Авиакомпания Turkish Airlines

  • Страна: Турция
  • Самолетный парк: 295
  • Код ИКАО: THY
  • Код ИАТА: TK
  • Альянс: Star Alliance
         

TK-
 
 
Г
ГостьЕлена 24.01.2018
Я летела этой авиакомпанией по маршруту Екатеринбург-Стамбул-Валенсия в июле и обратно в сентябре 2017г с двумя детьми (5 и 7 лет). Пересадка в Стамбуле была около 24 часов, когда мы подошли на стойку, чтобы нам предоставили гостиницу, мне отказали. Я просидела в аэропорту около 3 часов, нам так гостиницу и не дали. Мои знакомые связывались в России с представителями этой авиакомпании и они заверяли, что нам обязаны предоставить гостиницу, так это был единственный стыковочный рейс за эти сутки. На тот момент мои дети провели в дороге около 10 часов. Я сама пыталась дозвониться до авиакомпании по горячим телефонам, но нам никто не ответил. Мне пришлось через знакомых бронировать самой отель, самостоятельно добираться до него с голодными и уставшими детьми, не говоря о том, что я понесла дополнительные расходы. Я много раз отдыхала в Турции и всегда были только хорошие воспоминания, а сейчас я в шоке.... Даже наличие 2 несовершеннолетних детей им не мешало не обращать на нас внимание. Мы там были не единственное представители России. Не понятно, чем они руководствовались кому дать, а кому нет гостиницу, что не скажешь о представителях других стран - расселяли всех. Мы специально наблюдали. Вот так началось наше путешествие с негатива. Мы отстояли в аэропорту на паспортном контроле около 2 часов, не работали кондиционеры, потом долго искали свой багаж (сломали чемодан), а потом 3 часа ожидания чтобы нам предоставили гостиницу.... Как вы поняли, не дождались. Поэтому подумайте, когда покупаете билеты с большими пересадками, мало ли что они обещают, будте готовы, что вам придётся потратиться дополнительно на гостиницу и как минимум проез до неё. Именно к самолетам и обслуживанию в них, питанию - нареканий нет.
Г
Гость 24.01.2018
Елена, Вы разговаривали с ними на русском или английском? От этого много зависит. Летали много раз таким же образом- проблем не было, разговаривали на английском.
Г
Гость 20.01.2018
Я летела этой компанией в конце декабря Харьков- Стамбул-Чикаго. Дата вылета из Харкова была изменена авиа компанией, но для меня это получилось даже удобнее( время вылета из Стамбула в Чикаго осталось прежним) Стыковка была более 13 часов и была предоставлена гостиница. Около Старбакса было много пасажиров ожидающих заселения, но меня приятно удивила организовонность и отработанность действий в работе с разноязычной "толпой". ГОстиница была отличная( название не помню, завтрак разнообразный и вкусный...Мой шатлбас в аэропорт был на 12 дня..в микроавтобусе я была одна...И конечно долгожданный самолет в Чикаго...Дейтвительно я в восторге от работы команды стюардес и стюардов, 11 часовый полет прошел приятно и наболее комфорно. Они постоянно были в работе ( теплые полотенца, напитки, питание, мусор забирали сразу...снова напитки и снеки ....опять кормили...напитки) ))))Когда летела из Чикаго, я думаю что ребята были подуставшие....после раздачи еды долго не забирали подносы , и это мешало встать соседям в туалет или просто походить..Я просто сама относила поднос....Мне понравилась летать Туркишами, и я знаю, что следующий мой полет будет с ними снова. Спасибо!
Н
Нилу гость 17.01.2018
Я живу в Узбекистане, но работаю в Ливии , доктором. Имеется виза , уже 4 года. Сегодня 16. 01 2018 г. я должна была вылететь в Ливию город Бенгази. ИМЕЕТСЯ билет. Был куплен 20 дней тому назад из Ливии сама купила Стамбул - Бенгази. Когда я проходила регистрации в Стамбуле, менеджер ливийской авиакомпании не пропустила меня! Требовала , чтобы я купила билет новый из Стамбула сейчас! 😨Как? У меня есть билет , он на мое имя, почему? Она ответила что я не гражданка Ливии. Я говорю: хотя я не гражданка, у меня есть виза, я уже работаю там 4 года, билет на мое имя есть, в чем проблема? Она ответила, что это не действительный. Я сразу позвонила в офис Бенгази ливийской авиакомпании и спросила, в чем проблема? Они ответили, что проблем нет , что имеется билет на твое имя. Но менеджер в Стамбуле не хотела слушать и настояла на своем, купить новый билет!!!! Раньше я покупала билеты Бенгази -Стамбул туда и обратно из Ливии, в Стамбуле никаких проблем не было. А теперь она мне заявила, что если хочешь лететь в Бенгази , покупай билет из Стамбула. 😨😨😨😨Что за законы? Откуда этот закон? Начальник аэропорта в Стамбуле Ататурк не оказался на месте . Менеджер аэропорта кивает головой, что ничем не можем помочь. Это ливийская авиакомпании твердят они. Ливийская авиакомпания из Ливии мне твердят билет действительный! А в Стамбуле ливийская авиакомпания менеджер женщина не пропустила меня, требуя , чтобы я купила другой билет.😣😣😣Что это такое? Куда мне обратиться. Кто мне возместит моральный ущерб и финансовый?
С
Софья 17.01.2018
Мой полет был по направлению Сейшелы-Стамбул-СПб. с годовалым ребёнком. Нам дали место в среднем ряду у прохода, первый ряд экономического класса, исходя из того, что предполагалась установка детской кроватки. Ко мне подошёл стюард с рекомендацией всегда держать ребёнка со стороны следующего кресла головой, чтобы проезжающие тележки его не задели, с целью безопасности. На мое пожелание следовать цели безопасности и все же удобства установить кроватку, мне ответили, что ее нет. Поясню также, что данное место расположено напротив выхода из бизнес класса и все выходившие из туалета пассажиры наступали мне на ноги, опираясь на монитор экрана.

На пустовавшее соседнее место при этом переселили турчанку, последний шанс как-то расположится безнадежно исчез. Пояснением было, мол я не купила билет на соседнее место. При этом отношение к своим землякам было гораздо лучше во всем.

Возможно, при других обстоятельствах я бы смирилась с ситуацией, тем не менее для 8-ми часового перелёта места в самолёте эк.класса очень узкие и расстояние между сидениями тоже не большое. Компании необходимо либо менять тип самолета, либо отменять перелеты на длительные маршруты.
Г
Гость 17.09.2017
Летели 15.09.17 из Москвы на Мале. Все прошло отлично. Никаких задержек. Всем рекомендую.
Г
Гость1 15.09.2017
В бизнес классе не откидывается сидение! НЕТ СЛОВ!!! и представитель авиакомпании ничем не смог помочь...
Никаких компенсаций.. максимум извинения
Вот такие авиалинии
рейс 3987 от 15.09.2017 Москва - Анталья
Г
Гость 15.09.2017
10.09.2017 полетели Turkish Airlines с трансфером Air Algérie. Москва- Стамбул - Алжир.
БАГАЖ ПОТЕРЯЛИ.
В Алжире говорят что багаж в Турции....НЕ знают когда багаж прилетит в Алжир.
Сегодня 15.09.2017 !!!
Зачем делать трансфер на другую авиакомпнию которая не в состоянии во время доставить багаж?
Отпуск испорчен, вещей с собой нет!!! Вылетает 01.10.2017 .
Отдыхаем (если это можно назвать отдыхом) без вещей,без обуви,без купальников.
Каждый день тратим деньги на звонки в авиакомпнию Air Algérie чтоб выяснить есть ли новости о багаже.
В прошлом году было тоже самое, но багаж задержался на 4 дня !!!! В этом году побили рекорд )))
Спасибо за испорченный отпуск.
В
Валентина 04.09.2017
Летали в августе из Самары в Хургаду,просто супер!Ни взлет,ни посадку не чувствовали,расстояние между креслами отличное,еда норм,турецкое вино замечательное для полета,пледы,подушки выдавались всем без проблем,а уж отели при наших стыковках от компании-увидели и погуляли по Стамбулу!Спасибо Turkish Airlines!
И
Илья 31.08.2017
Офигенная авиакомпания! Все понравилось! Летали из Афин в Стамбул, и из Стамбула в Москву на ней! Все офигенно просто!
М
Михаил 30.08.2017
Летели из Казани в Анталию 12 августа 2017 года.Рейс 874 задержали на 4 часа. В самолете обедом не кормили.Дали булочку с чаем.Все обьявления на турецком языке.Все напитки платно за долары.22 августа из Анталии в Казань рейс 873 задержан на 3 часа. Тоже из-за неприбытия самолета.Обслуживание точно такое-же.
Г
Гость 29.08.2017
Летали в Анталию в июле. Туда и обратно вылет минута в минуту. Оба полёта прошли отлично. Взлёт и посадка практически не чувствовались, отличное питание, бесплатный алкоголь на вечерних рейсах. Бортпроводники говорят только на турецком и английском из-за чего наши соотечественники очень громко возмущались. Неужели так сложно выучить хотя бы минимальные фразы на английском, вы же летите заграницу!?
Все очень хорошо и комфортно.
Sa
Sakura 28.08.2017
Летали Турецкими авиалиниями в августе 2017 г. Отличный самолет, команда стюардов работает как хорошо отлаженная машина, заказывали диетическое питание ребенку- все вкусно, великолепная сервировка. Отдельное спасибо командиру корабля и команде пилотов - взлет и посадка безукоризненные. Нечасто в самолете ощущаешь такое чувство защищенности и комфорта!
Ul
Ul6 28.08.2017
Здравствуйте! Прилетели домой рейсом Анталья - Москва,дорога обратно понравилась больше. Духоты в самолете (что волновало) на этот раз не было, сам самолет новый. Как и по дороге в Анталью, еда хорошая, экипаж сработал отлично. Садились мы в не в самых благоприятных условиях, поэтому пилоты получили массу оваций от пассажиров на борту. Спасибо ☺
Г
Гость 21.08.2017
Летали в июле Москва-Анталия - отличная авиакомпания ;) соки, воды, алкоголь на борту, пледы, одеяла, мультимедиа, вкусная еда, плавный взлёт и посадка (не всегда хорошо - на посадке туда дико болело 1 ухо :((() но все равно отличная авиакомпания, с нормальным не старым раздолбанным флотом, в общем я бы ещё ими слетала!!! Спасибо туркишам за доставку меня вовремя живой и невредимой, сытой, выпившей и в отличном настроении!!! Спасибо!!!