Авиакомпания FlyDubai
Описание авиакомпании
Flydubai – лоукост авиакомпания из ОАЭ, основанная в 2008 году правительством эмирата Дубай. Компания специализируется на доступных международных авиарейсах, охватывая такие регионы как Восточная Европа, Юго-Восточная Азия и Ближний Восток.
Штаб Flydubai расположен в международном аэропорту Дубай, по совместительству являющемуся и его крупнейшим хабом. Именно из этого аэропорта компания отправляет многочисленные рейсы в Россию, Украину и другие страны охватываемого ареала. Неизменно высокому пассажиропотоку способствует высокая загруженность самого популярного в Эмиратах аэропорта.
Аэрофлот Flydubai состоит из 35 самолетов вместительностью до 189 человек. Примечательно, что исключительно все самолеты авиакомпании принадлежат модели Boeing 737-800, идеально отвечающей коммерческим и идеологическим прерогативам Flydubai, что и сделало их ее абсолютными фаворитами. Официальные данные подтверждают, что дальнейшее расширения флота Flydubai будет так или иначе связано именно с представленной моделью.
Имея бюджетный окрас, Flydubai стремится охватить как можно большую площадь авиарынка, постоянно увеличивая свой самолетный парк и открывая новые направления.
Сервисная политика
Flydubai обслуживает свыше 70 авиасообщений, предоставляя своим клиентам достаточно широкий выбор различных рейсов. Обслуживание в салонах авиалайнеров происходит по привычной системе, разделенной на бизнес и эконом классы. Владельцы билетов бизнес класса получают преимущества не только в бортовом, но и в наземном сервисе, а также имеют более комфортные места.
Правила провоза багажа
Flydubai не предоставляет пассажирам эконом класса мест для бесплатно провозимого багажа, настаивая на его дополнительной оплате. В то же время владельцы билетов бизнес класса могут бесплатно сдавать в провоз до 40 кг багажа в 3-х частях, при условии, что каждая отдельная часть не превышает в весе отметки в 32 кг. Что касается ручной клади, то одно ее место, как и заведено, лимитировано 7 кг веса. Пассажиры бизнес класса традиционно получают два места общим весом до 15 кг.
Отзывы пассажиров 2018 про Флайдубай
Безобразная авиакомпания никому не советую с ними летать, мошенники!!! ( RNCT36)Я купил два билета из аэропорта утапау в Москву за 2 месяца до вылета,доплатил денег чтобы повысить класс обслуживания и была возможность обменять билеты , или вернуть деньги!!!За 20 дней до вылета решил отменить перелёт и отказаться от билетов, я знал что потеряю часть денежных средств и был готов к этому.Компьютер рассчитал количество денежных средств которые мне вернутся и я нажал на кнопку оформить...Каково же было моё удивление что вместо того чтобы мне на карту вернулись денежные средства мне пришло на e-mail уведомление о том что вместо денег мне вернут купоны или ваучер как они их называют при помощи которого я обязан буду когда-нибудь с ними слетать куда-нибудь в течение года!!! А если я в течение года не захочу никуда лететь с этой мерзкой компанией то все мои деньги почему-то пропадут!!!Это что за новый вид мошенничества? Я купил билет , повысил класс обслуживания чтобы я мог сдать билеты, если не хочу лететь...передумал лететь сдал билеты заплатил комиссию обратите внимание в денежном выражении то есть деньгами а денег себе так и не вернул мне почему-то предлагают комиссии и штрафы оплатить деньгами а мне вернуть какими-то ваучерами!!!Написал в службу поддержки мне ответили что рассмотрят моё заявление 90 дней!!!Мошенники никогда с ними не связывайтесь!!!
Мы летим из Туркменистана стыковочным рейсом авиакомпании Флай Дубай. В Дубае нам предоставляют самолет boing 737 max 8 до Мальдив. Я не хочу лететь этим самолетом так как нет особого доверия и я не могу подвергнуть жизни четверых детей, есть выход с этого положения?
18 июля 2017 года мною были приобретены два билета на рейс FZ-902 по маршруту Екатеринбург – Дубай, который должен был состояться в 16 часов 10 минут по местному времени 04 октября 2017 года. За билеты было уплачено 36115 т.р. Этот факт подтверждается электронным билетом 31127748 и кассовым чеком от 21.07.2017 года
04 октября 2017 года вылет в указанное время не состоялся по техническим причинам (поломка самолета, как анс уведомили на тот момент) . Рейс был отложен 02 часов 25 минут 05 октября 2017 года. Данный факт подтверждается справкой выданной представителем Ушаковым Д.А. авиакомпании в аэропорту «Кольцово».
В результате задержки рейса мы опоздали на регистрацию: на рейс 5J 15 по маршруту Дубай – Манила, вылет 23 часов 10 минут по местному времени 05 октября 2017 года; на рейс Манила – Тагбиларан 07 октября 2017 года в 13 часов 40 минут по местному времени.
Тем самым, пришлось приобретать новые билеты на прямую Дубай – Тагбиларан на 07 октября 2017, 23:10Н (11:10 РМ) стоимость которых составила 2347.42 AED (37 806,42 руб.) И незапланированно находиться в г. Дубай 3 дня и 2 ночи.
Я написал претензию о том, чтобы уплатили неустойку, моральный вред и убытки. НА что мне ответили, через 14 дней:
" Вы уже совершили посадку. Мы предоставляли пассажирам питание и отель в аэропорту.
Перед тем, как забронировать рейс, Вы соглашаетесь с нашими условиями на нашем сайте.
(a) Иногда задержка времени отправления и время, потраченное воздушным судном в полете в пункт назначения происходят из-за обстоятельств вне нашего контроля (например, плохая погода или забастовки сотрудников управления воздушным движением). Мы будем принимать все разумные меры, необходимые для избежания задержки перевозки вас и вашего багажа. Эти меры могут включать в себя использование альтернативных воздушных судов или организацию рейсов, осуществляемых для нас альтернативной авиакомпанией, или и то и другое.
К сожалению, мы не можем предложить Вам возврат или компенсацию.
Надеемся на Ваше понимание."
В итоге, как выяснилось техническая причина не входит в их пункт обстоятельств вне контроля авиакомпании. Но Flydubai так не считает.
Представительства в России у них не имеется, и подавать в суд для взыскания неустойки и убытков.
Цена соответствует качеству, хотите комфорта летайте с Эмирейтс
а так все норма
Железная 4
Соотвественно , у меня возникает вопрос , если я плачу деньги , выбирая хорошую компанию и хороший сервис , то почему меня обслуживает лоукостер со всеми вытекающими ?!
Самолёт был старый, сенсор на экране не работал, даже если бы я очень захотела посмотреть ПЛАТНО фильм, то я просто не смогла бы.
Если так уж получилось , что обслуживает лоукостер , то как мне казалось , сервис ( возможность смотреть фильмы , еда, напитки )должен быть оказан бесплатно, так как это входит в стоимость билета на эмирейтс. Ещё раз повторюсь , я заплатила абсолютно одинаковые деньги.
Была удивлена , когда попросив стакан воды ( дико разболелась голова, нужно было выпить таблетку ), принесли маленькую бутылочку воды и сказали, что я должна заплатить за воду 2 $. Вы серьезно ?? Чтобы запить таблетку я должна заплатить деньги за ВОДУ ??? Когда я начала спрашивать у Стюарта как такое может быть, почему я должна платить за воду и ещё за еду , если захочу есть ( лететь при этом 5 часов !) , если я купила билеты на Эмирейтс , и ваша компания ( Flydubay ) только обслуживает рейс ?! После чего, стюарт попросил у меня билеты , чтобы проверить непонятно что . Он взял билеты , ушёл , вернулся через пару минут и сказал , да, вам положен обед бесплатно , но за воду всеравно заплатите 2 $. Я заплатила, так вода нужна была срочно . Минут через 5 он принёс горячий обед и стаканчик с водой ( бесплатно ). опять вопрос , почему так нагло он мне впарил бутылку воды за 2 $. Но это уже риторический вопрос .
Посыл следующий , если покупаете билеты на рейс хорошей компании , всегда проверяйте , какая компания в итоге обслуживает рейс и какие у вас привилегии в таком случае.
Самолеты новые, пилоты профессионалы, обслуживание на высоком уровне. Вежливый персонал!
Испортили впечатления только пьяные русские на борту!! Прям позорище!
Но сами по себе самолеты нормальные, спинки откидываются нормально. Но честно говоря в следующий раз лучше переплатить 6 тысяч и полететь другими авиалиниями. Флайдубай не советую.
но предложили отель с питанием и рейс через полсуток. в целом неприятно, но по расписанию нас как раз устроило. Очень переживала по этому поводу за багаж, но все довезли в целости и сохранности. на 2х перелетах из 4х заказывали питание, нареканий нет. Обратный рейс из Занзибара в Москву прилетел вовремя.Сами перелеты оставили приятные впечатления.
