Авиакомпания Bek Air

  • Страна: Казахстан
  • Самолетный парк: 9
  • Код ИКАО: ВЕК
  • Код ИАТА: Z9
         

Z9-
 
 
Т
Тен Вадим 04.08.2019
Алматы (ALA) Актобе (AKX) (Рейс Z9 2023) 03.08.2019

Утеряна сумка в багаже рейса 2023 из Алматы в Актобе .Прилетели 3
августа в 22 -00. Меры до сих пор не принимаются .Номер багажной бирки
Z9412094.В порту дали телефон по которому нужно звонить.Телефон никто не берет. Полный бардак в этой авиакомпании.Все взвалили на плечи пассажира.Говорят ,что я должен сам искать свой багаж.Нужно лететь в Алматы и там самому искать свой багаж.

Д
Дильда 26.07.2019
Уральск (URA) Алматы (ALA) (Рейс Z9 2012) 19.07.2019

отлично долетели, спасибо большое, начиталась негативных отзывов, распереживалась, оказалось зря .

UP-F1005 (возраст судна 23 года)
И
Ирина 20.07.2019
Астана (TSE) Алматы (ALA) (Рейс Z9 2101) 19.07.2019

Если Вас дома ЖДУТ ДЕТИ ИЛИ РОДНЫЕ И ПО КАКИМ ТО ПРИЧИНАМ ВЫ ОПАЗДЫВАЕТЕ ХОТЬ НА ОДНУ МИНУТУ -ЭТА КОМПАНИЯ ЗДЕЛАЕТ ВСЕ ЧТОБЫ ВАС НЕ ПРОПУСТИТЬ!КРОМЕ МЕНЯ ЕЩЕ БЫЛО 6 ЧЕЛОВЕК,БЫЛИ ДЕТИ А С НАМИ СПОРИЛИ И КАК БУД ТО СПЕЦИАЛЬНО ТЯНУЛИ ВРЕМЯ ЧТОБЫ МЫ НЕ ПОПАЛИ НА БОРТ.Эти СВОЛОЧИ (по другому и не назовешь)5 Звезд вам за слезы детей и равнодушие


UP-F1009 (возраст судна 24 года)
А
Аимбеков 22.06.2019
Алматы (ALA) Усть-Каменогорск (UKK) (Рейс Z9 2005) 22.06.2019

22.06.2019 14.10 рейс года рейса Алматы-Усть- Каменогорск,

Аль-фараби перекрыли как обычно кто то приехал из вышки, в дороге позвонили представительству авиакомпании в аэропорту Алматы , объяснив ситуацию что задерживается пассажир возможно ли будет протии регистрацию, на что был ответ что если приедет за 5-7 минут до двух то пропустят, регистрация закончилась в 13,30, отец приехал 13,40 опоздал на регистрацию на 10 минут. ИТОГ: послали куда подальше. Народ весь сидел в зале ожидания неужели нельзя было провести регистрацию???

ВАШ УРОВЕНЬ СЕРВИСА ПРОСТО ОТВРАТНЫЙ!!!

Такие авиакомпании как "Эйр Астана" и "Скат" до последнего объявляют своего пассажира и бомбят на сотовый что бы уточнить где он и придет ли на регистрацию, вот что значит дорожить своими пассажирами и клиентами!!!

НАУЧИТЕСЬ ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ У ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫХ АВИАКОМПАНИЙ!!!




Ge
Gennadiy 17.06.2019
Алматы (ALA) Уральск (URA) (Рейс Z9 2011) 14.06.2019

Ужасно! Никогда не летайте на самолетах этой авиакомпании! КВС 2-х слов сказать не может. Летели в кромешной тьме. Над пассажирами левой части самолета даже не горела табло. В Уральске посадили самолет с 2-мя отскоками от взлетной полосы. И потом рывками давили на "тормоз". Рейс Z92011 Алматы-Уральск 14.06.2019.

Б
Бауыржан 04.01.2019
Алматы (ALA) Актау (SCO) (Рейс Z9 2025) 29.12.2018

Бек Эйр это самая худшая авиакомпания которого я знаю. Куда глядят контролирующие органы. Без причинно переносит рейс на три дня перед, даже не утруждаются позвонить свои клиентам то есть пассажирам. Уважающий свою репутацию и своих клиентов авиакомпания после отправки не понятных сообщений должны дозвонится до своих пассажиров, по прося извинения должны уточнит удобно ли та дата на которую перенесен рейс. Ни кому не советую воспользоватся услугами данной компании (Бек Эйр).

UP-F1011 (возраст судна 25 лет)
А
Асель 21.12.2018
Астана (TSE) Алматы (ALA) (Рейс Z9 2006) 20.12.2018

Вылетела из Астаны в Алмату через Ускаман и
ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА . По прилету в Алматы (задержка 30 минут) не получила свой багаж. Оказалась что
багаж выгрузили в Ускамане. Так как это бек эйр без суеты и хлопот не обошлось.
Багаж вернули в Алматы авиакомпанией скат. За багажом пришлось снова
возвращаться в аэропорт, а бек эйру "баребир" твой багаж, тебе надо
приезжай и забирай. В итоге понимаешь как мы далеки от качественного сервиса и
комфорта. Надо было лететь на Эйр Астана, разница 5 000 тенге и без
происшествий и проблем.

UP-F1005 (возраст судна 23 года)
А
Александр 04.10.2018
Алматы (ALA) Астана (TSE) 10.09.2018

Добрый день! Вылет у нас должен был быть 10 сентября 2018г. Алматы-Астана и обратно. Билеты приобрели заранее за 1 месяц. Все шло по плану, но перед вылетом у нас приболели детки, мы созвонились с авиакомпанией и объяснили ситуацию, приложив при этом все необходимые документы и справки о том, что мы не смогли попасть на рейс по причине болезни пассажиров и наших деток, и конечно же попросили произвести возврат денег за неиспользованную поездку. Через некоторое время нам вернули деньги в размере 100%. Мы от всей души хотим поблагодарить руководство Авиакомпании «Bek Air» и всех сотрудников за понимание и за то что вошли в наше положение. Дай Бог процветания и здоровья Вам и Вашим деткам. Теперь мы будем летать только с Вами. Ещё раз спасибо. С уважением Александр и Яна

А
Александр 30.09.2018
Алматы (ALA) Астана (TSE) 10.09.2018

Добрый день! Вылет у нас должен был быть 10 сентября 2018г. Алматы-Астана и обратно. Билеты приобрели заранее за 1 месяц. Все шло по плану, но перед вылетом у нас приболели детки, мы созвонились с авиакомпанией и объяснили ситуацию, приложив при этом все необходимые документы и справки о том, что мы не смогли попасть на рейс по причине болезни пассажиров и наших деток, и конечно же попросили произвести возврат денег за неиспользованную поездку. Через некоторое время нам вернули деньги в размере 100%. Мы от всей души хотим поблагодарить руководство Авиакомпании «Bek Air» и всех сотрудников за понимание и за то что вошли в наше положение. Дай Бог Вам процветания и здоровья Вам и Вашим деткам. Теперь мы будем летать только с Вами. Ещё раз спасибо. С уважением Александр и Яна

С
Сауле 30.08.2018
Астана (TSE) Актау (SCO) 22.08.2018

Здравствуйте...22.08.2018.г...Я Мама с младенцом выписались из роддома.центра материнства и детства г.Астана....купила зарание билет на 22.08..в г.Актау...и в связи с выпиской опозздала на регистрацию на 10 минут после окончания...регистраций...(тоесть в 17.00 я была в регистраций)...меня не пропустили.. Но девочки из регистраций сказали збегайте в кассу получите талон об регистраций и мы Вас сможем пропустить но без багажа....в кассе мне ни дали не талон...не дали связаться с представителем борта...и никакой ни помощи ни возможности вылететь мне не дали..конечно же я плакала умаляло сотрудницу както мне помочь или хотябы связаться с представителем...чтобы меня могли забрать....она же мне в ответ все твердила что не положено звонить к представителю что не имеет право ей мешать своими звонками...говорит.... сейчас самалет вылетит и подойдет ждите тогда и поговорите сней...и не было даже никакого сочуствия..мне было очень больно от того что я стояло смотрела на самалет как он вылетал...а вылетел через 30 минут после моего прихода в аэропорт.бегала туда сюда время идет и както через когото смогла связаться с представителем она в ответ сказала что не может вернуться и забрать меня...также сказала что знает что меня нет...и сказала что вы сами виноваты...все досвидания....не мешайте мне....И так с новорожденным ребенком на руках пустыми карманами не имея возможности на новый билет осталось в аэропорту...билет сказали что уже згорел безвозвратно....И подошла представитель и тихонечка сказала "Я Вам ничем помочь не могу самалет уже вылетел" конечно же я тоже понимало что уже поздно...также понимаю что сама тоже виновата тем что опоздала на 10 мин...ну если соотрудник кассы вовремя связались бы ..отозвалась бы илиже представитель отозвалась бы..возможно я бы вылетела бы...а не осталась в аэропорту с ребенком на руках..вот такие Ваши соотрудники..

Г
Гульзат 25.08.2018
Кызылорда (KZO) Астана (TSE) (Рейс Z9 2041) 26.08.2018

Ханымдар мен мырзалар!!! Бұл компаниямен ұшпаныздар! Бұлар нағыз қарақшылар! Денсаулық пен ақшанызға қаупты!

Дамы и господа! Не летайте этой компанией! Это настоящие разбойники! Лучше чуть дороже, нервы и деньги будут целее!

Г
Гульзат 25.08.2018
Астана (TSE) Кызылорда (KZO) (Рейс Z9 2041) 26.08.2018

Я имела неосторожность купить билет у этой компании и очень сильно жалею. Купила билет онлайн 1 взрослый и 2 детей, Астана-Кызылорда-Астана. Но до отлета начали поступать смски, что рейс отодвинут, 15 минут из за плохого зрения я приняла как 50 минут. Перед полетом дома мне стало плохо, что пришлось вызвать скорую, затем по пробкам пришлось ехать. В итоге опоздала на 40 минут, деньги естественно не вернули за рейс Астана-Кызылорда, пришлось купить три билета на следующий день. Но неприятности были впереди, оказывается билеты были аннулированы полностью, т.е. и в обратную сторону тоже, о чем авиакомпания не предупредила. А ведь я с больным сердцем, что пришлось вызвать скорую, стояла у кассы Бекэйр в аэропорту Астаны целый час и сотрудники даже не упомянули об этом нюансе, о том что надо писать заявление на возврат денег, что обратные билеты недействительны. Просто промолчали, поскольку им выгодно держать деньги опоздавших! О том, что билеты полностью аннулированы я узнала за сутки перед вылетом, через две недели. В итоге, Бекэйр подвел меня дважды: не вернул деньги за первый рейс,не предупредил меня о том, что билеты аннулированы и на обратный рейс, соответственно не вернул деньги за обратный рейс. Если бы они предупредили меня заранее обычной смской, я могла бы за две недели вперед вернуть деньги за авиабилеты за обратный рейс, купить билеты за две недели раньше, что было бы на много дешевле. Видимо им выгодно держать чужие деньги, а ведь покупала билет онлайн за месяц вперед, и почему если билеты выкупались онлайн, при аннулировании деньги не поступают автоматический на мою карту?! А надо писать заявление за возврат моих денег?! Ведь снимаете деньги онлайн автоматически, так и деньги должны возвращать сразу! Бекэйр лишает пассажиров возможности защищать свои гражданские права, заставляя ставить галочки при покупке билетов! а ведь на авиабилетах не указаны последствия за опоздание на рейс! Это последний раз, когда я покупаю билеты в этой компании. Вы самые настоящие разбойники! Дорога туда и обратно мне обошлась в 300 000 тенге! Благодаря бекэйру. Я вам желаю обанкротится так же, как вы обираете пассажиров!

Г
Гульзат 25.08.2018
Астана (TSE) Кызылорда (KZO) (Рейс Z9 2040) 12.08.2018

Я имела неосторожность купить билет у этой компании и очень сильно жалею. Купила билет онлайн 1 взрослый и 2 детей, Астана-Кызылорда-Астана. Но до отлета начали поступать смски, что рейс отодвинут, 15 минут из за плохого зрения я приняла как 50 минут. Перед полетом дома мне стало плохо, что пришлось вызвать скорую, затем по пробкам пришлось ехать. В итоге опоздала на 40 минут, деньги естественно не вернули за рейс Астана-Кызылорда, пришлось купить три билета на следующий день. Но неприятности были впереди, оказывается билеты были аннулированы полностью, т.е. и в обратную сторону тоже, о чем авиакомпания не предупредила. А ведь я с больным сердцем, что пришлось вызвать скорую, стояла у кассы Бекэйр в аэропорту Астаны целый час и сотрудники даже не упомянули об этом нюансе, о том что надо писать заявление на возврат денег, что обратные билеты недействительны. Просто промолчали, поскольку им выгодно держать деньги опоздавших! О том, что билеты полностью аннулированы я узнала за сутки перед вылетом, через две недели. В итоге, Бекэйр подвел меня дважды: не вернул деньги за первый рейс,не предупредил меня о том, что билеты аннулированы и на обратный рейс, соответственно не вернул деньги за обратный рейс. Если бы они предупредили меня заранее обычной смской, я могла бы за две недели вперед вернуть деньги за авиабилеты за обратный рейс, купить билеты за две недели раньше, что было бы на много дешевле. Видимо им выгодно держать чужие деньги, а ведь покупала билет онлайн за месяц вперед, и почему если билеты выкупались онлайн, при аннулировании деньги не поступают автоматический на мою карту?! А надо писать заявление за возврат моих денег?! Ведь снимаете деньги онлайн автоматически, так и деньги должны возвращать сразу! Бекэйр лишает пассажиров возможности защищать свои гражданские права, заставляя ставить галочки при покупке билетов! а ведь на авиабилетах не указаны последствия за опоздание на рейс! Это последний раз, когда я покупаю билеты в этой компании. Вы самые настоящие разбойники! Дорога туда и обратно мне обошлась в 300 000 тенге! Благодаря бекэйру. Я вам желаю обанкротится так же, как вы обираете пассажиров!

Г
Гость 14.08.2018
сначала купила билеты, а потом прочитала отзывы и очень испугалась. за день до вылета 2 раза звонила и уточняла не отменили ли рейс. телефон поднимали сразу и вежливо отвечали. багаж был 13 кг, перевеса не было. норму багажа смотрите на официальном сайте. по прибытию переживала не отстался ли мой багаж в Кызылорде, но нет он прилетел вместе со мной. На борту давали шоколадную конфету и печенье рыбки. Только вот на в билете написано что лететь с Квзылорды в Алматы 1:50 минут, а летели 1:30 минут, но это даже лучше если никто не встречает. В общем осталась довольна
Г
Гость Лаура 08.08.2018
Вылетали Актау - Алматы через Астану весь багаж пассажиров остался в Актау. Представитель спокойно ответил, что сможем забрать в час ночи, привезут другим рейсом. Интересно получается почему багаж, который я не получила вовремя по вине авиакомпании «Бек Эйр» я должна сама за ним ехать. Почему должна нести расходы?! Не рекомендую данную авиакомпанию в качестве авиаперевозчика.