Авиакомпания FlyDubai

Летали этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Гоа через Дубай.
В целом - приемлемо, когда знаешь, чего ждать. Мы заранее запаслись водой и едой, потому что на любом лоукостере вас не будут кормить и поить бесплатно. Не понимаю тех, кто тут возмущается.

Ни один из четырёх рейсов вовремя не вылетел. Но когда нас задержали на 2 часа в Дубае из-за тумана, в качестве компенсации бесплатно показывали кино в полёте и давали что-то вроде сухого пайка (печенье, шоколад, стакан воды).
Кстати, терминал для стыковочных рейсов flydubai в Дубае - отдельный и очень маленький. Мы планировали грандиозный шопинг в дьюти фри, но купить было особо нечего.

Персонал - не сказать чтобы сильно любезный, но и не грубит. Самолёты все и правда новые, чистые, удобные.

На подлёте к Екатеринбургу долго кружили над городом, потом улетели в Челябинск. Экипаж сказал, не полностью вышли закрылки, а в Челябинске полоса более приспособлена для такого вида неполадок. Командир перестраховался и принял решение лететь туда. Да, неприятно было и страшно, но в итоге всё закончилось хорошо. Хотя скорее всего русские пилоты бы сели в Екатеринбурге спокойно :)

Всем привет! Почитала сейчас рассерженные отзывы по поводу Флай Дубай и захотелось написать свою историю перелета с этой авиакомпанией в эти Новогодние праздники, когда были отмены рейсов. Отзыв мой будет в поддержку Флай Дубай, потому что ничего кроме как благодарности им написать не могу)) На счет погоды, сейчас понимаю, что нам очень повезло, что мы улетели 25.12 через Дубай в Мале (Мальдивы) еще до тумана и отмены рейсов, и обратно должны были вылететь из Мале в Дубай 31.12 в 22-15, планировали Новый год встретить в самолете. Когда 31.12 внутренними мальдивскими авиалиниями нас доставили из нашего отеля в аэропорт Мале в 20-30 (за три с половиной часа до Нового года!) , мы увидели, что наш рейс Мале-Дубай №555 отменен из-за погодных условий... естественно мы в шоке, что делать дальше... С нашего рейса нас было человек 15. Буквально через 30-40 минут к нам подошли представители Флай Дубай и нашего тур оператора Натали турс, объяснили, что сейчас нас на пароме отправят из аэропорта в Мале, там разместят в отеле, накормят, чтобы мы не переживали, всё за счет авиакомпании, принесли свои извинения... Дальше было, как приятное неожиданное новогоднее приключение. Нас с багажом на паром, через пять минут мы уже в Мале, там нас на отельном такси привезли в отель, очень классный в центре города "Централ Чампа...", прекрасный номер на двоих, с бесплатным вай фаем, более того, в 23-00 начинался Новогодний ужин с программой, куда нас проводили и где мы прекрасно провели время и встретили Новый 2017 год в отельном ресторане под открытым небом на 10 этаже, посмотрев Мальдивский новогодний салют. Утром нам предоставили информацию, что весь день мы проведем в отеле в Мале, а вечером на скажут, когда и во сколько нас заберут. Вобщем 1 января мы провели в Мале, нагулявшись по всему городу, нам обеспечили питание завтрак-обед-ужин в отеле, замечу мы не оплачивали ни копейки! Вечером нам сообщили, что из отеля заберут и отправят в аэропорт в 6-30 утра. Всё было организовано очень чётко, на отельном такси к причалу, на пароме - в аэропорт. В аэропорту мы узнали, что основной утренний рейс Флай Дубай уже улетел и нас всех отправили в Дубай ближайшим рейсом Эмирейтс!!! Прилетев в Дубай 02.01 в 14-00 и обратившись на стойку стыковок, нам сообщили, что нас отправят в Екатеринбург утром 03.01 в 11-00. Конечно уже такого ажиотажа в аэропорту не было, как наверное было до нас, когда рейсы отменяли... Мы попросили заселить нас в отель аэропорта и нам на этот раз тоже очень повезло. Конечно, нас заселили не сразу, а только к вечеру, но при этом выдали талоны на обед в местных кафе)) А вот Отель DIH , расположенный в терминале 3 это отдельный респект! Всё на высшем уровне! Двухместные прекрасные новенькие номера, тишина, покой, опять же ужин в ресторане. И еще раз подчеркиваю, абсолютно всё! за счет авиакомпании! Если у них есть возможность, они это делают! Я очень понимаю ваши расстроенные чувства по поводу испорченных праздников, но погода есть погода...а авиакомпания перестраховывается, как может, потому что лучше улететь позже, чем недолететь... А по поводу того, что не обеспечивали питание и размещение в отелях, скорее всего поток с рейсов, когда были отменены все до одного, был колоссальный, просто действительно не было мест в отеле аэропорта. Это настоящий форс-мажор! Мы летаем очень достаточно часто летаем с этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Дубай (примерно два раза в год на протяжении последних нескольких лет) и никогда никаких нареканий не было. Пользуясь случаем, я хочу выразить огромную благодарность авиакомпании Флай Дубай за наш прекрасный Новый год в Мале, за заботу о нас, за оперативность! Ведь понимаю, что если бы не сработали все так оперативно и быстро, мы бы встречали Новый год в зале ожидания, на чемоданах. Да, нам быть может повезло чуть больше, чем другим пассажирам, ожидающим рейсы в Дубае. Но еще раз хочу отметить тот факт, что если у авиакомпании есть возможность, она обязательно позаботиться о своих пассажирах! Спасибо вам! Обязательно будем летать с вами дальше! Самое главное не сокращайте рейсы Екатеринбург-Дубай, а то раньше рейсы были каждый день, а сейчас дня 4 в неделю... Тревожно как-то, потому что привыкли уже летать с вами и всё нравится!)

Здравствуйте. Мы с супругом всегда летали на Мальдивы авиакомпанией Etihad Airways, на этот раз пришлось взять билеты на вашу компанию, так как с Алматы Etihad уже не летает. Сильно волновались прочитав отзывы на сайтах о Flydubai, но думали потерпим.. Предчувствия нас не обманули. Ни одного плюса, во время полета Алматы-Дубай- Мале, я не увидела. Кресла, на такое дальнее расстояние, мучительно не удобные. Экран телевизора, расположенный на спинке впереди сидящих, очень близко к глазам и в большей степени не возможно переключать экран на нужную страницу. Что не спросишь у стюардов либо НЕТ ничего , а именно плед, еда, сдачи), либо плати ЗА Wifi, ТВ, еду.. Как они нас кормили- это жалкое зрелище. В руках у стюардов кассовый аппарат, вечно ищут сдачи... и не факт, что еда достанется последним пассажирам, как это было с нами, когда мы возвращались с Коломбо в Дубаи X Кстати, про обратный перелет.. Во-первых, нас не предупреждали, что мы, собирающиеся домой Меле-Дубай- Алматы, должны терять время на полет еще и в Коломбо. Мы потеряли два часа дороги домой. Далее в самолете пассажир, сидящий через две сидении от нас, обнаружил черную змею под ногами.. Стюарды-парни забились в угол, когда увидели легкую панику в салоне.. Только девушка- стюардесса подошла к змее и убрала картонкой, так как та не была активной.. видимо померла с голоду в полете, ведь еды в самолете даже пассажирам не хватало. После этого случая пришли спец. службы проверять вещи пассажиров на верхней полки, мол может быть кто-то перевозит что-то экзотическое, а сами пытались нас убедить, что это была не змея. Далее, на наших глазах они стали выносить через весь салон огромные, мусорные мешки, куда видимо выбросили змею, но мешки были на столько прозрачны, что мы видели неприятное их содержание . На возмущение наше даже не отреагировали.. Потом стало еще хуже... После разноса еды ( из меню только одна лапша, а на полу в проходе было рассыпано много мусора ( 4 стаканчика, разрывные пакетики чая и салфетки) и на мою просьбу убрать ( 3 раза обращалась) они отвечали так "No problems " и продолжали болтать между собой за шторкой. Тогда я стала снимать происходящее на видео и фото айфоном. Как ведут себя стюарды и сколько времени лежит мусор, по которому ходят все и подпинывают препятствия в виде стаканчиков. Заметив , что я зафиксировала доказательства, ко мне подбежала стюардесса и стала требовать командным голос удалить записи. Я удалила видео при ней, так как понимала, что от таких наглых работников я еще и буду виноватой, а до Дубая оставалось три часа.. Но фото сохранилось. Если у компании есть желание исправить позорную ситуацию полетов, то надо все-таки не обижаться и не закрывать глаза на ужасный сервис линии Дубай- Мале. Я прилетела на Мальдивы в плохом состоянии от тяжелого перелета. И просила Бога выдержать полет через 12 дней обратного пути. Никому не советую летать вашей компанией.

Летали Москва-Занзибар и обратно с пересадкой в Дубае.

Компания позицинирует себя как лоу-костер, хотя никзикими ценами и не пахнет. Наш билет обошелся нам в 50 000 на человека, что было сопоставимо с Катарскими, просто у последних была очень долгая стыковка в Дохе, поэтому выбрали флайдубай.

Все началось еще задолго до вылета - компания изменила время вылета, причем просто поставила перед фактом, никаких извините и давайте вернем деньги. Потом я неоднократно писала в службу поддержки(в общей сложности около 10 писем и в Россию, и в ОАЭ), они первый ответ я получила... внимание... через 1.5 месяца! При том, что писала на английском и русском, звонила в службу поддержки. Ответом их было то, что ничего они мне не вернут и помочь мне не могут. Я, конечно, уже к этому моменту свыклась с судьбой.

Дальше сам полет. Самолеты новые, боинги 737, лететь не страшно на таких. Электронная регистрация не работала в дни наших вылетов, моет быть она никогла не работает. Как следствие ты не можешь заказать горячее питание на борту. И вообще, с этой компанией ты не знаешь покормят тебя или нет. Например, из москвы до дубая не кормили, а из дубая до занзибара - кормили, хотя длительность полетов одинаковая. Весь полет продолжается торговля - сначала торгуют напитками, потом едой, потом дьюти фри, потом еще чем-то - как на базаре. Кстати, пледы тоже платные! Воду могут дать бесплатно, но это как получится. Мне один раз дали воду, а на другом рейсе сослались, что бесплатная вода кончилась, и осталась только по 2 доллара, хотя полет только начался.

Стюарды попадались разные, но в целом очень сдержанные, не дают тебе ощущения, что готовы тебе помочь. Больше похожи не продавцов на рынке - хотят тебе втюхать водичку и бутики. Не сравнить с стюардами приличных авиакомпаний.

Короче говоря, для таких цен компания просто ужасная. Им либо цены надо снижать, либо поднимать уровень обслуживания.

Компания редкостное - бе. Купили билеты Москва-Дубай-Москва и через них подали документы на визу. Сотрудники офиса полные неадекваты, говорящие мерзкими голосами роботы. Никаких проблем решить не могут. С визами беда, при нормативе 4 дня, детям и супруге сделали за 8, а мне до сих пор не сделали. И никто ничего не может уточнить. Сервис не дотягивает до европейских лоукостеров, я так понимаю это проблема всего Дубая, из деревни вылезли, а вот деревню из себя еще не выдавили. Не советую.

Летела 30.11.2016 с супругом, рейс Москва - Дубай, первый раз летела данной авиакомпанией и надеюсь последний, не приятности начались в аэропорту, на стойке регистрации сидели 2 девушки одновременно, когда я показала им свою визу (90 дн), они спросили на сколько лечу и что у меня за виза, ответила что там всё написано, оказалось девушки не знали англ.язык, пришлось им перевести, потом они пошли показывать мою визу другим сотрудникам, далее сломалась лента, на которой ездит багаж, в итоге регистр.заняла 20-25 минут, только нас двоих, потом рейс был задержан на час, пассажирам даже не объявляли о задержки рейса, на все вопросы отвечали не знаем, во вркмя полета не работала одна из кабинок туалета, и весь полет в туалет была большая очередь.Никогда больше не проечу данной авиакомпанией и друзьям не посоветую.

Летел Самара - Дубай туда 30.11 обратно 7.12. Я в восторге от большого места между сиденьями и точностью вылета и прилета. Полёт без тряски, посадка мягкая. Мне есть с чем сравнить!!!! Почитайте мой отзыв об уральских авиалиниях на этом сайте от 8.11 когда я и другие разумные пассажиры вынуждены были отказаться от полёта из за предоставленного самолёта с неисправный двигателем. Поэтому не нойте из за отсутствия еды и то что вам на халяву чего то не дали. Все познается в сравнении. Главное нет задержек и угрозы жизни!!!!

Летели авиакампанией Fly Dubai 4 декабря 2016 рейсом 911 из Дубая в Москву. 4 багажные полки были заполнены огромными чемоданами двух стюардесс, невозможно было разместить ручную кладь пассажиров. Чемоданы экипажа не досматриваются. Что было в чемоданах в таких количествах? Есть повод задуматься о безопасности полетов. Две русскоговорящие стюардессы насильно пересадили 4-Х пассажиров, потребовав с них по 30 долларов, мотивируя это тем, что места нужны экипажу. А потом спали весь полет на освободившихся местах. Отказали семье с ребенком дать горячую воду, чтобы подогреть детское питание. Разговаривали с пассажирами в хамском тоне. Если хотите сохранить жизнь и нервы, не летайте этой авиакампанией.

Летали в октябре 2016 Москва - Дубай -Москва. Очень были расстроены этой авиакомпанией. Во-первых, в 5-часовом полете не предусмотрена еда и даже вода в принципе! Брали путевки в агентстве, нас там не предупредили, что это лоукостер, иначе мы бы полетели другой авиакампанией. Мы даже не предполагали, что такие возможно и еды и воды у нас с собой не было. Платно можно было взять какие-то бутерброды, чипсы и воду.
Во-вторых, кресла жутко неудобные, тесные (в эконом-классе). ТВ есть, но на нем ничего не показывают бесплатно, кроме карты полета. Сели перед аварийным выходом, а там оказывается не откидываются сиденья. Еще один сюрприз.
В остальном все как обычно. Задержек не было, хоть это хорошо. Но и рейс регулярный.

Летала в начале ноября 2016 года этой авиакомпанией. Так вот 4 раза подряд нам задерживали вылеты, один раз настолько задержали, что мы опоздали на пересадку и потеряли целый день отдыха. Сами самолеты очень неудобные, сидения узкие, спинки не откидываются, расстояние между рядами минимальное, что колени упираются даже при ровном сидении. Так же в самолете не кормили (а перелеты были по 5-6 часов).
В общем сложилось ужасное впечатление об этой авиакомпании, в будущем буду ее избегать.

Летели Дубай-Ростов 15 ноября 2016 рейс FZ 935, вылет 21.50. Все началось с огромных очередей на регистрацию, дольше - норм до посадки в самолёт. Все разместились и стали ждать начала дороги домой. 30 мин, 40 мин, 50 мин - начинаем интересоваться. Стюардесса: "Кто-то должен прийти, ждём." Ещё через 15 мин - небольшая тех. неисправность, скоро вылетаем. В итоге через 1.5 часа ожидания нас без внятных объяснений выгружают в зону прилёта и опять на второй круг досмотр и в зал ожидания. Многие с детками, которые уже устали и капризничают. Через время пытаемся выяснить судьбу нашего рейса, бесполезно, отсылают друг к другу (прочувствовали бюрократию по Дубайски в действии). Решаем смиренно ожидать и смотреть на табло вылета. Кто- то решил пока перекусить, покурить. Тут к нам подходят и говорят пройти на посадку. Информацию не объявили, на экране нет, просим объявить посадку по радио - бесполезно. Пришлось бегать собирать тех кто разошлись. Всё, посадка завершилась, все успокоились ( стюарт пообещал бонусы в полёте : накормить и бесплатный просмотр фильмов). Ожидааааем, самолёт должен уже тронуться, вопрошаем к девушкам....... . И получаем ответ ( Вы не поверите) небольшая техническая неисправность,скоро взлетаем ( забыл уточнит самолёт другой). В глазах многих я увидел желание просто покинуть самолёт и лететь другим рейсом. Прождали ещё 40 мин, на все вопросы стюардессы придумывал немыслимые отговорки и в конце сказали что не в компетенции отвечать на наши вопросы. Причём общение происходило исключительно на английском, т.к. единственная рускоговорящая девушка скрылась в неизвестном направлении и посчитала лучше вообще не выходить к пассажирам. Вообщем в конце концов с чувством еле сдерживаемой тревоги взлетели и спасибо Богу приземлились.

P.S Обещанное питание - это стакан воды с 2-мя печенюжками и непонятное желе. А мониторы как-то вдруг все заглючило за что перед всеми очень искренне извинились.
Поэтому ,если есть альтернатива, подыскивайте компании понадёжней и с более профессиональными работниками.

Отменили рейс на Гоа. Написал письмо на возврат. Обещали 5-7 недель. Пошла 9ая. Дубайский офис не отвечает, московский ссылается на дубай. Ужас, а не компания

Летали компанией друзей (3 человека) по маршруту Москва-Дубай-Катманду и обратно в сентябре 2016 года(туда 15-го, обратно 22-го). Если коротко, то это "младший брат" FlyEmirates. Вообще-то по меркам лоукоста очень даже отличный! Если вы хотите почувствовать себя шейхом, так платите втридорого за билет "старшого брата", там вас и накормят, и напоят, все блага! Они входят в стоимость билета. У ФлайДубай все просто: доставить вашу персону из пункта А в пункт В. Все остальное - за звонкие червонцы$$$))) Не рекомендую летать с детьми младшего школьного возраста и еще младше, подрастающие организмы точно проголодаются и захотят поесть, ради детей выберете что-нибудь подороже)
Самолеты хороши, и видно, что новые. Когда летели из Катманду в Дубай в салоне даже стоял запах нового. Чувствуется, что самолет прям как горячий пирожок, только-только сошел с конвейера. Все вылеты без задержек.
В целом поставлю ФлайДубай 4+ по меркам лоукоста! Всем приятных путешествий!))))
P.S. Горные пейзажи Непала - это просто фантастика! Обязательно побывайте там и посмотрите на Гималаи, они того стоят!)))

Отзыв НЕГАТИВНЫЙ, потому что сегодня, 4 октября 2016 года, рейс Астана-Дубай вылетел почти на 3 ЧАСА позже. Плюс к этому - 2 часа в аэропорту до вылета. ИТОГО - ПЯТЬ ЧАСОВ МАМА СИДЕЛА В АЭРОПОРТУ.
Ничего внятного справочная аэропорта сказать не смогла. "Нормально" - маму отправили отдыхать... Очень старался сдерживать себя, выкладывая это отзыв... Кто ответит за моральный ущерб? Считаю, компания в таких случая ОБЯЗАНА ВЫПЛАТИТЬ/ВЕРНУТЬ какую-либо КОМПЕНСАЦИЮ

купили билеты в гоа из казани за полгода, на полтора месяца, взяли кредит чтобы купить билеты, недавно приходит сообщение что рейсы отменены и нужно либо забрать деньги либо на ваучер перечислят. написал письмо о возврате денег на карту. и через неделю они возобновляют полеты в гоа. денег не вернули, бронь анулировали. на наши даты и по такой цене билетов уже нет. возобновить бронь не дают, деньги не возвращают. говорят покупайте билеты заново. не ожидал от этой компании такого. больше никогда не воспользуюсь их услугами.