Авиакомпания Air Astana
Авиакомпания Air Astana — национальный перевозчик Республики Казахстан. Она была создана в 2001 году и является совместным предприятием Фонда «Самрук-?азына» (51 % акций) и BAE Systems PLC (49 %).
На данный момент авиакомпания предлагает международные, а также внутренние перелеты в 60 направлениях.
Air Astana — это единственная авиакомпания в Казахстане, которая имеет допуск к перелетам по Евросоюзу. Это существенное преимущество.
Также код-шеринговые соглашения с разными авиакомпаниями, такими как Asiana Airlines, Air India, Etihad Airways, Turkish Airlines и др., позволяют расширить маршрутную сеть авиакомпании.
Воздушный флот Air Astana состоит из 30 лайнеров, среди которых представлены такие марки, как Airbus модели A319, A320, A321, Embraer 190, а также Boeing моделей 757-200 и 767-300.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания Air Astana предлагает своим пассажирам несколько классов обслуживания на выбор:
- бизнес-класс;
- эконом-класс;
- спальный эконом.
Бизнес-класс предусматривает для своих пассажиров удобные кресла, которые могут легко трансформироваться в спальное место, специальные полки для хранения личных вещей, систему развлечений с дисплеем, которая позволяет создать уютную атмосферу на борту и просматривать любимые фильмы. Питание достаточно разнообразно и состоит как из горячих блюд многонациональной кухни, так и из холодных легких закусок. Кроме того, предоставляется широкий ассортимент вин и других алкогольных напитков.
В эконом-классе пассажир может рассчитывать на удобные кресла, просмотр фильмов во время перелетов, а также сбалансированное питание.
Совершенно новым классом является спальный эконом, который позволяет пассажирам располагаться в более удобных салонах, специальные занавески создают атмосферу уюта, а одеяло, подушка и матрац дадут возможность полноценно отдохнуть во время перелета.
На международных, а также некоторых внутренних рейсах есть возможность заказать специальное питание: детское, для диабетиков, кошерную пищу, блюда для веганов и др.
Правила перевоза багажа
В лайнерах авиакомпании Air Astana можно провозить ручную кладь, вес которой не превышает 8 кг для эконом-класса и 18 кг — для бизнес-класса.
В багажном отделении самолета пассажиры имеют возможность провозить бесплатно: 30 кг для пассажиров бизнес, а также спального эконом-класса и 20 кг — для пассажиров эконом-класса.
Программы лояльности
Авиакомпания имеет несколько программ лояльности:
- Nomad Club, позволяющая пассажирам накапливать баллы, которые в дальнейшем можно обменять на дополнительные услуги на выбор.
- Miles and More, позволяющая пассажирам накапливать баллы за перелеты в Лондон, Франкфурт и Ганновер. Такая программа была заимствована у авиакомпании Lufthansa и предусмотрена для часто летающих пассажиров.
Отзывы пассажиров 2018 про Эйр Астана
Про еду. При взлете-посадке раздают конфеты, кормят на борту очень вкусно. Я летала разными авиакомпаниями, но впервые в жизни с удовольствием съела все. что мне принесли в самолете.
На международных рейсах нам давали наборы, в которые входили зубная паста и щетка, ручка, носки, беруши, маска на глаза. Раздавали подушки и пледы.
Наш рейс из Бангкока в Астану задержался на 20 минут, мы переживали, что можем опоздать на стыковочный рейс (на пересадку оставалось чуть меньше часа), но прямо на выходе из самолета нас встретили представители Эйр Астаны и без очереди по короткому пути провели прямо на посадку в Екатеринбург.
Итого: цены на билеты у Air Astana ниже, чем у тех же флай дубай, которыми мы регулярно путешествуем в Азию и Африку, а обслуживание выше всяких похвал. В следующий раз снова выберу эту компанию.
Понравилось все: самолет, питание, отношение стюардес , хочу отметить Teleshova Laura, Idrissova Meruyert , Berdibekova Sabina девочки молодцы. В следующий раз будем выбирать только авиакомпанию Air Astana.
Понравилось все: самолет, питание, отношение стюардов. Перед едой раздают горячие салфетки.Столовые приборы металлические, что встречал на борту только дорогих авиакомпаний типа Эмирейтс. Алкогольные напитки, которые подают на борту (пиво, вино), тоже весьма неплохи. Если при следующем перелете будет выбор других бюджетных авиакомпаний то выберу Air Astana.
Просто соблюдать все правила и не нервничать.
Заказала на сайте спецпитание seafood - приносили еду всегда вне очереди, и все было очень вкусно. Муж тоже остался доволен. Особенно волшебным было чилийское вино. Хотелось бы узнать его название (вовремя не спросила бортпроводника).
Что касается комфорта - все на уровне. Маленькие самолеты были чистыми и аккуратными, в больших самолетах вообще новая обивка была, супер экраны с актуальными фильмами и сериалами.
Еще одна огромная приятность. При перелете в Бангкок мы забыли в салоне самолета куртки и поняли это, уже покинув аэропорт. Я написала письмо в представительство, и мне подтвердили, что вещи были найдены. На обратной дороге нам вернули вещи на стойке регистрации. Мы довольны.
Air Astana самая ужасная компания. Сотрудники, которые там работают некомпетентны и халатны по отношению к работе! У нас были куплены билеты, а сотрудники не пустили на рейс, в связи с каким-то кодом активации! Что за бред? Требовали личное присутствия человека, который покупал билет и карту, с которой проходила транзакция! В итоге билеты были на руках, все инвойсы и коды-авторизаций были предоставлены, но все равно не пропустили на рейс! И причину так и не указали и не дали! Ужас!!! Никогда не покупайте там билеты! Деньги могут вам не вернуть! Мошенники они!!!!
