Авиакомпания Vietnam Airlines

  • Страна: Вьетнам
  • Самолетный парк: 90
  • Код ИКАО: HVN
  • Код ИАТА: VN
Г
Гость 11.12.2015
Летали в Нячанг через Ханой , в конце августа , возврат в начале сентября . Туда летели на очень старом самолете , я первый раз на таком старом летела аж страшно стало .Но слава богу долетели хорошо ) Процентов 50 пассажиров были местные,русских почему-то сажали преимущественно во вторую половину самолета,хвостов часть.Расстояния между креслами для вьетнамцев! Нам же было дико тесно,особенно моему 2Х метровому мужу )))
Не ожидала что вьетнамцы такие грязнули,при выходе из самолета заметила между рядами где они сидели на полу столько мусора! ))) жесть)) резко поменяла мнение о наших согражданах в лучшую сторону ))
Обратно летели на более новом самолете и персонал внутри был наш, включая командира , чему я удивилась) взлет и посадка были настолько мягкими что я даже не заметила) Оба стыковочных рейса были на уровне, самолетики новые, чистые, задержки были но небольшие. Еда сносная,для эконом класса вполне приемлемо, даже меню давали :) Вцелом,общее впечатление от полета-неплохо. Поставлю троечку.
Г
ГостьАлла 04.12.2015
Летали в октябре Вьетнамским авиалиниями из Москвы в Бангкок через Вьетнам( первый раз этими авиалиниями,сомнения были после прочтения не лестных отзывов, но решились из-за дешевых билетов)Остались очень довольны. Туда летели через Хошимин с остановкой 3 часа, самолеты в хорошем состоянии - не новые,конечно.Кормили,поили-вкусно на обоих самолетах,стюардессы и стюарды внимательные,улыбчивые.Обратно летели через Ханой с остановкой 14 часов, ночевали в отеле,гуляли по городу,даже сходили в театр кукол. Всё рейсы без задержки,кормили также на обоих самолетах -всё вкусно. Нам понравилось
Н
Наталья 03.12.2015
Начну с того, что поездка во Вьетнам была долгожданной и была запланирована за пол года, и мы все с нетерпением ждали этого события!
Итак , по прибытии в аэропорт Домодедово,при регистрации на рейс,обнаруживается, что у мужа,а летело нас 5 человек: я,трое детей и муж ,была допущена ошибка в электронном билете(пропущена одна буква в фамилии) на что сотрудник Вьетнамских авиалиний,старший смены,Семенов Валентин Евгеньевич,в грубой форме предложил нам отойти от стойки регистрации и решать свои проблемы самостоятельно,что нас очень удивило!!!! Он же являлся представителем авиакомпании и должен был нам помочь,ну или хотя бы подсказать как нам действовать,куда обращаться,так как мы были растеряны,скорее даже * в шоковом состоянии и не знали как нам поступить!!! Далее мы начали звонить OneTwoTrip(это интернет сайт на котором нами были преобретены билеты на самолёт) и излагать нашу проблему,на что они предложили нам внести РЕМАРКУ. Но когда мы обратились к старшему смены,Семенову Валентину Евгеньевичу с предложением внести Ремарку,от него последовал ответ:-"Нет,этого не достаточно,меняйте билет". И это за два часа до рейса!!!!!!!
Так вот,после многочисленных уговоров нами Валентина Евгеньевича,он все-таки согласился составить какой-то АКТ и посадить мужа на самолёт (хотя изначально он говорил что это невозможно!) и начал заполнять бумаги.... На что муж сказал ему:-"Спасибо тебе дружочек",ничего не имея ввиду плохого,а наоборот, в порыве чувств и от переживаний ,таким образом выражая свою благодарность. От Семенова последовала неадекватная реакция на эти слова,он швырнул бумаги и паспорт мужа и заявил что делать ничего не будет! Муж извинился и попытался объяснить,что в порыве радости,от того что летит все-таки с семьёй,такой фразой он хотел выразить свою благодарность ,но ни коим образом не обидеть его. Семенов в грубой форме начал читать нам лекцию об электронных билетах, об своих правах, пытаясь доказать нам , что только он один сейчас бог и только от него зависит наша судьба и наш отпуск. Мы пытались прервать его монолог , но он грубо одергивал нас:-" помолчите,сейчас я говорю".
После многочисленных извинений мужа в адрес этого неадекватного представителя авиакомпании ,мы поняли что ничего от него не добьёмся.
Мы не знали что нам делать... СПАСИБО огромное девушкам из авиакасс,которые прониклись нашей ситуацией и оперативно оказали помощь в приобретении билета для мужа другими авиалиниями,другого выбора у нас не было!
В результате муж улетел раньше нас,один.
Мы зарегестрировались на рейс Вьетнамских авиалиний,дети плакали ,поняв ,что летят без папы...
По прилету в Нячанг мы все встретились. Радости не было предела, но предстояло возвращаться через 10 дней обратно. Мы сразу же обратились в офис вьетнамских авиалиний и с ужасом обнаружили , что те аннулировали билеты мужа на обратный рейс. Основанием послужила якобы его неявка на первый сегмент полёта и автоматически его сняли со всех остальных. Часть отпуска была потрачена на то, чтобы вернуть мужа обратно в Москву, в то же время когда улетали мы. Возвращались мы опять отдельно друг от друга, приобретя билеты мужу на другие рейсы с пересадками в Китае.
Вот так из за хамства, эгоистичности, мании величия, возможно, желания получения денег от нас за услугу, одного единственного сотрудника вьетнамских авиалиний( к остальным у нас претензий нет) Семенова Валентина Евгеньевича нам был испорчен отпуск!!!!
Н
Наталья 23.10.2015
Ужас! Задержали рейс на 4,5 в Москве посадив нас в самолёт и так мы сидели на взлетной полосе, объяснили что осуществляют ремонт двигателя! В самолёте в общей сложности просидели вместе со временем полёта 13 часов, летели Москва-Ханой-Нячанг, на рейс Ханой-Нячанг чемоданы не перевезли так как времени было мало, прилетели в 15-00 вещи привезли правда в отель к 23-00, за это спасибо! Девочка с нами летела в сапогах все вещи в багаже😂
А
Андрей 14.09.2015
очень понравилось. При перелете в Ханой и обратно из Москвы все было хорошо, вылет не задерживался, кормили в том числе морской кухней 2 раза с алкоголем,впервый раз видел такое большое пространство между сиденьями.
М
Марина 14.09.2015
Недавно летали из Москвы в Бангког с пересадкой в Ханое. Все просто отлично и самолеты и питание и рсстояние между кресел.
Г
Гость 06.06.2015
Отвратительные авиалинии! Мало того, что об отмене стыковочного рейса сообщили за 9 часов до вылета, в субботу, а как оказалось офис авиакомпании конечно же не работает по выходным, перенесли стыковочный рейс на сутки, то есть сидеть мне в Ханое практически 29 часов! Просто сказка! И никакой альтернативы они на предлагают! Не знаю, что делать... Должен был прилететь в Гонконг на встречу, так сильно подставила эта авиакомпания.. В жизни не полечу их авиалиниями!
Al
Alex 25.05.2015
Воскресный рейс Хошимин-Москва и Москва-Хошимин часто летает с задержками.
Например 24 мая. Вместо 19-00 мск. Рейс из Домодедово улетел ток в 22-45.
Неделю назад тоже была задержка. Может чуть меньше.
В общем пунктуальность не айс.
И
Ира 13.05.2015
Летали в Нячанг. Без задержек. В самолете все чисто , обслуживание на высшем уровне. Не трясло, никого не тошнило. Сидения нормальные, расстояния между ними тоже. Мониторы все работали. Пассажиров начинают сажать с хвоста , поэтому очень часто остаются свободные места в начале. Мы с мужем не щелкали и туда и обратно летели лежа. Все было супер.
А
Анастасия 27.12.2014
20 декабря 2014 года рейс внутренних авиалиний Фукуок-Хошимин задержали сначала на 3 часа, о чём прислали сообщение на почту (спасибо ещё у нас был интернет он-лайн постоянно), но потом по приезду в аэропорт оказалось, что ещё на час откладывается взлёт (самолёта в аэропорту ещё даже не было). Сотрудники авиакомпании абсолютно ничем не помогли!!! Причину даже не объяснили. В итоге мы опоздали на оба стыковочных рейса Хошимин - Абу-Даби и Абу-Даби - Москва (другой авиакомпании, они вылетели все вовремя). Ни о какой компенсации и речи не шло, абсолютно ничем Вьтнамские авиалинии не помогали. Даже когда по прилёту в Хошимин мы оказались ночью в аэропорту без денег, воды, отеля и наши рейсы улетели, а виза в полночь кончилась - никакой помощи Вьтнамские авиалинии даже не предложили. Имейте ввиду, что без видимых причин (погода была прекрасная) рейс могут задержать на 4 часа!!! На внутренних перелётах (лететь 1 час) вам предложат только лишь простой воды.
Ю
Юрий 28.08.2014
Летел в НяЧанг.
Взлетели вовремя , сели вовремя. Самолет А330 хороший чистый. Питание вкусное. Стюардессы умнички !
Спасибо Вьетнамским Авиалиниям!
Ю
Юлия 02.07.2014
Летели по маршруту Москва (Домодедово) - Вьетнам (Нячанг). В целом было комфортно. Минусы - плохо следят за чистотой в туалете, дверцы держались на скотче, большинство телеэкранов в нерабочем состоянии, ни одного фильма на русском языке. Напитки - любые, проблем нет. Еда - по дороге во Вьетнам - отличная, на обратном пути - так себе... Что касается временных рамок - здесь провал полный. Ничего не могут сделать вовремя: рейс задержали на 2 часа из Москвы, обратно также задержали на 2,5 часа (причем на табло уже показали, что якобы самолет вылетел и началась погрузка на следующий борт). Не удивлюсь, что эти странные люди дали отмашку и в Москву, что борт вылетел... Естественно улетающие уже также ждали нас в Москве 2,5 часа плюс время на уборку самолета.... По возвращению в Москву видели уставшие лица ожидающих пассажиров на наш борт. Естественно в Домодедово просто негде было сесть. Крутились над аэропортом три круга, думала не сядем. Во Вьетнаме, когда сели в самолет, стюардессы копались еще минут 30-40, без включенного кондиционера. Люди сидели мокрые насквозь, без шуток. Некоторым от духоты становилось плохо. По взлету врубили кондей. В Москву прибыли с заложенными носами и больным горлом. Спасибо Вьетнамским сотрудникам !
Г
Гость 19.06.2014
Летел по маршруту Москва-Сингапур с пересадкой в Ханое и обратно. Плечо Москва-Ханой, не совсем новый А-330, тем не менее, на борту все работало, кормили хорошо и наливали тоже. Ханой-Сингапур, А-320 был новый, обслуживание тоже на высоте (пардон за каламбур). На обратном пути авиакомпания любезно предоставила в Ханое отель и трансфер до него. Если не считать маленькие мониторы и практически отсутствие развлекательной системы на борту, сервис ни чем не уступает Emirates, Cathay Pacific. Как плюс- стюардессы, очень внимательные и привлекательные девушки. Посадки были мягкими. Весьма достойная авиакомпания, так держать!
И
Илья 13.05.2014
Летели Москва-Ня Чанг 25 апреля и Хошимин-Москва 11 мая.
Перелет из Москвы прошел без нареканий. Был более-менее новый борт 330. Была незначительная задержка в вылете. Сервис, еда на высоком уровне.
А вот перелет обратно (из Хошимина) прошел не так гладко. Рейс задержали на 5 часов. Причем узнали об этом только в аэропорту. Хотя перед выездом из отеля специально зашел на офиц сайт компании. Позже, уже когда были в аэропорту, на сайте аэропорта Хошимина появилась инфа, что рейс отправлен с задержкой на час.
Итог - пришлось торчать в аэропорту 7 часов с двумя маленькими детьми.
Кормили бесплатным "обедом" (одно название. подавали разведенную местную лапшу из "бомж" пакетов). Да и сам борт при перелете из Хошимина в Мск - это старенький 330.
Е
Елена 10.05.2014
Летали в отпуск 19 апреля Москва-Ханой-Хошимин.Билеты брали за вполне адекватные деньги.Рейс из Москвы вылетел на 20 мин.позже,но это не так и страшно,туда прилетели по расписанию.На борту сервис хороший,раздали соки/алкоголь/вода,накормили,снова раздали воду и выкл свет и все спали.Мониторы работали не во всех креслах,но на улице 21 век и уже у каждого есть ноутбук/планшет где что хочешь то и смотри,не такой уж и минус.
Прилетели в Ханой,рейс до Хошимина на табло рейсов отсутствовал,ну был другой на 30 мин позже по времени.Вся стыковка заняла 2 часа.Пришлось единственное забирать багаж,хотя на регистрации в Москве говорили,он летит до хошимина.Ну там был представитель который встретила нас транзитных пассажиров все сказала и отвела на стойки регистраций до Хошимина.Зарегистрировались,подождали начала посадки и улетели.
На обратном пути из Хошимина тоже не было рейса в Ханой на 6:30 как по электронным билетам,а был ближайший по расписанию в 7-10.Как откр аэропорт в 4:00 утра,зарегистрировали так же отдельно тех кто как мы летели до Ханой и дальше в Москву.Долго ждали до посадки,тк.регистрация была за 3:10 до вылета,а дальше все прошло нормально.Прилетели Ханой,25 мин на магазины и в Москву!
В целом хорошая авиакомпания,за адекватные деньги!Сервис хороший.Экипаж приветливый.