Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines

  • Страна: Нидерланды
  • Самолетный парк: 109
  • Код ИКАО: KLM
  • Код ИАТА: KL
  • Альянс: SkyTeam
  • Адрес: Koninklijke Luchtvaart Maartschappij nv, PO Box 7700, 1117 ZL Schiphol Airport, Netherlands
  • Email: mediarelations@klm.com
  • Сайт: www.klm.com
  • Базовые аэропорты: Амстердам Схипхол  
         

PH-AKA
PH-AKB
PH-AKD
PH-AKE
PH-AKF
PH-BGD
PH-BGE
PH-BGF
PH-BGG
PH-BGH
PH-BGI
PH-BGK
PH-BGL
PH-BGM
PH-BGN
PH-BGO
PH-BGP
PH-BGQ
PH-BGR
PH-BGT
PH-BGU
PH-BGW
PH-BGX
PH-BCA
PH-BCB
PH-BCD
PH-BCE
PH-BGA
PH-BGB
PH-BGC
PH-BXA
PH-BXB
PH-BXC
PH-BXD
PH-BXE (24 года)
PH-BXF
PH-BXG
PH-BXH
PH-BXI
PH-BXK
PH-BXL
PH-BXM
PH-BXN
PH-BXU
PH-BXV
PH-BXW
PH-BXY
PH-BXZ
PH-HSD
PH-HSE
PH-BXO
PH-BXP
PH-BXR
PH-BXS
PH-BXT
PH-BFB
PH-BFG
PH-BFH
PH-BFI
PH-BFL
PH-BFN
PH-BFS
PH-BFT
PH-BFU
PH-BFV
PH-BFW
PH-BFY
PH-CKA
PH-CKB
PH-CKC
PH-BQA
PH-BQB
PH-BQC
PH-BQD
PH-BQE
PH-BQF
PH-BQG
PH-BQH
PH-BQI
PH-BQK
PH-BQL
PH-BQM
PH-BQN
PH-BQO
PH-BQP
PH-BVA
PH-BVB
PH-BVC
PH-BVD
PH-BVF
PH-BVG
PH-BVI
PH-BVK
PH-BVN
PH-BVO
PH-BVP
PH-BVR
PH-BVS
PH-BVU
PH-BHA
PH-BHC
PH-BHD
PH-BHE
PH-BHF
PH-BHG
PH-BHH
PH-BHI
PH-BHL
PH-BHM
PH-BHN
PH-BHO
PH-BHP
PH-EXG
PH-EXH
PH-EXI
PH-EXJ
PH-EXK
PH-EXL
PH-EXM
PH-EXN
PH-EXO
PH-EXP
PH-EXR
PH-EXS
PH-EXT
PH-EXU
PH-EXW
PH-EXX
PH-EXZ
PH-EXA
PH-EXB
PH-EXC
PH-EXD
PH-EXE
PH-EXF
PH-EXV
PH-EXY
PH-EZA
PH-EZB
PH-EZC
PH-EZD
PH-EZE
PH-EZF
PH-EZG
PH-EZH
PH-EZI
PH-EZK
PH-EZL
PH-EZM
PH-EZN
PH-EZO
PH-EZP
PH-EZR
PH-EZS
PH-EZT
PH-EZU
PH-EZV
PH-EZW
PH-EZX
PH-EZY
PH-EZZ

KL-
 
 
О
Отто 13.03.2018
Летел на днях из Москвы в Европу через Амстердам. Рейс 900, первый рейс из Шереметьево вообще, в 5.30 утра. Обычно летаю вечерним, там и кормят хорошо, и наливают не хуже. На утреннем кормят давно забытым бутербродом, соки и воды закончились на 10 ряду, а всего их 33, летел Boeing 737-900. Кексы становятся все меньше и меньше. Самолет битком, даже 33 ряд, который для экипажа бронируется, забит, но при этом ряды с 3 по 10 -полупустые. За них компания дополнительные деньги хочет . В общем, буду избегать утреннего рейса KL900 , чего и вам советую.
Оценка:
Комментарии (0)
Д
Дмитрий 02.03.2018
Летел с Киева на Ольборг с пересадкой в Амстердаме. Все перелеты КЛМ. 28.02.18 в Киеве была ужасная погода, думал не отменят. Как взлетели удачно и не знаю, пилотам нужно отдать должное. В Амстердами 20 минут до посадки-отмена рейса. Заменили билеты полётом на следующий день, поселили в гостинницу, предоставили ужин и +10 евро на питание в аэропорту.
МИНУС: при отмене рейса обратился к сотруднице КЛМ в аэропорту с просьбой помочь подсказать где оыормлять замену билетов (первый раз был в этом аэропорту) она демонстративно начала беседовать с другой сотрудницей, потом развернулась и ушла. Ну и конечно же отмена рейса.
Во всем остальном остался доволен: самолеты чистые, хотя перелеты короткие час и около 3 или 4, давали перекусить и напитки бесплатно, посадка-взлет без "приключений" не смотря на погодные условия, персонал (за исключением 1) супер. В общем остался доволен, но ставлю "3" из за отмены рейса, так как не успел во время к пункту назначения.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 14.02.2018
KL1382: Kiev (KBP) - Eindhoven (EIN). Покупала билеты в обе стороны . Автобус с Эйндховена на Амстердам опоздал на час . Водитель при моей просьбе позвонить и задержать рейс , сказала это не в ее компетентности . В итоге на самолет не успела , перебронировали на другой рейс . Вместо обещанного прилета в Киев днем , прилетела вечером .
Обратно возвращаюсь . Полет с Киева до Амстердама прошел нормально . Пересаживаюсь на автобус ехать до эйндховена. водитель привозит в Маастрихт !!! Меня и еще одного пассажира , обоим нам в Эйндховен !! На просьбу решить этот вопрос , водитель сказал - коллега через 3,5 часа будет ехать в Эйндховен и она вас отвезет . Развернулся и уехал, оставив нас стоять на улице , на холоде с сумками.
Категорически не порекомендую Вашу компанию и отказываюсь от таких услуг !!
Оценка:
Комментарии (0)
Н
Наталья 14.02.2018
Должна была лететь 21 февраля в Лондон. К сожалению, очень серьёзно заболела моя собака, оставить её не с кем. Билеты невозвратные, а за перенос штраф 70 евро. Связалась сначала с компанией по телефону, мне сказали, что болезнь собаки не является уважительной причиной, но вы напишите письмо, приложите доказательства болезни и они рассмотрят. Я взяла в ветеринарной лечебнице справку. Отправила письмо с фото справки. На следующий день мне уже ответили, что я могу перенести даты без штрафа. Я, конечно, доплатила разницу в тарифах, но отмена штрафа в 70 евро очень порадовала.
Спасибо!
Оценка:
Комментарии (0)
М
Марина 02.02.2018
Добрый день.
18.01.2017 летела по маршруту Цюрих-Амстердам-Санкт-Петербург. За 16 часов до вылета пришло сообщение об отмене рейса из-за ветреной погоды в Амстердаме, также было написано, что компания пришлет новый маршрут в течении 3 часов. Потянулись томительные минуты ожидания..Часа через 4 действительно прислали новый маршрут Цюрих-Вена(SWISS)-C-Петербург(Аэрофлот). Пересадка в Вене была всего 40 минут, а нужно ведь и паспортный контроль проходить и чемодан перекинуть. Также нужно было проходить регистрацию на рейс, т.к. перелет выполняли 2 разные авиакомпании и я знала только номер места до Вены. Багаж регистрировали в Цюрихе до Петербурга. У KLM в эконом-классе чемодан до 23 кг включен в стоимость, а у SWISS нужно доплачивать, но из-за форс-мажора ничего не платила. В Вену прилетели по расписанию, по указателям пошла к гейтам. Стойки регистрации на пути не попались и я прямиком вышла на модули паспортного контроля. Ситуация с местом оставалась неясной и я допросила офицеров, где и как мне зарегистрироваться. Сказали идти к гейтам и разбираться там. Время поджимало, шустренко добежала..посадка заканчивалась..меня оформили прямо на воротах и дали номер места..самолет был наполовину полон. Стюарды чрезвычайно заботливы и любезны. Терзали мысли о багаже - успели\не успели. УСПЕЛИ!
Мне нравится KLM за
- разумные цены
- включенный багаж
- питание минималистическое, но вкусненькое, есть вино и пиво
- удобные стыковки
- хороший DutyFree в Амстердаме
- инф.поддержка (когда меняли маршрут завалили письмами с подтверждениями\предупреждениями, и ответили в Whatsappe, хотя и не сразу)
Субъективное мнение - хорошая компания.
Оценка:
Комментарии (0)
Ma
Maria 27.01.2018
Добрый день.
летала этой авиакомпанией пару лет назад и сейчас, впечатления диаметрально противоположенные.
из плюсов : успели на все свои рейсы даже со стыковкой 40 минут и задержкой вылета, давали вкусное вино и спагетти, багаж не потеряли (хотя после отзывов готовилась к обратному)!
из минусов: старые неухоженные самолеты, бортпроводники очень неопрятные на всех 4 рейсах (и дело даже не в возрасте), ни один из наших рейсов не вылетел вовремя, то позднее прибытие, то ждали заправки в течении часа в салоне...
ну впечатления так себе, ощущение очень бюджетной авиакомпании.
в дальнейшем постараюсь избегать.
Оценка:
Комментарии (0)
В
Вероника 24.01.2018
Я внимательно прочла отзывы других авиапассажиров KLM, и теперь скажу несколько слов о своей ситуации: у меня были билеты Москва-Париж с пересадкой в Амстердаме и обратно Париж-Москва также с пересадкой в Амстердаме. Когда в Париже я начала регистрацию на обратный рейс, выяснилось, что мой авиабилет аннулирован под ложным предлогом: у Амстердама есть претензии к моей визе. При том, что паспортный контроль я прохожу в Париже, а в Амстердаме буду находиться 40мин. в транзитной зоне, при том что первоначально паспортный контроль я без проблем проходила в Амстердаме. Так что у KLM не только проблемы с багажом, но эта кампания просто может вас выбросить с рейса без каких-либо предупреждений и объяснений. Безобразная работа KLM не поддается оценке (ставлю 1 т.к. без этого нельзя отправить отзыв). Я тоже больше не буду пользоваться услугами этой говенной компании.
Оценка:
Комментарии (0)
П
Путешественница 18.01.2018
Шикарная компания!!!!Я безумно рада,что мой первый полет был именно с этими авиалиниями!Экипаж невероятно приветливый и все девочки просто красотки😍Все четко,быстро,слаженно!Они показали мне,что летать не только круто,но еще и комфортно!
Самолеты идеальные,и все блин идеально!!!
Было бы 10 звёзд,дала бы 12!)
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость Julia 10.01.2018
Моя дочь вылетила 7января 2018 года из Лиссабона до Амстердама Королевской Голландской авиалинией KLM. Далее летела в Москву нашим Аэрофлотом. Прилетев в Москву, многие пассажиры не получили свои чемоданы. Они просто не летели в самолёте вместе со своими хозяевами. Стали выяснять. Моя дочь выяснила, что её чемодан KLM оставила в Лиссабоне. Потом уже чемодан из Лиссабона забрал авиаперевозчик Аэрофлот. Чемодан дочь получила спустя 3 дня после своего прилёта. Повторю, что в Лиссабоне чемодан оставила голландская авиалиния KLM. Наша семья БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕТ ЛЕТАЛЬ ГОЛЛАНДСКИМИ KLM!
Оценка:
Комментарии (0)
А
Александр 06.01.2018
27 декабря 2017 я вылетел с женой рейсом КЛМ из Киева через Амстердам в Мадрид. Воздушно-наземное "путешествие"" оказалось сущим кошмаром. Долететь в Испанию неожиданно стало большой проблемой. После посадки в Амстердаме и ожидания там в аэропорту 6 часов, дальнейший наш рейс направили не в Мадрид, а...в Нант (Франция) Там тоже пришлось ожидать часа два, и причем в жутком и неблагоустроенном холодном аэропорту (где идет большой ремонт и другая куча неудобств) А затем к самолету компании "Иберия" (???) для вылета в Мадрид пригласили идти пешком минут десять по взлетной полосе при большом холодном ветре и маленьком дожде. Я простудился. Назад из Мадрида должны были вылетать рейсом КЛМ в Амстердам, а потом в Киев. 4 января 2018г. приехали в аэропорт за 2,5 часа до вылета. На регистрации ответили: "Мест нет!!!" Выходит, что наши места кому-то перепродали. Операция в стиле Остапа Бендера. Даже не извинились, а посоветовали бежать!!! и регистрироваться на рейс в Прагу. Едва успели. Был большой стресс. Из Праги вылет самолета задержали по непонятным причинам на 40 минут. Один из моих чемоданов не прилетел. Возвратили в поломанном состоянии через.. два дня. Кто возместит теперь моральный и материальный ущерб ? И не позор-ли для Голландии иметь такую авиакомпанию, которая теряет свой имидж и по сути обманывает клиентов ? У Шопенагауэра есть крылатое выражение: "главная сущность Дьявола - доказать, что его не существует". Пусть теперь КЛМ докажет мне обратное...
Оценка:
Комментарии (0)
г
гость 02.01.2018
В сентябре 2016 летал рейсом KLM Москва-Амстердам-Панама. Туда и обратно. Туда все хорошо можно сказать без приувелчений, буквално облизавали. Но вот обратно уже не то, Панама-Амстердам персонал попался скажем так не дображелательный. Лишний раз не подойдут, даже позволяли себе насмешки над нами. Нет не подумайте что мы были пьяные и вели себя не хорошо, напротив сидели трезвые, культурные. В аэропорту Амстердам пока сидели ждали самолета по терминалу бегали мыши собствено не удевительно кругом валялся мусор. До Москвы долетели не плохо. Скажу так сложилось в печетление что хорошо работают с пажирами в этой компании только женщины. Мужики это минус работают как роботы. Да с багажом тоже обращаются плохо потеряли у колеги когда туда летели и вы не поверите обратно прилетели у него же опять потерялся багаж. Думали дело в инсрументе, сумками поменялись ан нет сервис. В целом не плохо.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 30.12.2017
Самая отвратительная компания! Летела в Париж через Амстредам и обратно! По прилету в Париж выяснилось, что мой багаж не прилетела, хотя в Амстердаме 7 часов времени до посадки на Париж было и за это время можно было успеть перегрузить!

Летела обратно, прошла регистрацию и опаздала на посадку на минуту, мне объяснили, что самолет уже улетел и багаж мой улетел тоже, хотя должны были снять багаж! Так же мне сказали, что я смогу багаж получить в Москве и предложили купить билет за 400 евро!

По прилету в Москву багажа не оказалось, написала заявление и уже сутки нет никакой информации!!!

Больше никогда не полечу этой компанией!!!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 28.12.2017
Летел вчера в Киев с пересадкой в Амстердаме, в Киеве оказалось что мой багажа нет, говорят не упели перезагрузить при пересадке, заполнил анкету в Киеве сказали позвонят, сегодня я знаю что чемодан нашли и он уже в Киеве но когда его даставлят не знают может завтра и то нет гарантии все от курьера или компании зависит которые доставляют. Вообщем-то хочу сказать что с багажом этой компании просто хаос ничего нельзя узнать в Киеве ни один телефон представительства не отвечает, короче решил для себя никогда клм опять...сервис г... .....
Оценка:
Комментарии (0)
Va
Vadim 24.12.2017
Летел с Норвегии в Москву с пересадкой в Амстердаме . После трёх часового опоздания из за тумана в Амстердаме , самолёт наконец прилетел . Потом выяснилось что у самолета технические неполадки и он никуда не летит . После двух часов ожидания , нас поселили в отель . Темже вечером мне предложили рейс на следующий день в 6 вечера через Копенгаген и в Москве я после 12 вечера .. короче пришлось самому искать рейс с другого аэропорта .. очень разочарован .. деньги за поезд и такси обещали вернуть .
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 13.12.2017
Ну вроде хороший самолёт,вроде кормят,иногда,НО самое главное по прилёту с Испании в Петербург багаж мне не выдали,привезли багаж с Амстердама только через три дня!!!!!электронная претензия пожалуйста заполняйте,а отправиться оно или нет,это уже ваши проблемы,вообщем никакой компенсации,никаких извинений и даже доставить багаж домой не соизволили,я с ребёнком дома муж работает каждый день,может когда нибудь и заберём свой багаж с протухшим хамоном (((((никогда больше не воспользуюсь KLM!!!!
Оценка:
Комментарии (0)