Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines

  • Страна: Нидерланды
  • Самолетный парк: 109
  • Код ИКАО: KLM
  • Код ИАТА: KL
  • Альянс: SkyTeam
  • Адрес: Koninklijke Luchtvaart Maartschappij nv, PO Box 7700, 1117 ZL Schiphol Airport, Netherlands
  • Email: mediarelations@klm.com
  • Сайт: www.klm.com
  • Базовые аэропорты: Амстердам Схипхол  
         

PH-AKA
PH-AKB
PH-AKD
PH-AKE
PH-AKF
PH-BGD
PH-BGE
PH-BGF
PH-BGG
PH-BGH
PH-BGI
PH-BGK
PH-BGL
PH-BGM
PH-BGN
PH-BGO
PH-BGP
PH-BGQ
PH-BGR
PH-BGT
PH-BGU
PH-BGW
PH-BGX
PH-BCA
PH-BCB
PH-BCD
PH-BCE
PH-BGA
PH-BGB
PH-BGC
PH-BXA
PH-BXB
PH-BXC
PH-BXD
PH-BXE (24 года)
PH-BXF
PH-BXG
PH-BXH
PH-BXI
PH-BXK
PH-BXL
PH-BXM
PH-BXN
PH-BXU
PH-BXV
PH-BXW
PH-BXY
PH-BXZ
PH-HSD
PH-HSE
PH-BXO
PH-BXP
PH-BXR
PH-BXS
PH-BXT
PH-BFB
PH-BFG
PH-BFH
PH-BFI
PH-BFL
PH-BFN
PH-BFS
PH-BFT
PH-BFU
PH-BFV
PH-BFW
PH-BFY
PH-CKA
PH-CKB
PH-CKC
PH-BQA
PH-BQB
PH-BQC
PH-BQD
PH-BQE
PH-BQF
PH-BQG
PH-BQH
PH-BQI
PH-BQK
PH-BQL
PH-BQM
PH-BQN
PH-BQO
PH-BQP
PH-BVA
PH-BVB
PH-BVC
PH-BVD
PH-BVF
PH-BVG
PH-BVI
PH-BVK
PH-BVN
PH-BVO
PH-BVP
PH-BVR
PH-BVS
PH-BVU
PH-BHA
PH-BHC
PH-BHD
PH-BHE
PH-BHF
PH-BHG
PH-BHH
PH-BHI
PH-BHL
PH-BHM
PH-BHN
PH-BHO
PH-BHP
PH-EXG
PH-EXH
PH-EXI
PH-EXJ
PH-EXK
PH-EXL
PH-EXM
PH-EXN
PH-EXO
PH-EXP
PH-EXR
PH-EXS
PH-EXT
PH-EXU
PH-EXW
PH-EXX
PH-EXZ
PH-EXA
PH-EXB
PH-EXC
PH-EXD
PH-EXE
PH-EXF
PH-EXV
PH-EXY
PH-EZA
PH-EZB
PH-EZC
PH-EZD
PH-EZE
PH-EZF
PH-EZG
PH-EZH
PH-EZI
PH-EZK
PH-EZL
PH-EZM
PH-EZN
PH-EZO
PH-EZP
PH-EZR
PH-EZS
PH-EZT
PH-EZU
PH-EZV
PH-EZW
PH-EZX
PH-EZY
PH-EZZ

KL-
 
 
Г
ГостьКлара 12.01.2017
Два раза теряют багаж. В первый раз летели из Астаны в Женеву 30 декабря потеряли 3 чемодана, нашли два на второй день, а один на 4. Возращались в Астану из Амстердама 6 января,потеряли чемодан и до сих пор не могут найти чемодан. А в офисы бесполезно звонить, сбрасывают.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 12.01.2017
Летал первый раз в берлин. Багаж не потерялся и не повредился. Была небольшая задержка (примерно 30 минут) на рейсе Амстердам - Москва. Туда был ночной рейс, дали бутерброд и предложили напитки. На обратном рейсе было полноценное горячее питание, напитки + предлагали алкоголь. Экипаж вежливый, самолеты в хорошем состоянии.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 01.01.2017
Летела сегодня рейсом Лос-пнжделес-Амстердам-Москва . Питании ужасное, просто невыносимое. Есть это невозможно хотя бы потому как это все выглядит. На входе была неразбериха, никто ничего не понимал. Замок на чемодане просто без "собачек" с двух сторон. Полечу этой компанией в следующий раз только в случае крайне необходимости. В боинге просто невозможно выйти по "делам" без того , чтобы не оттоптать ноги и отбить коленки своим соседям .
Оценка:
Комментарии (0)
М
Михаил 16.12.2016
Добрый день!
в декабре 2016 перелет Москва-Амстердам Боинг 737-900 (2:40 на пересадку) и Амстердам-Лос-Анжелес Боинг 747
Самолеты не новые, но очень в приличном состоянии, шаг кресел комфортный (мой рост 183).
Что очень важно, в Боинг 747 кресла более широкие, чем на Боингах 777.
Персонал очень вежливый,
Еда приличная. В рейсе на Лос-Анжелес, кормили 3 раза.
Все вылеты по расписанию, прилет в аэропорты раньше времени.
Рекомендую!
Оценка:
Комментарии (0)
В
Вероника 28.10.2016
Мы летели из Москвы в Чикаго и обратно с Air-France-KLM и, не изучив досконально правила перевозки груза из США, на обратном пути, закрыли один из чемоданов на кодовый замок. Transportation Security Administration в США вскрыла замок выломав его с корнем. Но по прилету в Шереметьево мы получили чемодан полностью разваленным. Была отломана ручка и задняя стенка чемодана, что сделало невозможным его дальнейшую транспортировку, а у нас еще был стыковочный рейс до Уфы. Мы оформили порчу багажа на стойке утери багажа в аэропорту и по прилету я написала претензию в компанию с просьбой возместить стоимость пришедшего в негодность чемодана. К моему удивлению, отдел по работе с клиентами компании ответил мне быстро. Они отметили, что в аэропортах Америки есть предупреждения о том, что чемоданы не следует закрывать на замки, но, тем не менее, принимая во внимание все обстоятельства, они предложили мне компенсацию за чемодан и просили предоставить полные реквизиты! После предоставления реквизитов деньги были перечислены через две недели. Я подумала, а если бы это была российская компания, нас бы, наверное, с нашей претензией отправили далеко и надолго, вне зависимости от того нарушили мы правила перевозки по американским законам или нет. И в остальном сервис Air-France-KLM нам очень понравился, и условия полета, и уровень сервиса на борту, и информационная поддержка до и после полета (я им писала даже в VK до полета, у них есть там есть тоже поддержка и отвечают они довольно быстро). В общем, честная и очень клиентоориентированная компания.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 17.10.2016
Компания действительно часто теряет багаж. Летела из Москвы через Амстердам в Англию, партнерский стыковочный рейс из Москвы выполнялся Аэрофлотом. По причине погоды рейс задержали, с этим претензий нет, но в Амстердаме пришлось бежать до своего выхода (довольно большой аэропорт, и в спешке до своего выхода сложно добраться). У выхода людей начали загружать в автобусы и повезли к самолету, но через несколько минут вернули обратно по причине "неготовности самолета". Как итог пассажиры простояли еще минут сорок в ожидании посадки. Даже за это время багаж из московского самолета так и не перенесли - остался в Амстердаме. Как потом выяснилось, минимум 15 пассажиров с того же рейса и последующего из Германии тоже улетели без багажа. Уже в Англии подала заявку на розыск багажа - и в онлайн базе, где показывался статус поисков, записали неверные данные о внешнем виде чемоданов. Чтобы исправить пришлось три раза ждать минут по сорок ответа от колл-центра KLM (надо заметить, что связь была очень плохая и мы с сотрудником едва друг друга понимали). Данные так и не исправили, чемоданы нашли лишь спустя 4 дня (обещали за 2) и отослали на неактуальный адрес (через 2 дня после прибытия я сменила отель). Попытки попросить поменять адрес на новый успехом не увенчались, пришлось возвращаться за багажом. Чемоданы сильно побитые, пришлось долго требовать компенсацию за хотя бы один из них, где была достаточно крупная вмятина. Странно то, что года 2-3 назад, когда я часто летала таким же маршрутом такой ситуации и в помине не было. Явное ухудшение обслуживания... Больше свой багаж этой авиакомпании не доверю.
Оценка:
Комментарии (0)
Za
Zakhar 30.09.2016
Так себе компания, летел недавно с Мехико до Амстердама, стюардессы все старые но стараются быть приветливыми.... изображение на дисплее энтертэимэнта качества vhs и под малейшим углом ничего не видно, виски вообще у них нет в природе, тока пыво и вино.
Из хорошего могу отметить не скудное пространство между креслами в эконом классе.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость Вадим 16.08.2016
Летали семьей (4 человека, в т.ч. один ребенок-подросток) в конце мая по маршруту Москва-Амстердам-Бордо и обратно. Обслуживание понравилось, багаж (2 чемодана) долетал своевременно и в полной сохранности. А вот питание - прикольно скромненькое. Особенно на маршруте Амстердам-Бордо. Если будет возможность в дальнейшем воспользоваться услугами данной компании, не откажусь. Всем хорошего настроения и мягких посадок.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 08.08.2016
Всем привет!
Мне авиакомпания KLM понравилась, так как кресла очень удобные и экипаж доброжелательный, но есть один минус в KLM-авиакомпания теряет багаж, рейс у меня был Минск-Амстердам-Детройт-Цинцинати, когда я прилетела в Детройт и проходила паспортный контроль я спросила: Мне здесь забирать багаж? И он сказал что да. Ну я пошла к карусельки на которой крутяться чемоданы. Стояла минут 20. Я немогла найти своего чемодана. Позже ко мне подошли и сказали что мой багаж в другом штате. Я была в шоке! Теперь назад придётся лететь через эту авиакомпанию, надеюсь что мои чемоданы не потеряются.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 01.08.2016
У KLM проблемы с багажом транзитных пассажиров начиная с 29.07.2016 в домашнем аэропорту Амстердама.
Информации нет, но рейсы прилетают без багажа транзитных пассажиров по всему миру.
Я уже с 30.07 не могу получить никакой информации где находится багаж (пункт прибытия СПб, транзит через Амстердам). Нас таких в самолете было больше 30 человек. 31.07.2016 рейс прилетел так же без багажа транзитных пассажиров. Сегодня видимо будет то же самое. На странице авиакомпании в Facebook очень много обращений. Ответов нет. Компания как максимум выражает сожаление, но ничего не меняется, и никаких сведений в СМИ.
Видимо скрывают.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость Наталия 31.07.2016
Летели с мужем 24.07.2016 Хельсинки-Амстердам-Бирмингем авиакомпанией КLM. Все прошло благополучно,правда у нас был только ручной багаж,чему я теперь очень рада ,прочитав предыдущие комментарии.Летели первый раз этой компанией,check делали онлайн,билет показывали на телефоне,в Амстердаме прошли электронный паспорт контроль.Все без задержек-вылетели,прилетели.Во время полёта предлагали snack,соки, вино, пиво,кофе.Я бы полетела этой компанией ещё раз.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 27.06.2016
Все бы ничего, но с багажом у них проблемы. Муж летал 2 раза Klm, я один раз. И все 3 раза мы оказывались без багажа. Никогда больше услугами этой авиакомпании пользоваться не будем.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 13.06.2016
Всем привет!
Летела транзитом из Амстердама в Вашингтон 8 июня. Оценила полет на 1 из 5. Перед посадкой в самолёт людей выборочно отправляли на экстра проверку, некоторых заставляли даже разуваться, в том числе нас, студенток. Мало того что взлетели на 25 минут позже из-за того, что не успели загрузить багаж, так ещё и не могли сразу сесть, и выписывали круги минут 10. Пилоты резко снижались, многим пассажирам было очень плохо. Такого ужасного полёта у меня ещё не было. Нет желания больше пользоваться услугами этой авиакомпании.
Оценка:
Комментарии (0)
Т
Татьяна 11.05.2016
Всем добрый день! 10 мая 2016 года летела из Ниццы в Амстердам рейсом KLM. Самое хорошее впечатление - взлетели вовремя, прибыли в Амстердам на 10 минут раньше. Салон самолета был чистый, во время полета в салоне было тепло. Стюардессы были приветливыми. Лично для меня, питание не главное, мне важно вовремя и хорошо взлететь и приземлиться и сохранность багажа. Но, бутерброды были вкусные - хороший зерновой хлеб, масло, очень вкусный сыр. Стюардессы предлагали напитки на выбор второй раз. Из Амстердама у меня был стыковочный рейс в Киев. В аэропорту Амстердама у меня была возможность наблюдать за погрузкой багажа в самолет - огромный грузчик укладывал багаж на ленту так заботливо, как будто это не сумки, а дети маленькие.
Отличная авиакомпания, я осталась довольна.
Спасибо!
Оценка:
Комментарии (0)
Е
Елена 29.03.2016
Летела этой автокомпанией 3 раз и каждый раз лучше прошлого, лучшая компания. Когда мы летели Амстердам-Базель около 40 минут нам предложили перекусить кроме стандартных напитков. Перед посадкой с нами пилот здоровался изначально было приятно заходить на борт, места было много, колени не упирались. 2 перелет был такой же только в другом направление и 3 с Амстердам-Киев лететь около 3 часов и перелет прошел быстро, больше всего мне понравилось внимание персонала и такие мелочи в еде как после сэндвичей с напитками нам принесли десерт(кекс) с кофе,нам предлагали вино и выбор напитков был не скупой. Я ставлю 5 соотношение цены и качества того стоят всем советую) Минусов не нашла
Оценка:
Комментарии (0)