Аэропорт Шереметьево

  • Страна: Россия
  • Город: Москва
  • Код ИКАО: УУЕЕ
  • Код ИАТА: SVO
 
И
Иван 09.09.2015
Одним из главных минусов является то, что в мужском туалете слишком большой промежуток до зеркал. Мне необходимо было поменять контактные линзы, расстояние было слишком большое, соответственно я не видел чётко глаз и мне было очень проблематично одень линзы. В европейских аэропортах (Мадрид, Барселона, Прага...) такой проблемы нет - всё для людей. Кроме этого, состояние терминала изношенное.
Г
Гость 07.09.2015
Это, наверно, самый дебильный аэропорт России с самыми грубыми сотрудниками!Летела с пересадкой через Шереметьево, ожидание было всего час, но я еле успела на посадку в следующий самолет!Во-первых и самое опасное, было экстренное резкое торможение самолета из-за занятости полосы (это ужасная неорганизованность и БЕСПРЕДЕЛ), во-вторых, автобус с самолета до здания аэропорта вез пол часа!Стоило нам зайти в аэропорт, тут же нагрубила женщина при входе (очень радужная встреча!).На пункте досмотра такая же беда, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ЗАБЫВАЕТ КАК ОБРАЩАТЬСЯ С ПАССАЖИРАМИ, смотрят сверху вниз, ничего не объясняют, все разбросано!В-третьих, по прибытию домой, почти у половины пассажиров НЕ БЫЛО БАГАЖА!И, оказывается, ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ С КАЖДЫМ РЕЙСОМ ИЗ ШЕРЕМЕТЬЕВО!Когда получила свой чемодан, который был абсолютно НОВЫЙ, стал абсолютно ИЗОРВАННЫМ!Даже за ручки не поднять!Бессовестные!У нас в стране никогда не будет хорошего сервиса, хоть какие красивые здания понастроят!Пока все молчать будут!Каждый свою работу выполнял бы как положено, не было бы такого!И на зар. плату им жаловаться грех!
Г
Гость Елена 31.08.2015
А я выражаю огромную благодарность и говорю ещё раз СПАСИБО работникам полиции, в особенности начальнику, за помощь и содействие оставленного мною пакета на тележке 06.08.2015 рейс Дюссельдорф-Москва)))
Мне пришлось снова возращаться в аэропорт и всёравно была оказана огромная помощь, оперативно и слажено, была востановлена полностью картина происходящего по записи видеонаблюдения вплоть до востановления номеров машины и телефона водителя, который по ошибке загрузил мой пакет.
о чём говорить..если с собственного телефона начальника полиции я могла позвонить)
И ребята таксисты *я всегда их побаивлась)))...все как один- о сарафанному радио..кто что видел..где и как, вообщем молодцы все!
Так что не хайте работу нашей полиции и таксистов!
Будте доброжелюбны и чтите труд, любого человека и к вам будет должный подход и уважение!
с уважением,
Лена

p.s.жалко имен не запомнила))
Г
Гость 28.07.2015
прилетала 24 июля в терминал Д аэропорта Шереметьево. Всегда очень приятно пользоваться этим аэропортом. Однако в этот раз, зайдя в туалет в зоне получения багажа, была в шоке. Половина кабинок не закрывается вообще - сломаны ручки-задвижки, хотя такие ручки-задвижки стоят копейки, двух кранов в раковинах нет вообще, жидкое мыло налито в ведерко из-под майонеза, стоит прямо на столешнице, несмотря на наличие емкостей для жидкого мыла. При этом там суетились пара уборщиц. Такое положение дел в международном аэропорту Москвы просто недопустимо.
Л
Людмила 01.07.2015
Сегодня провожала сына с ограниченными возможностями здоровья по слуху в Хабаровск,
очень было приятно, что в аэропорту организовано сопровождение лиц с ОВЗ. Все сотрудники были внимательны и доброжелательны, при сдачи багажа девушка пригласила нам сопровождающего, все было организовано и во время. Первый раз в жизни испытала на душе облегчение при такой душевной поддержки людей инвалидов. Огромное спасибо администрации и сотрудникам аэропорта.
О
Ольга 26.06.2015
Летела из Шереметьево с младенцем (3 месяца). В общем, все ок, но не без недочетов.

Из плюсов:
- пропустили без очереди на стойку регистрации
- помогли снять вещи с ленты на предполетном досмотре (вместе с коляской их было немало)
- разрешили взять коляску (не трость!) с собой до посадки

Из минусов:
- сотрудники не смогли дать чётких инструкций по прохождению досмотра при входе в аэропорт (терминал D). Попросили положить коляску на ленту вместе с чемоданами. Про автокресло, в котором был ребёнок, ничего не сказали. Все сложили на ленту, несу ребёнка в кресле через рамку. Она запищала. Сотрудница говорит "отдайте мне ребёнка!".После просьбы нормально объяснить, что от меня хотят и заявления, что ребёнка я ей не отдам, она наконец сказала, чтобы я взяла ребёнка на руки и прошла с ним ещё раз через рамку. Автокресло вернула на ленту. Все это на повышенных тонах.
- Пеленальная комната у 15 гейта не проветривается. Вы можете представить себе жаркое тесное помещение с плохой вентиляцией и полным ведром испачканных памперсов?! Я не брезгливая, но, извините, глаза резало. Ребёнка переодевали в коляске.
Г
Гость 25.01.2015
прилетел вчера из хельсинки.при отлете из хельсинки порадовали комнаты для курения с мягкими диванами баром большими окнами на летное поле. сиди спокойно кури фотографируй самолеты. вот забота о людях.а у нас? цены на спиртное подняли что бы меньше пили на сигареты что бы меньше курили на жкх что бы меньше жили
Г
Гость 11.07.2014
вылетали с шереметьево -2 в 2012 году. рейс ночной. все супер. прибыли как полагается на аэроэкспрессе. все чистенько, нарядно. туалеты отличные, все в достатке (бумага, мыло) все чистенько. таможенный контроль и регистарция прошли без проблем и очень быстро, вылетели без задержек. Трансаэро претензий не имею. Аэропорт понравился.
А
Алексей 02.06.2014
Был в мае.
Иркутск - Шереметьево (терминал D) - Волгоград и обратно.
Сразу как подвезли к терминалу из самолёта - сотрудники аэропорта направили транзитных пассажиров по лестнице (!) в зону досмотра/контроля перед входом в зал ожидания посадки (возможно называется по другому, но смысл такой))), за что им большое спасибо (не встретился с местными очередями в лифт).
Зона досмотра конечно сильно загружена (Москва....), но от других аэропортов не отличается.
В зале ожидания были сложности с электронным табло... Сначала конечно пытаешься найти свой рейс, но (о ужас) он мелькнул и пропал))))) Потом понял в чём дело - вместе с тобой в самолёте полетят пассажиры и других авиакомпаний, а у них номер рейса другой. Вот они и меняются на табло (довольно быстро).
Нужно сразу смотреть свой пункт назначения и время вылета, а там (со временем) и ваш номер рейса мелькнёт))).
Номер выхода на посадку на табло указан сразу (в моём случае так и не поменялся, хотя был указан ещё когда шла регистрация), рекомендую переместиться поближе к нему и ждать там. Людей было много, но свободные кресла были.
Как устроились у "своего" выхода - посматриваем на его электронное табло (объявления можно слушать вполуха, на табло быстрее появится), и как видим свой пункт назначения - подходим к стойке.
Общее впечатление о работе терминала D хорошее, но о работе электронного табло можно было и где-нибудь прописать (например на сайте аэрофлота). Не летал очень давно, а стыковка была меньше часа. Другие люди могут и запаниковать в таком случае....
В
Вероника 23.04.2014
Здравствуйте!! Да в Аэропорту красиво, но ориентироваться сложно. НО паспортный контроль и досмотр это нечто. Ни когда не думала , что в Москве, столице РФ, можно такое встретить. Хамское отношение к людям. Если мы не граждане РФ, а еще не москвичи, то на тебя смотрят как на террориста. Да именно так. Разговаривают грубо, лишнее не объяснят. Но разместите вы дополнительные подсказки людям, куда ставить обувь, куда сумки. Какую одежду снимать (например ремни, платки на шеи, верхнюю одежду), где бахилы. Корзины не убираю. Такое отношение к пассажирам я встретила только в данном Аэропорту.
Г
Гость 25.03.2014
очень понравился аэропорт, самый лучший, летели в ростов 24.03.14 и по ошибке зашли в международные вылеты, сотрудники вежливо объяснили куда пройти, зарегистрировались, прошли досмотр, все на 5 +, корректное и грамотное общение и отношение к пассажирам, молодцы очень довольны , когда прилетели в ростов то ужас конечно,
Г
Гость 27.11.2013
Возвращался 14.07.2013 рейсом Аэрофлота из Москвы в Тель-Авив. Приехал в Шереметьево "впритык" по времени. Пошел сначала по ошибке в терминал, который до реконструкции назывался "Шереметьево-2", и откуда раньше летали самолёты на Тель-Авив. Отзывчивые сотрудники аэропорта объяснили подробно, как, что, где, и в какой терминал идти. Пришел в нужный терминал на регистрацию за две минуты до её окончания. И получив очень вежливое обслуживание, как-то очень быстро, без очередей и задержек, оказался на борту самолёта.
Остался довольный, как паровоз:)))) Всем спасибо:)
М
Маргарта 16.11.2013
Вчера, т.е.15 ноября, встречали в Шереметьево знакомую из Франции, летевшую транзитом в Украину. Провели в аэропорту около трех часов.
Очень странное впечатление. Аэропорт современный, просторный, оснащенный, НО... !!! . 1/ В зале прилета нет звукового оповещения о прилетающих рейсах. Первое впечатление, что аэропорт закрыт и рейсы не выполняются. Но как же быть пассажирам , например, с проблемами зрения ? Вы должны постоянно находиться у табло, т.к. информация о прибытии может измениться ( что было в нашем случае- самолет задерживался и время задержки менялось в сторону уменьшения). На вопрос в справочном "Почему не объявляете"- ответ -" Ну ведь у нас так много самолетов летает ". 2/ В зале прилета несколько выходов , указатели на "внутренние" и "международные" рейсы, но в реальности все пассажиры выходят в одну дверь и встречающие бегают с расспросами о том, с какого рейса сейчас выходят. А что же твориться в июле-августе ? 3/ Транзитные пассажиры должны подняться с 1 этажа (зона прилета) на 3 этаж (зона вылета) , а это можно сделать только на лифте . Лифтов было замечено два, и каждый вмещал примерно 4 багажных тележки. Соответственно очередь обеспечена. Эскалаторы замечены не были. 4 / Наблюдали занимательную сцену прилета группы вьетнамских челноков , примерно 15 человек, у каждого по 2-3 огромные коробки со шмотками. Их трогательно опекали два весьма сытого вида таможенника. Оплата "услуг" происходила прямо на глазах немногочисленных встречающих. Схема , видимо, отработана годами .
Ну и еще небольшое замечание. Время до вылета откорректируйте на стояние в двух длинных очередях : при выходе из аэроэкспресса и проходе через турникеты на платформе и уже в здании терминала при прохождении через рамки и досмотр.
А
Алексей 01.11.2013
Позавчера вылетал из Домодедово, а сегодня прилетел в Шереметьево D. Что называется - почувствуйте разницу. Загруженность Домодедово на единицу площади больше, безусловно. Но, если русский, или английский языки знаешь и зрения не лишился, то спрашивать ничего не нужно: обозначения на каждом шагу, все ясно, транспорт доступен (не сравниваю с буржуйскими вариантами, сравниваю своих...). Шереметьево же - эталон глупости и разбазаривания средств (не только разбазаривания, конечно...). Вышел из терминала и все..., куда податься... Мне в Лобню было нужно (причем я и дорогу знаю), но автобусы и маршрутки до Шереметьево 1 останавливаются на любом из трех коридоров, а надпись на них "Шереметьево C, D, F означает, что просто так написали - ехать они могу куда угодно, поэтому нужно спрашивать у водителя. Ушло не менее получаса на нахождение нужной маршрутки (попутчики подсказали, как искать!!!), еще минут пятнадцать на ее ожидание и 70(!!!) рублей за проезд между касками одной и той же конторы!. Хорошо, что я прилетел, а не наоборот! И, напоминаю, это при том, что я расположение-то знаю, а если это приезжий?...
А
Анна 11.10.2013
Я была проездом в этом аэропорту 4 года назад и в этом году в сентябре. Аэропорт изменился за эти годы в лучшую сторону. Аэропорт большой, чистый, вся информация понятна по указателям и табло вылета и прилета. Только HI FI работает не на должном уровне.