Информация об авиакомпании
Авиакомпания Avia Traffic Company была основана в 2003 году. Базовыми аэропортами являются Манас в Бишкеке и Ош. Первый рейс перевозчик совершил в 2004 году, свою деятельность он начал с внутриреспубликанских регулярных и заказных рейсов. С 2008 года компания начала организовывать перелеты в некоторые города Российской Федерации, а с 2010 года ? в Мешхед (Иран) и Урумчи (КНР).
Воздушный парк авиакомпании состоит из четырех самолетов Boeing 737-300 с компоновкой на 148 пассажиров и одного ВАе 146-200, рассчитанного на 99 человек. Компания имеет свою авиационно-техническую сертифицированную базу по оперативному обслуживанию авиалайнеров. Пассажирооборот Avia Traffic Company на сегодня достигает полумиллиона человек в год (по данным 2013 года ? 475 000 пассажиров).
Классы обслуживания
Авиакомпания Avia Traffic Company организует перелеты только классом «эконом». На борту самолета пассажиров ожидает качественный сервис с учетом времени суток и продолжительности полета. Например, в ночное время предоставляются подушки и пледы.
Обслуживание компании на борту самолета состоит из:
Перевозка багажа, животных
Бесплатно пассажир (взрослый и ребенок в возрасте старше 2 лет) может перевозить багаж весом до 30 кг. В бесплатную норму перевоза входит ручная кладь и животные в клетке. Вес ручной клади, которую можно перевозить в салоне самолете, не должен превышать 5 кг, а габариты ? 25 х 45 х 56 см. Незарегистрированный или сверхнормированный багаж принимается только в том случае, если в багажном отделении воздушного судна имеется свободное место. Условия перевозки не распространяются на собак-поводырей, которые сопровождают слепого человека, но они должны быть в наморднике и на поводке.
Специальные предложения
В преддверии туристических сезонов компания Avia Traffic Company предоставляет возможность своим пассажирам бесплатно провести спортивное снаряжение. Сверх нормы в упакованном виде принимаются: лыжи, велосипеды, акваланги, сноуборды и др. Общий вес спортивного инвентаря на одного пассажира не должен быть более 20 кг. Негабаритное спортивно-туристическое снаряжение принимается к транспортировке только после предварительного согласования с представителем авиакомпании.
Авиакомпания Avia Traffic Company также предлагает своим клиентам услугу бесплатного сопровождения детей. Без родителей и опекунов перевозить можно детей в возрасте 8?12 лет, но заказать сопровождение можно и ребенку до 18 лет на основании доверенности. Наблюдение за ним осуществляется постоянно, в пункте прибытия он передается в руки встречающего. Билет ребенка без сопровождения родителей оплачивается по полной стоимости, без скидок.
Ужасное отношение к пассажирам!
Во первых заоблачные цены за перевес багажа, 600р. за 1 кг перевеса!
Во вторых, представители авиакомпании не приучены этике общения с пассажирами, позволяют себя откровенное хамство, грубость, унижающие достоинство человека поступки, оскорбления!
На претензии, вышестоящее руководство не реагирует!
Не советую пользоваться услугами данной шарашкиной конторой!!!
Будем обращаться в компетентные органы, дабы привести в чувства данных субъектов.
Внутри самолёт выглядит очень старым: кое-где обшивка отклеилась от кресел, иногда может выпасть столик, а иллюминатор лучше лишний раз не трогать, так как стекло неустойчивое и при малейшем прикосновении готово сломаться.
Отдельно хочется отметить работу бортпроводников. Непонятно куда смотрели эти люди и как они проверяли пассажиров, потому что прямо перед нами сидел мужчина пьяный в стельку. Ближе к концу полёта он попросил у стюардессы стакан воды, но что та ответила, что принесёт через две минуты. Однако "джентльмена" такой расклад не устроил, и он стал нажимать кнопку вызова через каждые 5 секунд. Таким образом, у него возник скандал с обслуживающим персоналом. Следует сказать, что работники спокойно объяснили мужчине правила и призывали к порядку, но шум возникший в результате мешал другим пассажирам.
Что касается еды, то тут никаких претензий нет. Всё очень вкусно!
После того как наш самолёт приземлился, табло погасло, а рукав был готов к использованию нам почему-то НЕ открывали двери ещё ПЯТНАДЦАТЬ МИНУТ.
Впечатления от полёта крайне негативные.
приятные впечатления оставил перелет из краснодара в бишкек 23.11.18! пилоты управляли великолепно! стюардессы заботливо угощали напитками и ужином) были вежливы и предупредительны) у самолета чувствуется большой запас мощности и управления!
Летала 02.08.18 в 19:15 из Бишкека в Красноярск. Была с 1,5 годовалым ребенком, посадили нас не помню точно какое место, но перед запасным выходом на середине самолета, т.е. мое сидение не откидывалась, отсюда следует не компетентность сотрудников которые выбивали места для пассажиров не приняли в учет то, что мне с ребенком будет ооочень тесно там сидеть, да еще пассажирка сидевшая впереди нас опустила свое сидение, вы можете представить в каком я положении была, я бы ничего не сказала если бы была одна, но у меня ребенок понимаете, это раз!!!!??? Второе, у меня ребенок очень активный, и так как ребенку было не удобно сидеть, и ходил по самолету, и случайно забежал за шторку к стюардессам, и вот там была эта хамка стюардесса по имени Альбина (фамилию она не стала мне сообщать, мол им нельзя, где такое видано вообще???) таким тоном не приятным сказала "Вам тут не детский сад!", это вообще нормально так обращаться к пассажирам, я сама работаю в сфере услуги, и бывают очень много разных людей, и нам ни в коем случаи нельзя хамить, грубить и т.п., на то и эта работа. Я бы поняла если бы она спокойно сказала что "тут нельзя бегать, пожалуйста сядьте на Ваше место.", она должна была помочь со сложившейся ситуацией. Я ей говорю о своей проблеме (о месте), она мне говорит "надо было просить место поудобнее", откуда я вообще знала что данное место такое. Я купила билет за 15000 и такое отношение, вы вообще за что сдираете с людей столько денег, за хамское отношение, за не учтивость, за неудобства причиненные во время полета, за нервы которые я там потратила???? Очень прошу брать на работу нормальных людей, а не нервных, которых все бессит!!!
Буду однозначно судиться! Покупала билет сыну (4годика) и маме своей Бишкек-Санкт-Петербург на 13.10.18г. Документы все были подготовлены заранее,доверенность родителей и т.д. Ребенок гражданин Казахстанч.Начну с того,что сотрудники компании в аэропорту Манас абсолютные беграмотные грубияны и хамы. Пытались снять рейса,якобы ребенку гражданину Казахстана с доверенностью и со всеми положенными документами нельзя лететь через Кыргызстан в Санкт-Петербург,заставили родителей пожилых изрядно понервничать,маме 65,папе 68,папа их провожал. С криками и разбирательствами решили вопрос. В итоге не сняли с рейса,а у мамы давление 165/100. И даже не извинились ведь. Пришлось там мед работникам приводить ее в чувства,есть записи врача,он сказал в случае чего все нам предоставит. Все же полетели,мама моя с ребенком. Прилетают в Санкт-Петербург,а багажа нет. У мамы опять давление,плохое самочувствие. Записи все есть. После з часов разбирательств,составили акт о неприбытии багажа,сказали ждать 5 дней,будут звонить. Мы все были изрядно вымотаны,ребенок,пожилая мама моя. Просто уже забрали с мужем их и поехали домой. Нам важно здоровье наших родных! Я это так не оставлю. Буду подавать в суд за моральный ущерб требовать компенсацию,,и компенсацию за утерянный багаж! Все документы подготовлю. Чтоб с их родителями также поступили!
Здраствуйте утерян багаж рейс бишкек Стамбул YK775 в стамбуле посмотрели нету может в Бишкеке остался? Фамилия на бирке SHAIMUKHAMEDOVA маленький синий чемодан. Как с вами связаться?