Авиакомпания FlyDubai
Описание авиакомпании
Flydubai – лоукост авиакомпания из ОАЭ, основанная в 2008 году правительством эмирата Дубай. Компания специализируется на доступных международных авиарейсах, охватывая такие регионы как Восточная Европа, Юго-Восточная Азия и Ближний Восток.
Штаб Flydubai расположен в международном аэропорту Дубай, по совместительству являющемуся и его крупнейшим хабом. Именно из этого аэропорта компания отправляет многочисленные рейсы в Россию, Украину и другие страны охватываемого ареала. Неизменно высокому пассажиропотоку способствует высокая загруженность самого популярного в Эмиратах аэропорта.
Аэрофлот Flydubai состоит из 35 самолетов вместительностью до 189 человек. Примечательно, что исключительно все самолеты авиакомпании принадлежат модели Boeing 737-800, идеально отвечающей коммерческим и идеологическим прерогативам Flydubai, что и сделало их ее абсолютными фаворитами. Официальные данные подтверждают, что дальнейшее расширения флота Flydubai будет так или иначе связано именно с представленной моделью.
Имея бюджетный окрас, Flydubai стремится охватить как можно большую площадь авиарынка, постоянно увеличивая свой самолетный парк и открывая новые направления.
Сервисная политика
Flydubai обслуживает свыше 70 авиасообщений, предоставляя своим клиентам достаточно широкий выбор различных рейсов. Обслуживание в салонах авиалайнеров происходит по привычной системе, разделенной на бизнес и эконом классы. Владельцы билетов бизнес класса получают преимущества не только в бортовом, но и в наземном сервисе, а также имеют более комфортные места.
Правила провоза багажа
Flydubai не предоставляет пассажирам эконом класса мест для бесплатно провозимого багажа, настаивая на его дополнительной оплате. В то же время владельцы билетов бизнес класса могут бесплатно сдавать в провоз до 40 кг багажа в 3-х частях, при условии, что каждая отдельная часть не превышает в весе отметки в 32 кг. Что касается ручной клади, то одно ее место, как и заведено, лимитировано 7 кг веса. Пассажиры бизнес класса традиционно получают два места общим весом до 15 кг.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Флайдубай
Г
Гость
28.03.2017
Прочитав негативные отзывы об авиакомпании, были не удивлены задержкой посадки, после посадки нам объявили, что задерживается вылет в связи с неработающим туалетом. Летели из Внуково в Дубай. Зачем надо тогда было сажать пассажиров не понятно. В духоте просидели 40 минут пока туалет отремонтировали. В итоге вылет задержали почти на час. Хотя полет длится 5 часов кормят только за деньги. В итоге дирхамов у нас не было, карт тоже, со 100 долларов сдачи у стюардесс не было, остались голодными. Наша авиакомпания Россия, которой мы летели перед посадкой на флайдубай, нам показалась пунктуальней и более заботящиеся о пассажирах.
С
Светлана
28.03.2017
25.03.2017 После отличного отдыха с друзьями в Дубаи, нас охватил ужас с перелётом через компанию Флайдубай. В аэропорт мы приехали вовремя, но никакой информации не было к какой стойке подойти за посадочным билетом на самолёт до Киева. Нам сказали стать в единственную длинную очередь. Время к концу регистрации оставалось мало и какой-то дежурный позвал людей стать без очереди за билетами, что мы и сделали. Но у стойке нам сказали, что регистрация на самолет уже закончилась, хотя было видно, что они тянут специально время. Все вопросы нам сказали идти выяснять к представителям компании. Они нас перекидывали от одной стороны на другую, и сказали, что мы этим рейсом не летим и должны купить билеты на другой рейс, а это 300 доларов на одного человека. Таких как мы собралось около 20 человек, которые были в ужасе от сервиса. Конечно, поднялся большой скандал и они "скрипя зубами" все- таки решили открыть регистрацию на самолет. Нам сказали, что самолет задержали. Мы все бежали, проходя все пункты, а в итоге все люди были в зале ожидания, потому что рейс был задержан. Такое событие нас потрясло. Почему такое обращение? Это такой способ зарабатывания денег на туристах ( одна девушка таким образом не улетела рейсом на 9.05 часов в Киев, купив билет на 19.55 и снова не успевает ( так ей сказали) этого ж дня). Одно спасение, что нас было много,а "один в поле не воин", поэтому представители компании вымушены были нас пропустить. В итоге самолет был задержан на 6 часов. Вот так компания Флайдубай пытается зарабатывать...
А
Анна
17.03.2017
Летела из Бангкока в Краснодар со стыковкой в Дубаи аж 14 часов. За эти 14 часов отказались предоставить даже бутылку воды, не говоря уже об обеде.. При вылете из Бангкока покормили и дали малюсенькую баночку воды около 150 грамм. Чай и кофе только за деньги. Утром ничего.. И в стыковочные 14 часов ничего.. В самолёте мое (и окружающие меня) кресла не откидывались и люди "спали" вертикально. Ряд возле аварийного выхода, где кресла также не откидываются, но там можно вытянуть ноги, продаётся отдельно, уже на борту за дополнительную плату около 30-40$..
Г
Гость
14.03.2017
Летела данной авиакомпанией Самара-Дубаи-Коломбо 22.02.2017 на отдых в Шри-Ланку по прилёту в Коломбо выяснилось что моего багажа нет,ежедневные обращения в аэропорт Коломбо результат нулевой,после 4-х претензий из России в кол.центр Флайдубай и представителю Натали Турс ,привезли чемодан в отель поздно вечером 28.02.2017.Отпуск испорчен((( к тому же проблема отправки отзыва
Г
Гость
13.03.2017
Летали Москва-Дубай-Коломбо бизнес классом.
По прилету в Коломбо выяснилось, что наш багаж потеряли.
Багаж привезли в отель только через 3 дня.
Отдых был знатно подпорчен.
По прилету в Россию, решил написать письмо в авиакомпанию. На сайте указано, что за каждый день ожидания багажа - 50$.
В итоге мне ответили, и предложили всего 50$ за якобы один день ожидания :D.
Больше с этими скупердяями никуда не полечу, и никому не советую
По прилету в Коломбо выяснилось, что наш багаж потеряли.
Багаж привезли в отель только через 3 дня.
Отдых был знатно подпорчен.
По прилету в Россию, решил написать письмо в авиакомпанию. На сайте указано, что за каждый день ожидания багажа - 50$.
В итоге мне ответили, и предложили всего 50$ за якобы один день ожидания :D.
Больше с этими скупердяями никуда не полечу, и никому не советую
Г
Гость
11.03.2017
Летел в Дубаи 10.03.2017. Вылет задержали на час,но не по вине компании. Дальше было веселее. В самолете было 15 арабов со своей прислугой и орлами( или ястребами). Вонища в хвосте самолета просто непередаваема, настоящая летающая помойка. После взлета половина пассажиров рванула в туалет(аки гепарды ), что-то не то съели перед вылетом и бегали по 2-3 раза каждый. Плюс в хвосте было холодно как в морозильнике, такое ощущение как-будто там трещина была. Стоимость еды в самолете как в лучших ресторанах франции, но качество как в чебуречной.
П.С. Темнокожая стюардесса просто огонь.
П.С. Темнокожая стюардесса просто огонь.
Г
Гость
10.03.2017
Это самая отвратительная авиакомпания.
Потеряли багаж
Задержали рейс на 3 дня, пришлось просидеть в аэропрту, не предоставили проживания/питания
Прошло уже 2 месяца багаж до сих пор ищут
Потеряли багаж
Задержали рейс на 3 дня, пришлось просидеть в аэропрту, не предоставили проживания/питания
Прошло уже 2 месяца багаж до сих пор ищут
Г
Гость
06.03.2017
Рейс Киев-Дубай-Киев 17.02.2017
Никогда не оставляю отзывы,но тут уж накипело.Начну с тех кто оправдывает компанию что это лоукост!Приходилось летать на разных лоукостах: airarabia, airasia, wizzair, но такой безалаберности не видела нигде ранее. Ужасный терминал с пакистанцами,индусами и прочими товарищами, ужасный коридор полёта( трясло так ,что с кресла вылетаешь,весь спящий люд проснулся и замер в стрессе, а тряска часа 2,но потом уже привыкаешь).Перед посадкой в самолет на обратный путь, стояли перед трапом в закрытых автобусах 40 минут, у меня начала развиваться клаустрофобия!Я молчу про то что за все нужно платить, там даже за деньги воды не допросишься, то сдачи нет, то стюарт прямо говорит:девушка, я принесу воду ,но это будет нескоро..персонал подобран ужасно,пофигизм полнейший, при посадке даже не проверяли поднятие спинок кресел,за 10минут до посадки даже табло пристегнуть ремни не загорелось, я думала лишь об одном, дай бог пилоты ответственней чем остальной экипаж,да какое там, в жулянах мы просто рухнули на ВПП,благо самолёт новый,выдержал. это был мой последний горький опыт с данным перевозчиком.Не то что бы не рекомендую, я настоятельно призываю с ними не летать!
Никогда не оставляю отзывы,но тут уж накипело.Начну с тех кто оправдывает компанию что это лоукост!Приходилось летать на разных лоукостах: airarabia, airasia, wizzair, но такой безалаберности не видела нигде ранее. Ужасный терминал с пакистанцами,индусами и прочими товарищами, ужасный коридор полёта( трясло так ,что с кресла вылетаешь,весь спящий люд проснулся и замер в стрессе, а тряска часа 2,но потом уже привыкаешь).Перед посадкой в самолет на обратный путь, стояли перед трапом в закрытых автобусах 40 минут, у меня начала развиваться клаустрофобия!Я молчу про то что за все нужно платить, там даже за деньги воды не допросишься, то сдачи нет, то стюарт прямо говорит:девушка, я принесу воду ,но это будет нескоро..персонал подобран ужасно,пофигизм полнейший, при посадке даже не проверяли поднятие спинок кресел,за 10минут до посадки даже табло пристегнуть ремни не загорелось, я думала лишь об одном, дай бог пилоты ответственней чем остальной экипаж,да какое там, в жулянах мы просто рухнули на ВПП,благо самолёт новый,выдержал. это был мой последний горький опыт с данным перевозчиком.Не то что бы не рекомендую, я настоятельно призываю с ними не летать!
Е
Елена
02.03.2017
Летели с мужем и маленьким ребенком этой авиакомпанией в феврале, по маршруту Москва-Дубаи-Бангкок, со стыковкой в 5 часов. Знали, что кормить не будут, поэтому взяли с собой и воду, и еду. Но какого было наше удивление, когда по пути в Бангкок нас стали кормить, и кстати очень вкусно! Попросила у стюардессы воды, т.к. наша закончилась. Она принесла стакан воды со льдом и тоже бесплатно.На обратном пути из Бангкока нас также бесплатно кормили, но многие отказывались, думали, наверное, что придется платить))) Посадка в Бангкоке была несколько жестковата, а так все было отлично, в воздухе даже не трясло ! Единственное, конечно для ног очень мало места, было немного тесновато. В целом все понравилось. В заключении ,хотела сказать немного об аэропорте в Дубай. Ожидание проходило во втором терминале. Это трэш ,ребята!Такого я никогда не видела! Пошарпаные кресла, грязный пол, на котором спят не то индусы, не то еще кто! В туалете на полу вода, т.к. бабки замотанные в вафельные полотенца намываются в кабинках сначала, а потом в раковине моют ноги!!! Ну вот, как-то так!
Т
Татьяна
20.02.2017
Летели компанией 07.02.2017 года Краснодар-Дубай - Банкок. Начитавшись отрицательных отзывов были готовы к худшему:) но наш рейс флайдубай не разочаровал! Внимательный русскоговорящий персонал, вопреки заявленному в билете " питание не предоставляется" нас вкусно покормили, температура в салоне нормальная, самолеты новые. Из недостатков отмечу, что Задержали вылет из Краснодара на 40 минут, но думаю это не критично :), не работали мониторы с кино на обратном пути.
И
Ирина
18.02.2017
Летали в январе 2017 Киев-Дубаи-Бангкок. Начиталась страшилок на форуме - и не кормят, и воды не дают, а холодно\жарко... Туфта все это! Дубаи-Бангкок кормили и очень хорошо!Купите воду в дьютике за 0.5 дол. или на крайняк в самолете за 2 дол. или сидите и молчите! Читать умеете? готовьтесь к поездке заранее - берите воду, котлеты, пледы и остальное. Нормальная компания!
М
Марина Гость
17.02.2017
Очень хорошая компания. Летели с ними с Москвы до Коломбо, с пересадкой в Дубае. Всё оперативно.
Л
Леонид
05.02.2017
Отвратительная авиакомпания!!!!! Про перелёт даже и не говорю!!! Багаж не прилетел забрали спустя сутки. Мало того что дорогой чемодан был просто испорчен не смотря на упаковку оторвана ручка весь исцарапан. В багаже не досчитались несколько вещей. Кодовый замок взломан. Пропал браслет с камнями стоимостью 1000 долларов, колье 1500 долларов ну и личные вещи . В этой компании никому до Вас и Ваших проблем нет дела. Если есть возможность выбирайте альтернативные рейсы. Доказать ничего не возможно. Так что не повторяйте наших ошибок и расскажите всем друзьям. Такому перевозчику не место на рынке!!!!!
И
Ирина
02.02.2017
Наш рейс Москва – Дубай- Коломбо 28.12.2016 г.
1. Уже после покупки билетов была добавлена техническая посадка в Мале,
2. Был задержан вылет из Москвы на сутки. Ну ладно- погода! продержали в аэропорту весь день,Потом перенесли рейс на след. день. причину объявили такую:"У экипажа закончился рабочий день".
3.Наш вылет из Дубая был так же задержан более чем на сутки.
Менеджером Флайдубай в Дубае нам было заявлено о невозможности заселения в отель в Дубае в связи с отсутствием свободных мест, нам не предоставили питания.Ну ладно...
3. При технической посадке в Мале,нас высадили из самолета, заявив, что у нас билеты до Мале. Пришлось в аэропорту доказывать,трясти билетами,в результате пришлось переоформлять билеты.
4.В результате всех задержек рейсов, мы прилетели в Коломбо 31.12.16.
Наш багаж был потерян, мы остались в зимней одежде, вынуждены были вместо отдыха ездить по магазинам, искать и покупать летнюю одежду, предметы личной гигиены.
5. Багаж мы получили только 07.01.17г. ( Через 8 дней!!)
В офисе по розыску утерянного багажа аэропорта Шри-Ланки нам было сказано, что багаж найден 04.01.17г., однако было заявлено, что доставка багажа зависит от действий компании флайдубай. В результате пока не был собран грузовик с потерянными вещами,по побережью его не отправляли.
По правилам, опубликованном на сайте Флайдубай, после 5 дней ожидания багажа, флайдубай обязан предоставить персонального менеджера по выяснению и решению проблемы с багажом. Такой услуги предоставлено не было. Мы неоднократно обращались по телефону и в письменной форме в офис Флайдубай, но никакой помощи и поддержки не получили. За все 8 дней нам ни разу никто не позвонил и не написал что проблема на контроле и изыскиваются пути решения. Также в правилах Флайдубай написано,что если багаж не возвращаетя более 3 дней,флайдубай выплатит компенсацию в размере 150 $.Заявление написали,все документы приложили. НИЧЕГО. На письма не отвечают,звонки перебрасывают. ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!! Так что думайте сами- летать с ними или нет. Такого хамского отношения к своим пассажирам я еще не видела ни у одной авиакомпании.Продали вам билет,срубили денег,довезли хоть как и ВСЕ! Гуд бай..
1. Уже после покупки билетов была добавлена техническая посадка в Мале,
2. Был задержан вылет из Москвы на сутки. Ну ладно- погода! продержали в аэропорту весь день,Потом перенесли рейс на след. день. причину объявили такую:"У экипажа закончился рабочий день".
3.Наш вылет из Дубая был так же задержан более чем на сутки.
Менеджером Флайдубай в Дубае нам было заявлено о невозможности заселения в отель в Дубае в связи с отсутствием свободных мест, нам не предоставили питания.Ну ладно...
3. При технической посадке в Мале,нас высадили из самолета, заявив, что у нас билеты до Мале. Пришлось в аэропорту доказывать,трясти билетами,в результате пришлось переоформлять билеты.
4.В результате всех задержек рейсов, мы прилетели в Коломбо 31.12.16.
Наш багаж был потерян, мы остались в зимней одежде, вынуждены были вместо отдыха ездить по магазинам, искать и покупать летнюю одежду, предметы личной гигиены.
5. Багаж мы получили только 07.01.17г. ( Через 8 дней!!)
В офисе по розыску утерянного багажа аэропорта Шри-Ланки нам было сказано, что багаж найден 04.01.17г., однако было заявлено, что доставка багажа зависит от действий компании флайдубай. В результате пока не был собран грузовик с потерянными вещами,по побережью его не отправляли.
По правилам, опубликованном на сайте Флайдубай, после 5 дней ожидания багажа, флайдубай обязан предоставить персонального менеджера по выяснению и решению проблемы с багажом. Такой услуги предоставлено не было. Мы неоднократно обращались по телефону и в письменной форме в офис Флайдубай, но никакой помощи и поддержки не получили. За все 8 дней нам ни разу никто не позвонил и не написал что проблема на контроле и изыскиваются пути решения. Также в правилах Флайдубай написано,что если багаж не возвращаетя более 3 дней,флайдубай выплатит компенсацию в размере 150 $.Заявление написали,все документы приложили. НИЧЕГО. На письма не отвечают,звонки перебрасывают. ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!! Так что думайте сами- летать с ними или нет. Такого хамского отношения к своим пассажирам я еще не видела ни у одной авиакомпании.Продали вам билет,срубили денег,довезли хоть как и ВСЕ! Гуд бай..
Т
Татьяна и Галина
18.01.2017
Летели компанией flydubai 4.01.2017 в Дубай. Во - первых рейс задержали на 2 часа, причем предварительно никто не сообщил о задержке, а уже после регистрации. При таких ценах на билеты - не кормили и не предупредили об этом. В салоне было очень душно, на просьбы снизить немного температуру, обещали и ничего не делали. Причем просьба была озвучена несколько раз. Вода была платно.
То же самое было и на обратном пути. Не кормили. Остались доллары - сдачу предлагали только дирхамами, а летели в Москву с русским экипажем. Была 10 евровая купюра - купили на нее 2 чашки чая и 2 крошечных бутылки сока и маленькая шоколадка. Ценник зашкаливает. То же самое было очень душно, кондиционер не включают и не реагируют на просьбы. Остались деньги, хотели купит часы стоимостью около 200 долларов, привезли, они в коробке и в полиэтилене запаянном. Говорят - покупайте, проверять нельзя, посмотреть нельзя, вскрывать нельзя - это покупку за 13 тысяч руб? Правила потребителей не соблюдаются вообще. Конечно, не стали покупать. В общем, не рекомендуем. летать Рейс обратный - 12 января 2017 тоже задержали на 2 часа, а в отеле подняли не свет- не заря в 5 утра. В общем, не понравилось. с S7 не сравнить и с Аэрофлотом тоже, да и Ютейр намного лучше. Везде хорошо кормят и реагируют на пассажиров.
То же самое было и на обратном пути. Не кормили. Остались доллары - сдачу предлагали только дирхамами, а летели в Москву с русским экипажем. Была 10 евровая купюра - купили на нее 2 чашки чая и 2 крошечных бутылки сока и маленькая шоколадка. Ценник зашкаливает. То же самое было очень душно, кондиционер не включают и не реагируют на просьбы. Остались деньги, хотели купит часы стоимостью около 200 долларов, привезли, они в коробке и в полиэтилене запаянном. Говорят - покупайте, проверять нельзя, посмотреть нельзя, вскрывать нельзя - это покупку за 13 тысяч руб? Правила потребителей не соблюдаются вообще. Конечно, не стали покупать. В общем, не рекомендуем. летать Рейс обратный - 12 января 2017 тоже задержали на 2 часа, а в отеле подняли не свет- не заря в 5 утра. В общем, не понравилось. с S7 не сравнить и с Аэрофлотом тоже, да и Ютейр намного лучше. Везде хорошо кормят и реагируют на пассажиров.
Авиакомпании