Авиакомпания Turkish Airlines

  • Страна: Турция
  • Самолетный парк: 295
  • Код ИКАО: THY
  • Код ИАТА: TK
  • Альянс: Star Alliance
         

TK-
Г
Гость 12.05.2018
Отвратительное отношение к клиентам! Когда уже в сфере обслуживания будут работать нормально для клиентов, где он всегда прав, а не наоборот! Выкупил билет на сайте авиакомпании, Себе и своим друзьям в 15,00 11 мая Но моим друзьям не подошел рейс Через час решили аннулировать билет и вернуть деньги Позвонил в авиакомпанию через пол часа В А/К Сказали можем вернуть только 30 дол с 600 дол Хотя знаю что если аннуляция в день выкупа идет бесплатно Вопросс надо ли летать с такими ...
Mi
Michael 08.05.2018
Хочу поделиться своим горьким опытом путешествия Turkish airlines, надеюсь это поможет вам избежать похожих ошибок и сэкономить время деньги и нервы
Маршрут и предисторию не буду указывать,но суть истории такова. Сдав багаж я поднялся на борт самолёта с ручной кладью в которой находились документы ,определенная сумма денег ,наушники и фотоаппарат.
По рекомендации персонала поместил сумку в багажный отсек над головой.По окончании полета я обнаружил отсутствие сумки о чем сразу заявил персоналу и попросил сделать объявление по громкой связи может кто либо взял по ошибке, но моя просьба была проигнорирована ( мой английский на много лучше моего русского так что сразу извиняюсь за ошибки)
Персонал посоветовал мне побегать по самолёту проверить все полки и вообще покинуть самолёт вдруг меня кто нибудь ждёт с моей сумкой с наружи. Я отказался, мне предложили забрать другую оставшуюся сумму и самому искать хозяина. В хамской форме от меня потребовали покинуть самолёт и после словесной перепалки в повышенном тоне организовали встречу с представителем компании который через 4 часа заявил что это мои проблемы и мне не чем не может помочь. И в потеряных вещах моей сумки нет и он ставит под сомнение ее первоначальное наличие. В конечном итоге территорию Турции я покинул с большими проблемами в плане документов и последующие контакты с представителем Turkish airlines не привели ни к чему. Буду решать проблему в судебном порядке
Ребята держитесь от этой компании подальше. Под этой золотой обёрткой находится непрофессионализм и безразличие
Г
Гость 29.04.2018
11 и 18 апреля 2018г летели в Стамбул и обратно авиакомпания "Турецкие авиалинии" , первый раз летел регулярным рейсом, возможно по этой причине был приятно удивлен.
Удобные кресла с рег. подголовником и монитором. на мониторе можно просматривать фильмы ( в каталоге прим 40 фильмов ) правда не у всех есть Русскоязычный перевод или субтитры. Стюарты вежливы и обходительны. Так как знание Русского языка у них минимум , общались мало. Обеды очень хорошие. напитки разнообразные Соки , Вино и Виски со льдом. Вино рекомендую брать красное ( он вкуснее ). Вообщем впечатление на высоте , хотя постоянно из под кресла выпадовал спас жилет, что не вдохновляло !
Удачных взлетов и посадок !
Е
Елена 12.04.2018
Выкупила билеты в марте на май Москва-Стамбул-Анталья этой "волшебной" компании... вчера сообщают пренеприятную новость, ваш рейс Москва-Стамбул перенесли с 15-50 на 3-55 следующего дня..... зашибись! Мой самолет на Анталью улетит без меня в 21-50. ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Как так стыковать собственные рейсы? Теперь билеты нужно сдать скорее всего со штрафами... и купить что то совершенно другое гораздо дороже.
О
Ольга Омари 11.04.2018
Редко я пишу отзывы, в основном пишешь, когда случился негатив. Но тут наоборот- есть огромное желание похвалить. Летела вчера по маршруту ЕКАТЕРИНБУРГ-СТАМБУЛ- БИЛДУНД ( Дания) , очень переживала, что стыковка всего час, аэропорт большой и вдруг немного опоздает самолёт из ЕКБ. Взяла дополнительную страховку от потери багажа)) и сдала багаж до получения в Биллунде. Также сразу регистрировалась на второй рейс. По прилету скажу честно, в очередях не стояла, бежала на выход на посадку след рейса. Авиакомпания работает четко, НЕ ОПАЗДЫВАЮТ!! В самолетах ВКУСНО КОРМЯТ! Редко где так прилично кормят.. кожаные кресла, монитор впереди стоящего- смотрела фильмы пока летела. Персонал отменный, внимательный, Вообщем: высший балл! Всем рекомендую турецкие авиалинии.
М
Михаил 24.03.2018
В который раз летаю тюркиш эрлайнз, и всегда очень нравится. Из румынского города Констанца самолёт тюркиш летит всего 40 минут до Стамбула, но за это время стюардессы успевают разнести бутерброды и налить вино и кофе-чай. Хотя их всего две и самолётик маленький летает на трассе Констанца- Стамбул. Тюркиш не сравнить с румынской авиакомпанией tarom. Ну а после пересадки в Стамбуле, в Москву вообще летит огромный лайнер. В котором полноценный обед, тоже со всеми напитками и алкоголем в экономическом классе. И удивительно что приборы железные, а не пластиковые ложки и вилки как везде. Кресла большие и кожаные. Все на очень достойном уровне. При полетах из Румынии в Москву всегда тюркиш стараюсь выбрать. Думаю что тюркиш одна из лучших авиакомпаний в мире.
П
Полетаева Виктория 17.03.2018
Отличная авиакомпания. Впервые летали с иностранным авиаперевозчиком и были приятно поражены качеством. Впервые в жизни в самолетах вкусно кормили, кресла удобные, подставочки под ноги, подушечки, в туалетах стояли лосьон и увлажняющий крем, работающие мониторы индивидуальных телевизоров, где можно посмотреть фильмы, и новинки в том числе, с переводом на нужный язык, игры, если хочешь, сведения о полете. Вежливое обслуживание. На дневных перелетах предлагались и алкогольные напитки. Ожидание полета предвкушалось с удовольствием.Хороший перелет-и никакой усталости. Спасибо.
Г
Гость 28.02.2018
Уважаемые пассажиры!
Я обычный пассажир как и все. Читая некоторые комментарии, сильно удивляюсь. Хотел бы сказать следующее.

- Покупая билет, вы САМИ себе по своей же инициативе выбираете время стыковки. И даже в таком случае если один рейс в сутки и длительная стыковка до 24 часов, то авиакомпания НЕ обязана предоставить отель. Отель предоставляется если: вы ожидаете более 24 часа или рейс авиакомпания сама по своей инициативе изменила. Все. И больше никаких условий. Если вам предоставляют отель, например, за стыковку в 14 часов, то это уже авиакомпания по своей инициативе так решила и просто идёт на уступки. В иных случаях, никаких нарушений нет. Турецкие авиалинии и так балуют нас бесплатными экскурсиями. Такого не предоставляет больше ни одна авиакомпания в мире.

- При чем дети в поездке ?- скажем так. Вы летите с ребёнком и если вам чего-то не предоставили или вам что-то не понравилось, извините уж, нечего на авиакомпанию нарекать. Вы сами за ребёнка отвечаете, вы сами выбираете ему комфорт, покупайте бизнес детям. А ВООБЩЕ НУЖНО ЛЕТАТЬ БЕЗ ДЕТЕЙ!

- И багаж. Поймите, что багаж можно побить где угодно и при перелете любой авиакомпанией. Если я сдам во Внуково и российский погрузчик во Внуково его разобьёт, я получу багаж в Стамбуле и я буду обвинять Турецкие Авиалинии за то что авиакомпания разбила мой багаж? Считаете это правильным?

Я давным-давно остановился на Турецких авиалиниях. Им нету равных в перевозке багажа - кто летает тот со мной согласится. Никто не стоит на посадке с весами, линейкой и не считает сколько мест вы с собой несете в салон. 2-3 кг это как минимум разрешают провозить сверх нормы регистрируемого багажа, даже никто на это не смотрит. Бортовое питание - супер! Особенно когда рыба, креветки...

Из своих около 40 годовых перелетов 95 % совершается Турецкими авиалиниями. Это самая лучшая авиакомпания. Также не могу представить свой перелёт без телевизора на борту. Я просто уже к этому привык.

ЗАПОМНИТЕ, НУЖНЫ ЛОГИЧНЫЕ ОБОСНОВАНИЯ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПИСАТЬ ОТЗЫВЫ, особенно негативные, а не типа: мне не дали отель что стыковка 13 часов ( да он и не положен!), багаж разбили и т.п. Летайте чаще разными авиакомпаниями и тогда поймёте черностоп этих авиалиний!

Желаю всем приятных полетов, удачных и хороших взлетов и мягкой посадки!
Г
Гость 18.02.2018
продолжают продавать билеты когда места закончились и зарегистрироваться на полет сразу после покупки билета невозможно. избегайте эту авиакомпанию любой ценой.
Ю
Юлия 14.02.2018
Спасибо вам огромное, Turkish airlines!
05.02.18, как раз после сильного снегопада в Москве, мне пришлось добираться из Домодедово во Внуково ровно 3 часа. Я очень опаздывала на рейс Москва-Стамбул, и приехала в аэропорт за 20 минут до вылета рейса! Не было никаких надежд на то, что улечу. Со мной ребенок, следующий рейс через 8 часов, и 20000 рублей новые билеты :(. Но, благодаря неравнодушным работникам компании, меня, за 20 минут до вылета, зарегистрировали на рейс, не "увидели" перевес багажа, и посадили в самолет. Спасибо Вам огромное! Теперь только Туркиши!!!
5z
5zvezd-ok 07.02.2018
Высший класс! Самолеты в отличном состоянии, встроенный дисплей, подушки-пледы можно забирать с собой, а про еду - вообще оды писать можно - нигде так не кормили еще. Приветливый улыбчивый персонал. При пересадке в Стамбуле как-то не успели на следующий рейс, так предложили бесплатную гостиницу (шикарную!
Практически 5 звезд), и отличный ужин. В общем, когда летаю Turkish Airlines, предвкушаю отдых еще с момента загрузки в самолет)
А
Анна 03.02.2018
Ужасное впечатление!!! Муж летел МОСКВА-СТАМБУЛ-ПРИШТИНА 02.02.18!!! Пересадка в Стамбуле была час, НО самолёт из Москвы поздно прилетел и самолёт в прищипнуть не стал ждать и улетел без стыковочных пассажиров, не дождавшись 10 минут!!! В результате муж провёл в аэропорту посюсторонности сутки в ожидании следующего рейса, гостиницу никто не предоставил для ночлега, более того даже недели ваучеры ни на напитки ни на питание!!! А так же с нашего чемодана украли чехол!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Больше никогда этой авиакомпанией!!! Туркиш эрлайнс, антиреклама среди моих близки и друзей вам от меня обеспечена!!!!!
Г
Гость 03.02.2018
И в дополнения моему предыдущему сообщению прилагаю фото чемодана с чехлом и без -уже в аэропорту Приштины!
А так же номер рейсов ТК418 Москва Стамбул (02.02.18) и ТК1019 Стамбул-Приштина!
Муж сидел около 12 часов в аэропорту ночью и ему не предоставили ни гостиницу, ни еду ни напитки!!! Кто за это ответит?
Г
ГостьМ 01.02.2018
Шикарная компания. Летали в августе 2017, 8 человек из Краснодара в Белград с 11 часовым транзитом в Стамбуле и через 20 дней обратно. Транзит был вишенкой на торте в виде прогулки по Стамбулу и попутного увеличения массы ручной клади сувенирами, водой и сладостями. На регистрации в Краснодаре дали этикетку-самоклейку на ручную кладь после взвешивания. Ручной кладью взял муз. инструмент и, не заметно для регистртора, рюкзак и закрепил под одну этикету на обе "сумки"(хотя изначально сказали положить в багаж). В салоне ничего не сказали. В Сербии, к большому удивлению, при регистрации не было ни таможни, ни взвешивания багажа, ни проверок на наличие запрещённых вещей. В салон брали еду и воду. Просто регистрация, наклейка на кладь и посадка. Был бы террористом - выбрал бы этот аэропорт. Кормили, во время полёта, батончиком со злаками, бутерброд с сыром и 1 напиток на выбор. Налили 3 раза: сок, белое и красное вино. Выбор напитков большой. Персонал хороший. Единственный минус - единственная задержка из 4 перелётов на вылете из Стамбула в Краснодар - задержали на час, что особо, на мой взгляд, не страшно. За всё про всё отдал 14900. За неделю до покупки стоили 11300, но не было возможности купить. Летал первый раз в жизни. Возможно, есть более лучшие условия перелёта, но лично мне всё понравилось! Соответствует цене-качеству!
Г
ГостьЕлена 24.01.2018
Я летела этой авиакомпанией по маршруту Екатеринбург-Стамбул-Валенсия в июле и обратно в сентябре 2017г с двумя детьми (5 и 7 лет). Пересадка в Стамбуле была около 24 часов, когда мы подошли на стойку, чтобы нам предоставили гостиницу, мне отказали. Я просидела в аэропорту около 3 часов, нам так гостиницу и не дали. Мои знакомые связывались в России с представителями этой авиакомпании и они заверяли, что нам обязаны предоставить гостиницу, так это был единственный стыковочный рейс за эти сутки. На тот момент мои дети провели в дороге около 10 часов. Я сама пыталась дозвониться до авиакомпании по горячим телефонам, но нам никто не ответил. Мне пришлось через знакомых бронировать самой отель, самостоятельно добираться до него с голодными и уставшими детьми, не говоря о том, что я понесла дополнительные расходы. Я много раз отдыхала в Турции и всегда были только хорошие воспоминания, а сейчас я в шоке.... Даже наличие 2 несовершеннолетних детей им не мешало не обращать на нас внимание. Мы там были не единственное представители России. Не понятно, чем они руководствовались кому дать, а кому нет гостиницу, что не скажешь о представителях других стран - расселяли всех. Мы специально наблюдали. Вот так началось наше путешествие с негатива. Мы отстояли в аэропорту на паспортном контроле около 2 часов, не работали кондиционеры, потом долго искали свой багаж (сломали чемодан), а потом 3 часа ожидания чтобы нам предоставили гостиницу.... Как вы поняли, не дождались. Поэтому подумайте, когда покупаете билеты с большими пересадками, мало ли что они обещают, будте готовы, что вам придётся потратиться дополнительно на гостиницу и как минимум проез до неё. Именно к самолетам и обслуживанию в них, питанию - нареканий нет.