Авиакомпания Turkish Airlines

  • Страна: Турция
  • Самолетный парк: 295
  • Код ИКАО: THY
  • Код ИАТА: TK
А
Анастасия Б. 13.06.2017
Летим семьёй (я, муж, ребенок (2 года) в Найроби. Лететь 6 часов 50 минут! Должны были лететь все в одном ряду (забронировали при покупке в колл-центре). В итоге, при регистрации, мне поменяли место вообще в другом ряду, сказав, что они имеют на это право. Как они себе это представляют, что мать летит отдельно, а ребенок с отцом отдельно. При том, что система на сайте показывает, что место рядом с ними свободно. Прочитала предыдущий отзыв про изменение мест, может это у них юмор такой? Я крайне разочарована!
Г
ГостьТатьяна 12.06.2017
Летели из Москвы в Анталию 13.05 и обратно 27.05. не первый раз. Все замечательно, внимательные и доброжелательные бортпроводники, работа пилотов на высоком уровне. Самолеты не новые, но очень приличные. Растояние между креслами достаточное. Туда никаких задержек, а вот обратно пришлось немного поволноваться. Сидели в самолете полчаса, пока устраняли какую то неисправность. И все молча(( Но, слава Богу, долетели хорошо. Даже ни разу не трясло. И да, еда вполне приличная, а если это еще и вечерний рейс, как было у нас, то предлагают алкоголь. Спасибо за ваши отличные полеты!
Е
Елена 11.06.2017
Спасибо огромное! Летели в Турцию 11.05.17! Ни минуты задержки! Сервис на высоте! Не то, что российские авиалинии.
Г
Гость 08.06.2017
Добрый вечер! НЕ МОГУ НЕ ОСТАВИТЬ ХОРОШИЙ ОТЗЫВ ОБ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ!!!летела рейсом 01.08 тк 3991 и 07 .08 тк 3990.Отличные самолеты!!!! ни минуты задержки!! бизнесом летела туда-супер!!!! все очень вежливо!!!! да, увы, русский они не знают...
Спасибо за то, что смогла за пару дней поменять билеты с ВИМ АВИА на тур.авиалинии!!!!
Ю
Юлия 04.06.2017
Мы летели из Антальи в Питер совсем недавно, 02.06.2017:)
Почему-то не смогли разегестрироваться самостоятельно через сайт и поэтому регистрировали нас уже на стойке в аэропорту, девушка практически не знает инглиш, поэтому местами выбрать не смогли-что дали, то дали( но нам было важно, ибо летели мы с 7-месячной дочерью), очень расстроились сначала, что полетим неизвестно как! Но на итоге всё оказалось очень и очень комфортно длянас:
-три места были нашими, дочь смогла поспатькак в бизнес-классе на своём собственном сидении
-стюарты очень приятные молодые люди, все постоянно интересовались как дела и развлекали нашу девочку
-приносили воду и салфетки для неё
-как взлёт, так и посадка были комфортными, дочь даже не поняла что произошло и не просила грудь
-немного потрясло при снижении, но это из-за плотных и густых облаков над питером
-в самолёте много места, прохладно, смотрели недавно вышедший в кинотеатре фильм

Нам понравилось:)
Д
Дмитрий 03.06.2017
Отличная авиакомпания!!! Возвращался 02.06.2017 рейс ТК-211. Самолёт новый, чистый. Вылетели без задержек, стюардессы внимательные, вежливые и обходительные! Еда вкусная, человеческие металлические столовые приборы, даже предлагают качественный алкоголь(Абсолют, Beefeater итд). Мастерство пилотов тоже на высоте ни разу не заложило уши, садились при плохих метео-условиях: густой туман и дождь, экипаж справился на 5+
Т
ТАТЬЯНА 31.05.2017
27 мая рейс 3996 вылет 8:45 из Антальи во Внуково.Огромная благодарность всем стюардессам и стюарту за оказанную помощь во время всего полёта(особенно стюардессе Kobaca(могу ошибаться в написании фамилии)).Желаю здоровья,счастья,лёгких полётов и мягких посадок.
Г
Гость 30.05.2017
Летела 22.05.17 чартером из Москвы в Анталью (рейс ТК3991) из-за плохих метеоусловий сначала нас посадили в Даламанте,потом перелетели в Анталью. В итоге вместо 17.35 приземлились около 21.00. На этом наши мытарства не закончились: багаж выгрузили более часа спустя.
У меня был заказан и оплачен трансфер до отеля. Естественно меня не дождались и пришлось взять такси.
По прилету в Москву зашла в офис Turkish Airlines во Внуково.Хитрый турок сказал,что претензии лучше писать электронно,по русски все понимают и дал визитку с адресом customer.ru@thy.com.
Претензия вернулась автоматически не прочитанная.
Позвонила в кол центр.Сказали ,что претензия оформляется на сайте,на английском. В процессе заполнения выяснилось, что указать место отправления -Москва (Внуково) в принципе не возможно,т.е. написание претензий не предусматривается.
В
Влад 28.05.2017
Здравствуйте. Наш полёт с Туркишэйрлайнз ещё впереди, но уже сейчас хотел бы отметить работу колл-центра этого перевозчика в Москве. Полагаю, его операторы не только осознают престиж компании, в которой работают, но и своими практическими действиями укрепляют её имидж. Вежливы, внимательны к деталям, готовые оказать реальную помощь. Браво, Туркишэйрлайнз. Спасибо, Алина!)
Ю
Юрий 23.05.2017
Добрый день! Летел рейсом Париж-Стамбул-Одесса 30.04.2017,мой багаж не долетел,обратился в Turkish airlines,заполнил форму об утери багажа,сказали что 21 день ведаться поиски,в течении этого времени я могу преобрести себе необходимые вещи и средства гигиены,и компания оплатит,переспросил что я могу конкретно купить или на какую сумму,внятно не ответили мне,купил 5 пар трусов,5 пар носков,шампунь,бритву и т.д.,сумма моего чека составили 125 USD,отправил чеки в офис долгое время молчали насчёт ответа,15.04.2017 позвонили сказали что прибыл мой багаж,привезли домой,сумка в разорванном состоянии,змейка вырванная,и грязная,обратился в офис насчёт замены сумки,внятно ничего не отвечаю и морозиться,причла e-mail что утвердили только 50UDS за мои расходы,насчёт сумки кормят завтраками! Хочу сказать что был гараздо лутьше мнение о компании,отношение свинской,Кононенко на вопросы не отвечают,и проблему не решают а только тянут время,никаких извинений в мой адрес,крайне разочарован!