Авиакомпания Turkish Airlines

  • Страна: Турция
  • Самолетный парк: 295
  • Код ИКАО: THY
  • Код ИАТА: TK
  • Альянс: Star Alliance
         

TK-
А
Ася 16.08.2017
Много раз летала турками раньше, впечатляло вкусное и разнообразное меню, хорошее отношение, рахат-лукум на взлете.
Это по прежнему отличная авиакомпания, но рахат-лукум больше не дают, еда стала обычная, а сервис самой компании немного упал. Хотела поменять обратный билет на другую дату, оператор сказал, что можно только вернуть его и взять новый, при этом будет удержана почти вся цена билета, за исключением 50 евро. Когда же я наконец купила новый билет другой АК (было сильно дешевле) и позвонила снова, чтобы сдать прудыдущий, меня несколько раз отфутболивали со словами "Ваша турфирма вас неправильно проинформировала" (при том, что билеты покупались напрямую), "Вы платили наличными, поэтому мы не можем вернуть" (хотя оплата была картой) итп. В результате, билет просто сгорел.
Г
Гость 15.08.2017
Возвращались из Анталии 14/08/17г. В багаж сдали столовый сервиз из фарфора (упакован в магазине в картонную коробку, вес 23 кг). На стойке регистрации приклеили бирку, коробку оставили у стойки "негабаритный груз ". Доплаты не попросили, в спб багаж с другими чемоданами забирали с ленты. Все в целости!!! Все остальные услуги на борту на хорошем уровне, особенно взлёт и посадка (ровные).
Ul
Ul6 15.08.2017
Летели данной а/к пару дней назад, рейс Москва - Анталья. Первое впечатление было не самое лучшее: на задержку около получаса нам все равно, не все равно было на дикую духоту в самолете. Во время стоянки были открыты все двери, но это особо не помогло. Уже спустя какое-то время после взлета стало более-менее, видимо, кондиционер включили (или мы привыкли?). Сам самолет староватый. Из плюсов хочется отметить работу экипажа (пилоты взлетели и приземлились на "Ура", бортпроводники были приветливы и помогали, как могли, пассажирам, которым из-за духоты становилось не по себе. Еда отличная: предложили на выбор курицу с пюре или пасту, на десерт было что-то типа пуддинга из манго, овощной салат и напитки по выбору. Все очень вкусно. Система развлечений. Русский язык в меню есть, однако не все фильмы вы сможете на нем просмотреть (выбрала нагад фильм, он был на русском, моим же попутчикам желаемые фильмы предлагали посмотреть на английском или турецком языках). Часто клавиши нажимались не с первого раза.
В общем, чувства смешанные. Были как и плюсы, так и не совсем приятные детали.
В
Владимир 13.08.2017
Летели этой авиакомпанией 5 июля Внуково- Стамбул- Эрджан. Вылет из Москвы задержали на 1 час. В результате мы опоздали на стыковочный рейс. В Стамбуле нам перебронировали билеты только на следующий день. пришлось ночевать в аэропорту с 4 маленькими детьми!! Эти 12 часов показались адом!!! Ни питания ,ни ночлега предложено не было!!! Очень надеемся на компенсацию от авиакомпании, претензию отправили,ждем результата.....
Г
Гость 08.08.2017
Решил написать. В январе жена вылетала из Шарма в Москву через Стамбул. По прибытию в аэропорт выяснилось, что рейса не будет. Никаких уведомлений от компании не было. Отель предложен не был. После обращения в ТА о компенсации мне было заявлено, что на е-мэйл было выслано уведомление. Попросил скриншот письма. Ответ: Ой, мы письмо не посылали, а уведомили по СМС. Высылаю им детализацию счета от оператора, где нет никаких СМС от них. Ответ: мы все выслали, идите лесом. После этого этими дешевыми лжецами не летаю.
А
Александр 06.08.2017
Здравствуйте.
Возможно это именно нам не повезло, но в настояще время мы сидим во Внуково и пытаемся вылететь РЕГУЛЯРНЫМ рейсов в анталию. Рейс 212. Должны были улететь в 2:55. Ориентировочное время прибытия борта в Москву....10:20. Представителю вообше все равно что происходит. Талоны на питание выдал....и нет его. Так что "лучшая компания Европы" облажалась по полной. Так что делайте для себя выводы.
Г
Гость 05.08.2017
Летали этой авиакомпанией в Анталию семьёй в августе 2017. Что могу сказать, огромный респект всему персоналу, сервис на ура, еда отличная, взлёт и посадка великолепно, Рекомендую эту авиакомпанию!
Ю
Юлия 02.08.2017
Прекрасная авиакомпания!
22 июля 2017 летала с транзитной пересадкой в Дублин (Москва-Стамбул- Дублин).
Максимальная задержка вылета 20- 30 минут, но прилетали все равно вовремя.
Прекрасные самолеты, комфортные кресла, не упираешься коленками в соседнее кресло. Во время полета есть возможность посмотреть фильм, послушать музыку и т.д. Самолеты оборудованы телевизорами, самое приятное, что можно отслеживать весь путь в течение всего времени.
Питание: на выбор, мясо или рыба.
Напитки: сколько угодно, соки, чай, молоко, вино, пиво, виски, кофе, кола...
Атмосфера на борту приятная, расслабляющая.
САМОЕ ГЛАВНОЕ: на обратном пути в Москву пропустила свой рейс в Стамбуле, нечаянно заснула (да, да, такое бывает, сама никогда не подозревала, что такое со мной может случится, никогда не говорите НИКОГДА),). Авиакомпания поменяли билеты без дополнительной платы. Влетела на два часа позже. Багаж уже доставили на следующий день на домашний адрес.
СПАСИБО TURKISH AIRLINES ЗА ТАКУЮ ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ И ОТЛАЖЕННУЮ РАБОТУ, МОЛОДЦЫ!!! ВОСТОРГ ОТ ПЕРЕЛЕТА И ОТНОШЕНИЯ.
Г
Гость 01.08.2017
Рейс 3978 Анталия-VKO 30.07.17.
!!!!3 ЧАСА ЗАДЕРЖКИ рейса!!!!
Перед взлетом в салоне ощущался запах топлива. 3 раза отключались все системы включая двигатель. Отбуксировали. На ломаном английском стюардессы объяснили...проблемы с топливной системой. На борту началась паника, требовали замены самолёта...бесполезно около 20 человек сошли с рейса. Их расходы Пегас оплачивать отказался а Туркиши👿, точнее представитель компании Turkish airlines заявил, что все нормально, просто САМОЛЕТ ЗАБЫЛИ ЗАПРАВИТЬ!!!!!
Решайте сами, доверять свои жизни этим...
Итог:
*3 часа в самолете до вылета!
*Стюардессы плохо говорят на английском, по-русски вообще исключено!
* Очень резкий взлёт и посадка
Это минусы! О плюсах, если они есть, пусть пишут другие.
Г
Гость 30.07.2017
Я летела Эрдман /Стамбул/ростов. Рейс задержали на 8 часов и следовательно я опоздала на рейс в ростов . Мне поменяли билет было доступно только через 2 дня. И при этом мне обещали отели и питание ! Да мне дали отель и питание на один день !!! Что? А другой целый день я должна по их мнению сидеть на улице и даже воды никто не предложил !!! При этом я нахожусь в Стамбуле . В общем эти все жалобы бесполезны , но просто обидно
Ю
Юлия 29.07.2017
Москва-Анталия 16.07 и обратно 28.07. Летали этой авиакомпанией первый раз. Аэробусы. Полет туда прошел без нареканий,мягкий взлет,приятное обслуживание на борту (для тех,кто элементарные несколько слов по-английски знает,так как стюарты по-русски не говорят).
Обратно-ужасно. 1,5 часа нас продержали в самолете(благо кондиционирование периодически включали и напитки предлагали, в отличие от рейса днем ранее,когда люди забунтовали), а по прилету в Москву,мы еще 15 минут кружили в ожидании разрешения на посадку. При этом данная модификация самолета была с большим количеством посадочных мест,шаг между кресел маленький. Полки в центральной части самолета закрывались криво, панели потолочные друг к другу недостаточно плотно прилегали,из-за чего при взлете громкий дребезжали и ходил потолок ходуном,некоторые пассажиры боялись. Впечатление о компании испорчено.
Е
Евгений 28.07.2017
я летал Turkish Airlines в 2017 году в Турцию
самолет мне очень понравился, снимал на планшет влет и посадку самолета боинг 737-800.
хорошая авиакомпания, еда была хорошая, экипаж нормальный, без задержек. летели из внуково. вылетели ночью, а прилетели утром.
Рекомендую данную авиакомпанию!
Г
Гость 27.07.2017
Летели семьей рейсом 3989 10.07.17 из Внуково в Анталию бизнес-классом. Отдельного выхода для бизнеса не было, из четырех наших кресел в салоне самолета два были неисправны и не раскладывались. Пришлось звать стюардессу, которая вскрыв обшивку кресла вручную его разложила, потом также сложила. Взлет/посадка прошли на отлично. Питание на троечку, стандартного набора для пассажиров бизнес-класса (тапочки, бируши и пр.) не было, при том, что рейс ночной. На обратном вылете рейс 3988 23.07.17 были безумно удивлены огроменнейшей очереди на регистрацию на стойке 113 бизнес-класса. Никто из персонала на стойках, на стойке информации не прореагировал на необходимость наведения порядка. Далее выяснилось, что бизнес-зал Turkish Airlines в аэропорту Антальи есть только в другом терминале. Хорошо, что есть карта Priority pass и смогли ожидать вылет в этом зале, в который пассажиров бизнес-класса Turkish Airlines не пускали. Дальше оказалось, что никакого трансфера для пассажиров бизнес-класса не существует! Потом мы просидели в самолете 50 минут до взлета при жаре в салоне за 40 градусов, людям становилось плохо, все обмахивались рекламными жураналами, которых на борту было немало, кричали, а стюардессы только улыбались и говорили ждать. Понятно, что на удаленных стоянках возможность подключения к электросети для запуска кондиционеров - только подогнанный автомобиль с генератором, но очевидно, не хотят Turkish Airlines платить за этот сервис: русские обойдутся!!! Вылетели с задержкой на 35 минут и только через 20 минут полета температура нормализовалась. Видимо Turkish Airlanes рещили съэкономить мало того, что на кондиционировании салона (при жаре 35 градусов) до начали посадки пассажиров, так еще такой большой борт не захотели подгонять к зданию аэропорта, что увеличивает стоимость обслуживания в аэропорту. Также на удивление на русскоязычном чартере не было ни одной стюадессы, которая был говорила по-русски, что очень актуально для россиян, не знающих других языков.Взлет/посадка на отлично! Пилоты молодцы! Самолеты Turkish Airlines, направляющиеся в Германию и другие немецкие самолеты стояли у телетраппов и мои друзья из Германии, с которыми мы отдыхали в Турции остались довольны перелетом и совершенно иным качеством сервиса Turkish Airlines на борту. В целом в следующий раз Turkish Airlines не выберу и никому не посоветую: экономят на пассажирах, особенно на русских.
Г
Гость 25.07.2017
На днях летал в Анталию на Turkish Airlanes.Самолёт -Boieng 737-800 был в оба направления.Сервис на борту класный, вежливый персонал,удобные сидения,кормят класно,вкусно, разнообразно.И напитки-что кому нравится, от соков и кофе до пива виски и вина .Пилоты вообще ассы-посадку не почувствовал.Только одно но -персонал в основном англоязычный ,по-русски очень редко кто из стюардесс говорит,с Турции только английский.Не зря Turkish Airlanes 12я авиакомпания по рейтингу в мире. Уровень комфорта на борту это подтверждает.
М
Маша 24.07.2017
Летели этой авиакомпанией в Анталью из Москвы и обратно. Очень всё понравилось. Отличные новые самолёты, удобные кресла и прекрасный сервис.