Авиакомпания SCAT Airlines

  • Страна: Казахстан
  • Самолетный парк: 65
  • Код ИКАО: VSV
  • Код ИАТА: DV
         


DV-
 
 
Г
Гость 21.07.2017
19.07.2017 должна была лететь из Павлодара в Астану. Самолет пытался взлететь, но тут же сел обратно. Нас всех вывели из самолета объяснив что самолет не исправен. В итоге рейс отменили, пришлось экстренно покупать билет на рейс Эйр Астаны. Разницу стоимости билетов в Павлодаре обещали возместить, но в Астане оказалось, что возместят ли - это вопрос. (Сотрудники представительства объяснили что решать будет Юридический отдел).
21.07.2017 летела рейсом Астана-Балхаш. Самолет очень старый, но больше всего возмутило то что из кабинки пилота в конце полета начал поступать запах сигарет. Там явно кто-то курил. И стало холодно как в морозильнике. Возможно они там что-то открыли чтобы проветрить. Вообщем, я, мягко говоря, в шоке от этой авиакомпании.
Н
Наталья 16.07.2017
15.07.17 срочно нужно было вылететь в Алматы первым рейсом VD705 вылет в 7.00 в 5 часов утра прислали смс о том, что рейс отложен до 10,30. В это время я уже была по пути в Шымкент, так как сама живу в Таразе, а до Шымкента 3 часа до аэропорта Шымкента. позже еще одна смс до 11, следующая до 13 .00 подошли поменять билеты не меняют, деньги не возвращают (были билеты приобретены до Алматы и обратно) разговор короткий - езжайте в Тараз и там сдавайте... Затраты - билеты 40000+8000 такси+пропавший семинар за который была оплата 45000... сейчас в понедельник буду писать пренезию и подавать в суд,
Г
Гость 15.07.2017
Сидим всей семьей в Актау. Не только наш рейс на Краснодар, но и на Мин.Воды и на Тбилиси и на Баку задержали сначала на 5 часов, только что продлили задержки еще на час и не факт, что это конечная цифра. Погодные условия что в Актау, что в вышеперечисленных городах отличные. Либо "докомплектуют" борты, чтобы не гонять полупустые самолеты, либо непрофессионально относятся к работе. Объяснений причин задержки не дают. Мы прошли паспортный контроль, и теперь, как объяснил представитель авиакомпании "обеспечить горячим питанием не представляется возможным, поскольку вы в стерильной зоне" ????!!! Это не компания, а полнейшая голимая профанация.
Ю
Юлия Натарова 15.07.2017
За 2.5 недели эта авиакомпания создала столько проблем и прецедентов нарушения прав потребителей, что это уже должно стать объектом пристальнейшего внимания транспортной прокуратуры (уж поверьте соответствующие заявления поступят). Рейсы массово задерживаются по причине "изменения плана полетов" (единственное, что удалось узнать). Из У-Ка в Алматы 3-го так и не удалось улететь, чтобы попасть 4-го на важное мероприятие в Бишкеке. В итоге - доп.расходы на смену билетов на рейс Эйр Астаны, "сгоревший" билет на стыковочный рейс с Бишкеком и расходы на такси Алматы-Бишкек. От SCAT ни слова извинений, не то, что компенсации. 14-го июля - Астана-У-Ка, рейс, который должен был вылететь в 19.50, улетел 15-го в 11.30. Опять по причине изменения плана полетов. Питание предоставили некачественное (одному из пассажиров пришлось в медпункт обращаться), отвезли ночью в "гостиницу"... привокзальную (!). Реально везли через всю Астану к жд вокзалу... людей, которые купили авиабилеты и по закону имеют право и на достойное питание и на размещение в нормальном отеле, уж никак не в привокзальной посуточной, простите, "забегаловке".
Руководство авиакомпании ни разу не вышло на связь, линейные сотрудники ничего не могли толком объяснить и организовать. К сожалению, и органы прокуратуры на связь не вышли (ни call-центр 115 и городские Генералтной прокуратуры), ни телефоны авиационной транспортной прокуратуры, любезно размещенные на стенде в аэропорту не дали возможность связаться хоть с кем из представителей закона, способных защитить права потребителей. Я уж молчу про имидж нашей страны (были и иностранцы), особенно в период ЭКСПО... Очень надеюсь, что руководство SCAT понесет реальное наказание и полностью возместить пассажирам убытки. Уж поверьте, лично я приложу для этого максимум усилий!
Г
Гость 14.07.2017
Добрый день. Компания ужасная.
14.07.2017 год. Жена с двумя детьми (1 год и 4 года) не может вылететь города Шымкент. Сначала должен быть вылет в 22:10, перенесли на 23:00 ч, далее перенос на 24:00 ч, но до сих пор не было посадки.
За это время даже воды не предложили. Все ходят "шлангами". НИКОМУ не советую данную компанию. Очень разочарован. "Древний век".
У
Уразбекова Гаухар Кадешевна 14.07.2017
Летела 12 июля по рейсу Актау - Алматы. Хочу поблагодарить стюардессу или борт проводницу по имени Ольга, которая оказала мне медицинскую помощь. Обслуживание было на высоком профессиональном уровне. Хочу пожелать авиа компании SCAT (СКАТ)процветания и благополучных удачных полетов!
Г
ГостьWaldemar 02.07.2017
напишу коротко летел с алматы в караганду 14 06 2017 рейс задержали на 17 часов!!! Я живу в Германии .14.06 в 05 00 мы были в аэропорту нам сказали саолёт а.компании scat задерживается до 20 00 Шок потом пошли в агенство а.scat нам сказали снимайте гостиницу .мы сняли заплатили свои БАБКИ пробовал свезаться с юристами \хрен положили\ С таким беспределом столкнулся первый раз.В европе после 3 час задержки компенсация гостинеца как само собой .Теперь о scat правильно назвать СКОТ потому что к нам отношение скотское ,Друзья если хотите нормального отношения не литайте авиаком.СКОТ.Я думаю что все мы достойны человеческого отношения а не скотского с авиаком.скот!!!
Г
Гость 23.06.2017
Всем, добрый день.
ну как же не написать об этой авиакомпании SCAT, которая за день до полета может прислать SMS: "ваш рейс DV 707 на 23.06.2017 в Алматы отменен". Не отложен (когда еще есть возможность улететь), а ОТМЕНЕН. А дальше вы должны решать свои проблемы самостоятельно, потому что в замен, чтобы вы вовремя были на мероприятии, которое нельзя пропустить, SCAT ничего предложить не может. Вот и понимаешь, что подход к клиентам у них не лояльный, сервис не отличный и очень наплевательское отношение к своим пассажирам. Так что подумайте лишний раз какой авиакомпанией лететь, если вам надо быть на мероприятии точно в срок.
А
Александр Мейстер 20.06.2017
Всех приветствую! Я уроженец г. Чимкент, Южный Казахстан, но уже 22 года гражданин Германии. Раз в несколько лет бываю на родине. Летаю через Москву преимущественно Скатом. И что хочу сказать - эта компания ничуть не хуже и не лучше, чем многие подобные середнячки. Тем более, как я понял, она полностью частная и у нее нет крупных инвесторов в виде мощных авиахолдингов. Сервис на приемлемом уровне, питание отличное, бортпроводники не верх доброжелательности, но никакой грубости не встречал (потому, что сам разговариваю с ними уважительно, а не как с холопами). Самолеты старые, но как пассажир я не видел, чтобы что-то отваливалось или было приклеено на скотч. В парке Люфганзы до недавнего времени были такие же Боинги 737 выпуска начала 90-х, а это компания совершенно другого уровня. Мне повезло, что ни разу не столкнулся с задержками. Видел здесь гневные комментарии на этот счет. Но поверьте, в Европе такое тоже встречается весьма и весьма часто. И несмотря на жесткое законодательство, любой перевозчик старается его обойти и избежать лишних трат. Увы, коммерция. Всем мягких посадок!
Е
Екатерина 08.06.2017
Добрый Вечер! Хочу поблагодарить персонал и капитана корабля за легкий взлет, и мягкую посадку. Летела 28.05.17 Москва , Актау ,Астана. И обратно 07.06.2017. Сервис супер. Пусть у Вас на пути будет всегда чистое небо. И море улыбок) Я рада. И довольна что выбрала эту компанию. Мы еще встретимся. Добра Вам)))
Г
Гость 03.06.2017
Авиакомпания SCAT в своем репертуаре. Задержка рейса на 6 часов и что? А ничего. По заявлению представителя авиакомпании проблема ваша, где вы будете находиться. Хотите можете ехать домой, хотите оставайтесь в аэропорту, мы, то есть авиакомпания, ничего не предоставляем, ни оплату проезда, ни питание, учитывая что среди пассажиров есть маленькие дети.
MI
MIRA 30.05.2017
Хочу еще добавить, это был чартер Sunday Airlines. Назад летели в Алмату 29.05. Уже на другом самолете, boeing 767, зжесь совсем другое дело. Спасибо пилотам, взлет, полет и посадка- очень мягкие.
MI
MIRA 30.05.2017
20.05 летели в Шарм из Алматы. Весь полет вроде хорошо, к еде жалоб нет, бортпроводники разные, кто улыбается, а кто вечно недовольный. Но вот одно НО. при посадке, над красным морем начало ужасно трясти и в итоге !!!самолет начал камнем лететь вниз несколько секунд и выровнялся!!! Не знаем в итоге, что это было, но ощущения были ужасные, весь отдых с неприятным осознанием того, что нужно еще лететь назад этими авиалиниями. Уже несколько раз летали ими в Турцию.всегда у них какие нибудь "сюрпризы".
Г
Гостья 25.05.2017
Хотите проблем - летайте со СКАТом.... с погодой все в порядке и в пункте вылета и в пункте назначения, но упорно переносится рейс. Представитель в Астане разговаривает через губу и не отвечает на задаваемые вопросы по существу, должны были быть на месте в 9 вечера, сейчас полночь, а мы до сих пор не вылетели. Мало того, что сервис на борту отсутствует, самолеты старые, так ещё и нагло переносят время вылета. Не удивлена такому количеству негативных отзывов!!!
А
Ануар 20.05.2017
Всем привет,
В первый раз летели с маленьким 10 месячным ребенком за границу отдыхать. Долго думали переживали но вариантов было мало, и вот жена выбрала тур в Турцию чартерным рейсом Sunday Airlains. Я много раз слышал про постоянные проблемы туристов и начал переживать еще больше, но оказывается зря.
Мы вылетели 8 мая рейс SV 475 Астана - Анталия. Самолет был Боинг 757- 200 ему примерно было 24 года в хорошем состоянии, БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПИЛОТАМ взлет и посадка была супер да и сам полет тоже не разу не трясло просто супер!!!!!