Авиакомпания Air Astana

Летели 10.02.2018 рейсом из Киева в Банкгок с пересадкой в Астане.К бортам и обслуживанию вопросов нет , все на высоком уровне.Прибыли в Банкгок оказалось что багаж наш не пришел.В такой же ситуации оказалось большое количество пассажиров нашего рейса. Этот косяк перечеркивает все плюсы..Вынуждены покупать новую одежду обувь чтоб находится в данной климатической зоне. Впервые столкнулись с подобным.

Москва- Алматы Задержали рейс на 2 часа, через 2 часа объявили, что задерживают ещё на 5 часов, через 5 часов ещё на 3 часа, через 3 часа, ещё на 3 часа, покормили один раз, это ещё потому что пригрозили вызвать транспортную прокуратуру, при этом гоняли по всему аэропорту, сказали хотите Ждите, хотите езжайте в гостиницу. По этому же маршруту другие авиакомпании вылетают, либо задерживают, но тут же обеспечивают едой и питьем. Только для эйр Астаны непогода, ещё и ругаются кормить больше не будем!

Ужас. Просто ужас. Самая ужасная авиакомпания. Перелет Екатеринбург-Астана-Бангкок. (туда/обратно 01.12.17-30.01.18)
1. Новый самолет, но не работал механизм откидывания сидения. (3 самолета из 4)
2. Позади сидела настолько пьяная казашка не в себе, что в радиусе 10 м все ей делали замечания, но стуард никак не мог ее унять. А по завершению рейса дал всем в подарок в том числе и ей водку подарочную.
3. И самое главное- РОТАВИРУС в еде самолета. 1 февряля уехала на скорой в инфекционку. Диагноз -гастроэнтерит.
P.s. ели с мужем везде одинаковую еду. Кроме самолета бангкок-астана. Он не ел, я ела. Он здоров, я нет. Думайте сами.

Впервые воспользовались услугами данной авиакомпании, прокатившись из СПБ до Бангкока и обратно на их чудесных самолетах.Теперь Эйр Астана моя любимая авиакомпания, Аэрофлот нервно курит в сторонке, Эмирейтс отодвинулся на почетное второе место.Учитывая, что из СПБ до Бангкока либо чартер, либо с пересадкой, то уже выбираешь цена- время- качество.Казахстанцы- молодцы! Перелет доставил удовольствие, а это реально редкость.Приятная музыка на взлете и посадке не дает страшным мыслям залезть в твою голову и фильм " Расследование авиакатастроф"со своими жуткими сюжетами отодвигается на второй план.Все равно большинству страшноватисто, чего там скрывать.А музыка прямо вот спасает.А какая креативная заставка по поводу правил поведения на борту и прочее.Красота!!! Наборчики выдают , полезно и приятно.Кормят вкусно.Если кому то важно-алкоголь в ассортименте, хочешь кровавую мери себе делай, хочешь виски с колой, а хочешь пей винишко и пиво.Вот тут то и начинается отпуск..Пьяных не видела.Все счастливые! Цена( а я на нее родимую клюнула)и сервис....тот самый случай, когда считаю, что я не доплатила:)Один минус..ну это не компании, а аэропорту в Алма Ате...Малюсенький он, конечно, 5 часов ожидания в нем утомительны,ночь, зима...не погулять по городу..С интернетом не сложилось к тому же..Ну это все мелочи.Главное-взлет и посадка..Пилоты у них просто выше всяких похвал.Самолеты новые, все аккуратно, все чистенько.Я бы 10 звездочек дала, жаль тут только 5.Мы с мужем решили, что если они цены не взвинтят, то лучше и не придумаешь.Рекомендуем.

Летел из Атырау в Алматы 31.01.2018 г. рейсом КС890. Самолет новый. Но при взлете почувствовали толчок и яркую вспышку справа. Самолет не взлетел. Всех высадили. Сказали тех.неполадка. ждать сказали 3 часа. Люди страшно! А если бы в полете или при посадке. УЖАС!!! Высадили всех, отправили кто куда хочет. Не накормил, идет в не предложили (холодно было в аэропорту), мало того никто даже не изменился!!! Не все так хорошо в этой компании!А командир корабля вообще иностранец, говорит только на английском, а на казахском и на русском ни слова. Вот и угадай откуда он!

Летел составным маршрутом через Астану из Новосибирска в Алматы. Перелет 1 января 2018 года из Новосибирска до Астаны КС218 прошёл на ура: самолет чистый, стюардессы все, как на подбор. Единственное, что немного огорчило - иллюминаторы Embrier E190 редко расположены и все находятся довольно далеко от пассажира, приходится смотреть либо в стенку, либо тянуться к иллюминатору, но это уже не вина авиакомпании, а производителя самолета. Из предложенного на ужин: бутерброд, который оказался очень вкусным, набор напитков (по желанию, даже пиво давали) и небольшой набор шоколадных конфет (как сказали стюардессы, это по случаю нового года).
Рейс КС856 до Алматы 1 января прошел на просто шикарном Боинге 767 с системой развлечения для каждого из пассажиров. На выбор мясное или вегетерианское горячее блюдо, отменное по вкусу, набор напитков (свежевыжатые соки на борту российских лайнеров не дают, а тут они есть, пиво, чай, кофе). За 1-30 полета бедные стюардессы, чтобы обслужить 350 пассажиров, вынуждены были еще при наборе высоты начать подавать напитки и еду, но при этом они умудрялись улыбаться всем пассажирам.
Рейс КС998 от 10 января - та же история. На 5+.
11 января должен был лететь в Новосибирск рейсом КС217, но рейс из-за непогоды отменили. И тут есть просчет команды Air Astana. Несмотря на то, что представитель во время задержек был всегда на виду и нас кормили 2 раза, при перерегистрации несколько десятков пассажиров направили в одну кассу, хотя могли бы распределить на две, т.к. есть еще одна касса во внутреннем терминале аэропорта Астаны: все бы меньше очереди были и время, потраченное на перебронирование билетов. Всех, кто выбрал перелет 12 числа, поселили в Park Inn. По моей просьбе, мне разрешили лететь вечером 11 января до Алматы, где я переначевал у родственников, а из Алматы я долетел за счет Air Astana на рейсе S7 3288 до Новосибирска, но это уже другая история.
Одну звезду сниму за просчет с перебронированием. А так - авиакомпания здоровская. Удачи им и пожелание скорее сделать прямой рейс до Новосибирска из Алматы.

Здравствуйте вчера летела первый раз этой компанией все просто супер ,хотя я сама с узбекистана. Молодцы переплюнули всех браво.

Эйр астана, это отвратительная компания, которая оставила самые негативные впечатления. Я бы не рекомендовал пользоваться услугами данной ак, если есть другой выбор.

Хотела бы поблагодарить летчиков, особенно командира борта рейса Пекин-Астана , выполнявшего рейс: 14.01.2017.Наш рейс другой китайской авиакомпанией был отменен и мы торчали в Пекине 2 суток.Затем нас отправили рейсом Эйр Астана,но одну нашу соотечественницу просто по ошибке не внесли в систему.Ей пришлось бы остаться опять на неопределенное время, женщина была в возрасте, без нашей группы и без знания языка это было для нее проблематично.Времени исправлять ошибку не было, регистрация заканчивалась.Женщина плакала, была в шоковом состоянии.И тут появились они: красавцы двухметрового роста, наши пилоты, оценив обстановку наш командир принял решение взять на борт нашу соотечественницу.Никогда не забуду этот момент, какое у всех было облегчение!!!Большое спасибо вам, пилоты не только профессионалы но и настоящие люди с большой буквы!!!С гордостью могу сказать наши Казахстанцы своих в беде не оставляют!!!Эйр Астана FOREVER!!!!

Полёт супер! Это лучшая авиакомпания с которой мы летали!

12.01.2018 Мы вылетали из Аэропорта города Сеула , Инчхон в город Астана.

Была небольшая задержка, ждали полосу для взлёта, но это не страшно.

Когда мы зашли в самолёт, он был безупречно чистый, на креслах подушечки и одноразовые наушники. Приятные стюардессы.

Для нас было удивление , когда раздали дорожный набор, а там тапочки, беруши, маска для сна, зубная паста-это было просто ВАУ! А мы летели эконом классом.

Самолёт боинг 757 очень хорош, места для ног много, очень комфортно. Мы посмотрели два фильма, фильмы были очень классные мы их даже не видели, даже поплакали в фильме про Вини-пуха. Очень душевный фильм.

А самое главное питание на борту! Мы реально попали в сказку! На борту давали алкоголь))) Я выпила бокал вина, а когда разносили еду , а перед этим дали ознакомиться с меню, тут мы были в шоке. Не меню, а песня!!!

Взяли с дочкой разные блюда: 1 Первое горячие. Барбекю из курицы по-корейски, овощи и рис, приготовленный на пару.

2. Второе горячие. Филе Трески в масляном соусе с укропом и лимоном, молодой картофель. Припущенная стручковая фасоль.

Закуска. Водоросли с морковью.

Десерт. Шоколадный брауни.

Булочка, масло.

И опять алкогольные напитки, соки, чай, кофе, вода. Я на обед взяла пиво, очень круто!!! На российских авиакомпаниях алкоголь запрещён. А тут как в сказке было.

Прошло время и снова кормили!!! Полёт шёл 7 часов за это время два раза кормили. На полдник дали очень вкусную пиццу!!!

Мы очень довольны авиакомпанией, чувства просто зашкаливают от комфортного полёта.

Когда прилетели в Астану, выходили из самолёта, были шокированы людьми, как они безобразно намусорили и превратили самолёт в помойку. Было очень много корейцев и местных жителей. Видимо сильно зажрались хорошим. Когда получала багаж, разговаривала с девушкой и делилась впечатлением о полёте, на что та сказала,( да обычно, самолёт старый и питание так себе) я была шокирована её ответом. Она не летала нашими компаниями просто. Видимо людей Air Astana избаловала и они не ценят труд авиакомпании.

С нами рядом тоже сидел корец , он только начинал что то кидать, мы ему показывали так делать нельзя.

Вечером 12.01.2018 мы прилетели и ночевали в Астане. А утром 13.01.2018 в аэропорт и снова летели с Air Astana самолёт был не большой Embraer 190
Летели 1 ч 40 минут, были удивлены за 5 минут самолёт набрал высоту, через 10 минут от взлёта начали кормить, очень хороший завтрак и не прошло 30 минут всё собрали.

Делаю выводы! Air Astana - это лучшая авиакомпания с которой я летала, внимательные бортпроводники, отличные самолёты, хорошие пилоты, вкусное питание, скучать некогда было с телевизором.

Люди цените труд авиакомпании, они реально молодцы!!! На Российских авиакомпаниях столько приятностей и развлечений нет и не мусорьте на борту, вы люди, а не ((( животные.

Знакомство с Air Astana была очень приятна и неожиданна для меня.

У нас в России мы хлопаем когда самолёт приземлился, а здесь не кто не хлопал мы удивились, это реально маленькая приятность для команды и несложно - это сделать, ведь на концертах мы хлопаем артистам и это им приятно и важно.

Мы с дочкой по хлопали и поблагодарили команду!!!

Огромное спасибо экипажам с которыми мы летели, вы супер!!!!! Наши рейсы.
12.01.2018 был KC210 из Сеула в Астану.
13.01.2018 был рейс KC271 из Астаны в Екатеринбург.

Я просто до сих пор нахожусь под впечатлением и всем рассказываем о вас!!!

www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8...

Летали через эйр Астана 30.12.17 по маршруту Омск-Астана-Стамбул. Очень понравилась работа персонала (очень отзывчивые стюардессы), комфортабельный самолет с музыкой и тв, символические новогодние подарки, вкусный обед! 5 часов полёта Астана-Стамбул прошли не заметно.
Назад летели 10.01.18 этой же авиакомпанией и так же с пересадкой в Астане, увы не так комфортно как в Стамбул: ни радио, ни тв по какой то причине не работали, стюардессам не хватало организованности как бы странно это не звучало, но это так. Одна бортпроводница решила проявить самостоятельность и раздавала обед и разливала напитки одна, не смотря на то что коллеги как закончили работу со своими рядами предлагали помощь, но лететь нам ещё долго кто хочет есть тот дождётся... Перелёт был в ночь кстати говоря. Особую благодарность хотелось бы выразить пилоту потому что в Астане нас застала сильная метель и он садил самолет практически в слепую! Пересадка у нас была 7 часов, но рейс отменили так же как и другие 5 или 6 рейсов из-за непогоды. Покормили, объявили об отмене рейсов, дальше все происходило весьма сумбурно потому что кто то слышал об отмене кто то нет, с горем пополам до всех донесли что нужно получать багаж и перебронировать билеты. Смутило халатное отношение персонала: на такое количество человек пустили всего одну грузовую ленту, которая просто не справлялась с потоком чемоданов, работало всего две кассы где можно было поменять билеты, естественно очереди на десятки метров, у каждого своя ситуация, и на каждого уходило очень много времени чтоб подобрать билет. Нам смогли предложить рейс только через 3 дня, но выбора не было так как билеты были невозвратные и в кармане уже не было денег элементарно добраться до дома на поезде. Дальше ожидание автобуса, который, вроде как, застрял в сугробе... в общем к 7 вечера мы были в гостинице. Тут тоже надо отдать должное авиакомпании, что на комфорте пассажиров не скупились даже вне аэропорта, потому что поселили всех в лучшие гостиницы с хорошими номерами и очень вкусным трехразовым питанием!
В целом доволен работой компании, но к ЧП такого масштаба готовы не были и с принятием действий по решению сложившейся ситуации откровенно затянули.

Молодцы, так держать при сегодняшних метео условиях в Астане при отмене рейсов оперативно сработали. Приятно когда ценят и уделяют внимание каждому клиенту. Спасибо Вам.

Исходя из климатических условий авиакомпания абсолютно не готова к адекватной работе!!!Самолет из Астаны жду в Москве уже с самого утра 11.01.18 !!!Сейчас на часах 23.02 (мск) ,а самолета как не было ,так и нет!Позор !

Здравствуйте , хотела бы оставить положительный отзыв !
Я летела рейсом KC941, 7 января.
Мне очень понравилось меню , которое нам предложили !
Был очень вкусные плов! 10 баллов !
Ещё очень понравилось наличие конфет «рахат» в качестве десерта!

Копания отличная сервис в супер мне по барабану кто там пишет если не нравится то летайте ОАЭ AIRA ASTANA комфорт супер