Авиакомпания Air Astana
Авиакомпания Air Astana — национальный перевозчик Республики Казахстан. Она была создана в 2001 году и является совместным предприятием Фонда «Самрук-?азына» (51 % акций) и BAE Systems PLC (49 %).
На данный момент авиакомпания предлагает международные, а также внутренние перелеты в 60 направлениях.
Air Astana — это единственная авиакомпания в Казахстане, которая имеет допуск к перелетам по Евросоюзу. Это существенное преимущество.
Также код-шеринговые соглашения с разными авиакомпаниями, такими как Asiana Airlines, Air India, Etihad Airways, Turkish Airlines и др., позволяют расширить маршрутную сеть авиакомпании.
Воздушный флот Air Astana состоит из 30 лайнеров, среди которых представлены такие марки, как Airbus модели A319, A320, A321, Embraer 190, а также Boeing моделей 757-200 и 767-300.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания Air Astana предлагает своим пассажирам несколько классов обслуживания на выбор:
- бизнес-класс;
- эконом-класс;
- спальный эконом.
Бизнес-класс предусматривает для своих пассажиров удобные кресла, которые могут легко трансформироваться в спальное место, специальные полки для хранения личных вещей, систему развлечений с дисплеем, которая позволяет создать уютную атмосферу на борту и просматривать любимые фильмы. Питание достаточно разнообразно и состоит как из горячих блюд многонациональной кухни, так и из холодных легких закусок. Кроме того, предоставляется широкий ассортимент вин и других алкогольных напитков.
В эконом-классе пассажир может рассчитывать на удобные кресла, просмотр фильмов во время перелетов, а также сбалансированное питание.
Совершенно новым классом является спальный эконом, который позволяет пассажирам располагаться в более удобных салонах, специальные занавески создают атмосферу уюта, а одеяло, подушка и матрац дадут возможность полноценно отдохнуть во время перелета.
На международных, а также некоторых внутренних рейсах есть возможность заказать специальное питание: детское, для диабетиков, кошерную пищу, блюда для веганов и др.
Правила перевоза багажа
В лайнерах авиакомпании Air Astana можно провозить ручную кладь, вес которой не превышает 8 кг для эконом-класса и 18 кг — для бизнес-класса.
В багажном отделении самолета пассажиры имеют возможность провозить бесплатно: 30 кг для пассажиров бизнес, а также спального эконом-класса и 20 кг — для пассажиров эконом-класса.
Программы лояльности
Авиакомпания имеет несколько программ лояльности:
- Nomad Club, позволяющая пассажирам накапливать баллы, которые в дальнейшем можно обменять на дополнительные услуги на выбор.
- Miles and More, позволяющая пассажирам накапливать баллы за перелеты в Лондон, Франкфурт и Ганновер. Такая программа была заимствована у авиакомпании Lufthansa и предусмотрена для часто летающих пассажиров.
Отзывы пассажиров 2018 про Эйр Астана
Хочу выразить благодарность пилоту командиру корабля высшего класса « Айр Астана» Юрию Зайцеву! Его профессионализм и вежливое обращение к пассажирам вызывает уважение! Мягко поднялся и при спуске в Актау, даже уши не закладывало и несмотря на задержку самолета вовремя прибыл на место назначения! А при вылете из Актау уже был другой экипаж, но фамилию пилота не объявили. Жаль, тоже был отличный пилот и стюардессы очень внимательные
Летели а/к AirAstana рейсом Алматы-Тбилиси.
Полёт был потрясающий. Сервис на высоте-такого нет даже в Аэрофлоте. Самолёты новые
Ехали с собачкой в салоне, она была в переноске и по правилам должна была быть под сиденьем. Но мы волновались и поэтому держали на руках-и ни один стюард даже не сделал замечание.
Так же порадовал call центр - звонили ни раз, трубку брали очень быстро и оперативно
Обязательно полечу снова и буду советовать друзья
Не буду углубляться в проблему которая случилась со мной, расскажу в крации: Меня не пустили в Ташкент и депортировали обратно в Москву через Алмату, сотрудники авиа компании оказали максимальное внимание а именно это агент Александра Семакина, за что выражаю ей огромное спасибо, мне помогли связаться с родственниками, накормили ужином и завтраком. Выделили комнату с кроватью и чистым постельным бельём и до самого улёта проведывали меня и помогали решать возникшие у меня вопросы. Я часто летаю на разных авиа линиях и честно скажу что такого тёплого и внимательного отношения к пассажирам я ещё не встречал. Теперь при выборе авиа компании для меня в приоритеты будет стоять только Air-Astana. Еще раз хочу поблагодарить весь персонал за оказанную мне помощь по возврату на родину. Отдельное спасибо пилотам за безопасный и комфортный перелёт.
Хотела поделиться своими впечатлениями о полёте!
Этим летом летала к маме в гости из Германии в Казахстан и была восхищена компание Air Astana! Стюардессы все вежливы и прекрасно говорят на русском языке. Еда вкусная и большой выбор!
И так уж получилось, на обратном пути меня разместили в бизнес классе, т. к. эконом класс был переполнен.
Так что, даже такое бывает!
