Авиакомпания Delta Air Lines
Описание авиакомпании
Американская авиакомпания Delta Air Lines была основана в 1924 году в Мэконе как Huff Daland Dusters, и поменяла название и деятельность на современные лишь в 1928 году. Изначально специализируясь на грузоперевозках, компания сумела выйти в пассажирский сегмент, став одним из крупнейших авиаперевозчиков США и крупнейшим по количеству принимаемого пассажиропотока.
Главным аэропортом Delta Air Lines и ее центральным хабом выступает международный аэропорт Хартсфилд-Джексон (Атланта). Компания также имеет множество дополнительных хабов, разбросанных не только по США, но и по всему земному шару. Однако наиболее значимыми из последних являются международные аэропорты Нарито (Токио) и Шарль де Голль (Париж). Из этих транзитных узлов Delta Air Lines проводит рейсы по всему миру, охватывая невероятно широкий ареал.
Современный авиапарк Delta Air Lines является одним из крупнейших на планете и состоит из 789 самолетов высокой и очень высокой пассажировместимости, рассчитанных, как правило, на дальнемагистральные рейсы. Модельный ряд компании представлен авиалайнерами таких известных производителей, как McDonnell Douglass, Airbus и Boeing. Впечатляющий своими мощностями флот грамотно распределен по направлениям и сегментам, что позволяет компании извлекать из его использования максимальную прибыль.
Сервисная политикаТекущий ассортимент обслуживаемых Delta Air Lines рейсов состоит из 326 направлений с ареалом полетов по всему миру, включая Азию и Европу. Сервис на борту самолетов осуществляется в соответствии с традиционной классовой системой и сегментирован на эконом, бизнес и первый классы. Пассажиры последнего получают наивысший приоритет в обслуживании и повышенное внимание со стороны экипажа. Кроме того, кресла первого класса обладают исключительными эргономическими свойствами и достаточно большим «шагом» для приведения их в горизонтальное положение.
Правила провоза багажаПо правилам Delta Air Lines, все пассажиры имеют возможность провозить лимитированное количество багажа совершенно бесплатно. Так, в зависимости от класса авиабилета и точки следования, ограничения могут варьироваться от 23 до 32 кг. Что касается ручной клади, то ее лимиты диктуются схожими параметрами и составляют соответственно 7-10 кг.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Дельта Эйр Лайнз
Za
Zakhar
09.08.2017
Продолжение отзыва ниже........
У меня просто нет слов! моего багажа уже нету 5 дней, в Дельта говорят что не знают вообще где он, может это МАУ которым я летел до Парижа напортачило, но все же не понятно почему они мне даже не могут сказать в дельте получали они багаж в Париже или нет. Не советую никому летать этими авиалиниями и особенно со стыковками с другими авиакомпаниями!
У меня просто нет слов! моего багажа уже нету 5 дней, в Дельта говорят что не знают вообще где он, может это МАУ которым я летел до Парижа напортачило, но все же не понятно почему они мне даже не могут сказать в дельте получали они багаж в Париже или нет. Не советую никому летать этими авиалиниями и особенно со стыковками с другими авиакомпаниями!
Za
Zakhar
04.08.2017
Я так понял что задержать рейс у Дельта это как 2 пальца об асфальт, просидел в Париже1.5 часа в самолете, в итоге и не успел на стыковку в Атланте, отправили в отель за счет Дельта, сейчас вот опять сижу в самолете уже 1 час 20 мин рейс на Хьюстон, багаж кстати в Атланте не пришел, надеюсь в Хьюстоне получу, хотя я должен был его получить еще в Атланте для проверки. Кормили нормально, отношение персонала среднее и мне показалось расхлябанное. В общем летать можно но не нужно)
Ca
Carol
02.07.2017
Был Рейс SLC - SF , у кассы видимо меня не поняли что я хочу переднее место , отплатила место дали в самом конце , сказав что с 16 ряда начинается .
Оказавшись в самолете поняла , что меня точно не поняли , попросила бортпроводников поменять мне место , так как не выношу перелёты с турбулентностью, на что на меня наорали в грубой форме , и сказали сиди там где сидишь , предложила оплатить место , меня послали к чертям подальше , хотя это не запрещено .И к с ведению орала бабуля лет 60 , вот оно американское воспитание .
В других авиалиниях ни когда не возникало проблем с местами .
Видимо ночь была ужасная у бабули .
Delta Самые ужасные авиалинии .
Спасибо бабуля за испорченное начало выходных .
Оказавшись в самолете поняла , что меня точно не поняли , попросила бортпроводников поменять мне место , так как не выношу перелёты с турбулентностью, на что на меня наорали в грубой форме , и сказали сиди там где сидишь , предложила оплатить место , меня послали к чертям подальше , хотя это не запрещено .И к с ведению орала бабуля лет 60 , вот оно американское воспитание .
В других авиалиниях ни когда не возникало проблем с местами .
Видимо ночь была ужасная у бабули .
Delta Самые ужасные авиалинии .
Спасибо бабуля за испорченное начало выходных .
Г
Гость
19.06.2017
Не советую летать дельтой.
Честно говоря, с самолётом как повезёт. Есть абсолютно новые, такой попался мне на отрезке нью-йорк -Майами, и есть очень старые MD , которых не выпускают уже лет 18 как ... на отрезке нью-йорк Москва и обратно бортпроводницы русского происхождения практически все.... обслуживание отвратительное.... сервис на нуле. Летела в Москву из нью-йорка, зашла в самолёт и заметила что экран с развлечениями на борту весь заляпанный. Попросила салфетку, на что мне ответили ... ВНИМАНИЕ! Что у них нет салфеток!!!!! Только горячие полотенца которые буду потом разносить.... наш рейс задержали , продержав нас в самолете больше 4-5 часов из-за технических неполадок ( да, естественно , самолёт то старый) , и полотенце в итоге принесли через 5 часов!!!) оченьмилая стюардесса )))Я , конечно, салфетку получила раньше, когда стюарт разносили снэки и салфетки обычные. Такая же история с дополнительным одеялом. И ещё в самолетах у них безумно холодно, просили сделать потеплее я и мои соседи... сделали только когда попросили 3 разных стюардесс.
И ещё, столько русскоговорящих стюардесс на борту а вещает американка на непонятном русском языке... кому такой перевод нужен где она вообще наполовину ерунду Несет?
И знаю у многих непонятки с местами были....
да, и я летаю часто... есть с чем сравнить...
Честно говоря, с самолётом как повезёт. Есть абсолютно новые, такой попался мне на отрезке нью-йорк -Майами, и есть очень старые MD , которых не выпускают уже лет 18 как ... на отрезке нью-йорк Москва и обратно бортпроводницы русского происхождения практически все.... обслуживание отвратительное.... сервис на нуле. Летела в Москву из нью-йорка, зашла в самолёт и заметила что экран с развлечениями на борту весь заляпанный. Попросила салфетку, на что мне ответили ... ВНИМАНИЕ! Что у них нет салфеток!!!!! Только горячие полотенца которые буду потом разносить.... наш рейс задержали , продержав нас в самолете больше 4-5 часов из-за технических неполадок ( да, естественно , самолёт то старый) , и полотенце в итоге принесли через 5 часов!!!) оченьмилая стюардесса )))Я , конечно, салфетку получила раньше, когда стюарт разносили снэки и салфетки обычные. Такая же история с дополнительным одеялом. И ещё в самолетах у них безумно холодно, просили сделать потеплее я и мои соседи... сделали только когда попросили 3 разных стюардесс.
И ещё, столько русскоговорящих стюардесс на борту а вещает американка на непонятном русском языке... кому такой перевод нужен где она вообще наполовину ерунду Несет?
И знаю у многих непонятки с местами были....
да, и я летаю часто... есть с чем сравнить...
Po
PowerCat
06.06.2017
Только приехал из Шарика. Рейс Москва-NY-Москва (2 дня в Ny).
Начитался на этом форуме негативных отзывов и думал, что попал. Что по факту:
1. Выбрать место для эконома при регистрации у стойки (не через инет и не у автомата) - без проблем (только самый последний не просите, они вам его дадут, но перед посадкой поменяют, т.к. там экипаж сидит, а на стойке об этом могут не знать);
2. Еда - даже лучше, чем у Аэрофлота (хотя кухня-то одна на всех);
3. Сидел как всегда - захватив три свободных места - никто не тупил, как в Победе, что сидеть на своих местах;
4. Да, стюардессы старые, но вам-то какая разница? Обслуживают, вежливые, вино без проблем наливают 3 кружки, если попросишь...;
5. Не бегали с квадратными глазами, что надо при взлете сидеть мордой вперед, я на своих трех креслах ноги вытянул и пледом укрыл, т.е. сидел поперек (правда пристегнутый) - никто ни слова не сказал...
6. Самолет чистый и по виду не со свалки, такой же, как у Аэрофлота...
В общем - у меня только положительные эмоции остались.
Начитался на этом форуме негативных отзывов и думал, что попал. Что по факту:
1. Выбрать место для эконома при регистрации у стойки (не через инет и не у автомата) - без проблем (только самый последний не просите, они вам его дадут, но перед посадкой поменяют, т.к. там экипаж сидит, а на стойке об этом могут не знать);
2. Еда - даже лучше, чем у Аэрофлота (хотя кухня-то одна на всех);
3. Сидел как всегда - захватив три свободных места - никто не тупил, как в Победе, что сидеть на своих местах;
4. Да, стюардессы старые, но вам-то какая разница? Обслуживают, вежливые, вино без проблем наливают 3 кружки, если попросишь...;
5. Не бегали с квадратными глазами, что надо при взлете сидеть мордой вперед, я на своих трех креслах ноги вытянул и пледом укрыл, т.е. сидел поперек (правда пристегнутый) - никто ни слова не сказал...
6. Самолет чистый и по виду не со свалки, такой же, как у Аэрофлота...
В общем - у меня только положительные эмоции остались.
К
Константин Закариадзе
04.05.2017
Летал Шереметьево Д.Ф. Кэннеди Дельтой. Полностью подписываюсь под постом ниже. Аэрофлот-сказка. Дельта отстой.
Г
Гость
04.05.2017
Летаю много, но это был худший полет и для меня худшая компания. Самолет грязный вонючий внутри, туалет плохо вымыт, персонал американцы, очень не вежливые. Мне напомнил наши старые затрапезные поезда с хамоватыми проводницами. Да и в самом Ню Йорке в эконом магазинах с тобой не церимонятся. Наш аэрофлот это сказка по сравнению с Дельта. Разочарование в хваленом американском сервисе, мы не ожидали. В Европе да и у нас я с таким не сталкивался! Лучше буду ехать с пересадкой, но не Дельтой.
Г
Гость
10.04.2017
Летел в апреле 16 года из Нью Йорка в Форд Лодердейл (Флорида). Сначала задержали на час, затем самолёт без всякой видимой причины ещё час простоял на рулёжной дорожке. Задержка вылета 2 часа. В течение 3-х с половиной часов не кормили, была какая-то ужасная еда типа сандвичей за 20 долларов. Самолёт старый, бортпроводницы Старые: какие-то бабки 65 летние, не меньше. Накрашенные Старые бабки, ужас, самолёт трясло постоянно... посредственная и уставшая авиакомпания....
Г
Галина
09.03.2017
Большое спасибо Светлане (фамилию не знаю) в московском представительстве за помощь в оформлении билетов по милям (SLC-PIT). Очень быстро помогла решить проблему компьютера. Очень приятно общаться с профессионалом. Успехов и спасибо.
09.03.2017 Екатеринбург
09.03.2017 Екатеринбург
И
Ирина НЕЛЬСОН
27.02.2017
Здравствуйте! Только что я испытала настоящий шок с огромным знаком "Плюс". Позвонив в авиакомпанию, я рассчитывала - в лучшем случае ))) - на консультацию специалиста, сделанную сухим менторским тоном, но никак на искреннее понимание моей ситуации. Могу назвать это чудом. Я разговаривала со Светланой Щедриной, девушка профессионально и легко нашла решение моей неразрешимой (как мне казалось) проблемы. Хочу сказать, что вежливость, корректное и человечное отношение к клиентам становится большой редкостью.
Светлана, спасибо Вам огромное за правильное отношение к работе!!!!!!!!
Светлана, спасибо Вам огромное за правильное отношение к работе!!!!!!!!
В
Валентина
20.10.2016
Авиакомпания Delta Air Lines- это не только самолеты,бортпроводники,питание на борту. Обслуживание пассажиров начинается еще на земле.Хочу отметить работу Представительства а/к Дельта в Москве,особенно Светлану Щедрину. Позвонив в представительство,эта милая женщина очень быстро и без проблем оформила нам билеты,помогла с выбором мест,проконсультировала по всем интересующим нас вопросам.Чувствуется,что свою работу она знает хорошо.Случилось так,что нам пришлось звонить в представительство а/к уже из США,т.к. мы не смогли вылететь обратно. И,представляете,нам опять ответила Светлана.Четко и ясно было разъяснено,каким рейсом мы можем вылететь обратно,сколько будет пересадок и что доплатить надо будет немного.Вот это сервис! Спасибо!
К
Кирилл
13.10.2016
Вчера приехали в аэропорт Кенеди Нью Йорк за 2.5 часа нам говорят что сдача багажа закончена и мест нету -продали. . Заменили билеты на след день ,бесплатно . Гостиница 129 д ,дорога ,еда За свой счет
Г
Гость
02.06.2016
Всем привет! Летала авиакомпанией Delta в апреле 2016 года Лос-Анджелес - Нью-Йорк, и все понравилось. На борту легкий перекус, напитки. Без изысков, но и цена дешевая. 8 - 9 тыс. руб. за билет самое дешевое, что было. Полет спокойный, хороший.
Г
Гость
03.02.2016
Самая ненадёжная компания в мире!!! Были куплены 2 билета на сентябрь Москва Нью-Йорк и на октябрь Москва Нью-Йорк и обратно. Четыре раза меняли время вылета на каждый рейс и в итоге отменили рейсы. Билеты были оплачены с карты в долларах после чего их конвертировали в рубли и сейчас предлагают вернуть деньги в рублях по новому курсу. При возврате получаю на сто долларов меньше с каждого билета.
Г
Гость
29.01.2016
Купил, билет бизнес-класса на рейс DL 407 из Нью-Йорка (JFK) в Цюрих (ZRH) 20 января 2016 года. Когда я ждал мой рейс в VIP -зоне Sky Club в аэропорту в Нью-Йорке, я получили замечание о не возможности, поесть свою кошерную еду !!! Я хотел бы отметить тот факт, что не существует никакой возможности, чтобы купить кошерную пищу на территории VIP-зоны. Так, что я был вынужден остаться голодным.
Я думаю, что это является проявлением крайнего антисемитизма, потому что комментарии от работников Sky Club были отправлены только в мой адрес, но я абсолютно уверен, что другие лица, ели кошерную еду и никто не сделал им каких-либо замечаний. Кроме того, я приложил фотографию, где можно увидеть собаку в VIP -зоне Sky Club, я хочу, чтобы вы сказали мне, почему собаки могут провести время в VIP -зоне, а человек должен оставаться без пищи? Эта ситуация меня разочаровала очень.
В следствии этого мне был причинен моральный ущерб.
Я думаю, что это является проявлением крайнего антисемитизма, потому что комментарии от работников Sky Club были отправлены только в мой адрес, но я абсолютно уверен, что другие лица, ели кошерную еду и никто не сделал им каких-либо замечаний. Кроме того, я приложил фотографию, где можно увидеть собаку в VIP -зоне Sky Club, я хочу, чтобы вы сказали мне, почему собаки могут провести время в VIP -зоне, а человек должен оставаться без пищи? Эта ситуация меня разочаровала очень.
В следствии этого мне был причинен моральный ущерб.
