Авиакомпания Turkish Airlines

  • Страна: Турция
  • Самолетный парк: 295
  • Код ИКАО: THY
  • Код ИАТА: TK
  • Альянс: Star Alliance
         

TK-
Г
ГостьДима 29.07.2018
Летали маями киев все прекрасно полет хороший сервис тоже
Г
Гость 28.07.2018
Летели с семьей рейсом LED-AYT-LED (18.07-28.07). Сразу скажу все было на высоте. По сравнению с рейсом в прошлом году ( авиакомпания "Северный ветер") Турки порадовали большим ассортиментом напитков, горячим питанием, подарками для детей, наушниками, достаточно большим выбором музыки на борту, также можно посмотреть фильм, пледов и подушек хватило всем- кто просил. Онлайн-Регистрация работала только в Анталию, обратно онлайн-регистрация отказывалась работать, но рассадили всю семью так, как хотели мы сами. Отдельно хочется поблагодарить персонал на борту. Да не особо понимают по-русски, да есть барьеры в общении если не знаете ничего, но в это время они приветливо улыбаются и видно, что искренне. Пилот справился с посадкой потрясающе, мягче посадки чем у Турецких авиалиний не встречали ни где. В следующий раз если будет выбор с кем лететь, то только Turkish Airlines.
Н
Николай 27.07.2018
Летали с семьей на отдых 16.07.18 - 26.07.18 рейсами Turkish Airlines. Никаких вопросов по сервису,обслуживанию,полету. Все на уровне. Отмечу очень внимательное отношение к детям.
А
Артем 27.07.2018
В первые летал этой авиакомпанией по маршруту Москва-Анталья 06.07.2018 (рейс ТК212) и Анталья-Москва 17.07.2018 (рейс ТК211). Рейсы регулярные.
Ощущения очень положительные: туда был аэрбас 321-231 самолету 8 лет, обратно айрбас 321-200 самолету 3 года. Время в полете 3 часа ровно. Взлет, посадка и туда и обратно на высоте, постоянно облетают зоны турбулентности, бортовое питание на выбор, было детское питание. Я регистрировался на их сайте и сам выбрал места в самолете. В самолете мультимедия. Объявления сейчас есть и на русском языке.
На обратном пути была задержка рейса на 30 минут, потом в полете нам объяснили, что задержка была из-за погодных условий во Внуково.
Однозначно буду в дальнейшем летать этой авиакомпанией.
Х
Хитрый Енот 26.07.2018
Если честно, самые лучшие авиалинии, которыми я когда-либо летал.

Плюсы:
1. Новые, чистые самолёты.
2. Вежливое, профессиональное обслуживание.
3. Фильмы и полноценная еда даже на коротких полётах в 2 часа.
4. Пунктуальность и надёжность. Из 4 полётов была лишь 1 задержка на 10 минут.
5. Достаточно скромная, средняя цена билетов при высочайшем уровне сервиса.

Минусы:
1. Возвратные тарифы стоят очень, очень дорого. Штрафы за перебронированные высоки.
2. Нехороший транзитный аэропорт в Стамбуле. Большой, запутанный, грязный. Много сомнительных личностей. Посадка / высадка ТОЛЬКО через автобусы.
А
Алексей 26.07.2018
Летели рейсом Екатеринбург-Стамбул-Барселона 25 июля 2018.
Рейс из Екатеринбурга задержали на 2 часа. По прилёту в Стамбул мы сразу нашли наш рейс на табло и пошли к гейту 311 как было указано на табло вылетов. Просидели там болтше часа и когда осталось 30 минут до вылета а посадка так и не началась, мы подошли к сотруднице аэропорта, около табло, показали посадочные, на что она ссобщила нам, что наш рейс уже на борту и улетает и мы нн успеваем! Оказывается гейт сменили а на табло информацию не изменили! И никак об этом не объявили. В Итоге у на пропали все последующие билеты, включая обрытные, тк по их мнению это мы не явились на рейс. Отношение к пассажирам наплевательское, все делается очень долго, везде очереди недовольных и обманутых пассажиров. Позже выяснилось, что это обычная схема, к такому мошенническому подходу компания прибегает систематически на транзитных рейсах, никакой гарантии долететь до пункта назначения. Оказывается наши чемоданы сняли с рейса и возможно даже и не загружали их на борт
никто нас даже ни разу не объявил по связи, как опаздывающи пассажиров, ннсмотря на то, что мы сидели около гейта и на табло светился его номер!!! Никогда, никогда больше я ничего не куплю у этой авиакомпании! Худшая авиакомпания!
Г
Гость 25.07.2018
Здравствуйте! Вопрос. Я оплатил билет в одну сторону Турецким авиалиниями болельщику ФИФА на чемпионат мира из Нигерии (Абуджа) до Санкт-Петербурга 13.07.2018 через Стамбул (Ататюрк). Прибытие 14,07,2018. При вылете пассажира заставили приобрести обратный билет из Санкт-Петербурга до Абуджа ( Нигерия) также Турецкими авиалиниями . Проблема: в Стамбуле пассажир опоздал на рейс 2 минуты, в регистрации отказано. Приобретается билет на следующий рейс Турецких Авиалиний, прибытие 15.07.2017. Итог: сгорают два билета на матчи 14 (3 место в Санкт-Петербурге) и 15 (Финал в Москве) . Сопутствующие билеты Санкт-Петербуг - Москва (частичный возврат произведен за вычетом штрафов). И главная проблема - при вылете обратно 25.07.2018 вдруг оказывается что разные билеты, оплаченные разным людьми и разными способами имеют один код бронирования, по правилам компании если человек не совершил перелет по одному направлению из бронирования тогда последующие аннулируются. Следствие мне приходится опять оплачивать и снова и снова. Пока хочу вернуть 2 оплаты из 4х , по двум направлениям, потому что это беспредел со стороны компании. Если возможно вернуть сопутствующие потери то тоже хорошо, но особо не надеюсь
Уважаемый(ая) Andrey Kanygin

Номер Вашей Заявки на покупку Билетов: 600763481

Поздравляем!
Билетный центр Чемпионата мира FIFA («FWCTC») рад сообщить, что во время Последнего этапа продаж на основе поданной Вами Заявки на покупку Билетов Вам были распределены указанные ниже Билеты.

Билетный продукт Кол-во и Категория Билетов Сумма к оплате Способ оплаты
Матч 63 - Бельгия : Англия - Санкт-Петербург 1 x КАТЕГОРИЯ 1 21900.00 RUB Платежная карта
Матч 63 - Бельгия : Англия - Санкт-Петербург 1 x КАТЕГОРИЯ 1 21900.00 RUB Платежная карта
Матч 63 - Бельгия : Англия - Санкт-Петербург 1 x КАТЕГОРИЯ 1 21900.00 RUB Платежная карта


Общая сумма: 65700.00 RUB

На финал билеты у пассажира
Бельгия Англия приобретено 3 билета, 2 использовано, 1 сгорел
Ю
Юлия 22.07.2018
Летели из Москвы в Афины с пересадкой в Стамбуле. Вылетали вечером (должны были вылететь в 20.40 вечера), ночью должна была быть пересадка и прибытие в Афины.

В результате задержали рейс на час, и в пункте пересадки мы попали к выходу к самолету за 10 минут до вылета, выход был закрыт. Не было ни одного человека! Нас было пятеро опоздавших, но никто даже не додумался остаться около деска и дождаться нас, чтобы хотя бы объяснить ситуацию.

Пока мы нашли в большом Стамбульском аэропорту ответственного человека, прошло еще 10 минут. Около стойки компании мы встретили совершенно спокойную женщину, которая сказала "а что вы хотите, гейт закрывается за 20 минут до вылета". На вопрос "А вас не смущало, что у вас есть люди с пересадочного рейса", она ответила, что "нет". С совершенно равнодушным лицом.

Не извините, никакого решения ситуации от нее не последовало. Нам дали новые посадочные на утренний рейс. Он был через 6 часов. Ночлег можно было взять от компании, но до него надо было добираться 2 часа, и за 3 часа до вылета нас выселили бы из отеля. То есть, на 1,5 часа можно было бы выбраться в отель. Супер сервис!

Больше всего поразило полное равнодушие, неинформированность и наплевательское отношение к клиентам. При том, что нас было 5, не 1 и не 2.

Больше никогда летать авиакомпанией не буду.

Две звездочки поставила за бесплатное вино на борту. Больше не за что им что-то ставить.
А
Антонина 22.07.2018
Еще не летала. вылет только в октябре. Узнала. что можно выбрать места заранее и все получилось! Зашла по номеру билета, выбрала места и туда и обратно с учетом пересадки, а питание выбрали еще при покупке билета. Надеюсь и дальше все будет также замечательно!
Т
Тамара 20.07.2018
Анталья (AYT) Москва (VKO) 20.07.2019

Сажают отдельно родителя и несовершеннолетнего ребенка

Летели из Анталии, меня с несовершеннолетними ребенком посадили отдельно, просили места рядом, сказали, что это не возможно, так компьютер выдал!!! Рядом с ребенком летела женщина, которую весь рейс тошнило, не понятно было, толи она бухая была, толи больная, если бы сидели рядом, я бы отсадила ребенка по дальше. Сейчас сижу и думаю, может она больная была, и мог ли мой ребенок заразится от нее. Раньше считала, что турецкие авиалинии приличная компания, сейчас мнение резко изменилось(((

А
Алена Гость 16.07.2018
Вчера прилетели рейсом 3988 Анталия -Уфа . Самолёт оказался неисправен ,выяснилось это уже на взлётной полосе . Пытались 3 часа «починить «, при этом ничего не объясняя пассажирам . Вторая попытка также не увенчалась успехом . Всех вывели ,но в здание аэропорта не впускали ,держали в душном накопителе -где даже вентиляция не работала . И при этом опять ничего не объясняя . Люди все были на нервах . Не буду описывать весь кошмар ,но задержка регулярного ☝ рейса 9 часов . Никаких извинений . Хамское отношение к людям . Кстати ,в итоге летели тем же самолётом ,молились каждые 15 минут ,
М
Мария 09.07.2018
Летаю Туркишами уже на протяжении 6 лет и всегда остаюсь очень довольна (летаю 4-5 раз в год). Никогда никаких проблем, задержек рейса (один раз только задержали на 15 минут, при этом сразу же дали приглашение в бизнес зал ожидания), самолеты новые, чистые, питание отличное, вежливый персонал, багаж всегда получаю быстро, всегда целый. Последний раз летела месяц назад, как обычно забронировала себе место заранее, но на регистрации в аэропорту выдали билет с другим местом, что я не сразу заметила, а обнаружила только во время ожидания посадки (видимо, произошёл какой-то сбой в системе), я хотела было уже разбираться, но на стойке уже перед самой посадкой в самолёт мне поменяли место и посадили в бизнес класс, не успев я даже рот открыть. Пару раз приходилось лететь Аэрофлотом (т.к. цена была немного ниже, решила сэкономить 1,5-2 тыс.), о чём очень пожалела. Теперь летаю только Турецкими Авиалиниями.
Е
Екатерина 08.07.2018
Летели 6.07.18 из Анталии в Санкт-Петербург на эйрбасе регулярным рейсом, все прошло очень хорошо, приземление было мягкое, стюардессы приветливые, в основном говорят по-английски, по-русски не понимают. Прилетели раньше заявленного времени без задержек. Кормят вкусно :)
О
Ольга 06.07.2018
Добрый день! Первый раз летим Туркишами в Анталию 23 июля 2018 года. На сайте нашла информацию о том, что можно забронировать места не более чем за 100 дней до вылета. Только что я позвонила в Кол-центр 8-800... спросить так ли это на самом деле? Оказалось действительно так и есть, мало того девушка помогла мне сразу забронировать места туда и обратно- бесплатно!
Г
Гость 06.07.2018
Заявленные услуги по расселен ию в отель для транзитных пассажиров ожидающих стыковку более 10 часов — не исполняются. На Электронные письма (ни на одно) — не отвечают. Проблему не решают.