Авиакомпания Montenegro Airlines

Перелет Москва-Тиват/Тиват-Москва. 10/24 июля 2017, рейс YM612.
Летели вдвоем с женой. При покупке билетов через официальный сайт удивило, когда было предложено выбрать места и кухню(вегетарианская, мусульманская, кошерная, и т.п.), что сначала обрадовало мою жену-вегетарианку.
Подозрения по поводу компетентности этой компании начались, когда, по своему обыкновению, мы решили, перед полетом, проверить состояние брони и рейса. Сделать это оказалось невозможно! Просто - никак, и всё.
Перелет в Тиват прошел нормально, но вновь смутило несколько моментов: еще на стойке регистрации весь багаж провели на один билет, формально, превысив норму бесплатного провоза багажа на одного пассажира; во время полета, о выбранном питании, при покупке билета, можно было и не вспоминать. Питание на всех одинаковое и, до смешного, скудное. Грязный салон, запачканные кресла, игнорирующий пассажиров персонал говорящий лишь на сербском, и очень "ломаном" английском... Всё это значительно омрачило наше представление об этом перевозчике.
Обратный путь начинался хорошо. Быстрая регистрация(снова весь багаж зарегистрировали на одного пассажира!), короткий паспортный контроль, и вот мы уже в самолете последнего рейса вылетающего из аэропорта Тиват (20:10).
Борт еще не успел выровняться по взлетной полосе, но уже включил форсаж (правильно ли, не знаю). Спустя несколько секунд после отрыва от земли, раздался жуткий хлопок по левому борту самолета, и началась сильная вибрация, сопровождавшаяся оглушительным гулом. Как позже выяснилось, это была птица, попавшая на взлете в правый двигатель самолета.
Лишь через пол часа потуг, чтобы набрать нужную высоту, капитан, всё на том же - очень "ломаном" английском, сообщил что у нас какие-то проблемы, и мы должны вернуться (!) в Подгорицу (вместо Тивата).
Долетев до Подгорицы, мы еще около часа кружили над аэропортом, видимо, сжигая топливо, чтобы совершить аварийную посадку, при этом от бортпроводников мы не могли добиться никакой информации!
После благополучной, но все же аварийной посадки в Подгорице, нас более !!!пяти!!! часов продержали в транзитной зоне аэропорта не давая: ни информации, ни питания, ни гостиницы! Это при том, что люди возвращались с курортов семьями, с детьми,а была уже глубокая ночь. Горячая линия перевозчика не отвечала ни в Черногории, ни в Москве. При этом в наших паспортах стояла отметка о том, что мы покинули Черногорию. Следовательно, вне транзитной зоны аэропорта все пассажиры с российским гражданством находились в статусе нелегалов!
Лишь под утро, каким-то чудом, всех пассажиров этого злополучного рейса начали развозить по гостиницам. Но уже через три часа подъехал автобус, и мы, ни капли не выспавшись, снова поехали в аэропорт Подгорицы, где только информацию о нашем перелете прождали три часа. Всё это время, как ночью, так и утром следующего дня, нам не удалось от montenegro airlines добиться, банально, даже питья, не говоря уже о нормальном питании.
Забавный ответ нам выдала сотрудница авиакомпании в аэропорту: "Ну вас же предупреждал МИД, что не стоит летать в Черногорию!?"
Впервые слышу о таком предупреждении!!!
В 9:50 по местному времени нам, наконец-то, выдали борт(такой же, кстати, неопрятный, как и тот, на котором летели в Тиват), и мы смогли улететь в Россию. По пути опять были игнорирующие любые обращения бортпроводники и еще более скудное питание.

Итог:
Отношение Montenegro airlines к своим пассажирам, кроме как - ХАМСКОЕ, не назовешь!
Рассчитывать, что они станут выполнять свои обязательства перед клиентами в полной мере, не стоит!
Теперь будем только с российскими авиакомпаниями, потому что с наших потом хоть спросить что-то возможно!

Летали в июле 2017 года, Санкт-Петербург Тиват , очень понравилось, я в восторге. После нашего Аэрофлота - потрясающе! Самолетик небольшой чистенький , новенький. Всего 30 рядов, по 2 кресла через проход. Между креслами просторнее чем на аэробусах. Можно вытянуть ножки, очень удобно. Лучше брать 14 ряд (у аварийного выхода) там вообще свободно. Про питание скажу так - никакое ( как и везде) но за 3 часа полета с голоду не умрете. Чая нет, только кофе и соки, и то после еды. Единственный минус туалет один - и проблема с туалетной бумагой.

Летал этой авиакомпанией. Остался доволен. Хорошее сочетание цены и качества. Удобный салон, отзывчивый персонал.
Задержек с рейсами не наблюдалось, всем советую!

Летели Москва-Тиват вчера
Очень неплохо (у нас более 60 перелетов в разных частях земли)
- Самолеты тихие (Embraer 195)
- Кресла широкие
- Персонал (два молодых человека) бегали по салону, все успевали
- Полки багажные, правда, очень маленькие и лучше заходить салон в первых рядах, иначе мест не будет
Коляска аля yoyo не влезет, ее только под кресло
- В Тивате ВВП, конечно, не простая и посадка была "интересной" аж пот прошибал. Но пилоты, видимо, асы.

Все супер, спасибо Montenegro Airlines!

Ой, ну если "Россия помогала на протяжении на всей истории", то теперь что этим стюардам делать? Упасть ниц? Абсолютно адекватный персонал. Да, неулыбчивый (не все). А мы много улыбаемся? Здрасьте и до свидания сказали. Самолеты маленькие, новые. При посадке в Тивате был ветрище, так его так сносило, что аж холодный пот прошибал. Но Слава Богу пронесло. Обратно - без сучка, без задоринки! В Москве была задержка на 30 мин. Из Тивата - минута в минуту. Еда: ну что все придрались к этим бутербродам? Питайтесь хорошо на земле.

18.06.2016 вернулся из Черногории. Москва-Тиват- Москва. Честно говоря, остались двоякие впечатления об авиакомпании.
Плюсы: самолеты(Embraer) на вид достаточно новые, кресла стоят нормально, все по расписанию, полет прошел отлично.
Минусы: 1. питание. Я человек достаточно непритязательный в еде, но когда на завтрак дают круасан не очень свежий и слойку, плюс кофе холодный, у меня это вызывает удивление. Все-таки, это не лоукостер. Билет мне обошелся в 22000р туда-обратно.
2. через полчаса после вылета заканчивается бумага в туалете. Любая - и салфетки, и прочее. Пока не указал на этот факт, бортпроводницы и не собирались что-то предпринять.
3. бортпроводницы неприветливые)).

В следующий раз если и полечу на Балканы, то предпочту нашу авиакомпанию.

Летал МА с 2011 по 2014 Москва-Подгорица-Москва,прекрасные самолеты, стюарды и квалифицированные пилоты(самый быстрый полет-2.40 часа, рекомендую

Возвращались из Тивата в Москву несколько дней назад этой авиакомпанией. Вылетели по расписанию, вроде бы все нормально, но остался очень неприятный осадок. При входе на борт, стюарды обязаны как-то приветствовать входящих пассажиров, но в нашем случае, стюардесса стояла отвернувшись от пассажиров, не произнося ни слова. При выходе, около трапа, вообще никого не оказалось. Видимо, они не могут себя заставить просто поблагодарить пассажиров за выбор их авиакомпании. Нам тоже некого было поблагодарить. Летаю очень часто разными авиакомпаниями, и российскими и зарубежными, но такого пренебрежения не встречала нигде. И это в стране, которой Россия помогала на протяжении всей их истории. Так, что делайте выводы, граждане, и ведите себя с достоинством в этой стране. Видимо, наши деньги они уважают, а нас всех- нет.

Летела домой в Москву из Тивата рейс 22.03.2015 года а/к Монтенерго не рейс а сказка лучше чем другие а/к.Понравился завтрак и отношение персонала.теперь буду летать только этой авиакомпанией!

Летала этой компанией в Лондон, так как у них единственных на тот момент был прямой рейс из Подгорицы. Но!!!... Я не хотела платить онлайн карточкой и поэтому решила идти в головной офис в Подгорице. Попросила один билет до Лондона. Девушка что-то долго смотрела в компьютере и потом выдала: "Тиват-Лондон - такая-то цена". Я объясняю, что мне нужен рейс именно из Подгорицы. На что девушка округлила глаза и с уверенностью сказала, что из Подгорицы до Лондона у Montenegro Airlines рейсов нет!!! Было абсолютно бесполезно говорить, что на их же официальном сайте вот такие номера рейсов. В ответ мне было дословно сказано: "Я не знаю, что вы там на сайте видели, но из Подгорицы рейсов нет!". В итоге пришлось перечислять деньги на карточку и покупать билеты онлайн. Благополучно улетела из Подгорицы. Это к слову о сервисе офисов компании, если уж в родной стране в центральном офисе сотрудники не знают элементарного - расписания рейсов и направлений, то что уж говорить об офисах в других странах. Аналогичный сервис в службе поддержки клиентов - моя хата с краю, я ничего не знаю.

Летали в 2013 Москва-Тиват-Москва. Все замечательно. Цена соответствует качеству. Чистые просторные самолеты (оч.понравился Fokker). Вежливый персонал (удивительно, но почему многие считают, что по русски обязаны понимать все?). Питание для такой ценовой категории и времени полета вполне достаточное. А правила возврата и обмена билетов, провоза багажа подробно описаны на сайте. Читайте внимательно перед покупкой. Аналогичные правила провоза багажа и возврата билетов почти у всех европейских компаний! Правда,с нашими чартерами сравнить не могу - принципиально не летаю.

В прошлом году летал в Подгорицу, перелёт и работа персонала, как в аэропорту, так и в самолёте понравился!!! 5+ Молодой паренёк отвечал на все вопросы и лично нам помог с информацией по экскурсиям !!!
Летал в этом году, полное отрицательное мнение!!!
Представитель относится не лояльно к пассажирам, а когда подошла наша очередь на регистрации и мы хотели задать ему вопрос по направлению, он просто ушёл, якобы нет на нас времени!!!! Попросили ещё раз, сделал вид что нас нет....((((
Экипаж нормально: улыбнулись, рассадили и дали перекусить.... на 3 часа это норм..!
Вывод!: Стало хуже...(

Летал раз этой компанией из Тивата до Москвы. Отличные взлет и посадка,молодцы-пилоты! Стюарды вежливые,внимательные. Самолет EMBRAER понравился. Вообщем в моем полете было все замечательно! Один только небольшой минус-холодные бутерброды в качестве еды. Можно было бы и подогреть. Короче 5 с минусом))

У меня нет претензий в адрес MA. Летала восемь раз. Самолетики чистые, бортпроводники позитивные. Питание на троечку, но на тех рейсах, которыми летала (от 40-ка минут до 3-х часов), считаю его вообще ненужным. Так что, в Черногорию и Сербию - только с ними )))

только прилетели из Тивата. Как всегда с приключениями: сперва брали билеты до Подгорицы, потом решили, что возвращаться будем из Тивата - поменяли, потом передумали по числам - еще раз поменяли, но в итоге слетали очень хорошо. За это огромная благодарность Монтенегро Эйрлайнз и компании Даблтрип, через которую мы покупали и меняли билеты (доброжелательность и вежливость, которые нечасто встретишь в наше время).
Самолеты Монтенегро Эйрлайнз и вправду маленькие, я такими даже не летала раньше. Горячие напитки не заказывали, так что не могу сказать насчет их теплоты))) Места были возле туалета, но никаких неудобств это не доставляло - наоборот, не пришлось идти через весь салон в туалет))) полет прошел отлично - ни воздушных ям, ни тряски, ни задержек рейса. Если еще полетим в Черногорию, то с вероятностью 99% выюберем эту авиакомпанию!