Авиакомпания Emirates

  • Страна: Объединенные Арабские Эмираты
  • Самолетный парк: 213
  • Код ИКАО: UAE
  • Код ИАТА: EK
         


EK-
 
 
Г
ГостьАлександр 10.07.2017
За этот год я пролетел пол-мира :от южной Америки до Европы. Покупались билеты исходя из экономии и комфорта . Были разные авиакомпании. И вот Бангкок-Дубаи-Москва-Дубаи-Бангкок!!! EMIRATES!!! Честно -ожидал НАМНОГО большего....Бангкок -Дубаи более -менее, а вот Дубаи -Москва....опять все по нашему : и обслуживание и пофигизм ....Любая нормальная азиатская авиакомпания НЕ ХУЖЕ!!! И китайцы сейчас на высоте и цена-качество и корейцы и японцы!!! А обслуживание в Дубаи -лаундж-пасс....это вообще .....отстой ....Я смотрю сейчас новые маршруты -EMIRATES по всем направлениям самые дешевые !!!!! Может мы еще и увидим его ....лоукостером !!!
Г
Гость 06.07.2017
Самая прекрасная авиакомпания в мире!летели из дубая в москву в начале апреля 2017 г. Я очень боюсь летать, но замечательные стюардессы не бросили в беде и поддкрживали весь полет!!!! Хотелось бы отдельно поблагодарить Александру ( 445571), Марину ( 455810) и Андреа (405752)! Девочки, вы самые прекрасные и лучшие стюардессы!!!! Спасибо вам за прекрасный полет!!!
Д
Дмитрий 30.06.2017
Летал Москва-Дубай-Москва в июне 2017. К рационам питания, скорости сервиса и удобству нет претензий как всегда. Но вот в Москве персонал наплевательский и еще хамит, устали от пассажиров - выход: смена работы....Что-то узнать, проконсультироваться - от тебя будут открещиваться как от назойливых насекомых. Действия по поводу повреждения багажа "в лост энд фаунд вам все типа сказали ...мы нового мы не скажем....ждите..." вот пассажирский сервис наземных служб.
К
Ксюша 04.06.2017
Всю жизнь летаю этой Авиакомпанией, и поражают негативные отзывы, откуда вы это все берете??? Или это печатают конкуренты или сотрудники Аэрофлота??? Не кормят, не поют, не обращают внимания видите ли воды не напросятся, это в Эмирейтс то воды не напросишься??? Самим не смешно??? Это лучшая компания, не пишите чушь, Лучшее обслуживание и еда особенно, в какой российской АК так кормят? Ни в какой! Так что не надо тут! А то совсем уж разрыдались видите ли не кормят, а если и кормят то через 2 часа, простите а что вас сращу как ремни пристегнули надо кормить??? Че вы как с голодного края все?
Ti
Tigritsa0509 21.04.2017
Летали неоднократно компанией Эмирэйтс рейсом Москва-Дубай-Тайбэй.Могу сказать,что обслуживание до Дубая всегда отличное(приветливый,отзывчивый персонал,питание обычное,посуда неодноразовая,напитки любые на весь полет.Но увы,с Дубая до Тайбэя полетом в 8 часов хуже.И питание,и бортпроводники,которые похоже хотят спать после 3 часов ночи.Вывод:зависит от рейса,ставлю 4
Н
Надежда 01.04.2017
Очень многие хвалят эту авиакомпанию, к сожалению, мне хвалить не чего. Летела в марте 2017 4 сегмента Москва-Дубаи-Сингапур-Дубаи-Москва. Два из них прошли просто ужасно! Самое ужасное произошло на последнем сегменте. После длинной стыковки в 9 часов произошла задержка рейса ещё более чем на 4 часа, и самое не приятное, что всё это время на табло аэропорта отсутствовал вообще наш рейс и мы разными путями узнавали номер гейта, его постоянно меняли. Сотрудники аэропорта уклонялись от ответов на счет задержки рейса, через 4 часа нас загнали в отстойник и ещё через некоторое время началась посадка. На табло наш рейс так и не появился! И это лучшая компания? Ни какой воды, еды, компенсации, НИЧЕГО! В полете было тоже не лучше. Было такое чувство, что набрали студентов-стюардесс, которые ничего не понимали и не успевали. ООчень сильно подумаю, что бы ещё раз лететь этой компанией! Не хочу!
А
Александр 30.03.2017
Летали Эмирейтс из Москвы на Бали (Денпасар) с пересадкой в Дубаи. Отличная авиакомпания. Мы уже отвыкли от такого комфорта. Все самолеты новые, современные, оборудованы телевизорами (неважно сколько лететь более семи часов или менее), питание оооочень вкусное, приборы настоящие,а не пластмаски дешевые. Всем пассажирам раздают пледы и подушки. На время взлета и посадки телевизоры не отключают, как у нас в России вырубают все!!! Туалетами такое впечатление, что вообще не пользуются идеальная чистота и порядок. Экипаж как на подбор: борт проводники красавицы и красавцы, вежливые, опрятные, одеты с иголочки. Пересадка у нас составила 4 часа, но мы ее даже не заметили. В аэропорту Дубаи тоже все предусмотрено для отдыха: есть специальные комнаты с сидениями для лежания выдали талоны на бесплатное питание. Мы их атоварили в рыбном ресторане. Они бесплатны. Аэропорт очень красивый и большой!!! Спасибо Эмирейтс и его персоналу, что раскрасили нашу жизнь и сделали столь длительное путешествие прекрасным
Г
Гость 28.03.2017
Не ожидала, что авиакомпания, громко заявляющая о самом высоком сервисе в мире, так по хамски будет вести со своими пассажирами. По прибытию в Домодедово (рейс из Сейшелл с посадкой в Дубаи) багаж не был найден. По прошествии 3х дней была получена форма для детальной описи всего, что находилось в багаже. Еще через пару дней пришел ответ из Дубаи, что багаж приехал в Домодедово на этом же рейсе и номер контейнера. А дальше началось ужасное - на звонки в офис с вопросами что делать дальше, сотрудники чуть ли не прямым текстом посылали и говорили "багаж приехал и вы его должны были получить". Прошел уже месяц. багажа нет, какие-либо вопросы о компенсации ущерба также не поднимаются - авиакомпании просто откровенно наплевать на своего пассажира. И авиакомпания абсолютно не соблюдающая Воздушный кодекс - ответственность за багаж до момента получения пассажиром несет авиакомпания.
Г
Гость 18.03.2017
Отзыв негативный. Летела рейсом Бангкок-Дубай-Москва 9 марта 2017 Сдавала багаж. По прилету в Москву обнаружила, что мой чемодан просто разрушен. Его бросали и били такое ощущение, оторвали ручку, колесо, сам корпус разбит. В ответ на жалобу предложили компенсацию ниже стоимости чемодана. Я не ожидала такого от Эмирэйтс. В Москве сотрудники Эмирэйтс к клиентам относятся плохо. Это видно начиная от стойки регистрации, заканчивая службой поддержки по телефону.
Г
Гость 09.03.2017
Летел впервые с Эмирейтс Москва-Дубаи-Куала-Лумпур и обратно экономом. На рейсе из Москвы в Дубаи и из Дубаи в Москву - обслуживание хуже некуда: кормить начинают через 2-3 часа после взлета, поить вообще не предлагают. Выставляют свои тележки, болтают, смеются, бегают по салону, даже мысли не возникнет воды пассажирам предложить. В итоге: те, кто сидят ближе к тележкам, просто просят в личном порядке напитки и тп., а если сидишь где-нибудь в середине салона да еще и в середине ряда, все - пиши пропало. Кнопку вызова бортпроводники игнорируют. Это, конечно, совсем некрасиво. Тут вот пишут, что Аэрофлоту до Эмирейтс далеко, определенно: далеко. Аэрофлот на дальних рейсах уж поит-кормит всегда по-расписанию. И да, это критично, если летишь стыковками с одного края света на другой, устал, хочешь поесть, попить и уснуть. На рейсах Дубаи - Куала-Лумпур, все прекрасно. И обслуживание быстрое, и воду разносят часто, и вообще все хорошо. Не хочется быть параноиком, но может это рейсы с русскими на борту так "любовно" обслуживают...
Самолеты прекрасные, А380-800 - красавец, большой, тихий, комфортный, настоящий океанский лайнер, только по воздуху плывет.
Ir
Irina K. 06.03.2017
Впервые полетела авиакомпанией Эмирэйтс по маршруту Москва-Пхукет-Москва через Дубаи эконом-классом. Честно говоря, ожидала сервис высокого уровня. Но ... не случилось. Авиакомпания меня совершенно разочаровала. Нас первом рейсе, осуществляемом на a380-800 в санузле не было обычного мыла. На протяжении полёта оно так и не появилось. Питание мне тоже не понравилось, но, возможно, это личное. У Катар Эйрвэйс и Туркиш Эйрлайнс все вкуснее. На борту пассажирам эконом -класса не положены никакие дополнительные предметы обихода, вроде носков, зубных щёток, масок для сна. Что есть у других компаний этого класса. Даже у Аэрофлота при длительных перелетах выдают носочки. Что касается спиртного: решила попробовать вино, и весь перелет и ещё часа 4 после него мне было не по себе... не качественное вино! Что касается якобы более умеренной турбуленции в этом аэробусе а380, я не соглашусь. Из-за размеров складывается ощущение, что самолёт не такой маневренный и больше страдает от условий полёта. Постоянная мелкая тряска и болтанка. Гораздо хуже, чем у Боинга 777-300. На обратном пути Эмирэйтс совершенно меня разозлил. Выбрать места не за деньги никакой возможности не было-система рассадила автоматически уже к началу он Лайн регистрации. Причём, Меня с моей малолетней дочерью рассадила отдельно друг от друга. При просьбе посадить нас вместе на почти 7 -часовой полет, сотрудники отказали. Пришлось требовать и, скрипя зубы, нас посадили вместе. Конечно не у окна, хотя авиакомпания просит указывать в профиле ребёнка его предпочтительное место, якобы гарантируя посадку у окна. Это обман. Причём на рейсе детей было мало. В туалете снова не было мыло-о чем я сказала стюардессе. Она очень удивилась... т.е. контроля никакого нет. Взлёт и посадка были очень тревожными, постоянная тряска именно а380-800 сделала полет очень нервным. Я больше никогда не куплю билет этой авиакомпании. Сервис очень посредственный.
P.S. Ребёнку забыли выдать детский набор-игрушки. Хотя этот факт очень много рекламируется на их сайте. А также внимание к детям. Снова обман. Ничего этого нет. Может первый класс и бизнес-класс стоит того, чтобы выбрать Эмирэйтс, но Эконом точно нет... и уж тем более не а380-800.
Г
Гость 27.02.2017
Мне не совсем понятно - зачем на борту раздают меню, если этого нет в ассортименте? Даже на ночных рейсах приходится долго ждать питание. Кормят не вкусно. Стюардессы не отзывчивые с заторможенной реакцией.
Плохо следят за рассаживанием пассажиров. Пассажиры рассаживаются на места, не соответствующие, указанным в билете.
Летела из Москвы в Дубай 16 января. Рейс ЕК -132.

Компания меняется не в лучшую сторону.
Г
Гость 15.02.2017
Добрый день все. Понимаю что вызову негатив у многих почитателей данной авиакомпании чьим, собственно, клиентом и являюсь сам с далекого 2010 года.
Перелет МСК-Пукет и обратно. Февраль 2017.
Не знаю с чем связано.... Отвратительный сервис. С задачей перевозки из пункта а в бункт б ..справляются. Но с качеством обслуживания на борту с каждым годом все хуже и хуже. Трудно не донести разочарование качеством на борту когда являешься постоянным клиентом и каждый раз все ожидаешь" ну в этот раз все будет по другому" )) Хах!.
Перелет МСК Пукет оценивать не буду, сразу после посадки на борт засыпал до взлета..Единственное, про прилету в Дубай из Мск доп. время перелета было увеличено на 45 мин из за езды по летному полю в кобусе.
Перелет обратно..... Качество еды на твердую 3 ку по сравнению с предыдущими годами.. Чистота туалетов... Таже самая оценка... На сегменте дубай -мск 13 ого февраля, еду на борту подали спустя три часа после взлета. Тем временем персонал не утруждал себя проявлением заботы о пассажирах. Весело ходил по салону, смеялся, обсуждали проблемы компании наверное... В проблемах клиентов не участвовали ( был не приятный инцидент перед взлетом с заменой мест у некоторых пассажиров) . Лучезарностью и искренним вниманием и заботой о пассажирах дано "не пахнет" в данной авиакомпании. Заметно уменьшилось кол-во людей терминале аэропорта.... Закономерность? или оптимизация расписания? ))) Думаю, 50/50 . Но есть над чем задуматься менеджемнту.... Очень жаль потраченных денег в размере 48 т.р на перелет ( покупал за 5 дней, спонтанное решение об отпуске) . Предполагаю много оценок о не полезности отзыва, но мой опыт путешествий моей любимой некогда компанией дает мне право сравнить и оценить то, чем я пользуюсь на протяжении последних 7 ми лет с периодичностью 2 раза в год стабильно. Опыт путешествий ( в т.ч и другими авиакомпаниями дальнего и ближнего зарубежья)дает мне на это полное право . Спасибо что перевезли из пункта А в пункт Б без проишествий и задержек. Не потеряли бахаж, тоже хорошо... Но все остальное ... Уже не впечатлен. Ожидания не оправдались с надеждной на то " а вдруг" . Нет, нас клиентов перестали уважать и заботиться о нас.
Д
Диана Ануреева 12.02.2017
Доброго времени суток!Летели рейсом Москва-Дубай и обратно тем же рейсом.Всё очень понравилось.Вкусная еда, напитки предлагали каждый час,к тому же предлагали мороженное (для меня это впервые),очень вежливый экипаж.Надо отметить что сам самолёт очень комфортный:удобные кресла,подушки,пледы и встроенные в кресла телевизоры.В общем полет и туда и обратно прошёл очень комфортно и всё очень понравилось.))))
М
Михаил 28.01.2017
Уважаемые читатели, совсем недавно совершил перелёт по маршруту Москва-Дубай-Маврикий. На моё удивление, на все сегментах и туда и обратно попался а 380-800. Это очень большой и красивый самолёт. На рейсе Дубай-Маврикий попался а 380-800 с экономическим классом на 2-ой палубе,поэтому удалось увидеть бизнесс. Кормили очень хорошо и плотно. Каждый час предлагали прохладительных напитки разных видов, должен сказать, что ассортимент прохладительных напитков очень большой (Соки 6 видов, вода с газом и без). Взлет и посадка строго по расписанию. Экипаж весь очень добрый, улыбчивый, одним словом, профессионалы своего дела. Спасибо!