Аэропорт Кольцово

  • Страна: Россия
  • Город: Екатеринбург
  • Код ИКАО: USSS
  • Код ИАТА: SVX
         

 
Г
Гость 14.03.2013
Аэропорт отличный с понятной логистикой и схемами движение..БЫЛ. На сегодняшний день налепили бутиков ,кафе причем расположение этих заведений превратило ранее просторные и комфортные зоны в тупые закоулки и лабиринты, как следствие сразу везде образовались очереди на вход, на подъем ,на проход ,на посадку. Отделка кафе 2го этажа челябинский стиль - гнутые трубы в белом окрасе...
"Такси-город" просто рвачи не отражающие действительность. По прилету заказывайте любое городское такси по телефону и обговорите как и где произвести посадку в авто (после въезда авто минут 15 бесплатно может быть на территории а/порта)
В
Василий 28.10.2012
Всем привет. Хочу сделать заметку о такси, как мы все знаем в Кольцово работает такси "Город", всё хорошо, черные машинки с бантиками, водители все опытные, и т.д. Но, недавно прилетел с женой и её подругой, очень устали, подходим и спрашиваем - "сколько будет стоить доехать до центра, а затем до сортировки?" а в ответ услышал длинное и затяжное Ооооооо!!! и тут я уставший призадумался, и понял что оказался в роле жирного червяка, на самом деле мне не важно сколько стоит, хотелось побыстрее дома оказаться, а тут такое хамство. Ну ребятки из такси Город, не нужно показывать свою алчность и считать себя королями "Аэропорта" т.е. монополистами, а главное то, что таким людям, из прошлого, из 90-х, нет смысла объяснять современное мироустройство. Спасло нас то, что я посмотрел в сторону отеля "Анжело" что находиться справа от входа в терминал А, там стояло черно-желтое такси, водитель сказал что поездка будет стоить около 500 рублей(а это даже дешевле чем три десятки), очень доброжелательно с нами обошелся, кроме цены я нашел много плюсов, вместо шансона играла приятная музыка, салон просторный и не прокуренный, не успели отъехать, подъехала следующая машина, скорость безопасная, а не 140, расчет по безналу, и т.д. и т.п. Вывод только один, сервис бывает разный, и не обязательно по завышенной цене. Поэтому идя на поводу хаму мы лишь плодим их количество. В следующий раз я заказал онлайн taxi24.ru/ekb, машина приехала вовремя, рейс опоздал, но денег за ожидание с меня не взяли, не положено, но я оставил на чай.
С Уважением к людям!
Василий, сторонник справедливости.
Ч
Часто летающий пассажир 09.08.2012
После ремонта аэропорт производит очень приличное впечатление, пока не окажешься внутри... А если по какой-нибудь причине будет задержка рейса (а у Уральцев это бывает часто), то вообще труба... Персонал хамоват и такое впечатление, что ему просто нет дела до пассажиров. Особенно поражает безразличие в бизнес-зале, где тебе делают одолжение в решении тех или иных вопросов (а ведь даньги заплачены и немалые). В последнее время стараюсь не использовать Кольцово в качестве пункта пересадок. Да, еще... Иногда приходится жадть получение багажа до 40 минут!!! Это тоже весело. Удачного * в аэропорту Кольцово!
В
Виктор Мельчеков 08.07.2012
Внешнее впечатление производит не плохое до тех пор пока не войдешь во внутрь.
Внутри обычный совковый аэ
ропорт особенно в туалете. Похоже том убирают раз в сутки. Лампы не горят, полумрак и везде грязь.
О регистрации впечатления особые рейс У6 266 человек 250 выстроили в очередь за 15 ми нут до окончания регистрации. Работала одна стойка для пассажиров эконом и одна стойка для бизнес классов.
В момент окончания регистрации оставалось еще более половины пассажиров. Начальник смены вместо того, что бы разрулить как то ситуацию, перенаправить потоки или организовать регистрацию пассажиров на других стойках вальяжно расхаживал за стойками регистрации.
На просьбу (мою) дать книгу жалоб и пожеланий ответил, что такая книга находится в другом терминале и ее никто не принесет.
Разгвор по телефону с хозяйкой этой книги окончился ее ответом, что у них ведется видеонаблюдение и они обо всем знают. А если клиент не доволен он может писать жалобы по интернету.
Вот так в аэропорту обращаются с пассажирами
Ж
Жэка 01.06.2012
Аэровокзал большой и современный,но малолюдный-особенно в вечерние и ночные часы.После ДМД или ШРМ,которые в любое время суток похожи на кишащий муравейник-Кольцово выглядит просто тихой заводью.Можно сэконмить на гостинице транзитным пассажирам,т к на втором этаже залы практически пусты-можно выспаться и в креслах))))Даже не похоже,что ч-з этот аэропорт в год проходит 3,5 млн пассажиров.
М
Максим 13.05.2012
Аэропорт с претензиями. Видно что стараются оправдать. Сканирующие-проверочные формальносьти проходятся быстро, перекусить есть где, зал ожидания большой. Цены на сувениры правда запредельные, ну это не главное в аэропорте :-)
К
Камчатка 05.04.2012
Большой и бестолковый аэропорт, с претензией на гигантоманию, но персонал такой же деревенский, как и у нас в Мухосранске. Стражи порядка испытывают поразительную лояльность к алкашам, прямо из горлышка жрущих водку в терминале. Правила провоза жидкостей,тетеньки - сидящие у ленты, не знают. Приходиться возить с собой распечатку и показывать им. Местные бомбилы скоро уж у трапа самолета доставать будут. Обнаглевшие личности - 800 руб до Ботаники требуют
Ю
Юлия 31.03.2012
Летели 30.03.12 рейсом УАЛ 272 из Кольцово в Москву. рейс задержали на 2 часа, пришлось ждать самолет в "стерильной" зоне терминала А. Незабываемые впечатления!!! Сначала не могли найти свободные места, чтобы присесеть отдохнуть с 2-мя маленькими детьми, т к было очень много ожидающих пассажиров и много сдвинутых вплотную друг другу в дальнем конце зала пустующих ГРЯЗНЫХ кресел. через 20 минут наши поиски все же увенчались успехом. Только мы устроились отдохнуть, как за временной перегородкой начались строительные работы. судя по шуму, рабочие делали штробы отбойным молотком. Люди в переполненном зале при таком уровне шума не могли слышать сами себя. И это в 10 вечера в пятницу! Работники Кольцово при этом повели себя очень необычно: в "стерильной" зоне пожилой дяденька "послал" всех жалующихся к администратору. Администатор естественно находится в другом терминале и пойти к ней можно только через зону личного досмотра. В зоне личного досмотра меня с двумя детьми "послали" подождать самолет обратно в зал, где идут строительные работы. Администратор при этом по телефону грубо отвечала пассажирам, что это нее ее заботы, что в аэропорте Кольцово люди не могут ожидать свой самолет без риска для своего здоровья, при этом назвать свое имя и фамилию эта дама по телефону категорически отказалась. и тд и т п
Да и еще, в женском туалете не работает часть оборудования (краны, сушилки). ))
В общем, хотите на экскурсию в СССР в его худших появлениях, добро пожаловать в Кольцово!
Директор по персоналу и директор по качеству должны забесплатно работать при таком уровне сервиса.
А
Альбина 07.02.2012
я летела домой с ребенком и очень благодарна работникам аэропорта. Нас без очереди пропускали и на регистрации, и когда уже на самолёт садились. Вы ведь понимаете, как трудно ждать с малышом очереди, а еще мой багаж. Такие хорошие условия, комфортабельность, чистота, внимания стюардесы.
Г
Гость 24.10.2011
Сотрудники на международных рейсах работают нормально. А почему на внутренних регулярно не работает табло? Мы приехали за 45 минут до вылета самолета, табло не горит, куда идти непонятно, спросить не у кого. Вообще-то в международных аэропортах вас и по радио бы объявили несколько раз. Видимо за рубежом они работают для Клиентов, а мы так чтобы поработать и результат не важен.
Г
Гость 12.10.2011
Один из лучших аэропортов России. Гожусь Екатом, что смогли такой дворец отгрохать.
Г
Гость 28.08.2011
Аэропорт хороший, все чисто, нет толкучки, суеты. Но есть одна ложка дегтя, да еще какая, это кафе "Сбарро", расположенное в зале длительного ожидания на втором этаже терминала В (Б). Люди не ешьте там, это опасно для жизни. Вся еда там не известно когда приготовленная, и вообще это пойло нельзя назвать едой, подается негретой. При нашей просьбе подогреть еду персонал кафе скорчил такую рожу, типа тебе дали пожрать, жри и не грузи нас, без тебя тошно. На мою просьбу дать мне книгу жалоб, был получен ответ что у них ее нет!!! В итоге после приведенных мной доводов, книгу нашли через 10 минут. Книга была замученной в прямом смысле слова, на обложке остатки пойла. Почитав отзывы, оставленные там, я понял что на них никто не реагирует, все они гласили о плохой еде и безинициативном, грубом персонале. Куда смотрит руководство кафе, непонятно. Так что люди, если вам дорого ваше здоровье, НЕ ЕШЬТЕ ТАМ!
с
сергей 26.07.2011
Отличный аэропорт! Конечно не Домодедово, но! и не Пулково - сарай! Смело можно давать 2 место в России. Все чисто, спокойно, размеренно, ни какой суеты, просторно. Хороший персонал. Молодцы!
Г
Гость 15.07.2011
Аэропорт внешне и внутри хороший, а вот все остальное сделано не для людей, парковка платная, бог с ними, везде так, но для того чтобы заплатить надо возвращаться в здание аэропорта, раньше брали деньги при выезде, теперь бежишь в здание порта и там стоишь в очереди к автомату , даже деньги нормально взять не могут, а толпы таксистов- хамов с воздушными ценами, которые первые встречают тебя, а цены на еду и питье, а по две стойки регистрации на рейсы по 180 мест, хотя рядом куча свободных стоек ты стоишь на ногах, так как присесть не начто, тут же пассажиры с детьми мучаются, а зона паспортного контроля с неприступными таможениками, которые в любой момент могут закрыть свое окошко и им наплевать, что ты 40 мин отстоял на регистрации и около её будки простоял столько же. Короче говоря, да здание построили, да теперь рейсы с теплых стран не надо встречать стоя на ветру и холоде с кучей одежды в руках, но желание сделать удобно, комфортно для людей так и никто не смог сделать.
Г
Гость 23.05.2011
Аэропорт очень хороший! много места! Вежливый персонал, продают мои любимые свежие соки! и много магазинчиков! Огромный международный зал ожидания вылета, и дютифри магазин тоже очень классный! удобные сидения, вообщем аэропорт достоин похвалы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!