Авиакомпания Azur Air Ukraine

не прользуйтесь услугами анекстур. Азурейр переносит четвертый раз вылет. Ищите другую компанию перевозчика, и не пользуйтесь услугами анексту

Вылет был 31.08 по расписанию в 9.15. Все прошло отлично. Была заранее накручена на негатив и ожидала переносов рейсов и туда и назад. Или повезло или перевозчик исправился)) Претензий нет. Жаль не кормят и кофе пол стакана.

Летели рейсом QU 4408 из Анталии. Понятно, что все пассажиры летят из теплой страны! Не понятно это было только стюардессам не на русском, не на английском языке! На просьбу отключить кондиционер, звучало только ok!/ok! и дальше никаких действий, а температура в салоне была не выше 15*С! , если не ниже!

Вся семья после перелета заболела, и не только наша!

Всем советую: берите обязательно тёплые кофты в самолёт, а детям еще и спортивные штаны!

Руководству компании - провести беседу с пилотами и стюардессами самолётов!!!

Летали и в Турцию. И туда и обратно все прошло четко и без задержек. Особенно понравился самолёт 767-300. Очень большой, все как-то плавно. И весёлый немецкий экипаж

Мали вилетіти о 4 ранку замість 03.35. простояли годину на реєстрації з малою дитиною до 2 років, щоб у самій стійці дізнатися, що рейс змінили на 11.00. Ніхто не попередив, не перетелефонував. Відстойна авіакомпанія. Принципово відмовлятимуть на майбутнє

Столкнулись с данной проблемой.

Всем советую:

Права пассажира при задержке рейса

Когда происходит изменение времени вылета, это влечет за собой увеличение расходов пассажира. Кто-то отправляется выпить кофе или прогуляться по магазинам аэропорта. Но если вылет переносится на несколько часов – приходится тратиться на питание и ночлег, а также на услуги связи – чтобы успокоить разволновавшихся родственников, перенести бронь отеля или важную встречу.
Если случается задержка вылета рейса, компания-перевозчик обязана взять на себя оплату расходов пассажиров. Обычно людям предлагают:
горячее питание – если рейс откладывается на несколько часов;
места в гостинице – если задержка рейса самолета превышает 8 часов днем или 6 часов ночью;
комнаты матери и ребенка – для пассажиров с детьми;
право воспользоваться телефонной связью или интернетом;
компенсацию разницы в цене, если пассажир решит сдать или обменять билет.
Обычно авиакомпания, которая дорожит своими клиентами, предоставляет эти услуги без лишних напоминаний. Но в некоторых случаях происходят и неприятные для пассажира ситуации, когда перевозчик решает сэкономить и отказывает в компенсации. В этом случае пассажир может обратиться с претензией в адрес руководства авиакомпании или отправиться в суд.
Образец претензии на задержку рейса довольно простой: в «шапке» указывается название авиакомпании, а также данные пассажира. Текст претензии пишется в свободной форме. Обязательно нужно зафиксировать здесь номер билета, рейса, пункт и время вылета, указанные в проездном документе. По желанию пассажира можно перечислить список трат, которые пришлось понести в связи со сложившейся ситуацией.
Обычно авиакомпании отзываются на претензии пассажиров. А если дело доходит до суда – большинство споров решаются в пользу клиентов авиакомпаний.