Добрый вечер. Сегодня из Киева в Испанию должны были вылететь моя мама, сестра с грудным ребенком и муж. Пройдя регистрацию, сдав чемоданы и пройдя на посадку, им сообщили, что были проданы лишние билеты, по этому мест осталось только два. Предложили полететь моей сестре с мужем и ребенком на этих двух местах, хотя оплачено за ребёнка тоже, оставив маму в неведении в аэропорту. Естественно мои родные начали паниковать, так как ситуация абсолютно не нормальная, перелёт с пересадкой, мама одна навряд ли смогла бы сделать сама пересадку в Амстердаме, там очень мало времени, нужно забрать чемодан и плюс на английском языке, плюс огромный чемодан!!!! В итоге решили не лететь все и потребовали компенсации, то есть билеты на завтра за счёт компании, но им отказали, так как оставалось одно место,,, в итоге было решено отправить мужа самого, он еле успел на борт самолёта, даже пришлось задержать вылет немного. После вылета самолёта.... Как вы думаете что??!! Ничего, тишина, сотрудники сказали ждать и ушли. ... Через некоторое время сестра не выдержав всей этой ситуации, сестра сама нашла главного сотрудника компании и потребовала объяснить что вообще происходит..... Надо отдать должное, что им дали номер в гостинице, но один на всех... А если бы это были чужие люди??? В общем сущий ад!!! Как может придти в голову продавать больше билетов чем реальных мест на борту самолёта??!! Хорошо что моя сестра добилась отеля и билетов на завтра, а ведь есть и другие люди, сестра не хватило многим и многое так и остались в аэропорту!!!!! Самая тупая и ужасно алчная авиакомпания в мире!!!!!! Оценка.... Минус миллион !!! Берегите себя и не летайте с этими... Вы сами поняли с кем.