Авиакомпания Air Astana
Авиакомпания Air Astana — национальный перевозчик Республики Казахстан. Она была создана в 2001 году и является совместным предприятием Фонда «Самрук-?азына» (51 % акций) и BAE Systems PLC (49 %).
На данный момент авиакомпания предлагает международные, а также внутренние перелеты в 60 направлениях.
Air Astana — это единственная авиакомпания в Казахстане, которая имеет допуск к перелетам по Евросоюзу. Это существенное преимущество.
Также код-шеринговые соглашения с разными авиакомпаниями, такими как Asiana Airlines, Air India, Etihad Airways, Turkish Airlines и др., позволяют расширить маршрутную сеть авиакомпании.
Воздушный флот Air Astana состоит из 30 лайнеров, среди которых представлены такие марки, как Airbus модели A319, A320, A321, Embraer 190, а также Boeing моделей 757-200 и 767-300.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания Air Astana предлагает своим пассажирам несколько классов обслуживания на выбор:
- бизнес-класс;
- эконом-класс;
- спальный эконом.
Бизнес-класс предусматривает для своих пассажиров удобные кресла, которые могут легко трансформироваться в спальное место, специальные полки для хранения личных вещей, систему развлечений с дисплеем, которая позволяет создать уютную атмосферу на борту и просматривать любимые фильмы. Питание достаточно разнообразно и состоит как из горячих блюд многонациональной кухни, так и из холодных легких закусок. Кроме того, предоставляется широкий ассортимент вин и других алкогольных напитков.
В эконом-классе пассажир может рассчитывать на удобные кресла, просмотр фильмов во время перелетов, а также сбалансированное питание.
Совершенно новым классом является спальный эконом, который позволяет пассажирам располагаться в более удобных салонах, специальные занавески создают атмосферу уюта, а одеяло, подушка и матрац дадут возможность полноценно отдохнуть во время перелета.
На международных, а также некоторых внутренних рейсах есть возможность заказать специальное питание: детское, для диабетиков, кошерную пищу, блюда для веганов и др.
Правила перевоза багажа
В лайнерах авиакомпании Air Astana можно провозить ручную кладь, вес которой не превышает 8 кг для эконом-класса и 18 кг — для бизнес-класса.
В багажном отделении самолета пассажиры имеют возможность провозить бесплатно: 30 кг для пассажиров бизнес, а также спального эконом-класса и 20 кг — для пассажиров эконом-класса.
Программы лояльности
Авиакомпания имеет несколько программ лояльности:
- Nomad Club, позволяющая пассажирам накапливать баллы, которые в дальнейшем можно обменять на дополнительные услуги на выбор.
- Miles and More, позволяющая пассажирам накапливать баллы за перелеты в Лондон, Франкфурт и Ганновер. Такая программа была заимствована у авиакомпании Lufthansa и предусмотрена для часто летающих пассажиров.
Отзывы пассажиров 2018 про Эйр Астана
5 лет назад "Эир Астана" была самой любимой компанией не только моей, но и моих близких, знакомых. Но вот сегодня наверное наступил тот день и час, когда я решил оставить свой первый в жизни отзыв. К сожалению ни чего хорошего я не скажу.
Во первых, цены подняли не соразмерно.
Во вторых, за эти деньги ни чего не улучшили.
В третьих ОЧЕНЬ часто задерживают рейсы. Отменяют рейсы....
При этом даже не затрудняются известить своих клиентов за раннее.
Часто летаю с семьёй, с детьми.
Уверен "Эир Астана" моё отношение к себе изменила полностью.
РЕЗЮМЕ:
Экономтчески не выгодно.
Много дополнительных расходов (столовые,кафе, гостиницы, такси). Дополнительный расход времени и соответственно нервов из-за несвовременной информации.В ощем, теперь в приоритете другие авиакомпании. Эир Астана на последнем месте.
Все понравилось, вежливый персонал, так я и не запомнила имени бортпроводниц по Маршруту Алмата-Куала Лумпур, очень уж вежливые и доброжелательные, даже жалко было, когда без умолку их вызывали пассажиры. Наушники, плед, набор, как на фотографии у одного из пассажиров внизу(набралось у меня их 4)..очень приятно, еще детям раздают подарки. Все вылеты были без задержек, в Алмате думала, что мы не долетим, а доедем до Малайзии)) очень уж долго ехали до своей полосы взлета)) По маршруту Алмата-Куала Лумпур, самолет поменяли и мой 39 ряд стал возле туалета с не откидывающимися креслами, но аллилуя у меня не было соседей и я в течение 8 часов, могла лежать, а после бокала вина, вообще заснуть)Заказывала спец.питание (не жирное) по маршруту Москва-Алмата...мне не понравилось) все как то прессно))ну это на вкус и цвет, как говорится) Еще понравилось, что дают влажные горячие салфетки) что тоже очень приятно) Думаю с этой авиакомпанией, я бы полетела еще) надеюсь они не потеряют свою марку) Спасибо!)
Если летишь последним рейсом из Астаны, то по прилету приходится как минимум полчаса сидеть в самолете, пока не выпустят.
17.12.16 летели пейсом 874 из Москвы в Астану.
Персонал был ужасен, на вопросы не отвечали, хамили, воду не предлагали пока не попросили ! Так как была задержка рейса из за пары с собачкой на 1,5 часа. С этим как то смерились, но от Астаны такого не ожидала. Прилител, рукава нету, ждали мин 20 если на больше. Затем на паспортном контроле было 3 рейса и это вызвало огромный дисканфорт!! Боюсь представить что будет на экспо2017.
Но вот с багажом беда. В Бангкок мой абсолютно новый чемодан долетел еще нормально, а вот обратно в Москву вернулся БЕЗ КОЛЕСА! Как может отломиться у замотанного в 20 слоев пленки чемодана колесо?! Его специально грузчики себе на память отковыривали, что ли?! Прогулка из аэропорта до дома с поломанным чемоданом сильно подпортила впечатление от Air Astana.
