Авиакомпания Uzbekistan Airways
Информация об авиакомпании
Государственная авиакомпания Узбекистана Uzbekistan Airways была основана в 1992 году. Указ о ее создании издал президент Ислам Каримов после того, как государство обрело независимость. Цель ее формирования ? восстановить транспортную инфраструктуру и аэропорты страны. Также планировалось, что авиакомпания будет осуществлять международные перелеты, первым был рейс Ташкент ? Лондон. Сегодня Uzbekistan Airways организует рейсы в Европу, Северную Америку и Азию в более чем полсотни пунктов назначения. Авиакомпании принадлежит 11 аэропортов, половина из которых имеет международный статус: Ташкент, Бухара, Самарканд, Термез, Навои, Ургенч.
Воздушный флот компании состоит из 30 самолетов для регулярных и чартерных пассажирских перевозок: девяти Airbus A320-200, восьми Boeing 767-300ER, пяти Boeing 757-200, четырех Ил-114-100, двух Boeing 787-8 и двух Ил-114. По состоянию на 2013 год средний возраст авиалайнеров составлял 7,8 лет. Кроме того, есть шесть грузовых самолетов (два Airbus A300-600F и четыре Ил-76ТД) и три авиалайнера для VIP-перевозок (Airbus A320-200, Boeing 767-300ER и Boeing 757-200).
Классы обслуживания
В компании Uzbekistan Airways действует трехклассовая система обслуживания пассажиров:
- первый класс;
- бизнес;
- эконом.
Во время полета пассажирам демонстрируется развлекательная программа о направлении полета, в которую входят художественные и документальные фильмы, мультфильмы, музыкальные клипы. У пассажиров первого и бизнес-класса есть возможность самостоятельного выбора телепрограмм, поскольку каждое кресло оснащено индивидуальным монитором. На борту самолетов Boeing-767, Boeing-757 и Airbus 320 есть система идентификации положения в воздухе, поэтому пассажиры смогут наблюдать за направлением движения воздушного судна.
Пассажирам Uzbekistan Airways предоставляется разнообразное питание (его вид зависит от класса обслуживания), а также напитки, бортовой журнал компании и журнал-каталог «Sky Shop» с большим количеством товаров. В салонах самолетов компании не разрешается курить.
Перевозка багажа, животных
Вне зависимости от класса обслуживания один пассажир может перевозить не более 32 кг веса, при этом высота, ширина и длина не должны превышать 158 см. За превышение нормы взимается плата, как за дополнительное место.
Программа лояльности
Для часто летающих клиентов авиакомпания Uzbekistan Airways разработала программу лояльности «UzAirPlus». Для участия необходимо зарегистрироваться и заполнить небольшую анкету. На основании заявления для каждого участника открывается персональный счет, на котором накапливаются данные о совершенных перелетах и набираются баллы. После накопления определенного количества баллов участник программы имеет право заказать призовой авиабилет. Перечень маршрутов постоянно обновляется на сайте компании.
Отзывы пассажиров 2018 про Узбекские авиалинии
Отправили меня в командировку в Узбекистан, поэтому я воспользовался услугами авиакомпании Uzbekistan Airways, которая меня порадовала качеством своего сервиса. Главное, что хочу выделить, так это цены на билеты, вежливый обслуживающий персонал и чистоту салона самолета. Мой перелет был очень комфортным, благодаря этому командировка прошла крайне успешно! Вы и сами можете проверить, что мои слова абсолютно правдивы, если прочитаете обзор об авиакомпании на сайте «Это Развод».
Здравствуйте!
Летела рейсом HY689 Ташкент-Калининград боинг 757.Число:9 сентября 2018 года.Летела в эконом классе.
Никак не доходили руки написать отзыв.
Зашли в самолет сели, взлетели. Проходит стюардесса узбекской внешности ( из всех стюардесс узбекской национальности она была самая молодая) я вежливо попросила: "Девушка,принесите пожалуйста подушку и плед". Она мне:"Я вам принесу когда пилот включит режим автопилота. Я: "Хорошо".
Проходит 40 минут я еще раз у этой же спрашиваю: "Девушка принесите пожалуйста подушку и плед". Она мне:"У нас подушки и плед только для СТАРЫХ и детей". Все понимаю если полет длится час, но лететь намного дольше!
Я просто в шоке была от такого отношения. Проходит еще час я без подушки и пледа лететь заметьте больше 5 часов!!!
Она все это время проходила мимо меня без какой-либо реакции. Раздали еду все вкусно спору нет. Проходит мимо девушка русской национальности самая спокойная и вежливая имя я честно не запомнила она проходила всего один раз.Я у нее попросила подушку и плед. Она тут же все принесла. Это был уже 4 час полета!!Остался час с лишним, то есть я ждала свою подушку и плед 4 часа!Что за обслуживание?!
Нажала кнопку вызова стюардессы. 45 минут (я понимаю может много дел,она не одна работает на смене)никто не приходил!Что это такое?!Подходит та же самая стюардесса узбекской внешности выключает кнопку вызова и уходит!Я у нее вежливо попросила воды у той же.Она мне отвечает: "Вот вам стакан подходите возле туалета стол и сами наливаете"
Я бы еще поняла если НЕ первый раз прошу воды. Это был самый первый раз, до этого я не видела чтобы они воды наливали, проходили только с чаем и кофе.Причем я не одна такая была рядом с нами сидела бабушка лет 70, так вот ей тоже воды не налили; пришлось мне наливать.Почти весь полет стюардессы сидела.
Повторюсь:ВСЕ БЫЛИ УЗБЕКСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ (ничего не имею против узбеков, сама здесь выросла)МИМО НАС ТРОЕ ПРОХОДИЛО И ОДНА ЕВРОПЕЙСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ, и один был мужчина в возрасте русской внешности чай наливал.Я так и не поняла кто он вообще, он , то чай наливает, то мусор выкидывает. У Стюардессы самой молодой узбекской внешности я попросила бейджик показать, чтобы имя и фамилию запомнить (ОН почему ТО У НЕЕ БЫЛ СПРЯТАН ПОД ЖЕЛЕТКОЙ)я ей сказала 2 раза, она просто проигнорила меня и прошла мимо.Из-за этого сейчас приходится писать СТЮАРДЕССА УЗБЕКСКОЙ ВНЕШНОСТИ САМАЯ МОЛОДАЯ) потому что она не сказала свое ФИО.
Все стюардессы УЗБЕКСКОЙ ВНЕШНОСТИ были не очень вежливы, не считая стюардессы европейской внешности,СТЮАРДЕССЫ УЗБЕКСКОЙ но самая грубая была СТЮАРДЕССА УЗБЕКСКОЙ ВНЕШНОСТИ (ВЫШЕ Я НАПИСАЛА ПОЧЕМУ ТАК НАЗЫВАЮ ТАК КАК Я НЕ УЗНАЛА ЕЕ ИМЯ).
Когда уже выходишь из самолета бортпроводницы вас провожают,Так вот думала ее конце увижу и еще раз спрошу.ОНА ДАЖЕ НЕ ВЫШЛА ПРОВОЖАТЬ, НЕ ЗНАЮ МОЖЕТ ДЕЛА КАКИЕ ВАЖНЫЕ БЫЛИ!
В целом это был самый ужасный полет в жизни!Просто хамское отношение бортпроводниц очень огорчило!После этого полета отходила еще три дня.Надеюсь мое сообщение пойдет в правильное русло!
НАК примите пожалуйста меры по устранению этих неполадок в отношении к клиентам.
Оштрафуйте или увольте!
Очень часто пользуюсь услугами данной компании.
Но произошел досадный случай с опозданием самолета рейса Ташкент-Москва.
В результате задержки, я опоздал на другой свой рейс из г. Москвы.
Скажу на прямую, что помощь от сотрудников данной компании в Москве я не получил. " Бери билет за свой счет на другой самолет, мы помочь не можем". гостиницу для ожидания другого рейса, оформлял сам. Написал претензию в авиакомпанию, так меня начали кормить обещаниями. " Перезвоните позже", дал свои контакты им для связи, "Извините у нас нет связи по международной телефонной линией", и это в международной авиа компании нет связи по межгороду. Получается, тебе надо ты и бегай, может устанешь и отстанешь. Вообщем плохое отношение к своим клиентам, если случается проблема.
Рекомендую !!!
Салон чистый, питание отличное. Рекомендую!
Плюсы:
Новые самолеты
Хорошее питание
Отличные пилоты
Минусы:
•Просто ужасное обслуживание(Не думаю, что нормально, когда стюардесса говорит "я вас предупреждаю, а потом уже не обижайтесь на меня", а так же откровенно издевается над иностранными пассажирами, которые не понимают русский язык)
•За полет более 7 часов предоставлили только плед, ни подушек, ни набора даже самого скудного, ведь более 7 часов в полете!
•Скудный выбор фильмов и музыки, одним словом нечего смотреть
Я не рекомендую Узб Эйр и впредь сам буду их обходить стороной
Очень порадовало, что появилась система выбора мест после покупки билета, но многие места платные.
В общем, O‘zbekiston Havo Yo‘llari - рекомендую!
