Авиакомпания Air France

  • Страна: Франция
  • Самолетный парк: 224
  • Код ИКАО: AFR
  • Код ИАТА: AF
  • Альянс: SkyTeam
         

F-GPMD
F-GPME
F-GPMF
F-GRHB
F-GRHE
F-GRHF
F-GRHG
F-GRHH
F-GRHI
F-GRHJ
F-GRHK
F-GRHL
F-GRHM
F-GRHN
F-GRHO
F-GRHP
F-GRHQ
F-GRHR
F-GRHS
F-GRHT
F-GRHU
F-GRHV
F-GRHX
F-GRHY
F-GRHZ
F-GRXA
F-GRXB
F-GRXC
F-GRXD
F-GRXE
F-GRXF
F-GRXJ
F-GRXK
F-GRXL
F-GRXM
F-GFKY
F-GHQL
F-GKXC
F-GKXE
F-GKXG
F-GKXI
F-GKXJ
F-GKXK
F-GKXL
F-GKXM
F-GKXO
F-GKXP
F-GKXQ
F-GKXS
F-GKXU
F-GKXZ
F-HBNA
F-HBNB
F-HBNC
F-HBND
F-HBNE
F-HBNF
F-HBNG
F-HBNH
F-HBNI
F-HBNJ
F-HBNK
F-HBNL
F-HEPA
F-HEPB
F-HEPD
F-HEPE
F-HEPF
F-HEPG
F-HEPH
F-HEPI
F-HEPJ
F-HEPK
F-GMZA
F-GMZB
F-GMZC
F-GMZD
F-GMZE
F-GTAD
F-GTAE
F-GTAH
F-GTAO
F-GTAP
F-GTAQ
F-GTAU
F-GTAX
F-GTAY
F-GTAZ
F-GZCA
F-GZCB
F-GZCC
F-GZCD
F-GZCE
F-GZCF
F-GZCG
F-GZCH
F-GZCI
F-GZCJ
F-GZCK
F-GZCL
F-GZCM
F-GZCN
F-GZCO
F-GLZJ
F-GLZU
F-HPJA
F-HPJB
F-HPJC
F-HPJD
F-HPJE
F-HPJF
F-HPJG
F-HPJH
F-HPJI
F-HPJJ
F-GSPA
F-GSPB
F-GSPC
F-GSPD
F-GSPE
F-GSPF
F-GSPG
F-GSPH
F-GSPI
F-GSPJ
F-GSPK
F-GSPL
F-GSPM
F-GSPN
F-GSPO
F-GSPP
F-GSPQ
F-GSPR
F-GSPS
F-GSPT
F-GSPU
F-GSPV
F-GSPX
F-GSPY
F-GSPZ
F-GUOB
F-GUOC
F-GSQA
F-GSQB
F-GSQC
F-GSQD
F-GSQE
F-GSQF
F-GSQG
F-GSQH
F-GSQI
F-GSQJ
F-GSQK
F-GSQL
F-GSQM
F-GSQN
F-GSQO
F-GSQP
F-GSQR
F-GSQS
F-GSQT
F-GSQU
F-GSQV
F-GSQX
F-GSQY
F-GZNA
F-GZNB
F-GZNC
F-GZND
F-GZNE
F-GZNF
F-GZNG
F-GZNH
F-GZNI
F-GZNJ
F-GZNK
F-GZNL
F-GZNN
F-GZNO
F-GZNP
F-GZNQ
F-GZNR
F-GZNS
F-GZNT
F-GZNU
F-HRBA
F-HRBB
F-HRBC
F-HRBD
F-HRBE
F-HRBF
F-HRBG

AF-
 
 
Г
Гость 04.08.2017
2августа летела транзитом Санкт-Петербург-Генуя.Перелет был благополучный.Но,когда прилетела в Геную,не оказалось моего чемодана.Оформили заявку на пропажу.На следующий день появилась информация на сайте, что нашелся.Но до сих пор чемодан не доставили.Н икто не спешит вернуть чемодан.Вторые сутки я без необходимых вещей.
Оценка:
Комментарии (0)
Е
Елена 03.08.2017
30.11.2016 года, как обычно, заранее мы купили билеты в компании AirFrance из Санкт-Петербурга в Нант (Франция) транзитом через Амстердам. Летаем периодически и этой авиакомпанией пользуемся.
За сутки до рейса мы зарегистрировались и распечатали посадочные талоны.
В день вылета, 04 июля, приехали в аэропорт за два часа и встали в очередь к стойке регистрации для сдачи багажа.
Подошла наша очередь. Посмотрев наши паспорта, девушка говорит: «Пройдите, пожалуйста, к представителю авиакомпании».
Мы пришли… И тут началось что-то непонятное. Представитель авиакомпании, очень серьезная и неприветливая девушка, сказала, что на данный рейс продано билетов больше, чем есть мест. «Позвольте, но мы же уже зарегистрированы?», - спрашиваю я. «Это ничего не значит, - отвечают нам. – Я аннулирую регистрацию. Не переживайте, я вам сейчас буду подыскивать альтернативные рейсы. Вы обязательно доберетесь до места назначения и т.д. и т.п.» Поверить в происходящее было невозможно. Про такие истории я слышала, но, как мне казалось, пострадать могли пассажиры, которые последними регистрировались.
Пытаюсь все-таки выяснить подробности. «Девушка, когда я вчера регистрировалась, еще были свободные места и понятно, что мы были не последними. Объясните, почему снимают нас?»
«У меня есть список приоритетов авиакомпании и вы в конце списка». Показывает лист с фамилиями пассажиров – в самом конце выделены желтым четыре фамилии, среди которых есть мы. Пытаюсь выяснить, на каком основании формируется этот список. Заминка… Потом все-таки звучит: «У вас нет бонусной карты». «Как же нет, у меня есть, при покупке билетов и при регистрации была указана». В глазах девушки некоторое удивление. Терпеливо жду, пока мне назовут истинные критерии попадания вниз этого списка. «У вас самые дешевые билеты…» Вот, наконец-то, и сама суть.
Тогда у меня вопрос ы – зачем за 7 месяцев вы продаете билеты по таким «низким» ценам? Почему пассажиры, которые заранее планирую свои поездки, и кредитуют вас в течение продолжительного времени, вам безразличны?

Разочаровали…

P.S. Дождавшись окончания регистрации, девушка нам сказала: «Я не сняла вас с рейса. У вас будут те же места, которые вы выбрали при регистрации…»
Оценка:
Комментарии (0)
Б
Бывший клиент 31.07.2017
Худшая авиокомпания которой мы с семьей пользовались - Air France. Летая из Лисабона в Москву через Париж (Шарль де Голь) задержали рейс , потеряли весь багаж, и еще и за того что задержал рейс, мы потеряли и билеты которые мы должны были лететь домой из Москвы в Казань , пришлось купить новые билеты за наш счет. Вообщем ОДНА ГОЛОВНАЯ БОЛЬ от этой компании -AIR FRANCE. Ни когда в жизни не буду пользоваться услугами этой компании.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 28.06.2017
Эр Франс всегда нравился, но летать бизнес-классом с ними невозможно. Эконом лучше и приятнее в разы.
Я выяснила, что примерно 1% пассажиров эконом-класса мечтает любой ценой прорваться в бизнес. Это может быть поход в туалет, просьба попить водички (и запить лекарства, вестимо!), или самое любимое - Ребенок Сам Убежал, а я лишь за ним гонюсь. Стюарды - ноль эмоций на это. Добро пожаловать!
Хуже всего было на рейса Москва - Париж в начале мая. Креативная пассажирка (кислого вида дама неопределенного возраста по имени Алена - интернет это сила! как же я хотела бы ославить ее!) придумала, как получить бесплатный апгрейд: сказалась сильно-сильно больной. Конечно же, стюарды тут же ее пересадили на свободный ряд. Там она сразу же выздоровела и явно собиралась устроиться со всем удовольствием, но персонал переборщил с заботой и посадил самолет в Варшаве. Пассажирка скандалила и протестовала, но ее (к нашему большому злорадству) сняли с борта и увезли в больницу.
Когда мы стали спрашивать самого активного стюарда, как он мог не распознать симулянтку, он напустил важности, обхамил нас открытым текстом, после чего, чтоб подчеркнуть свою власть, открыл занавеску и пригласил всех желающих из эконома заходить.
Итог: самые наглые и беспардонные граждане приняли приглашение, создали очередь в туалет (а как же без нее?), пили, веселились у нас на головах.
Стюард на прощанье наорал на меня и грозил забанить мне въезд в Европу (я, видите ли, активнее всех возражала против посадки в Варшаве)
Наш пересадочный рейс улетел без нас, мы ночевали в Holiday Inn возле аэропорта, и начало отпуска было испорчено в край.
Я написала жалобу в Эр Франс, от души надеюсь, что нездорового сотрудника уволили, и еще что симулянтке грозит наказание за то, что по ее вине авиакомпания понесла нешуточные расходы.
Оценка:
Комментарии (0)
А
Александра 28.04.2017
Отличная авиакомпания !))) я очень довольна . Летели Санкт-Петербург Париж , Париж Лиссабон и обратно , все полеты были плавные , взлёт и посадка отличные , самолёт чистый , кожаные кресла как в бизнес классе , стюардессы все вежливые и улыбчивые . Я очень боюсь летать , но благодаря айр Франсе мое мнение поменялось полностью . Отлично !!! Всем советую эту авиакомпанию , ни сикунды не сомневайтесь . Косяки бывают у всех , но за 4 переплёта ничего плохого сказать не могу . Рейсы не задерживали , из Лиссабрна нас даже раньше отпарили на 2 часа другим рейсом , т к мы приехали рано )
Оценка:
Комментарии (0)
М
Марина 07.04.2017
Летели транзитом 9 марта Москва-Париж-Пунта-Кана и 29 марта Пунта-Кана-Париж-Москва. Класс перелета -Бизнес.Билеты покупали за полгода с конкретными местами. Бизнес залы в Москве,Париже и Пунта-Кане на троечку. Комфорта и выбора еды практически не было.Видимо везде "кризис". Неприятные сюрпризы-это самолеты Москва-Париж и Париж-Москва Аэробус 319. Обман!!! Места эконом класса по цене бизнес класса. Компоновка самолета не соответствовала ранее заявленному. При выборе мест было 1х1х1х1, а по факту 3х3. С номерами мест,которых не было на схеме самолета. Питание на 4 балла(по 5-ти бальной шкале), при заявленных изысков от французского шеф-повара. Стюардессы на всех рейсах пожилые,даже один седой дед-стюард с бородой,которого мы сначала приняли за летчика. Сервис на 3 балла на всех сегментах полета. Невнимательность к пассажирам.Очень не понравилось, что в туалет бизнес класса бегал весь эконом класс, при исправных туалетах эконома. И стюардессы спокойно на это реагировали. За то пассажирам бизнес класса было спокойно не поспать. Мониторов с фильмами вообще не было. Кресла на фото. Перелеты Париж-Пунта-Кана и Пунта-Кана-Париж получше. Кресла с разложением горизонтально, удобные. Фирменные косметички.Еда хорошая, приличная. Не устроили несколько моментов- обратно летели в жуткой жаре и духоте, и только через пару часов мучений-стюардесса догадалась раздать ледяные салфетки. Не знаю в чем причина была,может какай-то неисправность. Но кондей нормально заработал только в конце пути. И туда и обратно-фильмов на русском было всего 2 шт на 8 часов перелета,один из них про Бриджит Джонс.... Вообщем впечатление неоднозначное.....При сумасшедшей цене на перелеты,думаю,что все могло быть гораздо лучше!
Оценка:
Комментарии (0)
Д
Дмитрий 15.03.2017
В Последний раз пользовался услугами этой авиакомпании, 14.03 без объяснения причин перенесли вылет из Мехико на сутки (видимо проблемы с тех. состоянием авиапарка), в результате чего пропали оплаченные билеты Аэрофлота из Мск в Краснодар. Служба поддержки в а/к никакая, ее просто нет по факту. Поставил бы оценку 0, но поскольку нет такой опции, то 1
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 23.02.2017
Это просто охренеть!Наш полет длился 4 часа и прежде чем полететь у нас была 4 часовая "подготовка" т.е. сидеть в самолете и ждать, пока его починят.Пересадить не судьба?
P.S. потом еще ждали пока придет его очередь т.к. выбился из графика это было порядко 30 мин.
Air France не ожидал от вас.
Оценка:
Комментарии (0)
Ю
Юлия 21.02.2017
В аэропорту Шереметьево при регистрации на рейс 1845 21 февраля:
1. Огромные очереди в 2 стойки регистрации при 2 свободных стойках SkyPriority;
2. Очень медленное обслуживание, на каждого около 5 минут;
3. Неприветливый персонал, особенно расстроил один сотрудник на стойке 126. Около неё сидел стажёр и учился "уделывать" пассажиров. Бейджа у сотрудника не было. Не хотела сажать из-за 1 ошибки в билете, заставила показать распечатанный электронный билет. Посадила нас на места В через ряд при наличии мест рядом. И все это по-хамски.

Желаю скорейшего исправления ситуации. Обратите внимание, что бОльшая часть положительных отзывов о компании не о Москве.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Григорий 22.01.2017
Летели 14.01.2017 в Париж из Питера с коллегой. У нас потеряли багаж. В итоге я ждал 2 дня в Париже, а мой сотрудник вообще не получил сумки во Франции. Он улетел без своего чемодана на родину в РФ. И Потом с него затребовали еще 80 евро за его же багаж, когда нашли!!! Ахренеть сервис. На телефонах некомпетентные люди в поддержке. Во Франции тоже никто и ничего не знает. В Пулково вообще трубку кидают. В итоге багаж был все дни в Париже и его уже вернули в Петербург без него. А раз он был без сопровождения, то платите за растаможку по 4 евро за кг. Сервис Эйр Франс никакой. Если они вас кидают, то даже "извините" не дождетесь. Никаких компенсаций морального вреда - только по чекам на зубную пасту и дезик. Если ваш отдых или рабочий визит сорван по их вине, то никаких шансов. Только судится. А значит прежде чем выбрать Эйр Франс, надо познакомиться с хорошим адвокатом.
Оценка:
Комментарии (0)
В
Вероника 28.10.2016
Мы летели из Москвы в Чикаго и обратно с Air-France-KLM и, не изучив досконально правила перевозки груза из США, на обратном пути, закрыли один из чемоданов на кодовый замок. Transportation Security Administration в США вскрыла замок выломав его с корнем. Но по прилету в Шереметьево мы получили чемодан полностью разваленным. Была отломана ручка и задняя стенка чемодана, что сделало невозможным его дальнейшую транспортировку, а у нас еще был стыковочный рейс до Уфы. Мы оформили порчу багажа на стойке утери багажа в аэропорту и по прилету я написала претензию в компанию с просьбой возместить стоимость пришедшего в негодность чемодана. К моему удивлению, отдел по работе с клиентами компании ответил мне быстро. Они отметили, что в аэропортах Америки есть предупреждения о том, что чемоданы не следует закрывать на замки, но, тем не менее, принимая во внимание все обстоятельства, они предложили мне компенсацию за чемодан и просили предоставить полные реквизиты! После предоставления реквизитов деньги были перечислены через две недели. Я подумала, а если бы это была российская компания, нас бы, наверное, с нашей претензией отправили далеко и надолго, вне зависимости от того нарушили мы правила перевозки по американским законам или нет. И в остальном сервис Air-France-KLM нам очень понравился, и условия полета, и уровень сервиса на борту, и информационная поддержка до и после полета (я им писала даже в VK до полета, у них есть там есть тоже поддержка и отвечают они довольно быстро). В общем, честная и очень клиентоориентированная компания.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 28.10.2016
10.06.2016 взял билеты а/к AirFrance по маршруту Рим-Париж-Москва на 22.09.2016 через Tickets.ru. 21.09., находясь в Риме получаю уведомление на эл.почту от Tickets.ru.что рейс Рим-Париж на 22.09. отменен, а/к предлагает мне вылететь 21.09. вечером в Париж. А у меня оплаченный отель в Риме и др.планы - в ...
Отказался. Взял билеты на наш Аэрофлот на 22.09. Tickets.ru.сообщил в а/к, и теперь "ждите"
По состоянию на 28.10.2016г. деньги не вернули.Ну и как это называется?
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 22.10.2016
Air France и Парижский аэропорт CDG форменный кошмар. Провожала утром сегодня родителей прямой рейс Париж -Москва. Выехали заранее , пробки ужас, народу в здании аэропорта жуть. Сокращение работников привело в жутким очередям везде , в итоге все опаздывают. Пришлось везде рвать глотку, чтобы работники аэропорта не держали народ в очереди когда например несколько терминалов по приему багажа уже свободны. На паспортный контроль также очередь , не работает даже половина окошек. В итоге подошли в стойке сдачи багажа , багаж уже на рейс не принимали, пришлось приглашать сотрудника, он кушало звонил и в итоге чемоданы забрали. Приехали в аэропорт за два часа до рейса , за сколько с такой работой выше указанных контор нужно приезжать в аэропорт, чтобы отстоять во всех очередях и успеть на рейс . Одни нервы ....
Оценка:
Комментарии (0)
Za
Zakhar 22.10.2016
Киев-Париж-Бангкок 10.10.16. Все отлично было, очень отзывчивый экипаж, кормили хорошо, даже мороженное давали)) Есть конечно и получше сервис например у турков, но все же и у Air France все на уровне. Стюардессы не надменные как в клм и очень отзывчивые, действительно сказал чистосердечное спасибо им при выходе из самолета. Не понимаю почему столько негативных отзывов. При удобной возможности воспользуюсь еще этими авиалиниями, но вряд ли уже в направлении азии т.к. на 3-5 часов дольше получается чем это возможно.
Оценка:
Комментарии (0)
Н
Наталья 21.10.2016
Мы отдыхали в Португалии и опаздали 14 октября на регистрацию своего рейса 11:55 Лиссабон-Париж-Москва. Сотрудники компании в аэропорту были очень внимательны и здорово нам помогли, поменяв билеты без доплаты и мы были в Москве только на 3часа позднее. Огромное спасибо сотрудникам аir france аэропорта Лиссабона. Обслуживание в самолетах компании отличное и в будущих полетах во время путешествий выберем эту авиакомпанию.
Оценка:
Комментарии (0)