Летели 10.02.2018 рейсом из Киева в Банкгок с пересадкой в Астане.К бортам и обслуживанию вопросов нет , все на высоком уровне.Прибыли в Банкгок оказалось что багаж наш не пришел.В такой же ситуации оказалось большое количество пассажиров нашего рейса. Этот косяк перечеркивает все плюсы..Вынуждены покупать новую одежду обувь чтоб находится в данной климатической зоне. Впервые столкнулись с подобным.