Авиакомпания Air Arabia

Ужасный сервис. У КОМПАНИИ НЕТ КОЛИБРАТОРА! Сотрудники не взвешивают ручную кладь и могут на глаз отобрать у вас ручную кладь. Никому не советую эту авиакомпанию так как 26.04.2024г. ( номер резервации 613597672 , FLIGHT
G9688 (NON-STOP)- Phuket -
Fri, 26 Apr 2024 08:45
Sharjah and G9958 (NON-STOP) Sharjah
EXTRA
Moscow-Domodedovo - Terminal 2 613597672 ) сотрудники данной авиакомпании крайне непорядочные, путем шантажа что не посадят меня на рейс стали забирать у меня вещи из ручной клади.( 9 пар обуви, фен, утюг для волос, рассческа, 3 манго, 2 купальника, 2 комплекта нижнего белья.)Также сотрудники попросили оставить им белую юбку, чего я не стала делать СРАЗУ СКАЖУ ЧТО У АВИАКОМПАННИИ НЕТ КОЛИБРАТОРА. У меня был приобретен билет тариф «Экстра»:( 2 места багажа по 20кг и 10 ручная кладь входит автоматически в тариф. Я прошла все зоны досмотра и сдала в багаж 2 чемодана по 20. С ручной кладью я в 10 кг., параметры 55*40*20 пошла в зону посадки.Тут ко мне подлетела представитель авиакомпании тайка ( аэропорт Пхукета) с бешеными глазами и сказала что я должна отдать ей свои вещи.У меня отобрали билет и путем шантажа стали выпрашивать вещи из моей сумки. Я прошу представителей авиакомпании из России поднять камеры и объяснить почему у меня были отобраны мои личные вещи из ручной клади когда по весу и багариту у меня не было превышения. Представитель Авиакомпании тайка сказала сказала что я полечу только с пакетом в 3 манго. В результате при прилете в Шарджу вес мой ручной клади составил 6 кг. В результате данная Авиакомпания нанесла мне материальный ущерб а так же сломала мне чемодан при перелете. Представители авиакомпании в России отказываются решать мой вопрос, не отвечают на электронную почту airarabia.russia@aviareps.com , не отвечают на телефон 8 495 937 5925. Прошу обратить внимание что билет я покупала через Общество с ограниченной ответственностью

"ООО "Коннект-Про"- это представитель Arab Arabia в России. Я прошу вернуть мне стоимость перелета 48347, 95 так как билет я приобретала у ООО «Коннект-Про» так как авиакомпания не оказала мне услуги по провозу багажа а наоборот нанесла мне материальный ущерб. Так же мной было написано куча жалоб в головной офис авиакомпании contactus@airarabia.com, где просто моим обращениям присваивается номер автоматически, а ни ответа, ни извинений, ни материальной компенсации я не получила.

должны были вылетать из аэропорта Шарджи 14.04.2019 в 00:15, приехали за три часа до вылета (кстати онлайн регистрации на их рейс в Москву нет) , а нам сказали что ваш самолет улетел утром в 9:35. причем авиакомпания не известила о переносе рейса на более раннее время (у них в базе есть и мой номер телефона и почта)! пришлось выяснять отношения в их офисе с менеджером на ломаном английском( тому кто плохо говорит на английском будет очень сложно))), у них стандартная отговорка "вам присылали смс"....самое интересное пришло 2 смс из Москвы от компании которая продала нам билеты что ваш рейс без изменений, но от местной авиакомпании ничего не приходило.в итоге пострадавших пассажиров оказалось 6 человек в том числе 2 детей....что удалось добиться от авиакомпании так это возврата денег за обратный билет, но билеты были куплены сильно заранее -соответственно цена дешевле, да еще билеты были не возвратные что тоже уменьшает их цену. а потратили мы на три билета до Москвы в три раза больше денег (75 тысяч рублей) чем нам вернули )!!!!да еще летели транзитом через Каир со стыковкой в 6 часов! представьте как мы и дети намучались....этой авиакомпанией летели второй раз в жизни , первый опыт был тоже не удачным ( списали это на случай), а оказалось закономерность! в первый раз самолет сломался прям перед взлетом и сидели в самолете 6 часов(не давали даже воды!!!!), потом всех из самолета выпустили и в итоге улетели только на следующий день потеряв целые сутки оплаченного отдыха. извините что так много написала, просто наболело и бесит пренебрежительное отношение к русским туристам .делайте выводы и выберите лучше другую авиакомпанию.

Летели с мужем 19.09.18-27.09.2018 Москва - Шарджа-Москва. Начитавшись отрицательных отзывов о данной авиакомпании, я как самый великий "аэробздун", начала паниковать на этапе регистрации на рейс. За время ожидания посадки у меня не один раз появлялось желание сдать билеты и отказаться от отпуска, но меня успокаивала уверенность мужа и 150 граммов коньяка. И вот я ступила на борт самолета, все блистало чистотой и новизной. Приятные улыбчивые стюардессы. Самолет вылетел по расписанию, все тихо, ровно,плавно, принесли заранее оплаченный вкусный обед. Вообщем 5 часов пролетели не заметно. А посадку я вообще не ощутила. Багаж получили быстро, в целости и сохранности. Люди, я не знаю для чего вы пишите плохие отзывы, что вы ждете от полета? Ведь главное хорошо взлететь,долететь, приземлиться. Я считаю данную авиакомпанию заслуживающей самой высокой оценки.

летели Air Arabia из Sharjah в Kathmandu рейс G90531 19.04.18 в 17.15 прилететь должны были в 23.00 19.04.18, прилетели на сутки позже(в 23.00 20.04.18). как нам сказали в аэропорту катманду самолет перекрыл посадочную полосу и пока его оттуда не уберут мы не сможем приземлиться, в результате вместо аэропорта катманду приземлились в калькутте около 23.00 из самолета нас не выпускали с 23.00 до 6.00 утра, при этом в самолете было очень холодно, так как работала обязательная система кондиционирования воздуха.

попросили у бортпроводников плед на что получили ответ что плед на весь самолет всего один(!) и его уже отдали. в результате мужу продуло ухо и весь отпуск превратился в попытки вылечиться и бесконечную покупку лекарств. после 7 часов в самолете нас не выпустили в калькутте в отель, а повезли в доху, Бангладеш, потому что там бесплатные визы и дешевые отели.Аэропорт в Катманду на этот момент был уже открыт, но у авиакомпании Air Arabia не было сменного экипажа, а нашего экипажа закончилось летное время и ему надо было отдыхать. в Бангдадеш с 8.00 утра до 13.00 нас пытались заселить в отель, катая на местной маршрутке по каким то гадюшникам, так как отельный менеджер с которым договор у авиакомпании пытался заселить нас в дешевый отель и разницу в деньгах забрать себе.
в результате согласились на третий отель в который привезли потому что уже просто физически всем необходимо было лечь хоть куда то. хотя в аэропорту нам обещали отель платинум, в него нас так и не довезли хотя все настоятельно об этом просили. вылетели в результате только в 22.30 20.04.18 и прилетели в Катманду на сутки позже. соответственно, слетел план путешествия, сдвинулись все брони отелей на букинге и сгорели заранее купленные местным гидом билеты на автобусы, все экскурсии. за билеты, отели и экскурсии деньги пришлось отдать из своего кармана, ухо муж лечит до сих пор. то есть помимо потерянных суток отпуска были еще значительные денежные потери. Выбирая эту авиакомпанию будьте готовы к подобному раскладу и если есть выбор, лучше доплатить и лететь другой компанией.

Прилетели 28.04.2018 с Шарджи на борту купили в Дьюки фри Часы Merlin для фитнеса, оставили случайно коробку и зарядник в салоне самолета, в этот же день обращались в авиакомпанию и аэропорт забытая вещь не нашлась, ничего не решают не отвечают, ребёнок плачет, конечно и мы виноваты оставили, но и авиакомпания могли бы помочь с решением, очень обидно, пользоваться невозможно, безучастность полнейшая и безразличие со сиороны авиакомпании

Летали с сыном из Москвы в Шарджу и обратно 07.04.2018г. Kononova Olesya и Kononov Fedor. Ребёнку 3 года. Во время полета в Шарджу покормили нас обоих. Когда возвращались в Москву- дали на двоих (2 посадочных талона, 2 кресла в самолёте) 1 чай и 1 круассан. Я попросила у стюарда положенный 2й круассан, стюард взял у меня 1 из двух посадочных талонов и ушёл (в итоге ни круассана, ни талона). Уже все покушали и собирали мусор, но ни круассана, ни посадочного талона нет. Я вновь обратилась к стюарду с просьбой вернуть мне мой посадочный талон, он неохотно мне его вернул. Я спросила ждать ли мне 2й круассан (лететь 5 часов, подъем ранний, хотелось всё же покушать) он сказал "всё в попядке". Спустя ещё 5 мин еды мне так и не принесли. Весь самолет уже покушал и сдал мусор после еды. Пришлось самой встать и идти к стюардам. Я спросила:"почему Вы не хотите дать круассан моему ребенку?" Стюарды переглянулись, перекинулись парой слов на арабском и дали всё же наш оплаченный 2й круассан с индейкой. Ощущение было отвратительное, будто я попрощайка, но ведь всё было оплачено (2 места в самолете, 2 посадочных талона, 2 круассана с индейкой)..

Добрый день! Нормальные самолеты. Вчера только летели. Как раз наткнулась в аэропорту на этот сайт и читала отзывы, пока ждали самолет. половина негативных, половина положительных. Сколько людей, столько и мнений. Я думаю многое зависит от направления и команды. Их же много, кто на кого нарвется