Авиакомпания Bek Air

  • Страна: Казахстан
  • Самолетный парк: 9
  • Код ИКАО: ВЕК
  • Код ИАТА: Z9
         

Z9-
 
 
Н
Нурым 15.01.2016
Сегодня БЕК ЭЙР "превзошел все ожидания". С 6:00 до 16:00 мать летела летела и в итоге "пролетела". Рейс Алматы - Актобе. Не авиакомпания а шарага какая-то. Люди 10 часов сидели и ждали непонятно чего: Ни домой не отпустят, не по назначению не отправляют. Но больше всего возмутило то, что после долгого ожидания людям возвращают билет и говорят что нужно его сдать по месту преобретения, иначе грозит какой-то штраф...!!!! Вы представляете - штраф за то, что эти маршрутчики не выполнили своих обязательств! Бред какой-то!!! И главное, что рейс не перенесли, а просто отправили по домам -УРОДЫ! Где контроль!!! ЛЮДИ поберегите свои нервы - поверьте лучше 2000-3000 тг переплатить и выбрать достойного авиаперевозчика - ЭЙР АСТАНА! БЕЗЧЕЛОВЕЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ!
Г
Гость 13.01.2016
Добрый день! Бардак полный, приобрела билеты заранее на 13.01.2016 Кызылорда-Астана, вылет рейса в 8.30 ч.м., рейс переносят на 16.45 ч. м, причем не объясняют причину, у меня встреча назначена на 12.30 ч.м, пришлось перенести, обратный рейс т.е, назад Астана-Кызылорда в тот же день в 21.00 ч.м, но как мне вылететь? Если рейс за держался аж на 8 часов, пришлось ехать к вашим кассирам, объясняю, перекиньте билет возврата на другое число, ок, горе попалам, она перекидывает на 15.01.2016, выясняется , что рейсы летают через день, но самое интересное переплачиваю в два раза дороже предыдущего билета, а возврат билета на 13.01.2016 г так и не вернули, сказав, что он не возвратный. Вопрос: Кто возместит мне неустойку? Кто возместит мои нервы, срыв встречи? Еще и деньги не возвращают, и должен штрафы какие то не понятные оставить, в случае возврата денег, с какого перепугу, скажите? Вина авиакомпании, а штраф должен выплатить Я, логически компания должна кровь из носа извинения просить, и возвратить 100% сумму билета. Дешевый сервис, и обслуживание не айс
Г
Гость Гульжан 08.01.2016
А я впервые летела 05.01.2015 года из Актобе в Астану авиакомпанией Bek Air и мне очень понравилось,билеты дешевые, никаких задержек и вежливый персонал. Удачи вам и процветания!
Г
Гость 02.01.2016
Демократичные цены, хорошее обслуживание, быстрый перелет. Что еще нужно от авиакомпании?
Г
Гога 25.12.2015
купил билет из Алматы в Астану за 10500 тг, скромно слетал, даже без минутной задержки, я думаю больше такого не повторится в следующем году, судя по нападкам на народную компанию, я имею в виду низкий тариф, комуто сверху ой как это не выгодно... Жаль, у народа должен быть выбор...
Р
Расул 24.12.2015
24 декабря 2015 года. Рейс 2106 из Атырау в Алматы отменён без объяснения причин. Жанат, Кассир Бекэйр в Атырау, ничего не знает. Представителя компании нет на месте. До него не дозвониться. Call center Компании молчит, никакой информации. Вынужден был купить билет на Эйр Астану с переплатой 20 тыс. тенге и ждать целый день в аэропорту. Как можно так относиться к своим клиентам!!! Впервые вижу такое бездарное управление авиакомпанией.
Г
Гость 24.12.2015
Эта компания работает на уровне базара!!! Ни один номер не отвечает. "Авиакомпания заранее закрыла продажу авиабилетов и оповестила пассажиров, успевшим купить билеты, смс-оповещением. Данным пассажирам будет производиться 100% возврат, по месту приобретения билета"

Это объяснение не соответствует закону РК «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации»!!! Кто нибудь вообще контролирует их работу???
п
первый и последний визит 23.12.2015
Хотелось бы коротко и ясно изложить мысль.
Конечно единственное преимущество компании Бек Эйр, это ЦЕНА. Но на мой взгляд, компания, которая не может уделить должного внимания и обеспечить достойный сервис своим пассажирам , в совокупности с полным отсутствием контроля за работой своего персонал, не может бравировать своим единственным козырем, как ЦЕНА!!!
Как и в любой коммерческой структуре, в Вашей компании должны присутствовать хоть какие-то, минимальная этика и правила отношения к своим клиентам. Все негативные отзывы действительно взяты из процесса Вашей работы, чего конечно не можешь сказать про положительные.
Вашу компанию на сегодняшний день уже действительно характеризуют как не пунктуальную, не имеющей УВАЖЕНИЯ к своим пассажирам, не имеющей качественного сервиса.
Как человек, который руководит не одним десятком человек, могу сказать:- А что у вас творится во внутренней кухне? А самолеты в действительности исправны ли технический.....? Безопасны ли перелеты... ?
Желаю Вашей компании скорейшего выздоровления, успехов и стабильности!!!
Г
Гость 23.12.2015
ужасное обслуживание. я брала билет на 13 декабря алматы-уральск. не смогла улететь т.к. рейс отменили по причине метеоуловий. но менеджер этой компании даже не удосужился нормально поговорить с клиентом, объяснить. они могли пересадить нас на другой рейс. вместо чего захлопнули перед нами дверь. мне пришлось доплачивать в двойне что бы долететь хотя бы до атырау. ужассс.
Б
Бывший пассажир 22.12.2015
После многократных полётов с безобразными объединениями рейсов, я больше никогда не полечу на рейсе Бек айр, и другим не советую, это полная ... рулетка.
Г
Гость 22.12.2015
Полный бардак,должен был сегодня лететь в Атырау,рейс в 5:35,написали смс о смене вылета в 7:45,ну окей подумал,ничего страшного,наверное думают о безопасности пассажиров,хрен вам.Рейс в 7:45 через Астану и то не хватило мест почти 50 людям,оказываются они продают больше билетов чем пассажиро-вместимость самолетов,спасибо что испортили все планы,ещё билет был не возвратным,эх нужно было 3000ТГ(600₽)доплатить и лететь нац.перевозчиком
Г
Гость 21.12.2015
Должны были вылететь с Актобе до Астаны 20.12.2015г. в 08:30, вечером 19.12.2015г. пришло уведомление, что рейс перенесли на 18:10. Поехали значит к вечеру на регистрацию, а там говорят отмена до 21:00, что с Астаны не вылетел самолёт, сказали дополнительно узнавать по телефону, в справочную не дозвониться! Позже ещё поехали, сказали узнавать и звонить, потом через час узнали, что самолёт вылетел с Астаны и регистрация начнётся в 21:40. В итоге сели к 11 или полуночи и полетели в Уральск, там стояли 40 минут, затем полетели в Астану. Приехали аж 03:40, я с 8 месячным ребёнком, в общем много людей с малолетними детьми. Все измотались! Объедены рейсы они экономят, говорили из-за непогоды в Уральске. Причём тут Уральск, когда точка вылета Актобе. Легче было бы и на поезде поехать 😹 Простите за сумбурность
:)
:) 17.12.2015
Часто пользуюсь услугами этой авиакомпании. Всем довольна! Рейс никогда не отменяли, не задерживали. А если уж на то пошло , то рейсы отменяют по уважительным причинам. Уж лучше я потерплю 2,3 да хоть 5 часов но долечу нормально, чем буду рисковать своей жизнью.
Проводники очень милые , отзывчивые. (Хотя, есть там один неприятный , но это уже личное ))
А на счет еды ,ну это уже вообще никуда не шло. Люди, вы что дома не едите , вы летаете только что-бы пожрать? Не верю что кто-то может обойтись 2 часа без еды..Это смешно, честно. Ну а авиакомпании Бек Эйр я пожелаю дальнейшего развития и не переставать нас радовать!
Г
Гость 17.12.2015
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!!! Не летайте с этой авиакомпание одни нервы расстройства, частые отмены рейса без объяснения причин...
Г
Гость 17.12.2015
Впервые полетели с дочкой Бекэйр.прежде прочитали отзывы и все же решили купить билеты,т.к летели в Усть каменогорск и обратно,и по сравнению с ценами Эйр астаны сэкономили приличную сумму на двоих.что сказать?видно,что самолеты не такие новые,но аккуратный и быстрый самолет,долетели всего за 1час 20 мин.дочка часто летает,учится за границей,и говорит что вполне приличная авиакомпания.кушать не хотелось,но чай попили с удовольствием.стардессы все как на подбор статные,красивые,аж все заглядывались,к тому же отзывчивые.поэтому немного непонятно,из-за чего такие негативные отзывы.может это конкуренты?сказали,что это новая компания.в дальнейшем надеемся будут полеты заграницу.желаем успехов.с уважением Нина