Авиакомпания Скай Экспресс Эйрлайнз

10.06 должны были вылететь из Мурманска в 4.45. Самолет прилетел в 5 с хвостиком, его быстро заправили и нас посадили в него. Задержка была всего один час. Самолет был Як-42, чистенький и стюардессы были в адеквате, т.е. вежливые. У нас была заказана еда ребенку, так ее не надо было даже просить, они принесли ее сами. В этот же день у нас был рейс в 18.20 в Сочи этой же компанией. Сначала его отложили на 1 час, потом еще на 3. Закончилось тем, что в 19.30 по связи попросили пассажиров этого рейса подойти к комнате 205(помоему) и нас отвезли в гостиницу, по причине переноса рейса на следующий день из-за метеоусловий. Гостиница была чистенькая, номера отличные, единственное - нас не покормили. Но в гостинице оказался работающий буфет и мы в нем поели. В 4 часа утра нас разбудили и отвезли в аэропорт. Представители компании выписали нам двойные талоны на питание и в 9.15 мы вылетели в Сочи. Все было ничего, вопросы решались оперативно, единствееная напряга- отсутствие информации. Полетим ли еще раз этой компанией- не знаю. Поживем увидем. 26.06 муж должен лететь в Москву рейсом 222. 23.06 пришло сообщение об отмене рейса и перебронировании билета на рейс 230. Будем надеяться, что все будет хорошо.

Всем привет из Мурманского аэропорта!!!

Вот и меня угораздило связаться с этой шарагой. К сожалению другой возможности вылететь из Мурманска сегодня не было и пришлось купить билет на этот многократно проклятый всеми "экспресс". В результате с четырех часов ночи сижу и любуюсь этой красиво разукрашенной развалюхой типа Боинг. Вылет рейса должен был состояться в 4.45, но самолет неисправен и лететь не может. Что будет дальше очаровательная представительница этой "очаровательной" конторы сказать тоже не может. Единственное ее предложение взять номер ее мобильного телефона, отправиться куда глаза глядят и звонить ей каждые 2 часа для получения информации о развитии событий. Тем временем большинство пассажиров опоздали на стыковочные рейсы в Москве и естественно испортили себе отдых, какой-то мужчина успокаивает жену бьющуюся в истерике, случившейся из-за того, что она уже никак не попадает на похороны отца, еще одну женщину увели в медпункт с сердечным приступом, короче все в шоке. Ни одной попытки хотя-бы напоить людей никто не предпринял. Те кто успел плюнули на всё это, купили остававшиеся в наличии билеты на Питер (уже долетели и наверняка движутся дальше в москву кто как может). Недавно на сайте этих геморойщиков появилась информация, что якобы рейс полетит в 21.30, но судя выполнению других обязательств это очень мало вероятно. Даже если это каким-то чудом произойдет, на этом рейсе москвичей единицы. Что будут делать вынужденные гости столицы во Внуково в 12 часов ночи ума не приложу.

С уважением, НОВОИСПЕЧЕННЫЙ МУРМАНЧАНИН (надеюсь что не на долго).

А контора эта должна быть ликвидирована. Не может причинение людям стольких бед и проблем остаться безнаказанным.

12.06.2010 г. в 00:50 планировала совершить со Скаем перелет из Москвы в Челябинск (рейс 405), увы, данный перелет не состоялся! Точнее вылет умудрились перенести практически на сутки (на 21:30) как я узнала позже. Просидев всю ночь в «комфортабельном» аэропорту Внуково, слушая информацию о задержке рейса и переносе вылета на 2:00, 3:00, 5:00 и в итоге 17:00 часов, глядя на то, как представители компании беспомощно разводят руками и бесконечно уварачиваются то от кулака, то от крепкого словечка, поражалась, как эту конторку до сих пор не закрыли!
В итоге измученных пассажиров рейса 405, в 6ом часу утра отвезли в гостиницу, пообещав забрать в 17:00.
Что касается меня и еще 17 человек, нам удалось поменять билет на рейс вылетающий раньше 405, тоже этой же компанией (т.к. другие варианты не предлагались вообще!) но до Екатеринбурга (честно, уже было все равно куда лететь, лишь бы в ту сторону). Вылет был запланирован на 10:00 12.06.2010 г. (ранее перенесенный с 02:20), однако, в итоге вылетел в 13:00 (при этом 1час мы сидели в душном самолетике ЯК)!
Челябинский же рейс вылетел только в районе 21:30!
При этом, хочу отметить, что по мимо рейса на Челябинск, с таким же успехом в данную ночь были перенесены рейсы на Екатеринбург и Пермь. Из числа всех пассажиров (как я предполагаю, их было в районе 100, а может и больше) было большое количество детей ДО 1го ГОДА!!! Было больно смотреть, когда матери, со слезами на глазах, подмывали ребятишек в женских туалетах, пеленали на железных лавочках аэропорта, и просто элементарно уже не знали, как успокоить ребенка!!! Когда пассажиров с собаками (на которых были оформлены все документы и справки) не расселяли в гостиницы! Как женщина – убитая горем, связанным со смертью близкого человека, элементарно не смогла попрощаться с ним и присутствовать на похоронах!
По вине Скай Экспресса я не смогла присутствовать на нескольких важных встречах, которые были запланированы на дневное время в Челябинске 12.06., и, естественно, в связи с этим понесла ряд убытков (не говоря уж про моральное уничтожении)!
13.06.2010 г. я приехала в представительство авиакомпании в Челябинске для осуществления возврата обратного билета. Я предоставила все необходимые документы, написала заявление. 2й день я пытаю дозвониться в Отдел возвратов Скай Экспресс по телефону 648 93 62 и без успешно!!!! Дозвониться просто не возможно, периодически звонок снимается, но тут же сбрасывается, а самый милы момент – когда девушка оператор мне 2 раза ответила и сказав «минуточку» (что непозволительно по нормам обслуживание клиентов по телефону) просто положила трубку.
На период летних отпусков Скай Экспресс скорее всего запланировал увеличить приток прибыли за счет открытия новых курортных направлений (заграница), по которым все рейсы вылетают без минутной задержке, при этом внутренние рейсы для них стали второстепенными, в связи с чем и не хватает самолетов.
Как данная компания до сих пор существует, если ежедневно на всех форумах появляется такое количество жалоб!!!

В последние выходные (с 18.06.10 по 20.06.10 ) мне пришлось пользоваться услугами компании Скай Экспресс. Назвать это ужасом,не поворачивается язык. Мой вылет был запланирован 17.06.10 на 18-15. Фактически вылетели в 22-00. Небыло никакого представителя компании в аэропорту Внуково. Небыло предложено воды и питания во время задержки рейса.
Вместо Боинга ( Специально бронировал места на сайте) был Ан-24. Места не совпали.Салон тесный. Проводницы одеты как партизаны. Никакой форменной одежды.
19.06.10 моя сестра вылетала из Адлера в Москву. Вылет был запланирован на 12-10. Пришла СМС о задержке рейса до 22-30. Так и эту задержку перенесли до 5-00 утра 20.06.10
И опять никакого участия со стороны сотрудников авиакомпании.
Сам возвращался в Москву 20.06.10. рейсом 226. Плановый вылет в 21-15. Фактически улетели в 23-15. Про воду и питание даже не говорю. Ничего небыло. Опять вместо Боинга был АН. Стюардесы в салоне появились один раз. Перед вылетом даже не прошлись по салону и не закрыли крышки верхних шкафов.
Компания умирает.Поэтому разные самолеты и чужие проводницы.
Пытаются свалить на Внуково. Но это жалкий лепет.
НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ И НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ,

19 июня 2010г. летели рейсом 147 Москва-Калининград. рейс задержали на 3 часа, потом всех пассажиров из Внуково перевезли в двух автобусах в Домодедово. Там никто не встретил, предтавители компании к пассажирам выходить не хотят, скрываются, простояли час возле стоек. Только личная активность пассажиров заставала компанию шевелиться. Вместо положенных 18ч. 15мин. улетели от компании Заполярье вместо Скай экспресс в 3 часа ночи. Ни питания, ни телефона не получили. Извинений тоже не дождались. Цените время - не летайте Скай экспрессом!!!

12 июня должны были лететь из Калининграда в Москву,рейс задержали на 12 часов,никакого представителя в аэропорту не было,никакой компенсации,ни еды,ни питья,причем в аэропорту Храброво ночью вобще ничего не купить,связаться с компанией бесполезно,ля-ля все операторы заняты,баланс ушел на сотовом в минус 1000р.,билеты на другой рейс с Москвы просто пропали,в Москве в офис очередь за талонами на питание других задерживающихся рейсов.Отвратительная компания,никогда больше ими не полетим

Безобразие!!! Ужас какой-то, а не компания!!!
Отпуск испорчен напрочь!!!
Взял билеты Москва-Сочи (30.05.10 18-20), Сочи-Москва (15.06.10 21-35)
Из Москвы в Сочи вылетели через сутки. Сорвалась встреча с врачом, ради которой и брал отпуск.
Сейчас 2 часа сижу в аэропорту, жду самолет, который еще даже не вылетел из Москвы.
Никакой информации! Связаться с руководством компании невозможно!
Как теперь понимаю - это стиль их работы.
Не понимаю, почему не почитал отзывы о них, прежде, чем сделать такую глупость - связаться со Скайэкспрессом.
Люди добрые, не повторяйте моих ошибок!!!!!!

Собрались с женой слетать из Питера в Москву на пару дней, на выходные. За два месяца купили на сайте электронные билеты на 12.06.10 на 22-10. Вечером, к 20-30 подъехали в Пулково, оставили машину на стоянке, пошли на регистрацию, и тут нас ждала засада. На табло надпись - рейс перенесен с 22-10 12 июня на 05-50 тринадцатого. Посокрушавшись, ткнувшись в закрытое представительство Скайэкспресса в аэропорту, на дверях которого написано, что оно работает с 9 до 18 часов и во время отправления рейса, решаем ехать домой до утра. В 3 часа ночи встаем, заходим на сайт Пулково, затем для уточнения звоним туда - рейс вообще отменен. Находим на сайте телефон питерского представительства авиакомпании, звоним. Молодой человек, поднявший трубку, с горем пополам, после 40-минутного ожидания, со второго раза выслал перерегистрированный билет на 10-10. Встаем в 7 утра, заходим на сайт Пулково, рейс опять задерживается на час. Звоним в Скайэкспресс, откуда должен вылетать наш самолет, рейс задерживается по тех. причинам и никто не знает, вылетит ли он вообще.
Это как же нужно не любить своих клиентов, чтобы так издеваться над ними. Ведь при покупке электронного билета есть специальная графа, в которой указывается контактный телефон пассажира. Неужели, если уж рейс переносится на длительный срок или отменяется, работники авиакомпании не могут обзвонить пассажиров этого рейса?
Ведь мы проехали с севера Петербурга до Пулково 50 км туда и столько-же обратно, целую ночь почти не спали. И сейчас сидим и ждем, будем звонить во Внуково, вылетит оттуда наш самолет, или нет. А ведь у нас уже взят билет на самолет другой авиакомпании обратно, время пребывания в Москве сокращено до минимума.
А если бы мы летели из Москвы куда-нибудь еще?
В общем, никому не советую лететь этой авиакомпанией.
P.S. На этом наша опупея не закончилась, в 9 будем звонить во Внуково. Если будет не лень, напишу продолжение.

Летели с супругой 4 июня в Краснодар. Рассчитывали вылететь утром - но рейс перенесли на вечерний, хотя билеты покупали аж за месяц до полета. Задержка была, но 20-30 мин по сравнению с нижеописанным другими - мелочь. Вот только предоставлен был ТУ-154М, вместо ожидаемого Боинга. И можно не объяснять что оплаченная нами услуга "выбор места" - оказалась бесполезной - расположение мест боинга и тушки отличаются.

7 июня- рейс обратно в Москву. Задержка в 2 часа 40 мин. Летели боингом. И опять с оплаченным "выбором места" накладка - выбирали ряд с тем, чтобы не было кресел впереди. На их сайте - схема самолета не соответствует реалиям. Делают просто - схема одного самолета размещается на сайте, а какой полетит - такой и полетит.

Вывод:
1) Выбором места пользоваться бесполезно
2) лететь можно - но если точность времени прибытия не связана с пересадками и.т.п.

летал несколько раз, Москва - Пермь и обратно. По началу вроде бы ничего, но после 11 !!!! часовой задержки, когда сидишь во внуково, и на талон можешь взять даже целый сендвич, и всем до тебя нету дела, я призадумался. Затем необходимо было срочно лететь в понедельник с утра в Москву на Юго-запад. Взял скай, думал, что уж рейс в понедельник с утра задерживать не будут. Ну в общем опять задержка часов на 5, но я т.к. опаздывал, взял на ют-эар, потому что срочно надо было. Деньги естественно никто не возвратил, ну в общем это вообще мёртвое дело. Знакомые тоже летали, неоднократно задерживали на 10-12 часов по "погодным условиям", как будто остальные компании из этого же аэропорта летят в какой-то другой город Пермь! В общем, как говорится, скупой платит дважды. Выбирайте, либо заранее покупать на ют-эар или с7, или же на авианову. Последней очень доволен., дешево, сердито, зато вовремя.

Полёты на скае вылились мне потерей 6 тыс. рублей и 12 часами жизни и испорченым настроением в новый год. Я бы вообще запретил деятельность таких компаний.

Москва-Тюмень 29.04.2010
Все началось приблизительно около двух часов дня 28 апреля (а вылет у нас из Москвы 29 апреля в 2:40), что то подсказало мне посмотреть на сайте "Внуково" в разделе онлайн табло не отменили ли наш рейс, и нашего рейса я не увидел вообще.... Стал судорожно набирать номер телефона справки авиакомпании... а там говорят оставайтесь на линии (звонил с сотового), с домашнего набирает жена и ей говорят тоже самое..))) и так продолжалось около 20 минут, и все же когда у меня в телефоне появился "СВОБОДНЫЙ" оператор, она совершенно спокойно ответила мне, что наш рейс отложили до 5 мая...... и якобы все пассажиры уведомлены (мы с семьей летали этой АК с 2007 года и я у них зарегистрирован как постоянный пассажир), на мой вопрос "Что же делать мне??" она сказала ждите 5 мая либо забирайте деньги и при этом ни каких сборов платить не будете... (а ждать мы уже не могли т.к. вечером этого дня сдавали арендованную нами квартиру в Москве и уезжали на ПМЖ в Тюмень).
Я стал искать ближайшие рейсы на Тюмень в других АК и нашел в Ютейре на 10 вечера из АП Домодедово, следовательно из квартиры которая находилась на Западе Москвы нам надо выехать приблизительно в 6 вечера, а время уже 16:00 и обязательно надо забрать деньги у "Ская", оператор сказала можно забрать на "Киевском" вокзале... Мы с супругой под дождь бежим на остановку прыгаем в троллейбус и пытаемся доехать до вокзала, но время проходит 20 минут, а мы проехали всего 3 остановки (пробки)... И тут мы принимаем решение, ехать на тачке, выпрыгиваем на ближайшей остановке, ловим тачку и мчимся на вокзал.... там нам дают заполнить соответствующее заявление на возврат денег и пытаются содрать с нас по 600 рублей сборов с каждого билета, а нас трое... На мой вопрос почему так???? Хамка на кассе отвечает, что мы добровольно отказываемся от полета... следовательно "ПЛАТИ"!!! Когда мы с женой на повышенных тонах в один голос говорим ей что рейс отменили, она смотрит на нас как на дураков и говорит, что не чего не откладывали... и мы летим... и вот мы мокрые от дождя, голодные, уставшие и злые приезжаем на квартиру берем вещи и едим во "Внуково".... Там на табло выясняется, что нас везет какая то не известная компания.. тут нервы не выдерживают и я иду в представительство "Ская", где рассказываю всю историю (они естественно сказали "РАЗБЕРЕМСЯ" с девушкой оператором)).... Тут вроде мы успокоились, но ужасно хочется кушать, а в АП сами знаете какие цены на еду, я успокаиваю жену и дочь, что сейчас сядем в самолет там и покушаем.... они соглашаются.... и тут еще один "СЮРПРИЗ" нас садят не в боинг, а в старый ТУ-134, в котором я даже поместиться нормально не смог (рост 182), а из всего предложенного "МЕНЮ" только стаканчик водички и все..... так и уснули мы голодными)))))
СЛАВА БОГУ ДОЛЕТЕЛИ!!!!! СЕЛИ!!!!! и я решил, что ни когда больше я не свяжусь с УЖАСНЫМ "СКАЙ ЭКСПРЕСОМ"!!!!!!!!

Вчера (03.06.2010) прилетел из доблестной нашей столицы (г. Москва, аэропорт Внуково) прилетел я рейсом 405 авиакомпании Skyexpress в 18.30 местного времени, хотя должен был прилететь 06.20. Если подсчитать в итоге наш рейс задержали на 12 (ДВЕНАДЦАТЬ ЧАСОВ). А теперь самое интересное:
1) К нам ни разу не вышел специалист компании (хотя его вызывали много-много раз);
2) Нам выдали талоны на питание только после того как мы нашли представителя компании;
3) Нам ничего НИ РАЗУ НЕ ОБЪЯСНИЛИ в свзя с чем была ТАКАЯ задержка рейса.
После того как мы пришли в офис авиакомпании скаэкспресс мы там увидели наконец-то представителей авиакомпании. После того как мы задали им вопрос по поводу задержи рейса мв получили просто шокирующий ответ типа: "... А что вы хотели у компании из 10 самолетов 8 на ремонте...вот типа поэтому и задержики, и такая ситуация у нас вообще с февраля месяца..."
Вы представляете наши мытарства по аэропорту с 00.55 минут до 12:40, среди нас были женщины с грудными детьми, и с детьми постарше. Мы сидели всю ночь на железных сиденьях, у нас никто ни разу не спросил хотим ли мы пить или есть, как мы себя вообще чувствуем... Ни а какой компенсации представитель компании нам ничего не сказала. Она сказала подавайте в суд. У меня больная спина, просидеть все это время для меня было, поверьте очень и очень трудно. И в конце концов я хочу получить официальный ответ о причинах задержки рейса и как вообще ВЫ собираетесь возмещать нам понесенные нами затраты?!

Сегодня рейс 221 в Сочи перенесен с 8-25 на 20-00. Отправлял жену с 2-мя детьми. При получении информации о вылете в 20-00 (произошло сие в 10-20) резко кинулся снимать багаж и брать билеты на Ю-Тэйр 11-45, благо успел - они еще были. Успел даже сдать билеты на детей, потому как случайно оказались копии свидетельств о рождении в кармане (жена с детьми уже прошла спецконтроль), а так - без документов - оперативно не сдашь. Копии паспорта жены не оказалось (интересно, какие еще копии нужны в кармане для оперативного решения ряда вопросов?), поэтому позвонил в скайэкспресс, типа спросить - как возможно сдать? Вариант оказался только с зачислением денег на личный счет, типа потом купить на них же билет... Пока не решил надо ли?... Жена уже прилетела в Сочи, все нормально. ВЫВОД: за чем я купил билеты на скайэкспресс? Сам летал раз 15, из которых половина почти уходила с задержкой на 2-3 часа, один раз на 5 часов, и один раз на 7 часов. Зачем детей впутал? Как говорят в известном фильме - "самое дорогое - это глупость, потому что за нее больше всего приходится платить..." Попал в итоге тысяч на 10000... Зато - жена с детьми спокойно едет в Абхазию в санаторий, а сам успел на работу. Вызывает на самом деле удивление возмущение некоторых пассажиров по поводу предоставляемого "сервиса" - ну что вы хотите от "бюджетной" авиакомпании в период отпусков и кризиса?
Что там суды и телевидение (кто-то догадался пригласить НТВ - будет в новостях вещать на всю страну об испорченной поездке)? Что это решит? Никто не заставлял покупать билеты именно на эти рейсы, что рисковать? Вот я сам - идиот - прекрасно зная, что бывает, взял билеты именно на этот рейс (ХАЛЯВА!!! Ничего не смог с собой поделать...). Жаль потерянного времени, нервов и денег - вот они - плоды халявы.
В защиту же авиакомпании СКАЙ могу сказать, что бортпроводники и работники офиса в аэропорту, как мне кажется, не виноваты в данной ситуации. Я не хотел бы оказаться на их месте, чтобы выслушивать все оскорбления и претензии. Наоборот, сегодня, когда я спрашивал - как достать багаж и сдать билет - мне оперативно все подсказали (в общем бедламе надо уметь еще спокойно отвечать кому-то...), в свое время при задержке на 7 часов рейса пригнали другой самолет с бригадой, которая летала уже почти сутки - тем не менее честно они все отработали. Летели в 2008 году в Ростов - там заменили самолет на АТЛАНТСОЮЗ, вылетели вовремя. Это, конечно, капля в море, но надо быть объективным. Сам, наверное, больше жене и детям на эту авиакомпанию билетов не возьму. Сам, при необходимости, полечу - видал сервис и похуже (причем за какие-то непонятно большие деньги), куда деваться - если надо.
Но если будет возможность - то полечу Ю-Тэйром, С7 или Аэрофлотом (жаль, что кормят там не важно...). С уважением к прочитавшим, Дмитрий.

Летаю авиакомпанией очень часто, каждый месяц не по разу... О бюджетности говорить вообще сложно, потому что, например, в той же Сибири можно купить билеты дешевле, но за них тебя еще и накормят и напоят... В прошлом году в мае улетала из Москвы в Пермь. на 1 мая... это был просто кошмар! все рейсы этой авиакомпании были задержаны, мы провели в аэропорту около 6 часов! причем никто не выдал питание, а дали купон на 300 рублей в аэропортовский буфет, где кофе стоит 150 и бутерброд примерно столько же. На все наши просьбы отвезти в гостиницу (при том, что рейс был ночной, должен был улететь в час ночи), нам отвечали, что в гостиницу только при 6 часах задержки, хотя было понятно, что самолет не улетит и через 6 часов... В результате часов в 7 утра нас повезли в гостиницу, пока устроились - был уже девятый час утра, уснули, через час нас подняли и повезли обратно в аэропорт, в результате вместо часа ночи улетели в 11 утра. Ну подумала - ладно, с кем не бывает... В мае этого года куплены билеты из Екатеринбурга в Москву и обратно... сначала приходит смс за пару дней до вылета, что рейс отменен и я лечу не утром в 7 утра, а вечером в 10! То есть выбор небогат - или пропустить дела днем или уговорить их отвезти меня вечером предыдущего дня, но тогда надо платить за гостиницу! Потом самолет откладывают на 2 часа, то есть он должен прилететь в Москву в 12 часов ночи. Я звоню и говорю - тогда я хочу заказать еще такси к билету, потому что в 12 ночи уехать из Внуково нереально, мне отвечают - надо было заказывать вместе с билетом! Но мне не надо было вместе с билетом, потому что я покупала билет, чтобы прилететь в 7 утра. а не в 12 часов ночи. Но и это еще не все, тут же приходит смс, что и рейс обратно отменен, и что я вместо 12 часов ночи одного дня полечу в 16-15 следующего дня. То есть опять возникает вопрос - а где я должна провести ночь? опять платить лишние деньги за гостиницу? На все попытки возмутиться мне было сказано - не устраивает, отказывайтесь от полета (при этом они возьмут естественно штраф за отказ от полета) и летите другими компаниями (а представляете, сколько стоит билет, если его покупать не заранее, а в день вылета?!). В общем, я в шоке от сервиса данной далеко не бюджетной авиакомпании