Авиакомпания Азербайджанские авиалинии
Информация об авиакомпании
Azerbaijan Airlines ? AZAL ? национальный перевозчик и крупнейшая азербайджанская авиакомпания, является дочерним предприятием Госконцерна «Азербайджан Хава Йоллары». Штаб-квартира компании расположена в городе Баку. База ? Аэропорт имени Гейдара Алиева, находится в 20 км от Баку. Основанная в 1992 году, сразу после обретения государством независимости, она является первой национальной компанией в Азербайджане.
Перевозчик организует внутренние и международные рейсы, в основном в СНГ, Европу, Азию и Ближний Восток. Воздушный флот компании состоит из 32 самолетов: шести Airbus A320-214, четырех Boeing 757-200, четырех Embraer 190, трех Tу-154M, трех Airbus A319-100, трех Boeing 767-300ER, двух Airbus A340-542, двух Boeing 787-8 и по одному Gulfstream G550, Embraer 170, Airbus A320-211, Airbus A320-214CJ Prestije и Airbus A319CJ.
Классы обслуживания
Авиакомпания Azerbaijan Airlines ? AZAL предлагает пассажирам выбор из двух классов обслуживания:
- «Эконом» ? базовый вариант обслуживания. В зависимости от времени вылета и направления на борту самолета пассажирам предлагается завтрак (холодный или горячий), два горячих блюда (по выбору), закуски, соки, чай. Приятно провести время в полете поможет широкий выбор свежих газет, прослушивание музыки, просмотр фильмов.
- «Бизнес» ? повышенный уровень обслуживания. Пассажиры располагаются в просторном салоне на удобных креслах. Во время полета будет предложено три горячих блюда на выбор как местной, так и международной кухни, а также большой выбор напитков. На всех международных рейсах предоставляется дорожный комплект для повышения комфортности перелета, а в ночное время ? мягкий плед.
Перевозка багажа, животных
Расчет нормы провоза багажа Azerbaijan Airlines ? AZAL проводит по количеству мест. Пассажир класса «эконом» может бесплатно перевозить 23 кг багажа. Для пассажиров класса «бизнес» разрешается перевозить две единицы багажа весом по 32 кг. Каждое последующее багажное место оплачивается в размере 50 евро (65 долларов). Сумма трех измерений багажа должна быть не более 158 см.
Для ребенка до 2 лет отдельное место не предоставляется, но есть право перевозить до 10 кг багажа размерами не более 115 см в длину, ширину и высоту.
Перевозка животных в бесплатную норму багажа не входит и оплачивается отдельно. Транспортируется животное в клетке. Стоимость провоза равна 50 евро, если вес животного с клеткой до 32 кг, в противном случае цена будет равна 100 евро. Вес животного с клеткой может быть не более 75 кг, размер ? до 158 см в трех направлениях, за последующие сантиметры взимается дополнительная плата.
Комплект спортивного оборудования каждый пассажир имеет право перевезти бесплатно, в норму багажа он не входит.
Программа лояльности
Для постоянных клиентов разработана программа накопления балов AZAL MILES. За имеющиеся баллы пассажир имеет право перевести одну норму багажа, повысить класс обслуживания или получить бесплатный билет. Каждому пассажиру выдается именная карта участника.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Azerbaijan Airlines
с
сабина
03.09.2011
летела в начале августа из Москвы в баку,стюардессы были достаточно милы,но вот питание было плохим:кексики старые.булочки и кусочек серого хлеба -обветренные и вероятно тоже 2-х дневной давности.По прибытию пришлось ожидать выдачи багажа1,5 часа.хотя в это время других прибывших рейсов не было.
Э
Элик
27.04.2011
судя про предыдущим отзывам - с едой вроде стало получше.. в деабре 2010 летал из Москвы в Баку предлагали лазанью с курицей, с чем-то еще, вроде сьедобно. Еще вино предлагали, я не отказался :-) Самолеты на этом направлении летают старые. Летел и на боинге, и ( вот этот раз) на аэробусе. И там, и там - ковровые дорожки стерты до крайнего позора, в самолете вонь, кресла обшарпаны. В туалет во время полета не хожу, не могу ничего рассказать.
Стюардессы и стюарты вполне адекватны, а с нашими чушками, которые ну очень предпочитают летать Азалом - вообще герои. По несколько раз орут, чтобы убрали свои чемоданы с верхних отделений (которые для верхней одежды и ручной клади), а чушки не реагируют. Вообще не понятно, как в ручную кладь пропускают такие тюки? И это не в Баку пропускают, что логично, а в Домодедово.. Может мне так "везло", но бакинцев и остальной адекватной публики на Азале летит очень немного. На Аэрофлоте всё цивильнее. Один минус с обслуживающим персоналом - заметил , что пару стюартов не знают (ну или ооооочень плохо знают) русский язык. С какого -такого?? Рейс-то Россия- Азербайджан.
На счет таможни - многие тут возмущаются, я полностью поддерживаю - это ПОЗОР для государства. Но вымогательства таможни никак не относятся к услугам перевозчика. В последний раз всё было неожиданно цивильно всё. Никаких придирок, попрошаек ни при прилете, ни при отлете не встретил. УРАААА!!! Неужель это теперь войдет в норму?
Совет бакинцам и всей интеллигентной публике вылетающим из Москвы в Баку - Аэрофлот лучше. Но азал проводит иногда акции, когда билет стоит на 25-30 проц. ниже , чем в других компаниях. И когда с деньгами не особо, а лететь надо срочно, то это выручает. Только на сайте информации об акции не найти. Оператор по телефону упорно молчит о дешевом тарифе. И если не в курсе, что такой в данный момент существует, то впарят обычный тариф.
Забыл еще про курение в самолете - точно ,было такое раньше , но сейчас такого нет. А вот туфли снимать в самолете мужики продолжают.
Стюардессы и стюарты вполне адекватны, а с нашими чушками, которые ну очень предпочитают летать Азалом - вообще герои. По несколько раз орут, чтобы убрали свои чемоданы с верхних отделений (которые для верхней одежды и ручной клади), а чушки не реагируют. Вообще не понятно, как в ручную кладь пропускают такие тюки? И это не в Баку пропускают, что логично, а в Домодедово.. Может мне так "везло", но бакинцев и остальной адекватной публики на Азале летит очень немного. На Аэрофлоте всё цивильнее. Один минус с обслуживающим персоналом - заметил , что пару стюартов не знают (ну или ооооочень плохо знают) русский язык. С какого -такого?? Рейс-то Россия- Азербайджан.
На счет таможни - многие тут возмущаются, я полностью поддерживаю - это ПОЗОР для государства. Но вымогательства таможни никак не относятся к услугам перевозчика. В последний раз всё было неожиданно цивильно всё. Никаких придирок, попрошаек ни при прилете, ни при отлете не встретил. УРАААА!!! Неужель это теперь войдет в норму?
Совет бакинцам и всей интеллигентной публике вылетающим из Москвы в Баку - Аэрофлот лучше. Но азал проводит иногда акции, когда билет стоит на 25-30 проц. ниже , чем в других компаниях. И когда с деньгами не особо, а лететь надо срочно, то это выручает. Только на сайте информации об акции не найти. Оператор по телефону упорно молчит о дешевом тарифе. И если не в курсе, что такой в данный момент существует, то впарят обычный тариф.
Забыл еще про курение в самолете - точно ,было такое раньше , но сейчас такого нет. А вот туфли снимать в самолете мужики продолжают.
Д
Дантист-Садист
19.02.2011
Летал и АЗАЛом и российскими компаниями. АЗАЛ понравился больше. Конечно, русские стюардессы по красоте несравнимы ни с кем, но обслуживание и питание в АЗАЛе лучше. В последниие разы даже люля-кебабом кормили. А в аэрофлотовских от запаха ворочало, отказывался.
И
Ирина
10.08.2010
Рейс Москва-Баку. Уютные, новые самолеты. Прекрасное питание и вежливый персонал, все просьбы выполняли моментально без вопросов (хотя улыбки им не помешали бы). Посадка прошла очень мякго, никаких опозданий и задержек. Отличная авиакомпания, советую всем.
А Бакинский аэропорт стал намного цивильнее, никаких обдираловок или глупых вопросов, только улыбка и "Добро пожаловать" от приятной девушки на паспортном контроле.
А Бакинский аэропорт стал намного цивильнее, никаких обдираловок или глупых вопросов, только улыбка и "Добро пожаловать" от приятной девушки на паспортном контроле.
А
Айнур
05.08.2010
Интересно, как нужно было себя вести некоторым пассажирам, чтобы вдруг сотрудники АЗАЛа стали злыми... Я летаю АЗАЛом минимум четыре раза в год, и злых никогда не видела... И кормят лучше и вкуснее, чем на рейсах других авиакомпаний, и стюардессы приветливее... Когда попадаю по каким-либо обстоятельствам на другие рейсы, всегда жалею, что не АЗАЛом летела. Раньше Трансаэро мне нравился тоже... Не говоря уже о том, что и Домодедово-более приятный аэропорт, чем Шереметьево... Сейчас на Аэрофлот билеты были дешевле, а я все равно взяла билеты на АЗАЛ...
Д
Джа
07.07.2010
Летала АЗАЛ-ом из Баку в Милан. Всё было здорово! Перелёт длится 5 с половиной часов, вылетали в 9 утра. За время перелёта кормили дважды и очень вкусно. Пледы, подушки - всё можно было получить без проблем. Персонал вежливый. Говорят на русском, английском и азербайджанском языках. Хороший самолёт Аэробус, новый.
Летала Азалом и в Стамбул. Понравилось гораздо меньше. Самолёт был тоже Аэробус, но постарее и похуже, чем в Милан. Предлагали на выбор курицу или рыбу. Мы сидели в середине самолёта, до нас курица уже закончилась. Летели ночью, я в принципе больше хотела спать, чем есть, и от рыбы, которую не люблю, вежливо отказалась. Стюардесса, наверное, думала, что я капризничаю и откуда-то вдруг нашлась курица. Воодушевившись моим примером, сидящие рядом пассажиры тоже рассчитывали получить курочку, но стюардесса сказала, что увы, но ни одной порции больше не осталось. На этом же рейсе сидящий передо мной турок просил принести ему плед, но стюардесса проходила мимо и плед так ему и не принесла.
Летала АЗАЛ-ом и в Киев. Никаких претензий.
Летала Азалом и в Стамбул. Понравилось гораздо меньше. Самолёт был тоже Аэробус, но постарее и похуже, чем в Милан. Предлагали на выбор курицу или рыбу. Мы сидели в середине самолёта, до нас курица уже закончилась. Летели ночью, я в принципе больше хотела спать, чем есть, и от рыбы, которую не люблю, вежливо отказалась. Стюардесса, наверное, думала, что я капризничаю и откуда-то вдруг нашлась курица. Воодушевившись моим примером, сидящие рядом пассажиры тоже рассчитывали получить курочку, но стюардесса сказала, что увы, но ни одной порции больше не осталось. На этом же рейсе сидящий передо мной турок просил принести ему плед, но стюардесса проходила мимо и плед так ему и не принесла.
Летала АЗАЛ-ом и в Киев. Никаких претензий.
am
amina
16.05.2010
11 мая летела из гянджы в москву.самолет чистый .наушники новые.питание хорошее.пилоты супер.вот только старшая бортпроводница неприятная, сухо поздоровалась....грубая.такое ощущение что она министр какой то.АЗАЛ воспитывайте старших БП.А САМА КОМПАНИЯ СУПЕР.буду летать с азал.а не московия.
To
Togrul
08.02.2010
Цена: очень дорогая .... лучше поехать в Турцию или в другие страны отдыхать .. чем к себе на родину , а так и все продаем нефть и газ начали с 1 января 2010 года продавать , и все равно цены поднимаются , так нельзя ...
Обслуживание: хорошо, но не отлично , согласен . что все время чего то не хватает .. или еще что нибудь. Еда - много че убрали ..и много че холодное, а зачем тогда цены повышать то, типо "прибыль их ния"??
Самолеты все время в неубранном состоянии, все валяется от предыдущих пассажиров... тем более выдают еще сломанные наушники чтобы посмотреть фильм .. и то какие то скучные фильмы...
Насчет пилотов , слов нету , ОТЛИЧНО!
Пограничники , все время ошибаются ... то говорят документы не правильные , то еще что то , а через 10 -20 минут .. говорят все нормально уже ... не могу понять .. не разбираются в своем деле..?
Я так думаю , в скором времени уже многие откажутся от таких рейсов... и наверно только AZAL для бизнесс-класса создан ... так как только их предпочтения удовлетворяют ... конечно Азербайджанцы же. .. у кого денег много . у того все норм ..
Обслуживание: хорошо, но не отлично , согласен . что все время чего то не хватает .. или еще что нибудь. Еда - много че убрали ..и много че холодное, а зачем тогда цены повышать то, типо "прибыль их ния"??
Самолеты все время в неубранном состоянии, все валяется от предыдущих пассажиров... тем более выдают еще сломанные наушники чтобы посмотреть фильм .. и то какие то скучные фильмы...
Насчет пилотов , слов нету , ОТЛИЧНО!
Пограничники , все время ошибаются ... то говорят документы не правильные , то еще что то , а через 10 -20 минут .. говорят все нормально уже ... не могу понять .. не разбираются в своем деле..?
Я так думаю , в скором времени уже многие откажутся от таких рейсов... и наверно только AZAL для бизнесс-класса создан ... так как только их предпочтения удовлетворяют ... конечно Азербайджанцы же. .. у кого денег много . у того все норм ..
С
Светлана
24.11.2009
Последнее время компания Азал стала отвратительной. Цены выросли , а обслуживание ухудшилось. Питание вообщен стало отвратным. Булочки всегда холодные и жесткие. Из питания убрали все, что можно. Остались одни огурцы с помидорами и горячее. Летаю постоянно из Москвы в Баку с мужем и ребенком. На регистрации неоднократно ошибались. При посадке в самолет получалось, что таких мест вообще нет или рядов нет. Сидели в разных местах и это при том, что с нами всегда маленький ребенок. И весь рейс ребенок бегал от мамы к папе. Ни извинений ни помощи никто не оказывает. Не хотите не литите вот так отвечают. Зимой в Баку выпал снег. Рейс задержали на 10 часов. Поиздевалисть в аэропорту Баку над нами хорошо. Ни чая ни горячего питания НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!! Цены в это время в аэропотру выросли почти в 10 раз. Вообще компания испортилась. Напитков в салоне тоже постоянно не хватает. Летаем только потому что цена у них дешевле чем в других компаниях. Сотрудники АЗАЛА вообще все злые. ПОРА ИСПРАВЛЯТЬСЯ. СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ.
Г
Гость
07.10.2009
Пилоты - супер, стюардессы - нормальные, вежливые. Салон самолета не всегда в идеальном порядке, а сами самолеты, хоть и не новые, но и не изношенные окончательно. Обслуживание - хорошее, кормят отлично. В целом Азал по 5 балльной шкале может претендовать на твердую 4 с маленьким минусом
Г
Гость anastasia
27.08.2009
Летела Azalом из Ростова -на-Дону в Баку.Самолетом atr-72.Комфортный самолет,правда не помню чем кормили,а стюардессы откровенно говоря не очень вежливые.Но в общем полет прошел хорошо.Аэропорт произвел хорошее впечатление.С удовольствием буду вновь летать Azalом!Жалко что рейс из Ростова один раз в неделю!И самолет летит оч долго!Удачи AZalу!!!!
Г
Гость
17.07.2009
В Азал-е цены очень дорогие для азербайджанцев. Уймитесь, мы же граждане Азербайджана! Сравните ваши цены к примеру по рейсу Баку-Станбул-Баку с Турецкими авиалиниями. А про внутренних рейсах и говорить не хочу. Нефть же добывают в Азербайджане. А в Турции нету нефтьи. А на ТHY цены гораздо ниже наших.
Г
Гость
09.07.2009
Мне ОЧЕНЬ нравиться летать АЗАЛом. минусы - это очень малая география полетов и конечно монополиз.
ME
MEXRIBAN SADIXZADE
01.07.2009
летела в анкару это была пытка ,а не полёт ,сидения старые все железки впиваются в тело, попросила у стюардесы плед постелила его на сидение и более или менее стало лучше,решила больше не летать азалом и вам советую ,самолёты старые и не безопасные ,только персонал мне очень понравился,очень приятный обслуживающий персонал!!!
Э
Эльчин
18.05.2009
Всем привет! Летал и продолжаю летать Азалом, так как 90 % рейсов этой компании подходят моейгеографии полётов. Обслуживаие на хорошем уровне, мне очень нравиться, милые стюардессы(если их не доставать конечно))))), хорошие самолёты. Согласен насчет персонала аэропорта, не очень приветливые и интилигентные персоны,но и с ними у меня проблемм небыло пока (тьфу тьфу), жаль только цеы подросли за последние пару лет, но насколько я заметил такая тенденция идёт по всему миру. Азалу удачи!!!!
