Авиакомпания Turkish Airlines
Turkish Airlines — национальный перевозчик Турции, база которого находится в Стамбуле. Он совершает регулярные авиаперелеты в 206 пунктов назначения. Главным хабом является Международный аэропорт имени Ататюрка. Основана авиакомпания в 1933 году. С 2008 года является членом Star Alliance. Кроме того, Turkish Airlines имеет дочерние предприятия: Anadolujet, B & H Airlines и Sun Express.
Воздушный флот перевозчика, по данным на 2014 год, состоит из 228 лайнеров (без учета воздушных судов дочерних авиакомпаний). В основном это такие марки, как Airbus и Boeing.
С 2012 по 2014 год Turkish Airlines завоевывала титул лучшей авиакомпании Европы.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания Turkish Airlines предлагает осуществить трансфер в одном из трех классов обслуживания:
- эконом-класс. Пассажирам предоставляются комфортные кресла, в которых регулируется подножка, розетки, большой выбор горячих блюд, а также напитков, система развлечения на международных рейсах;
- бизнес-класс. Пассажирам данного класса предоставляется широкий выбор питания, приветственные напитки, специальная услуга для дальнемагистральных рейсов «Шеф-повар на борту», встроенная в кресла система развлечения, интернет, USB-порт, удобные кресла, которые можно по желанию трансформировать в спальное место, специальная лампа для чтения, столик;
- комфорт-класс. Пассажиры могут рассчитывать на удобные кресла с увеличенным расстоянием, встроенную систему развлечений, Интернет, порт для USB, широкий выбор напитков и богатое меню.
Правила перевоза багажа и животных
Норма багажа на внутренних рейсах Turkish Airlines зависит от класса обслуживания:
- эконом — 20 кг;
- бизнес — 30 кг;
- комфорт — 15 кг;
- для детей до 2 лет без отдельного места — 10 кг.
Норма багажа на международных рейсах Turkish Airlines зависит от класса обслуживания:
- эконом и комфорт — 20 кг;
- бизнес — 30 кг;
- для детей до 2 лет без отдельного места — 10 кг + коляска.
Кроме того, на рейсах из Джакарты, Ирландии, Норвегии, Германии в Турцию норма багажа составляет: в бизнес-классе — 40 кг; в эконом-классе — 30 кг. По маршруту Египет — Турция для эконом и бизнес-класса можно провозить багаж до 50 кг. Для всех рейсов и направлений норма ручной клади одинакова — 8 кг, а габариты сумки составляют 55 x 40 x 23 см.
Авиакомпания Turkish Airlines разрешает провозить животных: в салоне лайнера максимально допустимый вес животного вместе с клеткой равен 8 кг, при этом габариты клетки составляют 23 x 40 x 55 см; в багажном отделении перевозятся животные с весом более 8 кг.
Программа лояльности
На всех рейсах Turkish Airlines действует программа лояльности Miles & Smiles. Заработанные мили пассажир может потратить на бонусные авиабилеты, привилегии, скидки, а также повышение класса обслуживания.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Турецкие Авиалинии
Г
Гость
03.02.2018
И в дополнения моему предыдущему сообщению прилагаю фото чемодана с чехлом и без -уже в аэропорту Приштины!
А так же номер рейсов ТК418 Москва Стамбул (02.02.18) и ТК1019 Стамбул-Приштина!
Муж сидел около 12 часов в аэропорту ночью и ему не предоставили ни гостиницу, ни еду ни напитки!!! Кто за это ответит?
А так же номер рейсов ТК418 Москва Стамбул (02.02.18) и ТК1019 Стамбул-Приштина!
Муж сидел около 12 часов в аэропорту ночью и ему не предоставили ни гостиницу, ни еду ни напитки!!! Кто за это ответит?
А
Анна
03.02.2018
Ужасное впечатление!!! Муж летел МОСКВА-СТАМБУЛ-ПРИШТИНА 02.02.18!!! Пересадка в Стамбуле была час, НО самолёт из Москвы поздно прилетел и самолёт в прищипнуть не стал ждать и улетел без стыковочных пассажиров, не дождавшись 10 минут!!! В результате муж провёл в аэропорту посюсторонности сутки в ожидании следующего рейса, гостиницу никто не предоставил для ночлега, более того даже недели ваучеры ни на напитки ни на питание!!! А так же с нашего чемодана украли чехол!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Больше никогда этой авиакомпанией!!! Туркиш эрлайнс, антиреклама среди моих близки и друзей вам от меня обеспечена!!!!!
Г
ГостьМ
01.02.2018
Шикарная компания. Летали в августе 2017, 8 человек из Краснодара в Белград с 11 часовым транзитом в Стамбуле и через 20 дней обратно. Транзит был вишенкой на торте в виде прогулки по Стамбулу и попутного увеличения массы ручной клади сувенирами, водой и сладостями. На регистрации в Краснодаре дали этикетку-самоклейку на ручную кладь после взвешивания. Ручной кладью взял муз. инструмент и, не заметно для регистртора, рюкзак и закрепил под одну этикету на обе "сумки"(хотя изначально сказали положить в багаж). В салоне ничего не сказали. В Сербии, к большому удивлению, при регистрации не было ни таможни, ни взвешивания багажа, ни проверок на наличие запрещённых вещей. В салон брали еду и воду. Просто регистрация, наклейка на кладь и посадка. Был бы террористом - выбрал бы этот аэропорт. Кормили, во время полёта, батончиком со злаками, бутерброд с сыром и 1 напиток на выбор. Налили 3 раза: сок, белое и красное вино. Выбор напитков большой. Персонал хороший. Единственный минус - единственная задержка из 4 перелётов на вылете из Стамбула в Краснодар - задержали на час, что особо, на мой взгляд, не страшно. За всё про всё отдал 14900. За неделю до покупки стоили 11300, но не было возможности купить. Летал первый раз в жизни. Возможно, есть более лучшие условия перелёта, но лично мне всё понравилось! Соответствует цене-качеству!
Г
Гость
24.01.2018
Елена, Вы разговаривали с ними на русском или английском? От этого много зависит. Летали много раз таким же образом- проблем не было, разговаривали на английском.
Г
ГостьЕлена
24.01.2018
Я летела этой авиакомпанией по маршруту Екатеринбург-Стамбул-Валенсия в июле и обратно в сентябре 2017г с двумя детьми (5 и 7 лет). Пересадка в Стамбуле была около 24 часов, когда мы подошли на стойку, чтобы нам предоставили гостиницу, мне отказали. Я просидела в аэропорту около 3 часов, нам так гостиницу и не дали. Мои знакомые связывались в России с представителями этой авиакомпании и они заверяли, что нам обязаны предоставить гостиницу, так это был единственный стыковочный рейс за эти сутки. На тот момент мои дети провели в дороге около 10 часов. Я сама пыталась дозвониться до авиакомпании по горячим телефонам, но нам никто не ответил. Мне пришлось через знакомых бронировать самой отель, самостоятельно добираться до него с голодными и уставшими детьми, не говоря о том, что я понесла дополнительные расходы. Я много раз отдыхала в Турции и всегда были только хорошие воспоминания, а сейчас я в шоке.... Даже наличие 2 несовершеннолетних детей им не мешало не обращать на нас внимание. Мы там были не единственное представители России. Не понятно, чем они руководствовались кому дать, а кому нет гостиницу, что не скажешь о представителях других стран - расселяли всех. Мы специально наблюдали. Вот так началось наше путешествие с негатива. Мы отстояли в аэропорту на паспортном контроле около 2 часов, не работали кондиционеры, потом долго искали свой багаж (сломали чемодан), а потом 3 часа ожидания чтобы нам предоставили гостиницу.... Как вы поняли, не дождались. Поэтому подумайте, когда покупаете билеты с большими пересадками, мало ли что они обещают, будте готовы, что вам придётся потратиться дополнительно на гостиницу и как минимум проез до неё. Именно к самолетам и обслуживанию в них, питанию - нареканий нет.
Г
Гость
20.01.2018
Я летела этой компанией в конце декабря Харьков- Стамбул-Чикаго. Дата вылета из Харкова была изменена авиа компанией, но для меня это получилось даже удобнее( время вылета из Стамбула в Чикаго осталось прежним) Стыковка была более 13 часов и была предоставлена гостиница. Около Старбакса было много пасажиров ожидающих заселения, но меня приятно удивила организовонность и отработанность действий в работе с разноязычной "толпой". ГОстиница была отличная( название не помню, завтрак разнообразный и вкусный...Мой шатлбас в аэропорт был на 12 дня..в микроавтобусе я была одна...И конечно долгожданный самолет в Чикаго...Дейтвительно я в восторге от работы команды стюардес и стюардов, 11 часовый полет прошел приятно и наболее комфорно. Они постоянно были в работе ( теплые полотенца, напитки, питание, мусор забирали сразу...снова напитки и снеки ....опять кормили...напитки) ))))Когда летела из Чикаго, я думаю что ребята были подуставшие....после раздачи еды долго не забирали подносы , и это мешало встать соседям в туалет или просто походить..Я просто сама относила поднос....Мне понравилась летать Туркишами, и я знаю, что следующий мой полет будет с ними снова. Спасибо!
С
Софья
17.01.2018
Мой полет был по направлению Сейшелы-Стамбул-СПб. с годовалым ребёнком. Нам дали место в среднем ряду у прохода, первый ряд экономического класса, исходя из того, что предполагалась установка детской кроватки. Ко мне подошёл стюард с рекомендацией всегда держать ребёнка со стороны следующего кресла головой, чтобы проезжающие тележки его не задели, с целью безопасности. На мое пожелание следовать цели безопасности и все же удобства установить кроватку, мне ответили, что ее нет. Поясню также, что данное место расположено напротив выхода из бизнес класса и все выходившие из туалета пассажиры наступали мне на ноги, опираясь на монитор экрана.
На пустовавшее соседнее место при этом переселили турчанку, последний шанс как-то расположится безнадежно исчез. Пояснением было, мол я не купила билет на соседнее место. При этом отношение к своим землякам было гораздо лучше во всем.
Возможно, при других обстоятельствах я бы смирилась с ситуацией, тем не менее для 8-ми часового перелёта места в самолёте эк.класса очень узкие и расстояние между сидениями тоже не большое. Компании необходимо либо менять тип самолета, либо отменять перелеты на длительные маршруты.
На пустовавшее соседнее место при этом переселили турчанку, последний шанс как-то расположится безнадежно исчез. Пояснением было, мол я не купила билет на соседнее место. При этом отношение к своим землякам было гораздо лучше во всем.
Возможно, при других обстоятельствах я бы смирилась с ситуацией, тем не менее для 8-ми часового перелёта места в самолёте эк.класса очень узкие и расстояние между сидениями тоже не большое. Компании необходимо либо менять тип самолета, либо отменять перелеты на длительные маршруты.
Н
Нилу гость
17.01.2018
Я живу в Узбекистане, но работаю в Ливии , доктором. Имеется виза , уже 4 года. Сегодня 16. 01 2018 г. я должна была вылететь в Ливию город Бенгази. ИМЕЕТСЯ билет. Был куплен 20 дней тому назад из Ливии сама купила Стамбул - Бенгази. Когда я проходила регистрации в Стамбуле, менеджер ливийской авиакомпании не пропустила меня! Требовала , чтобы я купила билет новый из Стамбула сейчас! 😨Как? У меня есть билет , он на мое имя, почему? Она ответила что я не гражданка Ливии. Я говорю: хотя я не гражданка, у меня есть виза, я уже работаю там 4 года, билет на мое имя есть, в чем проблема? Она ответила, что это не действительный. Я сразу позвонила в офис Бенгази ливийской авиакомпании и спросила, в чем проблема? Они ответили, что проблем нет , что имеется билет на твое имя. Но менеджер в Стамбуле не хотела слушать и настояла на своем, купить новый билет!!!! Раньше я покупала билеты Бенгази -Стамбул туда и обратно из Ливии, в Стамбуле никаких проблем не было. А теперь она мне заявила, что если хочешь лететь в Бенгази , покупай билет из Стамбула. 😨😨😨😨Что за законы? Откуда этот закон? Начальник аэропорта в Стамбуле Ататурк не оказался на месте . Менеджер аэропорта кивает головой, что ничем не можем помочь. Это ливийская авиакомпании твердят они. Ливийская авиакомпания из Ливии мне твердят билет действительный! А в Стамбуле ливийская авиакомпания менеджер женщина не пропустила меня, требуя , чтобы я купила другой билет.😣😣😣Что это такое? Куда мне обратиться. Кто мне возместит моральный ущерб и финансовый?
Г
Гость
17.09.2017
Летели 15.09.17 из Москвы на Мале. Все прошло отлично. Никаких задержек. Всем рекомендую.
Г
Гость
15.09.2017
10.09.2017 полетели Turkish Airlines с трансфером Air Algérie. Москва- Стамбул - Алжир.
БАГАЖ ПОТЕРЯЛИ.
В Алжире говорят что багаж в Турции....НЕ знают когда багаж прилетит в Алжир.
Сегодня 15.09.2017 !!!
Зачем делать трансфер на другую авиакомпнию которая не в состоянии во время доставить багаж?
Отпуск испорчен, вещей с собой нет!!! Вылетает 01.10.2017 .
Отдыхаем (если это можно назвать отдыхом) без вещей,без обуви,без купальников.
Каждый день тратим деньги на звонки в авиакомпнию Air Algérie чтоб выяснить есть ли новости о багаже.
В прошлом году было тоже самое, но багаж задержался на 4 дня !!!! В этом году побили рекорд )))
Спасибо за испорченный отпуск.
БАГАЖ ПОТЕРЯЛИ.
В Алжире говорят что багаж в Турции....НЕ знают когда багаж прилетит в Алжир.
Сегодня 15.09.2017 !!!
Зачем делать трансфер на другую авиакомпнию которая не в состоянии во время доставить багаж?
Отпуск испорчен, вещей с собой нет!!! Вылетает 01.10.2017 .
Отдыхаем (если это можно назвать отдыхом) без вещей,без обуви,без купальников.
Каждый день тратим деньги на звонки в авиакомпнию Air Algérie чтоб выяснить есть ли новости о багаже.
В прошлом году было тоже самое, но багаж задержался на 4 дня !!!! В этом году побили рекорд )))
Спасибо за испорченный отпуск.
Г
Гость1
15.09.2017
В бизнес классе не откидывается сидение! НЕТ СЛОВ!!! и представитель авиакомпании ничем не смог помочь...
Никаких компенсаций.. максимум извинения
Вот такие авиалинии
рейс 3987 от 15.09.2017 Москва - Анталья
Никаких компенсаций.. максимум извинения
Вот такие авиалинии
рейс 3987 от 15.09.2017 Москва - Анталья
В
Валентина
04.09.2017
Летали в августе из Самары в Хургаду,просто супер!Ни взлет,ни посадку не чувствовали,расстояние между креслами отличное,еда норм,турецкое вино замечательное для полета,пледы,подушки выдавались всем без проблем,а уж отели при наших стыковках от компании-увидели и погуляли по Стамбулу!Спасибо Turkish Airlines!
И
Илья
31.08.2017
Офигенная авиакомпания! Все понравилось! Летали из Афин в Стамбул, и из Стамбула в Москву на ней! Все офигенно просто!
М
Михаил
30.08.2017
Летели из Казани в Анталию 12 августа 2017 года.Рейс 874 задержали на 4 часа. В самолете обедом не кормили.Дали булочку с чаем.Все обьявления на турецком языке.Все напитки платно за долары.22 августа из Анталии в Казань рейс 873 задержан на 3 часа. Тоже из-за неприбытия самолета.Обслуживание точно такое-же.
Г
Гость
29.08.2017
Летали в Анталию в июле. Туда и обратно вылет минута в минуту. Оба полёта прошли отлично. Взлёт и посадка практически не чувствовались, отличное питание, бесплатный алкоголь на вечерних рейсах. Бортпроводники говорят только на турецком и английском из-за чего наши соотечественники очень громко возмущались. Неужели так сложно выучить хотя бы минимальные фразы на английском, вы же летите заграницу!?
Все очень хорошо и комфортно.
Все очень хорошо и комфортно.
