Авиакомпания РусЛайн

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 22
  • Код ИКАО: RLU
  • Код ИАТА: 7R
         

VP-BMN
VQ-BBV
VQ-BFA
VQ-BFB
VQ-BFF
VQ-BFI
VQ-BIX
VQ-BOV

7R-
 
 
Р
Роман 13.06.2016
Летел из Вильнюса в Петербург 13.06.2016. Рейс очень удобный - вечером (19:45), но не поздно. Вылет был без опозданий. Взлёт, посадка - без нареканий. Кормёжки не было, но воды предложили (да и не нужна там еда - лететь час всего). Перелётом остался доволен.
Оценка:
Комментарии (0)
В
Вика 12.06.2016
Летала в Питер из Воронежа 18 мая 2016 и обратно 24 мая. Самолет Bombardier CRJ 200. Взлет в обоих случаях по расписанию. Задержки не было ни на минуту. В Питер долетели за 1.35 мин, обратно ровно 2 часа. Предлагали только воду и газировку. Хочу выразить репетировать пилотам. Взлет и посадка прошли ювелирно. В полете ни разу ни трясло.
Оценка:
Комментарии (0)
С
Саша 04.06.2016
В позапрошлом году летела с мамой и дочкой 8 месяцев Москва-Воркута.На регистрации нас не пустили в самолет, хотя автобус стоял еще с открытыми дверьми, сославшись на то,что регистрация окончена.Я думала это шутка,пока через 5 минут автобус не уехал к самолету.Я с маленьким ребенком стояла, сказать, что была в недоумении-Ничего не сказать. Нам пришлось брать билет на другой день,платить за отель. Как приехала-написала претензию. Надо отдать должное, руководство компании оказалось адекватнее своей сотрудницы, нам прислали ваучеры на билеты, которыми мы могли воспользоваться на любой рейс Руслайн в течении года. Летом мы их использовали. Сейчас придется опять лететь этой фирмой в июле,так как больше до нашего города никто не летает. Боязно конечно,можно ждать чего угодно. Руководству - спасибо за понимание ситуации.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 01.06.2016
Добрый день! Летел из Москвы в Байконур,в самолёте Bombardier CRJ 200 компании RusLine. Самолёт очень приличный,очень шустрый. Имел возможность сравнить работу разных экипажей. Многое зависит от тех, кто сидит в кабине пилотов.Пилоты мастера!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 30.05.2016
На настоящий момент это худшая авиакомпания, которой приходилось летать. Был рейс Москва - Ульяновск, задержали на 3 часа без объяснения причин, представителя в аэропорту не найти, по телефону не дозвониться. Самолет в унылом состоянии, старый, обшарпанный внутри. На посадку зашли только со второго раза, хотя и видимость была отличная, и аэропорт свободный, когда, наконец, приземлились, самолет долго не начинал торможение, пассажиры начали переглядываться. Я часто летаю, и сравнить есть с чем, посадка явно была не совсем нормальной. Впервые было страшновато.

Отдельный "кол" работе сайта авиакомпании. Я попыталась купить билет из США: ничего не вышло, платежная система отказывалась принимать американские кредитные карты, хотя написано, что принимаются любые карты Виза и Мастеркард. Пейпалом/веб-мани и т.п. оплатить нельзя. Пришлось просить друзей купить билет. Затем не смогла зарегистрироваться на рейс онлайн из США, ошибка сервера 403 Forbidden. Однако на перевалочном пункте в Германии это все-таки сделать удалось. Это что, санкции такие? За ту цену, которую Руслайн дерет за билеты, можно было бы отладить работу сайта. Также при покупке требуют имя только кириллицей. Да, пусть нечасто, но вами все-таки летают иностранцы, у которых кириллического имени в документах попросту нет.

Но все-таки накину одну "звездочку" за то, что этот рейс вообще есть. Иначе пришлось бы ждать сутки, потом трястись в поезде и попасть домой только через 2 дня.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 19.05.2016
Самолёт в плохом состоянии,капает конденсат,кресла все скрипят,туалет вообще маленький,а обслуживание плохое. Летал в Петрозаводск этим летом,реально хуже компании в россии нет,а цены на билет стоят дороже чем на аэрофлот,извините меня это что за фигня? Лучше уж аэрофлотом лететь чем этим корытом,а да кстати и рейс задержали на пол дня,сначала на 30 минут,а потом уже на 4 часа,по техническим причинам,я боюсь представить что будет если туман или дождь,они наверное вообще отменят,советую всем обходите стороной эту компанию
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 18.05.2016
Неделю назад летал из Липецка в Сочи,это было ужассно.турбулетносить была страшной,самолёт весь трясёт,кормят очень плохо,персонал так себе,самолёт маленький,рейс задержали на 2 часа,один негатив! Да еще и столик не работал,даже перекусить нормально не смог,пришлось пересаживаться на соседнее место(оно было свободно),я в шоке реально,вроде с виду приличный самолет,а на самом деле это шок,за всю историю полетов своих я не видел ни разу чтоб были сломаны столики и так ужассно кормили,увы,после emirates это жесть....
Оценка:
Комментарии (0)
Т
Татьяна 12.05.2016
Доброго времени суток!
Кто говорит об отменах и задержках рейсов, тем видимо не повезло, но в отзывах всё звучит так, словно эта авиакомпания единственная с такими проблемами, у остальных всё идеально.
Билеты покупали заранее (недели за 2 до вылета). Первый полет был 29 апреля (из Ростова в Самару) вылетели по расписанию! Взлёт, полет, посадка... отлично. Экипаж - профессионалы. В Самару прибыли точно по времени! Багаж получили за 10 минут. За день до вылета мужа отозвали из отпуска и нужно было сдавать второй билет (на 7 мая), он позвонил в службу поддержки авиакомпании, всё объяснили, сказали деньги на карту вернутся через несколько дней после прилёта в Самару. Деньги пришли на карту вечером 2 мая (удержали 1300 за возврат). Муж улетел 3 мая (другой авиакомпанией, с пересадкой в Москве т.к. в Ростове нужно было быть утром 3 числа, а у Руслайна нужный рейс был вечером), я полетела 7 мая из Самары в Ростов, И снова всё по расписанию, и абсолютно без нареканий.
Да самолет маленький, но от этого не менее комфортный. Да в полете не кормят, но за 1 час 40 минут полёта... нужно ли это? Предложенных напитков вполне достаточно. Хотите есть, летайте через Москву большими авиалайнерами, там и накормят и напоят... (т.к. пассажиров минимум раза в 2,5 больше, так что авиакомпания может и на бутерброд раскошелится) и в аэропорту пересадку будете ждать минимум полтора часа (зависит от времени на пересадку). Здесь же рейс прямой, и это перекрывает отсутствие булочки!)) Цена за билет конечно не малая, но опять же в самолете всего 50 мест.
Кстати, тоже после покупки билетов прочитала отзывы... и подумала, что всё! Попали! Но решила последить за полётми через онлайн табло. Задержки рейсов были, но не более одного в день и по моим наблюдениям максимум на 3-4 часа. Это происходит у всех авиакомпаний. И никто никому никогда ничего не объясняет!
Мне кажется если бы все у кого рейсы прошли без проблем написали бы отзыв... позитива было бы в разы больше. Но увы отзывы пишут обычно только не довольные.
Я же присоединяюсь к довольным и благодарным клиентам! :о)
Всем удачи!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 10.05.2016
Летели в Краснодар из Самары 10.05.2016. Откладывали рейс каждые 30 минут. В итоге общее ожидание 3,5 часа. Ни каких извинение мы не получили. Компания ужасная и без ответственная.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 28.04.2016
здрасте, я пенсионер, купила билет из воркуты до белгорода на 2е мая, билеты-кошмар!цены!, но это ладно, кредит взяла,(спасибо что дали в банке), пенсия-13т.руб., кредит 15т. руб. ,на пенсию прожить можно только пол месяца, ладно, поджала себя ещё, мама заболела- ей почти под 90,а мне подчи 60, купила билет 3 дня назад, сегодня получаю смс-о том что рейс отменяется!!! это шок!!!-для нормального человека!ну я же не милионер!!! мне объяснили,что деньги вернуться, но то что они вернуться через месяц-полтора???на карту-извените!!!, а что ж мне делать??? с балкона прыгать??? лишать себя жизни!!!это всё что мне осталось... , спасибо вам за обман!!! - вы выставляете рейсы на продажу,а потом собрав деньги их отменяете - без причин - ( единственная причина-праздник , или мало пасажиров...) , но по международным правилам защиты пасажира - вы должны предоставить альтернотивный план перелёта в тот же день и за счёт авиокомпани , если этот перелёт будет дороже...,но компания руслайн не ценет своих пасажиров и свой рейтинг , им наплевать на всех!!! и то что будет с вами!!! , я помню в 200? году я летела одна в салоне самолёта!больше пасажиров не было!и т.к.билет был продан-я летела с москвы в воркуту!!!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 21.04.2016
Летал в апреле этой компанией в Вильнюс из Питера,ребята это ужасс просто,задержали рейс на 4 часа,потом еще на 20 минут,при этом в аэропорту пришлось торчать целый день,потому что я иногородний,и приехал намного раньше!
Самолет сам вроде новый,чистый,и обслуживание приятное,но конечно задержки рейса всегда убивают,при этом задержка рейса была при хорошей погоде,было солнечно и очень тепло,без дождя и тумана,жесть ребята,советую не летать этой компанией,берите билеты лучше на поезд или аэрофлотом
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 15.04.2016
Хуже не встречала!
Из 3х полётов, два вылетели с опозданием, а один отложили на два часа и потом все равно вылетели позже
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 28.03.2016
Мутная компания. Вылет должен быть в 21-40, задержали вначале до 23-00, затем до 02-00, потом до 06-00. Отвезли в гостиницу и пояснили, что заберут в 3 ночи, но если вылет отложат, забирать не будут. Итог в гостинице провели полтора часа, привезли в аэропорт, вылет отложили до 7 утра, потом до 8 -00, сделали возврат и улетели компанией s7 в 8-35. Руслайн отложил на тот момент рейс до 9-00. Надо отдать должное представителю компании. Вышла, помогла оперативно забрать багаж, купить билеты на другой борт s7, помогла зарегистрироваться, т к время было ограниченно, за что ей огромное спасибо. Услугами этой авиакомпании больше пользоваться не буду!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 26.03.2016
Добрый день, зря вы так, сегодня прилетела из Тюмени в Ростов на дону, все прошло просто замечательно, вылет по расписанию, предложили разные виды напитков(минералка, пепси,чай, кофе), и холодные закуски. Пилоты и бортпроводник очень вежливые и тактичные. МОЛОДЦЫ. По необходимости буду пользоваться этой компанией и советовать друзьям
Оценка:
Комментарии (0)