Авиакомпания China Southern Airlines

Дорога обратно (работа над ошибками) в прошлом году по этому маршруту мы летели с минимальным временем на пересадку. Ну а зачем много времени, по Гуанчжоу погуляли по дороге в Тай. И время на пересадку 5 часов нам хватило бы предостаточно…… думали мы….. НО всегда появляется это маленькое НО….. вылет из Бангкока был ночью, что то около 2 часов… ожидание самолета по соседству с ребятами из Китая превратилось в мучение, их было реально много, и они не умеют разговаривать тихо… Но за то есть чему поучится у них (две вещи которые я подглядел у них 1. Это термос и кипятильник, попадая в зону отлета, они набирают в умывальнике воду в термос кладут туда маленький кипятильник и заваривают чай, но а если все розетки заняты, то на этот случай у них есть тройник; 2. Второе, это такие надувные мешки похожие на фасолины, в сдутом виде вмещаются в карман, а наполнив воздухом получается кровать, и валяются они на этих матрасах по всему аэропорту попивая чай из термоса, а мы ютимся на этих неудобных аэропортовских сидушках) Ну да ладно, отвлекся. И так, вылет у нас в 2 часа, до отлета поспать не удается…. Но и в самолете тоже не получилось, так как, за нашими сидениями был аварийный выход и они не раскладывались… а спать на прямых сидениях нууу ни как. Надежда была на Гуанчжоу, если не в гостинице, так в зоне отлета подремлем….. Ага не тут то было…. Пройдя Китайскую границу в 6 утра, мы побежали в проходить в зону отлета… Но там нас «обрадовали» так как у Вас посадка в Ухане, выезд из Китая оформляется там, а зал ожидания вашего как бы внутреннего перелета №0 и вы можете на него посмотреть…. Залом ожидания оказался длинный коридор упиравшийся в стеклянную дверь на улицу. Посмотрев на это мы вернулись в зону регистрации. Мы конечно же подходили к стойке авиакомпании, но нам объяснили, пересадка менее пяти часов отель не предоставляется, да и вообще зачем вам отель, идите в город, погуляйте))) Ага сутки не спавши самое время гулять! Вот так пять часов ожидания в зале регистрации показались вечностью. По дороге в Ухань пытались спать, ноооо не получилось… На дозаправке в Ухани мы были как зомби… да еще и задержали наш вылет от туда на три часа… мне хотелось сдохнуть прямо там…
Работая над ошибками в этом году, мы сделали по другому…. Из Бангкока вылет был 15-30 (очень даже удобно, и из отеля выселяешься не теряя времени и доехать без проблем и высыпаешься утром) прилетели в Гуанчжоу 19-30 ну конечно же о прогулке по городу не было и речи, но по вышеуказанному пути нас заселили в отель классом по выше чем были до этого (кажется Грант Отель называется) Район правда какой то не людный невострой наверно, но кафе есть вокруг. (внимание! В кафе не знают английского языка, а русского тем более, поэтому прежде чем туда идти переведите основные фразы на китайский и сделайте скриншоты) Покушав и покупавшись в бассейне, уснули. Вылет в Москву был 11- 45, потому нас заранее разбудили и пригласили на завтрак. Завтрак очень даже приличный. После всего нас отвезли в аэропорт, и отдохнувшие, сытые мы улетели в Москву.
Так вот посчитайте сами: перелет Москва-Бангкок+ два дня проживание в хорошем отеле в Гуанчжоу, трансферы к отелю и обратно+ ну и конечно обзорная самостоятельная экскурсия по городу Китая…. ВсеГО то 700$ (43000 рублей) на двоих. Поэтому этой замечательной авиакомпании объявляю благодарность!

Та же фигня, что пишет Дарья Зуева.
После оплаты на сайте он повис и билетов нет. На почте их тоже не оказалось. На звонки и письма в службу поддержки не отвечают. Позвонил в сбербанк и пояснил, что жулики мол, помогите. Сбербанк через10 мин.вернул деньги но предупредили, что они еще раз могут снять.Через 3 дня, оба, снимают опять. Теперь уже пришлось писать заявление в банк на возврат, жду ответа.
А эти дурики ответили позже, что извиняются, ошибка мол, благодарят за то что вы с нами и должен опять подтвердить то да сё, пятое-десятое. Сначала на письмо на русском ответили, потом потребовали писать по английски. Веду переписку, требую вернуть награбленное.
Тем, кто ностальгирует по СССР рекомендую воспользоваться услугами этой авиакомпании, этим детищем коммунизма.

В июле 2016 года Сидней-Гуанджоу-Урумчи-Питер и обратный перелёт, вместо Гуанджоу был Шеньжень. Из Сиднея самолёт был новый, с мониторами и usb на каждом сиденье. Я уже обрадовалась, но дальше самолеты особым комфортом не отличались. Питание мне понравилось, обслуживание тоже отличное. Возможно, для людей выше 170 см места для ног будет мало. В аэропортах хорошее сопровождение. Везде говорят на английском, если не говорят, то быстро находят того, кто говорит. Мне кажется, что и русскоговорящего смогут найти, если кому-то будет необходимо. Сотрудники авиакомпании очень стараются, к ним претензий никаких нет.
Раздолбали чемодан, но это косяк сотрудников аэропорта, авиакомпания здесь ни при чем. В обратную сторону новый чемодан не пострадал.
Несколько ньюнсев, с которыми пришлось столкнуться:
- в 99% из ста при транзите через Урумчи надо получать багаж, чтобы не говорили при регистрации в стране вылета. Спрашивайте по прилету в Урумчи у сотрудников авиакомпании.
- зажигалки, батарейки, спреи и т.д. нельзя провозить даже в чемодане
- транзитную визу можно получить без проблем, главное имейте на руках письмо из авиакомпании о вашем маршруте (я его запросила по электронной почте)
- местные авиалинии в Китае, как правило, делают посадку в промежутке между Урумчи и любым большим аэропортом, даже если в билете у вас написано Урумчи-Шеньжень, к примеру. Не пугайтесь, просто спрашивайте. Там везде стоят сотрудники.
- в Урумчи после регистрации багажа идите на его проверку. Каждый чемодан скандируют и просят открыть, если что-то им не нравится

Всё понравилось, но китайское питание, которым все китайцы были довольны, вызвало резкую боль в желудке. Хорошо, что только попробовали. На обратный путь запаслись замечательной пиццей, купленной в аэропорту Гуанчжоу . На пути от Уханя до Гуанчжоу и обратно самолет полностью заполняется китайцами, это понятно, никто не хочет гонять пустой самолет. Но к этому надо быть готовым. нет ни одного пустого места.А в остальном все отлично: тщательная проверка при посадке, обслуживание, сам самолет. В аэропорту нам помогали, тк у нас ни английского, ни китайского

Здравствуйте! Прекрасная авиалиния!!!! Летала с сыном из Астаны в Пекин через Урумчи и обратно Пекин Урумчи Астана. Обратно прилетели в Урумчи 24. 20 . У нас была паника ,что аэропорт на ночь закрывается. Но ничего такого страшного здесь нет . Благо знаю чуть чуть китайский подошла к девушке в форме она сказала что нас всех отвезут на автобусе в транзитную гостиницу. Бесплатно. Нас отвезли как положено. Отель чистый. Утром в шесть также обратно отвезли в аэропорт. Мы довольны этой кампанией!!!!!

Понравилось . Летели с Пекина на Хайнань . Самолёт был новый , пилот все сделал отлично . Еда ок . Все без задержек . Красиво приземлил самолёт сделав круг вокруг подсвечивающийся солнцем облаков )))

Добрый день! Никогда не покупайте авиабилеты Китайский Южных авиалиний на сайте www.csair.com Я купила Целую неделю мне их не присылали, а шли письма с просьбой вписать имя, отчество, гражданство, номер паспорта Я на эти письма в течение 7 дней отвечала Потом мне пришло письмо, что со мной не могли связаться и моя бронь аннулируется А деньги мне вернутся на карту в течение 15-30 дней Сумма не маленькая 2200 долларов Второй такой суммы у меня не было И я оказалась без денег и билетов Но через 7 дней деньги вернулись И тут меня опять ждал сюрприз За неделю в России курс доллара относительно рубля заметно изменился - деньги с рублевой карты китайцы сняли в долларах И вернули в долларах Но на разнице курсов я потеряла 10000 рублей Не рекомендую данную компанию С уважением, Зуева Дарья.

Лучше заплатить больше, чем сэкономить и лететь с такими нервами. Никогда больше не полетим этими авиалиниями. Летели из Питера на Бали с пересадками в Гуанчжоу, Ланчжоу и промежуточной "остановкой, дозаправкой" (как выяснилось пересадкой) в Урумчи. В Урумчи всех заставили выйти из самолета и проходить бегом все процедуры как при полноценной пересадке,включая получение двухдневной визы. К тому же еще и забирать самостоятельно багаж, все вокруг говорят только на китайском, если бы не китаец, который летел рядом с нами, немного знавший русский, мы бы наверное везде опоздали. Дальше пересадка в Ланчжоу, так же все бегом, сами забираем багаж, паспортный контроль итд, и Гуанчжоу, так же сами багаж забираем и все остальное. Это просто жесть. Спасибо большое парню китайцу, без него мы бы пропали.
Утром в день перелета обратно нам приходит извещение о том что наш рейс перенесен на 6 часов. Следовательно на следующую стыковку мы не успеваем. В Индонезии позвонить не получается. Думали придется сдавать билеты. Друзья из Питера помогли и поменяли нам билеты на последующие стыковки с большим трудом. По ним мы сутки должны были провести в Гуанчжоу, потом перелет в Москву и из Москвы через 6 часов в Питер. Но компания реабилитировалась, дали нам номер в хорошем отеле, талоны на завтрак, карточку на метро и даже билеты в музей. Так что мы день гуляли по Китаю. Дальше должен был быть рейс Гуанчжоу - Москва. Оказалось так же с "промежуточной дозаправкой" в Вухане. Опять неожиданность. Опять нервы. Но зато багаж уже почему-то забирать не нужно было. Самолет до Москвы был забит китайцами, они весь перелет стояли и очень громко общались прямо над ухом, рыгали, плевали, харкали. В общем, поспать у вас не получится. Из плюсов компании: хорошие просторные самолеты, питание, (хотя мы заранее заказывали вегетарианское, получили его всего один раз), персонал, и то что они все же пытаются компенсировать свои косяки. Вывод: не гонитесь за дешевыми билетами, бесплатный сыр только в мышеловке.

Вполне приличная авиакомпания
Летал бизнес-классом по маршруту Москва-Ухань-Харбин , Харбин- Урумчи-Москва .
Самолеты относительно новые, на маршруту Москва- Ухань бизнес отличный. Кресло раскладывалось полностью. Можно спать. Обслуживание на высшем уровне, большой выбор еды и спиртного.
На всех пересадках у самолета встречали с табличками и вели до лонжа и до посадки .
ЭТо был самый быстрый и дешевый маршрут.
Отличное соотношение качества и цены

ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! Когда мы летели из Гуанчжоу в Санью, это был просто кошмар.
1)Весь самолёт был дряхлый. А320 (SkyTeam ещё называется!)
2) Воняет на весь салон
3) Еда: Орешки и вода
4) Задержали на ВПП на 1 час
5) Турбулентность не выносимая( мы чуть не разбились)
4) Шасси со скрипом открылись
5) багажник будто пилой открывали!
Вобщем, не летайте...

Летала полтора года назад Москва-Гуанчжоу-Санья-Гуанчжоу-Москва. Перелет Москва-Гуанчжоу был прямой, без дополнительных приземлений. Жаль, что сейчас не так. Или, быть может, от рейса зависит? Билеты оформляла с возможностью оба раза остановиться в Гуанчжоу. Международный перелет замечательный! Впервые за многочисленные вообще не ощутила толчка от приземления. Пилот - молодец!
Рейс до Саньи разочаровал. Прибыла в аэропорт за два часа до посадки. На регистрации не нашли мою фамилию в списках. Обратилась в представительство. Связывались с центральным офисом, представительством в Москве. В общем, дали билет на рейс с разницей в шесть часов от оплаченного. Бродила по аэропорту. В Санью прибыла в полночь. Минус день отдыха. За ожидание ни воды, ни еды. Может, и стоило настоять, но сделать это сложно, не владея ни китайским, ни английским в достаточной мере для скандала. Сами не предложили. Проблемы наземных служб. К полетам претензий нет. Просто запомнила, что такое может быть и эту возможность надо учитывать, планируя поездку.

Вообщем решил написать отзыв, внести свою лепту. Начну с того, что перед тем как купить билеты, отзывы не читали, выбор пал на сторону Китайских авиалиний только из-за цены. Летели кстати из Москвы в Гуаньчжоу. После того, как купили билеты, почему-то решили почитать отзывы. Негатива было очень много, начиная от качества обслуживания, заканчивая пересадками, не указанными в билете.

Изначально искали только прямой рейс. И тут могу сказать, что некоторые сайты по покупке билетов дают немного некорректную или, как бы правильнее выразиться - неполную информацию. Фактически рейс без пересадки, так как из Москвы в Гуанчжоу самолёт и места одни и те же. Не знаю, правильно ли считать остановку в Ухани за пересадку или нет. Но сам факт - остановка в Ухани есть, там надо выйти из самолёта, пройти паспортный контроль и вернуться обратно в самолёт. Всё понятно, без лишних проблем, вся остановка занимает часа полтора примерно. Обратно - тоже самое. Особых неудобств не вызывает, причём учитывая поток людей в Гуанчжоу, возможно это даже плюс, так как после посадки в Гуанчжоу уже никаких паспортных контролей и т.п.

По поводу обслуживания, самолётов и перелёта в целом. Ничего плохого сказать не могу, Всё на отличном уровне, читал очень много недовольных отзывов по поводу еды. Так вот, еда вполне хорошая, за время перелёта предлагают не 1 раз. Также и огромное изобилие напитков в том числе и алкогольных и это в эконом классе.

Также большим плюсом является наличие русскоязычных фильмов, причём очень большое количество, включая последние новинки кинематогрфа, а также ЮСБ зарядка в кресле.

Сотрудники компании всегда помогут! Я также начиталась негативных отзывов, не могу понять, кто их пишет? Всегда дозванивалась, дважды меняла билеты с помощью Александра и Алины, без их помощи обмен влетел бы в копеечку. Вчера только вылетели друзья - первая смска от них - аэропорт Урумчи получше шарика будет, кто нашел там дырки в полу вместо туалетов? Две недели мониторила время вылета - не вижу многочасовых ожиданий, все в графике. Если уж проблемы с погодой, так авиакомпания тут ни при чем. А два места багажа по 23 кг каждый в эконом-классе - это просто находка. Буду пользоваться услугами этой компании и всем советую

Начитались здесь негативных отзывов за пару недель до вылета, в панике думали сдавать-менять билеты. Слава Богу до этого не дошло, успокоили друзья, которые успешно летают этими авиалиниями по работе. 02.04.16 летели Москва-Гуанчжоу-Хошимин +техническая остановка в Урумчи. 16.04.16 таким же маршрутом возвращались обратно. Ни с какими ужасами описанными ниже не встретились. Все четко по расписанию, персонал крайне услужливый, вежливый и заботливый! Вплоть до совместной перебежки во главе с сотрудницей компании в Урумчи, также как описано в отзыве Екатерины Трифоновой. Пишу этот отзыв с целью успокоить людей, которые, как и мы, поддались панике после прочтения здешнего негатива, - ХОРОШАЯ компания! Единственный минус - количество пересадок по пути, что собственно и объясняет низкую стоимость по сравнению с другими авиаперевозчиками.

Никогда не полетим больше этими авиалиниями. Имели опыт перелета из Санкт-Петербурга на Пхукет 29 февраля 2016г. Видимо, все маршруты из России проложены через Урумчи, в котором 320 дней в году туман, т.к.город в горах. 11 часов в аэропорту, потом все-таки нас отправили в Гуанджоу вместо Шень-Женя по плану, разместили в прекрасном отеле, и на следующий день вечером мы улетели на Пхукет. 2 дня пути!!! На каждой пересадке нужно получать свой багаж и заново сдавать на следующий рейс. В результате при перелете на Пхукет один из чемоданов нам просто "убили". Трудно представить, как можно было сделать это. Нам показалось - только намеренно. В общем- НЕТ, НЕТ и НЕТ!!!!