Авиакомпания Ukraine International Airlines
Ukraine International Airlines - частная украинская компания, которая была основана как государственная в 1992 году и полностью приватизирована в 2011 году. База находится в городе Киев в Международном аэропорту Борисполь. Основными направлениями являются Западная Европа, страны СНГ и Ближнего Востока. Компания занимается пассажирскими и грузовыми перевозками и организацией чартеров.
С момента основания авиакомпании обслуживание всех рейсов осуществлялось самолетами Boeing-737, таким образом, она стала первым в СНГ эксплуатантом авиалайнеров этого типа. Сегодня воздушный парк компании состоит из 37 самолетов: восьми Boeing 737-800, восьми Boeing 737-500, пяти Boeing 737-300, пяти Embraer-190, четырех Boeing 737-900ER, трех Boeing 767–300, трех Boeing 737-400 и одного грузового Boeing 737-300SF.
Классы обслуживания
Авиакомпания Ukraine International Airlines предоставляет пассажирам три класса обслуживания:
- «экономический»;
- «премиум эконом»;
- «бизнес».
Пассажирам классов «экономический» и «премиум эконом» питание предоставляется по концепции «Buy on Board», что в переводе с английского дословно означает «Покупай на борту». Данная концепция действует с марта 2014 года и предлагает пассажирам большой выбор питания на борту. Заказать можно полноценный ланч, например, овощной салат с сыром Фета, куриное филе с гарниром из перца-гриль или картофеля со шпинатом, шоколадный напиток. Кроме того, на борту будет предложен большой ассортимент десертов: вишневый рисовый пудинг, шоколадный мусс, суфле с сухофруктами и др.
Пассажирам класса «бизнес» питание предоставляется бесплатно. При заказе чартера меню составляется в соответствии с пожеланиями клиента.
Перевозка багажа, животных
Весь багаж, который планируется перевозиться самолетами Ukraine International Airlines, необходимо предварительно зарегистрировать. Бесплатно пассажир класса «экономический» и «премиум эконом» может перевозить до 23 кг, габаритами не более 158 см в длину, ширину и высоту. Детям старше 2 лет разрешается бесплатно перевозить 10 кг багажа. Пассажир класса «бизнес» может перевезти 32 кг багажа.
На бортах Ukraine International Airlines можно перевозить оружие и боеприпасы в контейнерах весом не более 5 кг, груз считается одной нормой багажа.
Животные приравниваются к багажу и могут перевозиться в клетках в багажном отделении. Исключение ? это собаки-поводыри, которые сопровождают человека. Животные принимаются, только если имеется ветеринарный паспорт со всеми необходимыми отметками и разрешение на ввоз в страну прибытия.
Программы лояльности
Постоянные клиенты авиакомпании Ukraine International Airlines могут стать участниками программы «Панорама Клуб». Она позволяет накапливать баллы за мили перелетов, которыми можно воспользоваться для проживания в отелях, шопинга, аренды автомобиля, повышения класса обслуживания, приобретения бонусного билета и др.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про МАУ Авиалинии Украины
Н
Настя
25.08.2018
Летели с 12.08на 13.08 августа рейс с Киева —в Хургаду рейс PS 5213, обратно 24.08 рейс 5214,Хургада —Киев..и только могу написать положительные отзывы.Регистрация прошла нормально,дали места те,которые хочешь!всё быстро чётко,без каких либо проблем!,взлёт и посадка супер,пилоты молодцы,стюардессы как всегда на высоте.Не понимаю,зачем писать то,чего нет.?!…эти негативные отзывы,отношения должно быть нормальное,и тогда к вам так же потянуться.
Это не "позорная авиакомпания",это лучшая авикомпания,МАУ только с вами.Спасибо за прекрасный а самое главное безопасный перелёт туда и обратно)👍
Это не "позорная авиакомпания",это лучшая авикомпания,МАУ только с вами.Спасибо за прекрасный а самое главное безопасный перелёт туда и обратно)👍
Я
Яна
22.08.2018
Добрый вечер. Сегодня из Киева в Испанию должны были вылететь моя мама, сестра с грудным ребенком и муж. Пройдя регистрацию, сдав чемоданы и пройдя на посадку, им сообщили, что были проданы лишние билеты, по этому мест осталось только два. Предложили полететь моей сестре с мужем и ребенком на этих двух местах, хотя оплачено за ребёнка тоже, оставив маму в неведении в аэропорту. Естественно мои родные начали паниковать, так как ситуация абсолютно не нормальная, перелёт с пересадкой, мама одна навряд ли смогла бы сделать сама пересадку в Амстердаме, там очень мало времени, нужно забрать чемодан и плюс на английском языке, плюс огромный чемодан!!!! В итоге решили не лететь все и потребовали компенсации, то есть билеты на завтра за счёт компании, но им отказали, так как оставалось одно место,,, в итоге было решено отправить мужа самого, он еле успел на борт самолёта, даже пришлось задержать вылет немного. После вылета самолёта.... Как вы думаете что??!! Ничего, тишина, сотрудники сказали ждать и ушли. ... Через некоторое время сестра не выдержав всей этой ситуации, сестра сама нашла главного сотрудника компании и потребовала объяснить что вообще происходит..... Надо отдать должное, что им дали номер в гостинице, но один на всех... А если бы это были чужие люди??? В общем сущий ад!!! Как может придти в голову продавать больше билетов чем реальных мест на борту самолёта??!! Хорошо что моя сестра добилась отеля и билетов на завтра, а ведь есть и другие люди, сестра не хватило многим и многое так и остались в аэропорту!!!!! Самая тупая и ужасно алчная авиакомпания в мире!!!!!! Оценка.... Минус миллион !!! Берегите себя и не летайте с этими... Вы сами поняли с кем.
Н
Наталья
20.08.2018
17 августа встречала подругу. Ждали окало часа багаж. Никто нечего не говорил. Когда люди стали возмущаться. Объявили, что багаж не загрузили. За ним надо будет приехать на следующий. день. Как выяснилось подобные случаи не единичны в МАУ. Пассажирам выдали квитанции с указанием номеров телефонов, где можно узнать прибыл багаж или нет. Но ни один телефон не отвечал в течении суток!!!! А ведь деньги были заплачены в полном объеме. А вот услуги компания предоставила мягко говоря не надлежащим образом. Компания не нашла нужным принести извинения пассажирам.
М
Мирослава
17.08.2018
Сегодня ночью летели с МАУ начиталась страшных отзывов и боялась лететь, что задержат , не полетят или утеряют багаж. Направление Киев -Дубай.
Рейс задержали на 40 минут , потому что не явились пассажиры и пришлось выкладывать их вещи из самолета, но при этом персонал извинился за задержку. Девочки стюардессы очень вежливые и хорошие.
Еда платная, но мы были к этому готовы. Багаж в целостности.
Не так все страшно , как пишут.
Рейс задержали на 40 минут , потому что не явились пассажиры и пришлось выкладывать их вещи из самолета, но при этом персонал извинился за задержку. Девочки стюардессы очень вежливые и хорошие.
Еда платная, но мы были к этому готовы. Багаж в целостности.
Не так все страшно , как пишут.
А
Александр
14.08.2018
Летал МАУ всего 6-ть раз. Всегда было все хорошо, более того первые 4-ре раза в полете кормили. Теперь к сожалению нет, что грустно. Все 6-ть раз были относительно новые и комфортные Боинги 737. Доволен очень. Девочки всегда красивые и улыбчивые. Впечатление почти всегда очень хорошее об Авиакомпании. Бывают мелкие неурядицы, то места в хвосте дадут, где меня укачивает, то задержка рейса на несколько часов, но дело то житейское. Не всегда в конкретной ситуации виноват человек или руководство компании. Последний раз были такие пилоты шикарные при плохой погоде шикарно осуществляли взлет-посадку. Профессионалы своего дела. Спасибо.
Г
Гость
12.08.2018
Покупала билет до Турции за 150$. Это ладно, но багаж был не включён, и когда увидела что нужно 65$ доплатить за один чемодан в одну сторону то моему ах***ю Не было предела. В Америке багаж-место стоит 25$ ! Дерьмо а не авиакомпания! Когда же наши ненасытные хохлы уже «понаедаются» !!!! Самолеты закупают Б/У , чай и кофе ( стакан кипятка и пакетик) по 2 или 3 € ! И стюардессы ходят с вечно недовольными лицами ! Постоянные задержки рейсов ...
И
Игорь
12.08.2018
Самая жуткая авиакомпания. Агенты регистрации молодые полуграмотные организмы в Борисполе. Любой лоукост это супер сервис по сравнению с этим Мяу Мяу. "коломойка эйрвейз"
Н
Наталья
11.08.2018
Купили билет запорожье- франкфурт, с пересадкой в Киеве 5 июля 2018 года. по приезду в аэропорт 11 августа при регистрации оказалось, что мой билет перепродан. Его нет. Мне предложили подождать до конца регистрации, возможно, кто то не придет, если будет свободное место, меня посадят. За 5 минут до окончания регистрации, оказалось, мест в самолёте нет. При чем этот факт вызывал веселье у сотрудников авиакомпании, когда они, громко перешептываясь, смотрели в мою сторону. Как авиакомпания может продавать билетов больше, чем вмещает самолёт? И что делать пассажиру, которого ждут?
А в прошлом году, при перелёте Франкфурт- Киев регистрация пассажиров вместо 1,5 часов длилась 4. Сначала открыли одну стойку. Потом закрыли ее и попросили все пассажиров вместе с сумками пройти к другой стойке. Когда все перешли (а вы представляете себе аэропорт Франкфурта - это миллионнный пассажиропоток), с детьми, с чемоданами. Нас опять попросили вернуться к прежней стойке регистрации. Когда все поняли, что регистрация должна была закончиться 1 час назад, вдруг открыли ещё одну стойку. А после регистрации бедные пассажиры просто с бешеной скоростью бежали к самолёту, а это минут 30 скоростного бега. Потому что самолёт находился в другой части аэропорта (он просрочил посадку). Людей заводили в самолет, прошу прощения, как скот. Садили на любое свободное место. Но это же не маршрутка. И никто даже не извинился.
Мау худшая авиакомпания, на самолётах, которой мне приходилось летать, и это последний раз, когда я воспользовалась их услугами (к чему и вас призываю).
А в прошлом году, при перелёте Франкфурт- Киев регистрация пассажиров вместо 1,5 часов длилась 4. Сначала открыли одну стойку. Потом закрыли ее и попросили все пассажиров вместе с сумками пройти к другой стойке. Когда все перешли (а вы представляете себе аэропорт Франкфурта - это миллионнный пассажиропоток), с детьми, с чемоданами. Нас опять попросили вернуться к прежней стойке регистрации. Когда все поняли, что регистрация должна была закончиться 1 час назад, вдруг открыли ещё одну стойку. А после регистрации бедные пассажиры просто с бешеной скоростью бежали к самолёту, а это минут 30 скоростного бега. Потому что самолёт находился в другой части аэропорта (он просрочил посадку). Людей заводили в самолет, прошу прощения, как скот. Садили на любое свободное место. Но это же не маршрутка. И никто даже не извинился.
Мау худшая авиакомпания, на самолётах, которой мне приходилось летать, и это последний раз, когда я воспользовалась их услугами (к чему и вас призываю).
В
Владислав Андросов и Сергей Селезнев
09.08.2018
Сумасшедшая авиакомпания, при огромных ценах на билеты, по приезду в аэропорт Борисполь на стойке регистрации стали требовать 15 евро за регистрацию, которая должна быть сделана онлайн не позднее чем за два часа, даже лоукостеры такой ерундой не занимаются. Летели из Киева в Ларнаку. В итоге вылететь этой папуасской авиакомпанией не смогли, купили билеты у Люфтганза на 70 евро дешевле но не прямой рейс. Спокойно улетели без головомойки со стороны хамов МАУ, отлично кормили в самолете, самолеты в намного лучшем состоянии чем у МАУ. Больше этой авиакомпанией не летаем и всем рекомендуем обходить их стороной если дороги нервы, здоровье и деньги! Фото сотрудницы МАУ которая хамила и нецензурно выражалась прикладываем.
Г
Гость
08.08.2018
Летела МАУ Варшава-Киев эконом класс,без багажа, только ручная кладь. Начитавшись отзывов все ждала,когда ж начнется че-нибудь эдакое выходящее за рамки прописанных ими правил....в итоге,ниче такого.
хороший сервис, самолет новый,чистый,расстояния между креслами достаточно.
никаких навязчивых продаж их дьюти-фри,просто объявили,что кто хочет,может выбрать и купить.
О ручной клади и посадочных талонах: талон распечатала,потом мне его обменяли на другой при посадке, никто не перемерял и не перевешивал ручную кладь. и, кстати, к ней можно брать еще +1 негабаритную вещь (перечень есть на сайте) , а такое разрешают далеко не все компании.
хороший сервис, самолет новый,чистый,расстояния между креслами достаточно.
никаких навязчивых продаж их дьюти-фри,просто объявили,что кто хочет,может выбрать и купить.
О ручной клади и посадочных талонах: талон распечатала,потом мне его обменяли на другой при посадке, никто не перемерял и не перевешивал ручную кладь. и, кстати, к ней можно брать еще +1 негабаритную вещь (перечень есть на сайте) , а такое разрешают далеко не все компании.
Г
Гость
08.08.2018
Вчера вылетала из Львова в Дубай, пересадка в Киеве, у меня был перевес ручной клади в 1 кг, заставили пойти и оплатить как дополнительный основной багаж, все понимаю, есть правила которые предоставляет компания, их стоит соблюдать, пришлось идти и оплачивать 1747 грн, недели три назад летела лоукостом - визаир, вес багажа был около 8 килограмм и габариты больше допустимых, никаких вопросов и нюансов не возникло.
При вылете из Львова в Киеве я думала наш пилот в свободное время работает каскадером ) такие маневры в эго исполнении я еще не в одной автокомпании не встречала) хотя летаю очень часто) и так же у нас не работал кондиционер при том что на улице +30) начало августа)
Прилетели в Киев, у меня была разница между самолетами 1 час и 50 минут, в Киевском аэропорту очереди просто нереальные на паспортный контроль и на проверку ручной клади, если бы не добрые люди которые пропустили - точно бы опоздала на рейс, мне кажется окошек для проверки около 12-18 открыто было всего 4, люди стояли в очереди около 40-50 минут, это уже конечно не к авиакомпании, просто мысли в слуг насчет обслуживание, а аэропорту
Когда наконец-то побежала до своего гейта, на посадке в самолет между нами ходила одна женщина) точнее гром баба) муштрувала всех у кого была ручная кладь как по ее мнению больше 7 килограмм) практически ко всем у кого была сумка на колесиках) и сморю все больше проверок было к иностранцам) при мне был несколько неприятных споров между той сотрудницей и пассажирами, когда моя очередь подошла к концу на посадку, она привела одну мусульманскую семью) и давай им говорить что у вас большой перевес и у вас "биг праблем" но ришить эту "биг проблем" можно было за 66 эвро, причем женщина вытащила терминал и говорит что они принимают карты)))
Итог, из Львова в Дубай мне моя дополнительная кладь обошлась в 56 евро (через кассу)
Из Киева в Дубай - 66 евро (на руки)
Совет - если есть возможность - берите бизнес-класс или выбирайте лучше другую компанию, потому что -
1 в салоне эконом класса очень мало места, если кто-то спереди вас хоть немного откинет кресло ноги просто будет некуда деть
2 видно что в салоне самолета уже давно не делали тщательную уборку, особенно видно на окнах
3 если будет хоть немного перевеса - придётся докупать дополнительный багаж, если все же летите с МАУ - не превышайте допустимую норму.
При вылете из Львова в Киеве я думала наш пилот в свободное время работает каскадером ) такие маневры в эго исполнении я еще не в одной автокомпании не встречала) хотя летаю очень часто) и так же у нас не работал кондиционер при том что на улице +30) начало августа)
Прилетели в Киев, у меня была разница между самолетами 1 час и 50 минут, в Киевском аэропорту очереди просто нереальные на паспортный контроль и на проверку ручной клади, если бы не добрые люди которые пропустили - точно бы опоздала на рейс, мне кажется окошек для проверки около 12-18 открыто было всего 4, люди стояли в очереди около 40-50 минут, это уже конечно не к авиакомпании, просто мысли в слуг насчет обслуживание, а аэропорту
Когда наконец-то побежала до своего гейта, на посадке в самолет между нами ходила одна женщина) точнее гром баба) муштрувала всех у кого была ручная кладь как по ее мнению больше 7 килограмм) практически ко всем у кого была сумка на колесиках) и сморю все больше проверок было к иностранцам) при мне был несколько неприятных споров между той сотрудницей и пассажирами, когда моя очередь подошла к концу на посадку, она привела одну мусульманскую семью) и давай им говорить что у вас большой перевес и у вас "биг праблем" но ришить эту "биг проблем" можно было за 66 эвро, причем женщина вытащила терминал и говорит что они принимают карты)))
Итог, из Львова в Дубай мне моя дополнительная кладь обошлась в 56 евро (через кассу)
Из Киева в Дубай - 66 евро (на руки)
Совет - если есть возможность - берите бизнес-класс или выбирайте лучше другую компанию, потому что -
1 в салоне эконом класса очень мало места, если кто-то спереди вас хоть немного откинет кресло ноги просто будет некуда деть
2 видно что в салоне самолета уже давно не делали тщательную уборку, особенно видно на окнах
3 если будет хоть немного перевеса - придётся докупать дополнительный багаж, если все же летите с МАУ - не превышайте допустимую норму.
Г
Гость
07.08.2018
Я дважды пользовалась услугами этой компании. До этого ни разу не летала самолетом. Мне всё понравилось - от сервиса до самой поездки. Летели из Украины в Индию и обратно. Все было отлично! Возможно, просто новичкам повезло. Но мы остались довольны! Прежде всего, рейс не задерживали. Всё было во время и оперативно. Летали эконом-классом. Хорошо по несколько раз кормили, при чем бесплатно. Благодарим за появление такого рейса как Киев - Дели! Экономно и удобно для бюджетного туриста.
Г
Гость
06.08.2018
Работаю в мисрад хамишпатим (судебное министерство).Вылет в 1.20 ночи. Без причин задержали до 5.00 утра. Условия как в израильской маршрутке. Служащие в чек ин не говорят с людьми в уважительном тоне. Позвонил в кампанию, сразу предоставили всем бесплатную еду. Короче устрою uia веселую жизнь. Частичное возмещение всем пасажирам стоимости билета + возмещение за моральный ущерб + судебные издержки. Хочу верить что после этого поймут что люди это не рабы.
Г
Гость
05.08.2018
скажу вот что: Персонал отвечающий Вам по хамски - Ваше отражение! Почему так сложно положить в багаж 23 кг,а не 24? Ведь при покупке билета Вам предлагается прочитать правила компании,но кто их читатет,да? Ведь логичнее с недоумевающей мордой спорить с сотрудниками. Правила авиакомпании есть и просто на сайте МАУ и на постерах перед стойками регистрации в аэропорту.
Почему 95% людей адекватных знают что регистрация на рейс ПЛАТНАЯ. И БЕСПЛАТНО Вы можете это сделать за ДВОЕ суток через интернет! 21 век людиии!!! Это никакой ни штраф,ни взятка, ни обдиралово.
Если Вы не знаете правил компании,норм провоза багажа и ручной клади,а иногда и не знаете даже какой авиакомпанией летите, то и не надейтесь на базарные разборки и положительный исход. Не говорите,что в прошлый раз Вас пропустили/проблем не было и т.д...
ЕСТЬ РАЗНЫЕ АВИАКОМПАНИИ И У КАЖДОЙ РАЗНЫЕ ПРАВИЛА И НОРМЫ.
Гитара? Если же у вас такая ценная вещь,то есть на то спец услуга-Экстра seat. Покупаете заранее место в самолете для вашего инструмента и вуаля! Никто чемоданы на вашу гитару не бросает.
На самом деле все проще простого! Просто Вы, недалекий народ хотите чтобы Вам все да подешевле! Да и обслуживание по приятнее, а то че это так по-хамски, Вы с недовольными фейсами приползаете,а сострудники смеют Вам не улыбнуться. Будьте рациональными и помните,что Вам никто ничего не должен,даже если вы заплатили 100евро.Особенно персонал авиакомпании. Вы сами выбрали этого авиаперевозчика,а не агенты регистрации.
Просто тупорылым не надо быть и все будет ок!
Почему 95% людей адекватных знают что регистрация на рейс ПЛАТНАЯ. И БЕСПЛАТНО Вы можете это сделать за ДВОЕ суток через интернет! 21 век людиии!!! Это никакой ни штраф,ни взятка, ни обдиралово.
Если Вы не знаете правил компании,норм провоза багажа и ручной клади,а иногда и не знаете даже какой авиакомпанией летите, то и не надейтесь на базарные разборки и положительный исход. Не говорите,что в прошлый раз Вас пропустили/проблем не было и т.д...
ЕСТЬ РАЗНЫЕ АВИАКОМПАНИИ И У КАЖДОЙ РАЗНЫЕ ПРАВИЛА И НОРМЫ.
Гитара? Если же у вас такая ценная вещь,то есть на то спец услуга-Экстра seat. Покупаете заранее место в самолете для вашего инструмента и вуаля! Никто чемоданы на вашу гитару не бросает.
На самом деле все проще простого! Просто Вы, недалекий народ хотите чтобы Вам все да подешевле! Да и обслуживание по приятнее, а то че это так по-хамски, Вы с недовольными фейсами приползаете,а сострудники смеют Вам не улыбнуться. Будьте рациональными и помните,что Вам никто ничего не должен,даже если вы заплатили 100евро.Особенно персонал авиакомпании. Вы сами выбрали этого авиаперевозчика,а не агенты регистрации.
Просто тупорылым не надо быть и все будет ок!
Г
Гость
03.08.2018
Летели из Одессы в Тель авив - Авиакомпания МАУ оштрафовала нас за то что были без посадочных талонов! Заставили оплатить 2000 грн. Кроме того в аэропорту Одесса оплата на 2м этажа - пассажир должен отстоять очередь на регистрацию, получить отказ в регистрации (не распечатал посадочный талон).
Пройти по ступенькам на 2ой этаж с чемоданами, отстоять очередь на оплату посадочного талона - вернутся на регистрацию.
Интересно как турист находясь в чужой стране должен распечать этот талон. Одна из худших авиакомпаний западной европы.
Пройти по ступенькам на 2ой этаж с чемоданами, отстоять очередь на оплату посадочного талона - вернутся на регистрацию.
Интересно как турист находясь в чужой стране должен распечать этот талон. Одна из худших авиакомпаний западной европы.
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Аэрофлот
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал