Авиакомпания Wizz Air Ukraine

  • Страна: Украина
  • Самолетный парк: 2
  • Код ИКАО: WAU
  • Код ИАТА: WU
         

WU-
 
 
Н
Наталия 18.01.2017
Добрый день! Отвратительная компания, я не рекомендую! Мало того что в приложении не проводили отплату 5 раз! Колл-цент просто отправляет на проблемы с банком хотя их нет, так еще из-за сбоев в работе по какой-то причине указан другой человек на вылет пришлось делать изменение пассажира за 40евро! Пройти регистрацию на сайте невозможно! После введений данных письмо не пришло, колл-цент дал информацию что все отлично Приятного полета! В итоге-еще 40 евро за регистрацию в аэропорту потому что они не видят интернет регистрацию. В итоге билет за 50 евро обошелся в 140!
Оценка:
Комментарии (0)
Д
Дмитрий 17.10.2016
16/10/2016 летели из Кёльна в Киев. Заранее начитывашись отзывов, подготовился заранее, что бы не совершать ошибок тех людей, которые тут уже оптисывались и предупреждали.

Самое важное: распечатать чек-ин и внимательно прочитать правила перелета (заранее на сайте визеир).

В итоге перелет был замечательным, кроме одного: места для ног на старндартных местах уж очень сильно ограниченное.

В целом остался доволен, твердая - 4.
Оценка:
Комментарии (0)
И
Игорь Елуашвили 14.10.2016
Могу с полной ответственностью заявить о том, что первый раз в жизни столнулся со столь жуткой авиакомпанией. 14 октября 2016 года меня, и троих моих друзей отказались регистрировать на рейс убывающий из Гамбурга в Киев. Причиной отказа послужило то обстоятельство, что у нас не оказалось билетов в документарной форме. Между тем, при бронировании билетов, а также после получения оплаты нас заверили, что при регистрации достаточно предоставить только лишь паспорт. Однако, как оказалось, сотрудники авиакомпании попросту нас обманули. Более того, в Гамбурге в этот же день, нам отказались продать билеты на том основном, что у нас был багаж. Такое впечатление, что все пассажири Визз эйр путешествуют без багажа. Напрашивается мрачное резюме относительно лоу костёра Визз эйр - дешёвая рыбка, поганая юшка. Так что, следует избегать контактов с Визз эйр, и пользоваться услугами иных перевозчиков.
Оценка:
Комментарии (0)
А
Антон 19.09.2016
Вылетали из Будопешта в Киев (19.09.2016), Визэир начал регистрацию на 30 минут позже, регистраия шла совместно с посадкой на Лондон. Англичан пропускали без очереди. После проходов всех контролей вместе с англичанами (один терминал) пропускали в самолёт. В одной очереди. Ровно за 22 минуты, проход пассажиров на Киев заблокировали (более 20 человек) несмотря на очередь, англичане продолжили посадку. Всех пассажиров на Киев вывели за пределы таможенного контроля, анулировав вылет и прохождение таможенного контроля. Вылет самолета задержали для выгрузки багажа. Визэир отказались разрешать проблему. Одним словом, "хорошая компания" выбор за вами.
Оценка:
Комментарии (0)
Е
Елена 07.09.2016
Летели Гамбург - Киев, 5.09.2016. Рейс 7318. Рейс задержали на 35 минут.Стюардессы на борту отказываются принимать монеты номиналом в 50 центов, мотивируя, что мелочь не берут. В туалете грязно, воды нет. В Киев не прилетел наш багаж, за который заплатили 50 евро за чемодан. Оформили в таможенной зоне документы. Через день, 7.09 мне позвонили, сказали, что чемодан нашли в Вене, что он летит в Борисполь. Позже сказали, что чемодан прилетел и его отдали в службу доставки, и к вечеру привезут. Прождали мы, багаж не привезли, телефоны не отвечают. В чемодане все личные вещи, мы третий день без одежды и необходимых вещей. Ужасное обслуживание, отвратительная компания.
Оценка:
Комментарии (0)
А
Анна 06.09.2016
Раньше летала с этой авиакомпанией, теперь нет. По ценам это не лоукост! А отношение ужасное! Согласна, что пассажири много допускают ошибок но работа персанала заключается также и в том что бы решать создавшиеся проблемы и как можно спокойней. В итоге видишь: ЛЕНЬ, ХАМСТВО, БЕЗРАЗЛИЧИЕ !!!!!! последней каплей стала поездка из Милана в Киев с остановкой в 1 день в Будапеште. Регистрация происходила в ангарах, переходили из одного ангара в другой, а потом вообще выгнали людей (было много детей) на дождь и ветер ( дело было в декабре) и 30 минут не давали посадки в самолет! Пока не начали ругаться они бы так и стояли как телята! Такого отношения я еще не встречала! Не летаю с этой компанией и не буду, Ничего не советую, надеюсь другим повезет больше.....
Оценка:
Комментарии (0)
С
Светлана 01.07.2016
0.06. купила билет на сайте wizz air, Варшава-Неаполь на 24.06. Так как лететь нужно было срочно, покупала достаточно дорогой билет как для Wizz air,стоимостью почти 4000 грн (160 дол.). Забронировала отель в Неаполе, в Варшаву мне было необходимо добираться со Львова. Прошли сутки,но деньги за билет с карточки не списывали, билет на почту также не пришел. Позвонила в поддержку: "были проблемы с сайтом, платежи проводят вручную, ждите". Списывают деньги с карточки, билет не приходит. На сайте wizz air мое бронирование исчезает, вылет через два дня, еще добраться до Варшавы, ну и деньги с карточки списаны.
Звонок в службу поддержки:
- "Ваш билет аннулирован, пишите претензию, деньги вам вернут в течении трех дней"
-"Почему мне не сообщили, что билет аннулирован? Деньги ведь списаны.?"
-"Мы не сообщаем об аннулировании билетов"
_ "то есть теперь мне нужно купить новый билет?"
"да"...
Сегодня 01.07. Деньги за билет так и не вернули. 29.06. получила ответ на претензию:
Доброго дня,
Дякуємо за звернення у відділ по роботі з клієнтами. Авіакомпанія приносить свої вибачення за дані незручності. На жаль, виникли технічні проблеми при зарахуваннях. Прошу підтвердити, чи отримали ви вказану суму на вашу картку.
Ответила, что денег нет. Молчание...
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 30.06.2016
Хочу рассказать о своём путешествии с компанией. 16.06.2016 летела с семьёй ( я, муж и двое детей ) Кишинёв - Болонья. После прохождения регистрации- мы как и многие пассажиры проходя через зону duty free - немного потерялись во времени.... как же я была удивлена когда услышала наши фамилии.... В итоге мою семью везли индивидуально к траппу самолета. Все что описывают в других отзывах касательно неудобных кресел, маленького расстояния между , и тд.... Я этого не заметила!!!! При росте 175 было очень комфортно сидеть. Единственный минус- кресло не раскладывается. Для сравнения приведу пример - у турецких авиалиний при полёте Стамбул - Нью Йорк расстояние было гораздо меньше!!! Все что рассказывают о наглости со стороны представителей авиакомпании, дорогих билетов, несоответствии размеров багажа- Люди!!!! Прочитайте внимательно на сайте информацию!!!!! И это даст Вам 100% гарантию комфортного путешествия!!!!! С нами в очереди при регистрации также были кричащие и недовольные пассажиры которые возмущались тому что их обманывают!!!! Но... От нашей невнимательности и зависят такие неприятные моменты!!! А если приобретать билет заранее.....это вообще великолепно!!!! Мои соседи приобрели на этот же рейс билет за 4 месяца до вылета за 30 евро ( а мой билет на одного приобретённый за 1 неделю до вылета 100 евро) Обратно мы летели этой же авиакомпанией без проблем!!! Так же через компанию мы бронировали авто в Италии. Желаю Всем получать удовольствие от путешествия этой авиакомпании!!!
Оценка:
Комментарии (0)
В
Виктория 30.06.2016
28.06.2016 летела с Вильнюса в Киев, и была неприятно удивлена, когда представители компании потребовали уплатить 40 евро за ручную кладь, которая полностью подпадала по размеры бесплатной ручной клади. Мои требования перемерять размеры ручной клади, связаться с вышестоящим руководством и убеждения в том, что с этой же ручной клади летела в Вильнюс и никаких проблем не возникло, были полностью проигнорированы.Кроме того, сотрудники компании в количестве трех человек, начали мне угрожать, что не пустят на рейс лишь по той причине, что я попросила измерить чемодан, поэтому я была вынуждена оплатить 40 евро и лететь в Украину.
Прилетев на родину я обратилась к представителям компании в аэропорту, где девушка, не соизволив оторваться от вязания на рабочем месте, посоветовала мне свои претензии изложить в жалобе на сайте компании при этом пояснила, что проблемы пассажиров ее не касаются. На вопрос в чем же состоит ее представление компании Wizz Air Ukraine, девушка ответила, что меня не касается.
Оценка:
Комментарии (0)
Н
Настя 27.06.2016
Летела с Тель-Авива в Будапешт . Мой багаж забыли ,и нашли только через неделю . Плюс с чемодана пропали вещи и техника . "Отлично"
Оценка:
Комментарии (0)
и
инна 02.06.2016
Сегодня 02.06.16 не улетела в Будапешт тк не хватило места:) Билетов продали 180 а самолёт прилетел маленький на 107 мест. Вот 73 человека получили реальный шок и удар по кошельку. а ближайший рейс на который еще есть билеты это 06.06.16 у многих заказаны и оплачены гостиницы, билеты на концерты и т.д. А другие и вовсе летят дальше с пересадками. Да, все эти люди еще уйму времени простояли в одно окошечко в кассе чтобы поменять билеты на германию(единственный рейс в этот день авиакомпании) или оформить сдачу их. Кто успел встать в очередь на регистрацию раньше тот и улетел! Стоячих мест нет:) Занимайте очередь за 3 часа!
Оценка:
Комментарии (0)
Н
Надежда 17.04.2016
По-моему, пользоваться услугами этой компании сейчас - бред. Я вообще не пойму, каким образом они цены устанавливают. Такое чувство, что с потолка. До 2014 года летала с удовольствием, билет по маршруту Киев-Будапешт стоил 250-300 грн. Ок, курс доллара вырос, но не настолько же. В три раза. Пусть будет 1000. Но каждый раз, когда я пытаюсь посмотреть цены, не изменилось ли в лучшую сторону, вижу какие-то баснословные суммы, баснословные даже для небюджетных компаний. Больше 3-4-5 тысяч грн. по тому же Киев-Будапешт. Визэйр давно не лоукост. Кто вообще летает за такие деньги? Лоукостовский сервис (с доплатой за каждый вздох) по ценам каких-нибудь Эмиратов, Люфтганзы и т.д.
Оценка:
Комментарии (0)
С
Саша 04.04.2016
Летели 31 марта 2016, Рейс Киев - Катовице.

Общие впечатления нормальные. Рейс не задерживался, все прошло спокойно и вовремя.

Что касается жалоб о распечатке посадочного талона - вы, пассажиры, должны САМИ дома произвести процедуру CHECK-IN и распечатать ПОСАДОЧНЫЙ талон с двумя штрих-кодами. Если вы этого не сделаете, в аэропорту за эту услуги с вас возьмут 40 евро. Например, при мне мужик пришел не с посадочным талоном, а квитанцией об оплате, на что персонал авиакомпании сказал, что он должен оплатить за процедуру Check in и распечатку талона. Но её, квитанцию, тоже возьмите на всякий случай.

А вот что касается багажа, то я брал только ручную кладь. Никаких проблем с ней небыло.

Один единственный совет хочу дать нерезидентам ЕС, не обладателям карт побыту и т.д. летящим в Катовице - ни в коем случае не берите ВизЭйровский трансфер от аэропорта Катовице-Пыжовице до Катовице. Причина в том, что польские погранцы проводят проверку загранпаспортов очень-очень долго, и шанс успеть на трансфер мизерный. Вы просто потеряете свои деньги.

Мой рейс прилетел в 9.40. Время выезда трансферного автобуса с аэропорта было в 10.20. А контроль я прошел только в 11.00. Но это, как бы, не вина Wizzair, а из-за пограничников.

Все дело в том, что в аэропорту стоят 3 "ворота" контроля: 2 для обычных граждан, и 1 для обладателей карт побыту, грин кард, карт поляка, и просто жителям ЕС. У них контроль длится на человека 1-2 минуты, а остальных допрашивают по 10-15 минут.

Вас на выходе с аэропорта сразу будут встречать автобусы, стоимость проезда до города - 25 злотых.

В общем, моя оценка 4 из 5.
Оценка:
Комментарии (0)
С
Светлана 01.03.2016
Покупала билет не себе, подруге, со своего профайла. При отправке произошел сбой, компьютер выставил в билете имя и фамилию мою. Связывалась и с службой заботе о клиентах и звонила, любезно отвечают , замена имени стоит 90 евро! (при стоимости билета 90 евро) 100%. Я конечно в шоке!!!! Узнавала что не первый раз, компьютер дает сбои при покупки билета, ни ни как не решить проблему. Обидно что являюсь членом клуба и постоянным клиентом.....Очень разочаровалась в компании.... будьте внимательны...
Оценка:
Комментарии (0)
м
мари 25.01.2016
пришли до окончании регистрации за пару минут !но сотрудников этой компании уже не было!!! регистрация до 16:00 мы были в 15:58 ...самолет вылетал в 16:30 .Беспредел ...не рекомендую
Оценка:
Комментарии (0)