Авиакомпания FlyDubai

Всем привет! Летела из Ростова на Дону в Бангкок транзитом через Дубаи, всё было более или менее, но поразило несколько вещей: 1. за 4 с половиной часа не принесли воды даже( то есть, платная вода есть конечно, жаль со 100$ сдачи так и не нашлось) 2. холод был необыкновенный, врубили, мне кажется, все вентиляторы мира 3. Ни слова по русски в каких либо объявлениях( на секундочку весь самолет заполнен русскими). Но и проблем с пересадками у меня не было, как тут прочитала в отзывах( бедные люди)

Сегодня пытался попасть на самолёт .На стойке регистрации некий Мухтар очень грубо объяснял людям что у компании проблема продали билетов больше чем мест в самолете .В итоге несколько пассажиров не вылетело в Киев .Самое интересное что слова вежливости персонал не знает ,довели до истерики женщину с ребёнком .Не поместившихся пассажиров час ещё держали у стойки пока выписывали билеты на завтрашний рейс .Я не понимаю как набирают персонал в компанию .Какие критерии отбора ?

Здравствуйте всем, мы уже сутки не можем вылететь с этой авиалинии... офигеть 6 часов ждали в аэропорту потом нам сказали через 7 часов прилетит и нас отправили домой. Позже вообще сказали не известно может через 9 часов полетим получается наша таблица:
1. 4:20 перенос на 8:00
2. 8:00 перенос на 20.00
3. 20.00 перенос на 5:30 это еще не точная информация 🤔

Летели на Пхукет. Очень не удобный самолёт для людей высокого роста. Причём при неполной посадке, Стюарты не разрешили пересесть на свободные места возле аварийного прохода, а заставили за них заплатить 50 $,в итоге 7 сидений были пустыми весь полет и Стюарта сгонял людей с них. Хотя при полёте из Киева их предоставили бесплатно по просьбе. Когда мы попросили объяснить на обратном пути, почему сейчас при неполной посадке за них нужно заплатить, ответ был таков, а чтоб остальным пассажирам было не обидно. Еда отвратительная и вода платные. Самые худшие авиалинии на которых приходилось летать!

Перелет понравился! Самолет новый! Взлет и посадка на отлично! Еда платная, персонал не говорит по-русски. Может для кого-то это важно. В общем оценка хорошо.

Никогда больше не будем летать с fly dubai ! ЭТО ПРОСТО УЖАС!
Вы вообще мониторите ваш персонал, в частности, стюардесс?
Рейс FZ 735 Дубай-Алматы, в самолете много детей. У женщины рядом у маленького ребенка температура 39. Она его укачивает из последних сил. Любая мать ее поймет. И тут стюардесса (с блондинисто-русыми волосами, с дулькой на голове) НЕОДНОКРАТНО задевает своей пятой точкой голову ребенка, просто проносится мимо не смотря по сторонам и так много раз! Деньги они понимаешь ли зарабатывают, продают чипсы и лапшу, а на людей вообще все равно ! И меня много раз задела и других людей. Когда ее вежливо попросили быть поаккуратнее, вы бы видели, она кричала как поросенок, было 3 часа ночи все пассажиры и дети проснулись! Она орала как сумасшедшая! Точно либо выпила или накурилась! Когда ее пытались успокоить, она кричала как душевнобольная Dont touch me!!! Хрипела аж , до чего громко кричала! Как может стюардесса, да еще и провинившаяся , так орать на пассажиров?? Будить ночью всех детей своим воплем? Я б ее на месте ушатала, если б она моего ребенка так задевала своей пятой точкой! Весь борт был свидетелем данной ситуации, не оставляйте без внимания, данная больная женщина не должна работать с людьми, сначала должна пролечиться у психиатра!

Доброго времени! Критично сам отношусь к отзывам, редко пишу, но тут зацепило. В июле семьей самостоятельно летали svx-dxb-bkk и обратно, задержки незначительные и всё ок. 14-12 тот же маршрут в рамках пакетного тура: встречаем в Бангкоке 15-12 багаж (чуть не опоздали на трансфер): долго не мог узнать свой чемодан, он был без нового чехла. У товарища новая сумка за десятку на ленте отсутствовала, присмотрелись: ездит в незакленном пакете вся в грязи, приоткрытая. Выкинули отдельно. Представителя в зоне прибытия до нахождения вещей так и не нашли. Шмотки в чемоданах на месте. Самолеты не MAX, бортпроводники отличные, по 2-3 русских ребят, кипятком не обделяют. Обратно 28-12: сегмент до Дубая из-за туманов в dxb за час до вылета из Бангкока переносят из-за позднего прибытия с 2-25 до 5-00, пересаживать на эмирэйтс во избежании опозданий на стыковку в Екб отказались, мотивируя тем, что второй борт все равно вовремя не вылетит, и мы успеем пересесть. Вылетаем в 5-40 в пустом MAX (отлично выспались, у каждого было по три кресла) и прилетаем без проблем в Дубай, где все хорошо с погодой, и борты в Екб, Уфу и Самару благополучно улетели. Бесплатно улететь сегодня можно только в Москву, дальше за свой счет или ждем следующий рейс через сутки. Денег и бюджетных билетов 29-12 конечно нет, согласились. Поселили в Джейре на сутки в скромной, но приличной четверке, кормили трижды и обеспечили трансфером, но чемоданы не выдали. Народ в джинсах, без личных вещей зависал). Второй борт обычный, розетки работают, мониторы выключаются, всё ок. самый «прикол» - чемоданы по прибытию в Кольцово: у обоих открыты молнии внутри и снаружи сантиметров по 20, швы/молнии у обоих разорваны. Потеряли или нет-уже всем было плевать после двух дней в пути. У товарища стретч с багажа снят. Удар по моему чемодану был такой, что деформированы два стороны угла, абс-пластик вмят на сантиметр вовнутрь большими участками, уплотнители вдоль молнии аж вывернуло. Видимо роняли с большой высоты, побиты фрукты. Если б не низкая цена горящего тура и усталость - закусился бы. Выбирайте для перелетов с ними чемоданы и упаковку правильно

Летела в Дубай из Киева 30.12 и обратно 4.01. Билеты обошлись в 343$ с выбором места (около 7$ в одну сторону). Ручная кладь 7 кг и багаж 20 кг бесплатно. Бесплатно изменила дату обратного билета на сайте. Оба раза самолет вылетел вовремя. В Киеве самолет обливали антифризом уже с пассажирами внутри. В самолете тепло, вот только на пути в Дубай сидушка не откидывалась. Когда летела обратно, все было ок. Самолеты новые. В целом осталась очень довольна поездкой. Чемодан не обматывала, все осталось в сохранности. Вода есть бесплатная, если пройти в хвост самолета и налить ее себе в стакан.
Люди, которые пишут, что всё платное: а что вы хотели? Это бюджетная авиакомпания. Я дома поела и в ночном рейсе хочу поспать. Хочу есть - купила сендвич (5 долларов) и кофе-чай (3 доллара). Учитывая цену билетов, вас еще бесплатно должны кормить?
Еще удивляет, зачем люди в багаж сдают чемоданы с деньгами. Неужели так сложно всё самое ценное взять с собой в ручную кладь? Ручная кладь целых 7 кг, туда влезут и деньги, и украшения, и дорогие сумки.

Летел маршрутом Одесса - Дубай - Бангкок. С Одессы в Дубай полет был не очень , большинство самолетов уже старые . На первом маршруте у многих не работал монитор. А вот второй полет Дубай - Бангкок меня очень даже приятно удивил. Рейсы Дубай - Бангкок и обратно выполняются на новых самолетах Boeing 737 MAX 8. Не путайте со старыми 737-800! Самолёт отличный , тихий , новый , в эконом классе появились большие мониторы с очень быстрым интерфейсом и очень крутым качеством , а также кожаные подголовники. В новом бизнес классе кресла превращаются в двух метровую кровать. А все остальное : еда , напитки такие же как и в старых самолётах Flydubai.

Летели 24 декабря 2017 года Дубай -Киев.Украли деньги с чемодана.Была. оторвана фурнитура с замков на чемодане.Летели шесть часов ,воду нужно было покупать.

Хочу сказать спасибо , очень тактичные стюарды и стюардессы , замечательные пилоты ,,,,, летели 26.11.17 и 06.12.17 в Самару

Летала в Дубай Из Краснодара. Ну, как таможня полчаса выпытывала у меня почему я так "разнервничалась", когда они решили ручными сканерами проверить мою сумку с ноутбуком(да потому что попалите нахрен всё!!!) я долго рассказывать не буду. Скажу только что тут - лотерея - какая смена. бывают адекваты, а бывают просто дебилы...
Лоукостер-как лоукостер - нормально. Хотя даже бизнес не сказала бы что поражает воображение. Но уж 4(четыре!) часа потерпеть можно. Стаканчиков и пакетиков от чая на полу точно не было... наверно(уж не обижайтесь...) просто потому, что то быдло, которое считает нормой срать себе в тарелку в таких салонах просто не летает.
Некоторых бесит 2й терминал - мне понравилось.
Таможня сломала весь экстрим - просто шлёпнули штамп, "Велком то эмирэйтс" И можешь гулять. Облазила терминал почти весь. Да. арабов, индусов и прочих там как мух... но мне это даже кстати, ибо цель была поймать тайца и заплатив ему повыведать про их страну как можно больше. Я собираюсь туда эмигрировать, а в РУ-нете информации просто нет. Получилось. Даже больше. Я нашла ходы в третий терминал! Оттуда ходит Эмирейтс на Пхукет и вот они мне очень скоро потребуются.
Короче как сам флай-дубай, так и терминал очень даже нормально. Персонал вполне коммуникабельный и самое прикольное то что на таможне оказался русскоговорящий дежурный. Правда в Дубае мне это будет не особо нужно. А вот на Пхукете знание русского таможенником будет не лишним.

Билеты на flydubai куплены через trip.ru, рейс предполагался со стыковкой в Дубаи по дороге туда, и с 2мя остановками (Коломбо и Дубаи) – на обратном пути. Тариф с багажом, но без еды и киношек.
Отель Biyadhoo Island Resort 3* выбран из соображений – резорт, но чтоб не разориться - забронирован и оплачен через Agoda. Смутила стоимость трансфера на остров от отеля – и вопрос решился после обращения к чудесному блогеру Viki (легко найти на ютьюбе и в ФБ), живущей на Мальдивах. О более дешевом трансфере договорились с ней. В этой части путешествия все прошло идеально – несмотря на все наши последующие переносы времени прилета.

Ошибкой был выбор перевозчика. flydubai. НИКОГДА не летайте этой компанией. И не потому, что наш вылет был задержан более чем на сутки (а отель на Мальдивах, разумеется, оплачен заранее и полностью, и пересчитать/изменить ничего нельзя, а запланировано ночей-то всего 7). Самолеты ломаются, бывает... не потому.
А потому, что нам врали на протяжении всех этих 1,5 суток. Витиевато, разнообразно, нагло. Трижды мы садились в самолет. Сидели там по несколько часов и возвращались в терминал - за багажом и ожиданием неведомо чего. Экипаж по громкой связи то говорил, что нужно дозаправиться, то - покрыться антизамерзайкой, то нам якобы запрещал лететь над собой Ирак - и они искали новые маршруты и добирали доп.топлива, то что-то ломалось навсегда и рейс отменялся, но ломалось незначительно - и скоро починим и полетим, но для вашего удобства топайте-ка в терминал и получите назад свой багаж, то "вы сами отказались лететь", то - классика - экипаж устал и должен поехать в отель поспать.
Это, повторюсь, продолжалось 1,5 суток. Да, нас на ночь развезли по отелям - и даже выдали там по ланчбоксу с сосиской и макаронами. Но это не то начало отпуска, который ожидался.
На вторые сутки, утром, нас привезли во Внуково в 7 утра, а вылетели мы в итоге в 17:40.
Перед окончательной посадкой в самолет (в результате которой мы все-же улетели) объявили, что самолет окончательно сломан, нам сейчас выдадут ваучеры на бутерброды и ближе к ночи опять отвезут в отель -
а завтра мы продолжим слоняться по Внуково в ожидании другого борта. Но вдруг настроение а/компании резко поменялось, представительница перевозчика Наталья в состоянии, близком к истерике, вышла наконец-то к оставшимся пассажирам (а пассажиров с каждым витком становилось все меньше, люди массово сдавали билеты) и сказала, что самолет сейчас полетит - с нами, или без нас, - и желающие могут снова пройти на посадку. Но сама она на нем бы не полетела. Фаталистов (включая нас) оказалось треть от первоначального числа пассажиров, и наконец-то мы взлетели.
Поднимаясь по трапу, я пристала с вопросами к техникам, которые стояли рядом с ним, с закономерным вопросом – а борт-то долетит? «До-ле-тиииит», весело сказал мне улыбающийся башкир: «там просто датчик кондиционера салона выдает ошибку, а так все отлично».
Каждый из фаталистов мог занять по три кресла. И, да, нам в качестве бонуса в самолете дали еды и включили кино (по тарифу все это д.б. платно).

Внимательный читатель помнит, что рейс у нас стыковочный. И стыковка «улетела вчера».
На вопрос, «как быть в Дубаи» на хотлайне а/компании сказали, что тревожиться не о чем, нас там встретят, как родных, за ручки проводят на любой ближайший рейс до Мале, багаж перегрузят сами, ноупроблем.

По факту, в а/порту Дубаи очень удивились нашему появлению и желанию сегодня улететь вчерашним рейсом, но куда-то позвонив-спросив-поковырявшись в компьютере, таки перевезли в другой терминал и посадила на рейс Эмирейтс….И даже, о чудо, наш багаж прилетел на Мале вместе с нами.

Аларм: не летайте Флайдубаи, они врунишки и плохие организаторы. Не повторяйте наших ошибок.

Забрали билет!!! По другому просто не скажешь..

Вечером 31.10.2017 сменил дату перелета (Катманду - Дубаи - Киев) с 07.11.2017 на 02.11.2017.
Но оплата никак не проходила (за обмен нужно было доплатить 118.78USD).
Также пробовал оплатить еще и 01.11.2017 утром. Но, к сожалению, безуспешно.
Страницу с данными (ФИО, страна, адресс, номер карты и т.д.) заполнял, после чего появлялась форма для ввода кода подтверждения с смс сообщения. Но когда я вводил код (который присылался мне в смс) и нажимал кнопку подтверждения - меня снова перебрасывало на страницу для ввода данных карты, ФИО и т.д.

Все эти действия я совершал в г.Покхара. После неудачных попыток оплатить я решил пойти в офис и оплатить там.
01.11.2017 в 7:30 утра сел в автобус Покхара-Катманду и в ~16:30 приехал в Катманду. И сразу же пошел в офис, потому что он работал до 17:30.
Придя в офис, я обратился с просьбой оплатить 118.78USD за смену билета. И был крайне удивлен, когда они сказали, что мой билет на 07.11.2017 уже отменен, а на 02.11.2017 поскольку не был оплачен сразу - тоже отменен, и у меня вообще теперь НЕТУ билета!
Сотрудник никак не хотел понять ситуацию, что не проходила оплата - а просто сказал, что такое бывает...

И что бы попасть домой мне пришлось купить полностью новый билет за доплату в 37614.00NPR (~376.14USD), что крайне не приятно!

По прилету домой я обратился в свой банк - они сказали, что не получали ответа с Вашего сайта и потому проплата не подтверждалась.

Я хочу компенсации за покупку мной нового билета. Поскольку получается, что старый билет, у меня попросту забрали!!
Я не виноват, что были какие то технические проблемы и никак не могла пройти оплата!
В таком случае нужно было просто оставить мне старый билет на 07.11.2017, а не забирать его.

С 05.11.2017 переписываюсь со службой тех.поддержи в надежде решить этот вопрос.
Но безуспешно - они как попугаи пишут одни и теже отговорки.
Такое впечатление, что вобще даже не читали, что я написал и не разбирались в сложившейся ситуации!!

Не ожидал такого отношения!

Совершенно неожиданно оказалось, что это худшая из авиакомпаний, с которыми мне приходилось сталкиваться. Летели из Екб в Дубаи 02.11, получилось, что выехали поздно в аэропорт и боялись опоздать на регистрацию. Поэтому я стал звонить на "гор" линию с уточнением, когда заканчивается регистрация, это было примерно за 1 ч 15 мин до вылета, ответ был: наверное рег-ия уже закончилась!", хотя рег-ия заканчивается за 1 час. В результате мы были в зоне рег-ии ровно в 15-30, т.е за час до вылета, но на табло стоек рег-ии уже не было инф-ии про наш вылет. Пока позвонил снова на гор линию, пока нашли стойку рег-ии, время было 15-33 и нас зарегистрировали, при этом мы предложили детскую коляску, вместе с которой был упакован также пляжный зонт, донести до борта и передать там. как обычно это и делается. На что нам ответили, что уже некогда, оставляйте вместе с чемоданом. В результате вылет был задержан на 30 мин - неужели за час до вылета авикомпания еще не знает, что есть какие то проблемы и вылет будет задержан? Самое главное дальше - коляска с зонтом не прилетела! (мы с 2 детьми, младшей - год и 8 мес.) Я обратился в соответствующую службу аэропорта, там они составили "репорт" и сказали, что мне позвонят. Не доздавшись звонка на след день, я позвонил сам 04.11. благо в отчете был указан тел., и узнал, что коляска должна прилететь 04.11 в Дубай, но доставка в отель может быть только 05.11 после обеда! Позвонил еще раз 05.11, уже сообщили, что коляска должна прилететь только 05.11 соответственно доставка только 06.11! дальше интересней - я позвонил на гор линию Fly Dubai по российскому номеру сказали, что не занимаются розыском багажа, позвонил по номеру ОАЭ - получил ответ пришлите этот отчет в их службу розыска багажа, они общаются только по email, тел службы нет! Для меня отсутствие тел., по которому можно поговорить с живым человеком по вопросу розыска багажа в авиакомпании означает, что им наплевать на своих пассажиров.