Авиакомпания Fly One

  • Страна: Молдова
  • Самолетный парк: 3
  • Код ИКАО: FIA
  • Код ИАТА: 5F
         

ER-00002 (22 года)
ER-00003
ER-00004 (16 лет)
ER-00005 (16 лет)
ER-AXJ

Fly One, основанная в 2015 году, это единственная частная авиакомпания в стране. Молодой компании удалось за короткое время стать одним из лидеров рынка в Молдове за счет того, что она предлагает дешевые авиабилеты, и при этом высокий уровень обслуживания. Стоимость билетов у Fly One сравнима с ценами в компаниях low-cost, однако она предоставляет более широкий спектр услуг, в том числе питание и прохладительные напитки на борту. Стоит отметить что не только дешевые авиабилеты составляют основу успеха Fly One, опытный летный и технический персонал, специалисты в области финансового менеджмента и организации коммерческой деятельности позволили авиакомпании добиться блестящих результатов за сравнительно короткие сроки.

5F-
 
 
Г
Гость 08.08.2018
Летели Кишинев-Воронеж, 21.07,обратно 30.07.Изучили внимательно всю информацию,обошлось без сюрпризов,даже ручную кладь никто не измерял, хотя у некоторых размеры превышали разрешенные авиакомпанией. Полет был нормальный,хотя с задержками и туда, и оттуда,наверно, это связано с сезонностью рейса.Были проблемы у пассажиров с нераспечатанными талонами, их заставили оплачивать 800 руб. Обслуживание на борту было отличное, напитки,сэндвичи. На мой взгляд,лучше бы увеличили цену на 10 евро,чтобы туда входила регистрация и стандартная ручная кладь, как во всех авиакомпаниях,вместо того,чтобы отлавливать людей с багажом.В общем, все было хорошо, добраться в Кишинев за 1 час 20 мин, это,конечно,супер.
Оценка:
Комментарии (0)
В
Виктория 07.08.2018
Сижу читаю отзывы об авиакомпании и мне уже страшно!!!У нас с семьёй куплены билеты СПб-Кишинев на 14 сентября,обратно 25 сентября,неделю назад компания прислала сообщение,типо они рейс изменили на 7 сентября!Как так ,у людей планы ,отпуск,каждый планирует когда ему уезжать!Хорошо что все обошлось и у нас получилось обменять билет на компанию АирМолдава.
Оценка:
Комментарии (0)
И
Ирина 06.08.2018
г... компания!! Никакой структурированной работы с клиентами, сотрудники не владеют даже самой минимальной информацией о рейсе хотя бы, что уж глворить о компании; никакой структурированной системы вылетов и прилетов. Рейс 112 Воронеж-Кишинев (должен был быть 03.08) описываю:
1. Задержка рейса на 5 часов;
2. Вторая задержка рейса на 2 часа-НИКТО НЕ СООБЩАЛ, на офиц.сайте НКАКОЙ ОБНОВЛЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ о статусе рейса, горячиее линии не активны. Дозвониться нереально. Сотрудники тупые, никакой, даже опосредованной связи с компанией. Сидишь и не знаешь, вылетишь ли в назначенное время в 2.30ночи вместо 21.30. А нет! Вылет был совершен лишь в 4.15.
3. Прошла эту всеми известную онлайн рег-ю. Зачем она? Она не освобождает от очередей на стойке рег-ции. Ты должен выстоять ее и показать. Я не распечатала квитанцию. Скачала на тел в надежде, что потребуется лишь qr-cod. Оплатила 10€. Никто ни за что не вручается. Плати, если хочешь полететь. Благо, у меня была ручная кладь. На кассе сказали:" вы радуйтесь, что у вас рюкзак, вот тогдп бы вы плакали!" Ну * .
4. Стюардессы: языковое владение желает быть более грамотным для статуса стюарда авиалайнера.

Рейс Кишинев - Воронеж 06.08.18.
Все распечатали
Всю информацию на обоих сайтах изучили: нет никаких задержек, все по графику. Ни хрена!!!
Рейс был задержан. НИ ОДИН СОТРУДНИК НЕ ВЫШЕЛ ОПОВЕЩАТЬ. НИ ОДИН!! О задержке рейса я узнала от соседней стойки у посадки. Не от сотрудников флайоан..
Вышли эти дебилы, одна вообще по-русски 2 слова не может соединить. Ни на какие вопросы не отвечали. Ни о чем не сообщали. Итог: вылетели с задержкой на час.

Как такое г... еще работает и позорит???!!
Оценка:
Комментарии (0)
О
Олеся 05.08.2018
Возмущена взыманием доп платы за регистрацию, якобы 10 евро плюс, но платила 1035 руб (завышен курс + сервисный сбор). Я как многие приобретала билет через другой сервис и об этих условиях не знала ( они размещены в отдельном разделе на сайте авиакомпании). Пол очереди отправляли с 3 эт на 2 оплачивать регистрацию и второй раз стояли, чтобы предъявить эти чеки! Крайне не удобно для пассажиров с детьми и пенсионеров!!! Компания нацелена на сбор денег! Всех пассажиров просили ручную кладь вставлять в ящик для проверки габаритов, потом представитель авиакомпании говорила, что впихнули, а это недопустимо и отправляла дополнительно оплачивать багаж!!! Самое возмутительное это их правило о распечатаном посадочном талоне, если вы зарегистрировались, но не распечатали - нужно оплатить 10 евро по их курсу и сервисный сбор!!! Осталась не довольна, таких было много, напишут еденицы к сожалению, хотя рейтинг негативных отзывов впечатляет и о многом говорит!!! Видимо авиакомпании нормально, они не заморачиваются! Стригут дальше деньги с народа!
Оценка:
Комментарии (0)
Е
Екатерина 05.08.2018
Изначально рейс был отменён и перенесён на следующий день. Ладно, смирилась. При онлайн регистрации осталось только 1 бесплатное место, думаю ну дела, мне ещё повезло. Остальные места 3-10 евро. За что? Ну понятно.. После в аэропорту передо мной нескольких пожилых пассажиров развернули в кассу со словами «мало распечатать электронный билет, нужно оплатить регистрацию, вы же онлайн не регистрировались». А других более продвинутых «Вы не распечатали посадочный талон, хоть и регистрировались, 850руб в кассу, пожалуйста.»
Когда я подошла со своим чемоданчиком, с которым облетела пол мира, и никто не не говорил никогда ничего о его габаритах, тут выясняется, что это МАЛОГАБАРИТНЫЙ БАГАЖ и нужно оплатит 1800руб!!! Не смотря на то, что он влезает в одну из корзинок с надписью «РУЧНАЯ КЛАДЬ», и весит 7,5 кг нужно платить! Ни у кого нет рулетки и даже просто линейки, чтобы измерить чемодан по стандартам авиакомпании! Пришлось платить 1 800руб, притом что билет был куплен отнюдь не за копейки.
После этого рейс был задержан на полчаса. И вот сейчас пищу отзыв и думаю, что ещё приготовит эта авиакомпания, каких сюрпризов стоит ждать??
Больше ни ногой на рейсы Fly One! Лучше пешком или на поезде!
Оценка:
Комментарии (0)
А
Александр 31.07.2018
Один негатив, когда открылась компания думали сможем нормально летать в Воронеж, вздохнули с облегчением. Оказалось все куда хуже, лучше лететь нормальными компаниями через Москву. Регулярные задержки рейсов, перенос отправления, появление скрытых платежей, полное отсутствие нормального сервиса и обслуживания. Дешевые билеты? - как бы не так, когда наберешь весь спектр услуг, который предоставляет нормальная другая компания, то выходит дороже, чем где-либо. Тысячу раз подумайте прежде, чем покупать билет на рейсы данной авиакомпании, 2 тысячи раз подумайте если вы летите деловым рейсом и у вас все строго по времени, с этой авиакомпанией Вы обязательно везде опоздаете, получите кучу негативных эмоций и испорченное настроение.
Оценка:
Комментарии (0)
С
Сергей 23.07.2018
Никогда не летайте авиокомпанией FLYONE, это был ХУДШИЙ ОПЫТ перелетов за 22 года.

Я редко, очень редко пишу такие публикации, надеюсь, что из-за этой заметки авиакомпания сделает выводы и по-другому будет относиться к своим клиентам.

Вот, что побудило меня написать такой отзыв:

Во-первых самолёт опоздал с вылетом на 47 минут

Во-вторых, всех пассажиров загнали в автобус и держали долгое время как селёдку в бочке, пока все не сели, хотя можно было отвести людей и вернуться снова, чтобы всем было комфортно.

В-третьих, за сумку размера ручной клади взяли 60€ не предупредив заранее о размерах «ручной клади». Говорили со мной надо сказать вежливо, но как говориться "деньги не пахнут", поэтому с улыбкой на лице взяли 60€. Учитывая, что билет и так стоил 196€ мне показалось, что 60€ за сумку это TO MUCH. Подобное отношение ко мне как клиенту вызвало у меня чувство тошноты.

В-четвёртых, номер выхода на посадку поменяли не предупредив заранее, а на выходе у Gate стояло 4 сотрудника, но только один пропускал пассажиров, понятно почему им нужны 60 💶, это чтобы оплачивать тех, кто не работает.

В-пятых в самолёте несколько супружеских пар рассадили по всему салону и им пришлось договариваться с пассажирами, чтобы те пересели самостоятельно, никто из стюардов им в этом не помог.

В Молдове, живут прекрасные и гостеприимные люди, красивая страна. Однако из-за жадности, а именно так я воспринял умышленно заниженный «стандарт» ручной клади, и из-за разгельдяйства, которое привело к тому, что билет в одну сторону был продан с двумя местами богажа, а в обратную вообще без багажа и даже ручной клади, общее впечатление о стране сильно испорчено.

В то время как во всем мире компании стремятся приобрести клиентов, авиакомпания #flyone стремиться к бонкротству.

Никогда не летайте авиокомпанией FLYONE!
Это ХУДШИЙ ОПЫТ перелетов за 22 года.

Самое странное, как так, что самолёт полный?
Я сюда больше ни ногой
Оценка:
Комментарии (0)
Н
Наталия 18.07.2018
В прошлом году летали этой авиакомпанией: если купить билеты на сайте, багаж купить там же,успешно зарегистрироваться он-лайн, плюс заплатить за место около окошка за 10 евро,то все пройдет нормально. Но вот вчера столкнулась с такой проблемой: нужно с собой провести в салоне животное,и тут проблема за проблемой. Звоню в представительство авиакомпании во Внуково,там правда сразу девушка ответила,что купить билеты на сайте в таком случае не получится, придется ехать в аэропорт и все оформить на месте. Ну поехала,и тут началось: за 3 билета на сайте нужно заплатить 231 евро,у них 29000р
,за собачку хотят вместо обещанных 50 евро 4500 рублей. Это по какому курсу??? На мое возмущение ответили так: Не за красивые глазки я тут вам билеты продаю. Нам тоже надо что-то иметь. Короче,купила те же билеты на сайте Аэрофлота за 19000р,собаку одобрили через оператора авиакомпании. И никаких проблем.Вопрос: зачем создавать проблемы на ровном месте??? Уважаемые руководители,так вы растеряете своих клиентов.
Оценка:
Комментарии (0)
М
Максим 05.07.2018
Летели первый раз 4 июля с матча чемпионата мира по футболу. Билеты взяли заранее. Внимательно прочитали все правила, поэтому были ко всему готовы. Без проблем зарегистрировались на рейс онлайн - с первого раза всё получилось. Места при онлайн-регистрации дали не рядом. На стойке в аэропорту попросили рядом - поменяли бесплатно. Полёт нормальный, стюардессы вежливые.

Перед полётом начитался тут отрицательных отзывов и был готов к самому плохому, но в итоге всё отлично :)

По поводу внезапных сюрпризов, вроде платной регистрации за стойкой: я искренне не понимаю возмущений, потому что об этом несколько раз сказано при покупке билетов. Просто нужно зарегистрироваться онлайн и заранее распечатать билеты. Внимательно всё читайте и будет вам счастье.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 29.06.2018
Регистрация на рейсы онлайн практически не возможна. Сайт бесконечно не работает. Номер телефона в аэропорту Домодедово +7926 618 29 38 вообще не обслуживается!! во Внуково целый день ни кто трубку не берет! Теперь регистрация онлайн стала платной! Почему???? Мы оплатили тариф, таксы, сборы!!!!!! почему нас платно сажают, я хочу стоя но бесплатно лететь!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка:
Комментарии (0)
М
Марина 26.06.2018
Вчера летели данной авиакомпанией. Рейс 5f-122. Хотела пожаловаться на этот рейс. Во-первых стюардессы были не вежливы и хамили, во-вторых Сок был разбавлений водой, томатный сок вообще не можно было пить. В-третьих не был предложен на выбор приём пищи. Если сравнивать с другими копаниями,там предлагают три варианта. В-четвертых пилот взлетал очень резко, но приземлился хорошо.
Во всем основном было все нормально.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 22.06.2018
Регистрируемся без имени,только фамилия.Телефон представительства в России: +792 661 82 938 (Домодедово), +792 620 93 655 (Внуково) Позвонила по телефону.все объяснили,тк вводила при он-лайн регистрации также имя.
Оценка:
Комментарии (0)
И
Иван 18.06.2018
Посчастливилось лететь данной авиакомпанией 2-й раз и это уж точно последний раз когда я ими летаю! Началось все с того что в момент регистрации система затребовала от меня дополнительные 10 евро почемуто. Отменить я это никак не смог и по этому онлайн регистрацию не прошел. В итоге когда я подошел на стойку регистрации в аэропорту мне сказали мол ничего не знаю платите 10 евро чтоб я вас зарегистрировала. Мою жалобу никто слушать не захотел. Тот факт что у них баги а я должен за это платить меня выбесил. Но дальше лучше. За 40 минут до вылета всех сажают в автобус, который очень быстро заполняется и потом 30 минут приходится ждать стоя с рюкзаками в душном автобусе (народ очень негодовал и при открытии дверей разносились звуки "Урааа, наконец то". Дальше садимся в самолет, все вроде бы ок расстояние между ног нормальное (самолет попался более менее новым), стюардессы приветливые (обслуживание было на уровне), как вдруг выясняется что 2-м пассажирам дали одно и тоде место и после вылета начинают пересаживать людей не понятно почему (люди не довольны (летит пара как вдруг девушке говорят идемте пересядем на другой ряд и парня оставляют на месте)). Общее ощущение от палета отвратительное, чувствуется непрофессионализм компании!
Оценка:
Комментарии (0)
В
Влад 17.06.2018
Компания ни о чём! Должен был вылететь 16.06.18 в 22.10.в Москву.При попытке сделать он лайн регистрацию, что у меня сразу не получилось, узнал от оператора что рейс перенесли на 17.06.18 с вылетом в 04.10 и прземлением во Внуково вместо Домодедово, но на этом приколы Флай Он не закончились, добравшись в аэропорт узнал что рейс откладывается ещё на два часа, то есть в 06.10... , но это наверняка не точно, сижу жду.
Оценка:
Комментарии (0)
л
любовь 17.06.2018
11.06.18 купила онлайн билет на 13.06.18 на 10-00 по маршруту Кишинев- Москва за 110€( билет+регистрация+ багаж 23кг+10кг+ ручная кладь8 кг) дополнительно позвонила в службу поддержки и уточнила все по багажу и распечатке билета.Конечно это требование абсурдное и рассчитано на лень и невнимательность пассажиров, а также на местный менталитет. А в остальном все отлично, обслуживание хорошее, стюардессы красотки, вовремя вылетели и приземлились. А вот 2 года назад представители Аэрофлота в Киш а/порту взвесили мою обычную кожаную сумочку и содрали 50 € как за доп багаж!!!
Оценка:
Комментарии (0)