Авиакомпания Bek Air

  • Страна: Казахстан
  • Самолетный парк: 9
  • Код ИКАО: ВЕК
  • Код ИАТА: Z9
         

Z9-
 
 
Г
Гость 15.02.2018
Отвратительная авиакомпания, пока дело дошло до посадки, пришлось заплатить 5500 тыс тенге. Вместо 20 кг разрешено 10 кг, в зале ожидания подошел сотрудник авиакомпании и сказал пройти в помещение и вскрыть багаж, после этого сказали что нельзя перевозить багаж без обертывания пленкой, взяли деньги, а по прилету выяснилось что багаж не обернули.
Г
Гульбану 11.02.2018
Летаю данной авиакомпанией 2 года по маршруту Атырау-Алматы -Атырау .Ни разу не было опоздания на рейс .Персонал корректный ,вежливый .Пилоты просто на высоте .
Благодаря авиакомпании "Бек Эйр " у многих казахстанцев появилась возможность летать .Мы все ищем варианты дешевых авиабилетов .И не надо возмущаться ,что купив билеты по акционным ценам Вам возвращают копейки .
Ни одна авиакомпания Казахстана не провела столько акций для пассажиров как Бек Эйр .
Г
Гость 11.02.2018
Реис Астана Актау 313 , ужасный персонал, вообще не реагируют! Обратите внимание!!! Это просто ужассс
Г
Гость 09.02.2018
Хочу написать жалобу на сотрудницу Шынар Кусаинова(фамилия кажется). очень грубая хамка, я больше никогда не буду у вас обслуживаться, надо брать на работу адекватных, воспитанных людей! Вам срочно надо заняться реструктуризацией ваших сотрудников!Ужасно, я расстроена... Моя оценка 2, сервис на худшем уровне...
Е
Екатерина Леготина 06.02.2018
Bek Air авиакомпания "НЕ для народа" - игнорирование клиентов на высшем уровне. Рейс Актобе-Алмата и обратно. Перенесли рейс почти на сутки, из-за чего возникли проблемы с бронированием гостиницы (пришлось искать новую), трансфером до Актобе (т.к. ехали из Оренбурга, РФ), от нас отказались , договоренность с которыми была ранее установлена. На имя ген.директора авиакомпании была направлена претензия по указанной форме через эл.почту (общение через эл.почту было очень долгим - в течение нескольких дней и крайне не информативным, всю информацию приходилось конкретизировать самостоятельно), на телефоне оператора так и не дождались.
По истечении обещанного срока 30 раб.дней ответ так и не поступил. На вопрос об этом, нам пообещали ответить "в ближайшее время" (12.01.18). До настоящего момента ответ на претензию так и не получен, повторные обращения в колл-центр игнорируются.
Номер рейса Z92023
Дата 31.12.17 и 05.01.18
Г
Гость 22.01.2018
Огромное спасибо компании Бек Эйр.
Летала Астана - Чимкент.
Огромное спасибо пилотам за мягкую посадку.
Отдельное спасибо первому пилоту Абдрашиду и второму пилоту Никите Яковлеву.
Вы просто молодцы.
По больше бы таких пилотов как вы...
Г
Гульназ Аубакирова 10.01.2018
За месяц раньше купили ребенку билеты до Павлодара и обратно. Из за погодных условий отложили на другой день. А потом просто отменили рейс. Разве это серьезное отношение к людям? На мои звонки в офис ответила какая то грубиянка, которая просто бросала трубку. Нам пришлось покупать на Эйр Астану билет. Но он в два раза дороже. Вот и сэкономили. Обратно летели Бек Эйр. В каком виде они нам выдали багаж! Чемодан не подлежит восстановлению.
А
Алия 05.01.2018
Прежде чем купить билеты на 28.12.2017г. я разговаривала с представителем этой компании и писала в call center, о том что есть ребенок инвалид, которая самостоятельно не может сидеть и будет еще грудной ребенок, на что заверили, не будет никаких проблем соправождающий персонал посадит, пристегнет моего ребенка. Не спорю отвезли нас первыми просто посадили на седенье и все. Так я когда села с грудной дочерью борт проводница раздала доп. ремень для грудной даже не помогла, на мою просьбу о помощи ответила мне некогда я не успеваю. Так мало того при раздаче напитков, на коленях грудной ребенок и еще налила два полных стакана, где в одном из них горячий чай. Я летела в первый раз и не знала о том, что после бизнес класса сидения, наши эконом класс столики откидываются от сидения. И на этот раз я попросила о помощи борт проводницу сделав вид, что не слышит и я ставила стаканы бумажные себе под ноги. Была прекрасная картина. В общем я решила больше не летать с этой компанией. У меня завтра предстоит обратный полет, посмотрим чем закончится.
Г
Гость 02.01.2018
Я покупала билеты на 31 декабря время 21.30 но приезду в аэропорт в 6 часов вечера мне объявили что этот рейс вылетел 14.00 дня , меня никто не предупредил и никакой смс об отмене или же перенос времени вылета не было. Авиакомпания Бек Эйр испортил мне праздник. Билет был куплен туда и обратно за несколько дней вперёд .. Кто теперь мне восстановит материальный ущерб. Не компания а шарашкина Контора..
Г
Гость 31.12.2017
Сегодня летела по направлению: Алматы- Астана, z9-2050. Всё было шикарно. Полёт прошел гладко,взлет,посадка. Пилот,управлявший самолётом- мастер своего дела! Спасибо!
А
Алия Алмас 30.12.2017
Боже мой,если уверены что полетите,я конечно рекомендую эту авиакомпанию так как цены достаточно дешевы по сравнению с Эйр Астана.Однако,при возврате авиакомпания удерживает примерно половину от стоимости .КАКОЙ УЖАС????я хотела сдать за 10 дней до вылета,ведь надо еще понять что никаких ущербов авиакомпания не несет!!!На каком основании у них такая условия?????ужас прям...бесконечные сборы,налоги...........слов нет!В любом случае,нужно принять меры так как это издевательство над НАРОДОМ в конце концов!
Г
Гость 21.12.2017
При покупке эл билета отдельно взимается за смс, но ни разу не получила смс о задержании рейса за 10 часов. По плану должны были вылететь 08:00 часов из Шымкента, но и за тумана была задержка рейса несколько раз, в 18:40 прилетели в Алматы через Тараз. Если бы заранее предупредили люди могли бы уехать на такси, на поезде, из отсутствие на работе сегодня получила выговор, прогул за вчерашний день(
Г
Гость 20.12.2017
Задержку рейса объявили после регистрации, хотя на табло когда прибыли в аэропорт уже была информация что рейс с Шымкента задержан этим самолетом мы должны были лететь в Алмату, вопрос какого хера нам не говорят о задержке заранее. Никто бы и не приезжал в порт в 3 часа ночи. Улучшайте сервис мы не на остановке чтоб плечами пожимать 👎🏻
Б
Бахыт 20.12.2017
Самая НЕ народная авиакомпания БекЭйр на мой взгляд.
В ноябре месяце приобрел билеты в обе стороны.
Но в связи с обстоятельствами, было решено произвести возврат билетов.
Каково же было удивление что при возврате билетов, А/К БекЭйр удерживает практически 50% от стоимости купленных билетов (!).
Билеты были к возврату за более чем 4 суток.
На мои доводы что А/К не понесла никаких расходов, наживается на народе! Тем более данные билеты расходятся в лет...!
Данные удержания не законны и не обоснованы практически ничем.
Написал Жалоу в Транспортную Прокуратуру РК, Комитет по защите конкуренции МЭР РК, Комитет Гражданской авиации РК.
Считаю что данной А/К необходимы проверки со стороны уполномоченных органов. Также готовлю иск в суд о недобросовестности монополиста БекЭйр, а также на незаконное и необоснованное удержание стоимости билетов практически 50 % за более чем 4 суток (!), при том что А/К не понесла никаких расходов и ущерба.
Г
Гость 15.12.2017
Пару раз летала на самолетах этой компании, вроде бы все нормально. Но, когда дело дошло до общения с операторами, это жесть просто. Куда ни позвонишь, все операторы просто МЕГА занятые люди. Все линии постоянно заняты, будто они там звезд обслуживают и до обычных людей дела нет. Такого абсурда даже в известном AIR ASTANA не наблюдалось. А если на сайте напишешь им, то ответят через 100 лет, когда ты уже состаришься и истлеешь. Отвечают так "оперативно и быстро" просто слов нет. Обслуживание худшего уровня.