Авиакомпания Turkish Airlines

  • Страна: Турция
  • Самолетный парк: 295
  • Код ИКАО: THY
  • Код ИАТА: TK
  • Альянс: Star Alliance
         

TK-
Д
Дмитрий 05.07.2018
Анталья (AYT) Санкт-Петербург (LED) (Рейс TK 3990) 01.07.2018

Для перелета LED-AYT 19 июня - 01 июля 2018 года мы намеренно выбрали Turkish Airlines, как авиакомпанию, отлично зарекомендовавшую себя ранее. Однако перед вылетом онлайн-регистрация не работала - зарегистрироваться и забронировать места удалось только из мобильного приложения.

При обратном полете и онлайн-регистрация и мобильное приложение отказывались работать, ссылаясь то на техническую ошибку, то на невозможность отобразить бронирование. Регистрацию пришлось проходить в аэропорту Antalya. Несмотря на то, что мы были в числе первых, нам было отказано в просьбе занять семьей три места в одном ряду со ссылкой на недостаток мест. Я специально озвучил свою просьбу, т.к. в прошлом году нас рассадили 2+1. Как выяснилось позже, большое число пассажиров также не смогли пройти онлайн-регистрацию и также получили посадочные талоны в разных рядах.
В результате наша семья из трёх человек летела в трех разных местах самолета - с 10 по 26 ряд.
Я так понял, что рассадка в "дырки" является политикой Турецких авиалиний. И неработоспособность онлайн-регистрации, скорее всего, была неслучайной. Возможно, на регистрации нужно было давать взятку - я не проверял. При этом к обслуживанию на борту нет нареканий.
В довершение всего я не могу внести данные о полете для начисления миль. Кстати, форма обратной связи на сайте тоже не работает: Ошибка Произошла техническая ошибка.
Будьте внимательны с "Туркишами".

Airbus A321
Д
Дмитрий 05.07.2018
В подтверждение отзыва Юрия от 01.07.2018 добавлю свои впечатления.
Для перелета LED-AYT 19 июня - 01 июля 2018 года мы намеренно выбрали Turkish Airlines, как авиакомпанию, отлично зарекомендовавшую себя ранее.
Однако перед вылетом онлайн-регистрация не работала - зарегистрироваться и забронировать места удалось только из мобильного приложения.
При обратном полете и онлайн-регистрация и мобильное приложение отказывались работать, ссылаясь то на техническую ошибку, то на невозможность отобразить бронирование. Регистрацию пришлось проходить в аэропорту Antalya. Несмотря на то, что мы были в числе первых, нам было отказано в просьбе занять семьей три места в одном ряду со ссылкой на недостаток мест. Я специально озвучил свою просьбу, т.к. в прошлом году нас рассадили 2+1. Как выяснилось позже, большое число пассажиров также не смогли пройти онлайн-регистрацию и также получили посадочные талоны в разных рядах.
В результате наша семья из трёх человек летела в трех разных местах самолета - с 10 по 26 ряд.
Я так понял, что рассадка в "дырки" является политикой Турецких авиалиний. И неработоспособность онлайн-регистрации, скорее всего, была неслучайной.
При этом к обслуживанию на борту нет нареканий.
В довершение всего я не могу внести данные о полете для начисления миль. Кстати, форма обратной связи на сайте тоже не работает: Произошла техническая ошибка.
Будьте внимательны с "Туркишами".
Н
Наталья 03.07.2018
Спасибо Turkish Airlines? за прекрасное обслуживание, новый парк самолетов, особое отношение к детям. Много летаю, равных им нет!
Ю
Юрий 01.07.2018
Вчера прилетели рейсом 3988 Анталия-Уфа. Компания оставила двоякое впечатление.
Плюсы: новые самолёт, нет задержек, хорошее питание, не крахоборят с багажём, приятные стюардессы( правда делают вид что кроме английского языка ничего не знают)
Минусы: которые перечёркивают всё😡.При регистрации в Анталии на рейс 3988 были открыты три стойки 157, 158, 159. После начала регистрации представитель компании, на стойке 159, вдруг собрав свои личные вещи ничего не сказав, перепрыгнув через весы, не предупредив никого- просто ушёл, на вопросы пассажиров, никто из сттруднико соседних стоек ничего не ответили: просто прикинулись что не понимают-ЭТО ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЛИЦА АВИАКОМПАНИИ- ПОЗОР!!! Только через минут 20- 25 появилась сотрудница.Но на этом злоключения пассажиров рейса 3988 не закончились. Всех пассажиров- семейных, похоже специально, разбросали по салону. Мою семью из 3х человек- дочь 13 лет посадили на 14рядД, жену на 27Д, меня на 10Е. Пришлось жене сесть на 10Е, чтобы быть ближе к дочери, и сидеть посреди мужчин. Рядом сидел мужчина у которого жена с маленькими детьми тоже были разделены. Так что будьте готовы что вас перетасуют как колоду карт.
Возникает вопрос о профессионализме, и не уважении сотрудников авиакомпании к простым пассажирам. Собирался лететь в Мюнхен через Стамбул Турецкими авиалиниями, но наверное лучше Люфтганзой, хоть и с пересадкой.
Н
Настя 30.06.2018
Вчера прилетели с Бали в Беларусь. Туда и назад летели самолетами Turkish Airlines - по итогу 4 самолета. Впечатления о данной авиакомпании весьма положительные. На длительный перелет очень хорошие самолеты, есть все необходимое по гигиене, пледы, фильмы и тд. Вкусно кормят, бесплатный хороший алкоголь. Приятные стюарды и стюардессы. Без опозданий, без задержек. Воспользовались бесплатной экскурсией в Стамбуле при длительной пересадке. Очень приятно и познавательно. В сравнении с другими авиакомпаниями - цена/качество отличное! Советую!
А
Авиапутешественник 28.06.2018
Компания выручила, когда нужно было срочно вылететь в Сеул с Москвы, билет транзитом через Стамбул обошолся 16000 руб. Лететь правда дольше, но питание и всякие причиндал типа походной сумочки с набором зубной пасты щетки, тапочек , вазелина для губ, беруши маскадля сна итп порадовали. С багажом не крахоборили. Стюардессы приятные, вежливые турчаночки.
Е
Елена 27.06.2018
Отличная авиакомпания, летали Мск-Анталия-Мск 07.06.18-18.06.18. Обслуживание выше на порядок, чем у Аэрофлота. Свежие самолеты, чистый салон, все исправно, мониторы в спинках кресел. Стюарты и стюардессы "с иголочки", внимательные , всегда улыбаются ( на русском правда не говорят)))). Взлет-посадка прекрасные. Про питание: на выбор курица с гарниром или макароны еще с чем-то (не помню уже), булочка, масло, салат и еще что-то сладкое (тоже не помню), муж сказал приемлемо, я не ела, не знаю)))). Напитки: Соки, вода, чай , кофе, вино белое, красное ( в бутылочках на выбор Франция или Турция), виски Балантайнс, пиво (не знаю какое). Детям дарят подарочки: летная шапка с очками (очень клевая) и мешочек с деревянными игрушками. В общем всем рекомендую. P.S. Единственный минус - это сотрудники в а/п Анталии, представители Турецких авиалиний, те. что регистрируют на рейс и выдают посадочные, мы летели 2 взрослых с 4-х летним ребенком, попросили посадить около окна и по возможности рядом. Сказал: да да , около окна!!!! в итоге мы с ребенком посредине центрального ряда, а папа на следующем ряду ))) Но во всем остальном зе бест)))
Г
Гость 25.06.2018
Летела в конце июня 2018 Туркишами первый раз - очень понравилось! По сравнению со жлобским и хамским МАУ- Туркиш просто супер! Отличная еда, салаты, мясо, рис, десерт, вкусняшки, сок, кофе, телевизор у каждого свой, подушка в кресле, вежливый персонал! Очень тронуло обращение на борту: "Дамы и господа, дорогие дети!" - первый раз слышу, чтобы обращались к детям отдельно, очень уважительно. В общем, очень понравилось, отличное впечатление!
Г
Гость 17.06.2018
очень хорошо
большие аэробусы а330-200 в Анталию
никаких проблем на регистрации
огромное новое внуково и забитый как муравейник аэропорт в Анталии
вежливые проводники (по русски не говорят ) но и так все понятно
хорошее питание , алкоголь по стаканчику если попросишь
неудобное расписание - обратно 22.30 вылет
лучшее что сейчас есть в анталию
Г
Гость Таисия 04.06.2018
Летела из Внуково(кстати очень хороший аэропорт в отличии от Домодедова, где огромные очереди и "муравейник" людей; хороший Duty Free) в Анталию год назад. Пытались зарегистрировать место в самолете, но не получилось, нельзя. Странно, что кто-то пишет что, они регистрировали место. Взлетели незаметно и сели мягко. Питание очегь вкусное. Теперь моя любимая авиакомпания!
Г
Гость 23.05.2018
Летела с Минска в Дубай и обратно транзитом через Стамбул. Все четыре перелета прошли просто замечательно.Новые самолеты, вкусная еда, наборы для сна, персонал сразу реагировал на любые просьбы. Спасибо за прекрасный полет. Теперь только Turkish airlines.
В
Вадим 23.05.2018
Летели из Харькова в Стамбул и обратно. Не зря лучшая А/К Европы. Горячее питание, багаж 30 кг, обслуживание просто на высоте, плюс все четко по расписанию. Непременно воспользуюсь услугами авиакомпании еще!)
Г
Гость 20.05.2018
Летела в Стамбул. Рейс 414. Всем советую хоть раз пролететь этой авиа компанией. Персонал на высшем уровне, вкусная еда, подача в красивой сервировке, самолет большой, удобные кресла и телевизор. Полет прошел быстро и с комфортом. Спасибо огромное , любимая компания.
Г
ГостьМарьянова Анна 19.05.2018
Покупали билеты в офтсе компании.Предложили закрепить места в самолёте.Два места у окошка.
За неделю звоню на горячую линию.Называют места у прохода на разных рядах.Прошу исправить.Исправляют.На всякий случай звоню через пару дней.Та же история.Звоню подряд ещё два дня.Каждый раз одно и то же.Предлагают пройти онлайн регистрацию,чтобы закрепить места наверняка.Прошли.Перед выездом в аэропорт звоню,чтобы проверить.Да,говорят,всё в порядке.Приезжаем в аэропорт.Тадам!Два места у прохода на разных рядах!Ничего сделать нельзя.Можете оставить жалобу на сайте на английском языке.Всё.Больше Туркишами не летаем.
Г
Гость 12.05.2018
Отвратительное отношение к клиентам! Когда уже в сфере обслуживания будут работать нормально для клиентов, где он всегда прав, а не наоборот! Выкупил билет на сайте авиакомпании, Себе и своим друзьям в 15,00 11 мая Но моим друзьям не подошел рейс Через час решили аннулировать билет и вернуть деньги Позвонил в авиакомпанию через пол часа В А/К Сказали можем вернуть только 30 дол с 600 дол Хотя знаю что если аннуляция в день выкупа идет бесплатно Вопросс надо ли летать с такими ...