Авиакомпания AtlasGlobal

  • Страна: Турция
  • Код ИКАО: KKK
  • Код ИАТА: KK
Г
Галина 29.05.2017
Может, кому-то пригодится мой отзыв. Летали этой компанией из Челябинска в Анталию в мае этого года (чартер). Взлет был задержан на 20 минут, вылет-точно по расписанию. В самолете-чистота, ничего не дребезжит и не отрывается, расстояние между рядами кресел весьма приемлемое. Ланч состоял из горячей булочки булочки с сыром и стаканчика напитка. Больше не увидите ни стакана какой-либо жидкости. Девушки бортпроводницы весьма суровой наружности и таких же суровых манер, но корректны. Ничего плохого сказать не могу. Потрясла стерильность в туалетной комнате. По сравнению с нашими чартерными перевозчиками была очень приятно удивлена.
Г
Гульсина Кашапова 25.05.2017
Услугами этой авиакомпании пользовалась два раза. Первый раз летела 31 декабря 2016 года. Рейс Нижнекамск - Стамбул. Обратно вылет должен был состояться 6 января 2017 года. Всем известно, что в ночь аэропорт имени Ататюрка был закрыт по причине мощнейшего снегопада.Сначала наш рейс был задержан сначала до 00.00, потом до 01.00, 03.00.В три часа ночи рейс был отменен, хотя об этом было известно уже вечером, так как аэропорт уже не принимал самолеты и с вечера отменены рейсы.После отмены рейса, представитель авиакомпании вышел и быстро сказал на турецком. К нашему счастью, на нашем рейсе была девушка, очень хорошо понимающая турецкий. Она нам объяснила куда идти. Сквозь ужасное столпотворение, которое было в аэропорту мы прошли паспортный контроль и поднялись к нашей авиакомпании. Простояв в очереди, мы узнаем, что тут обслуживают только пассажиров транзитных рейсов, а нам нужно идти в другой конец аэропорта. Добравшись до нужного места, нам просто поменяли билет на следующий рейс, а он был только через 4 дня, так как этот рейс выполняется только два раза в неделю. Гостиницу нам авиакомпания не представила, это было нашей проблемой. Слава Богу, у меня были деньги и мне было идти куда. Второй раз я полетела этим же рейсом в марте 2017 года, тут обошлось все благополучно. Почему я выбрала эту авиакомпанию? 1) Это самый ближайший аэропорт для меня. 2) Цены бюджетные. Например, в марте, я слетала туда и обратно за 9000 руб. Разница в цене уж очень ощутима для меня.Поэтому когда вы пользуетесь услугами этой компании, всегда нужно иметь запас денег. В самолете удобства средние, между рядами тесно. Нет никаких развлечений. В туалете не очень чисто. Кормят неплохо, я не люблю жаловаться на еду. Стюардессы привлекательны, не могу сказать что грубые, неприветливые.К сожалению, не говорят по-русски.Всем приятного полета! Спасибо.
Е
Евгений 14.04.2017
При покупке билетов (покупал не я) было неправильно указано моё имя - не так как в загранпаспорте. Я сразу заметил это и позвонил в колл-центр с просьбой сменить имя. Мне перезвонили через некоторое время и сообщили, что имя успешно изменено, никаких штрафов нет, и что я могу спокойно лететь. В аэропорту же выяснилось, что никаких изменений в имени не было, на рейс меня не пустили, менять билет отказались. Очередной звонок в колл-центр дал неожиданный результат - оказывается, в правилах компании запрещено менять имя, и ничем помочь они не смогут.

Большое спасибо Atlasglobal за испорченные выходные, такого скотства я ещё не встречал.
А
Алена 21.01.2017
Здравствуйте всем. Начну с главного- никому никогда не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании!
Наш рейс из Шарджы в Стамбул задержали более чем на 7 часов. Когда мы попросили о предоставлении питания и напитков, нас просто проигнорировали и сказали что они не обязаны( хотя а/к обязаны предоставлять бесплатное горячее питание при задержке рейса от 4 часов) Регистрацию он даже не открыли, нам пришлось свои чемоданы везде таскать за собой. Стыковочный рейс из Стамбула тоже пропал. А в итоге когда все таки мы прибыли в Стамбул они нам сказали, что вылететь мы сможем только на следующий день вечером. Что если хотим улететь сегодня то должны покупать билеты за свой счёт. В итоге пришлось согласиться вылетать только на следующий день. В итоге общая задержка получилась 1,5 дня. Нас на транспорте Atlas Global отвезли в гостиницу. Сказали что во столько то заберут на следующий день. В итоге за нами никто не приехал и пришлось за свой счёт брать такси в аэропорт. Вцелом, а/к неплохая но только если не случается какой то форс мажор, они тогда говорят это все не наши проблемы, это ваши проблемы, делайте что хотите. Не рекомендую!
Л
Лариса 10.01.2017
был куплен билет на рейс Львов- Стамбул 7 января 2017р. Приехав в аэропорт - увидела рейс отменен. Смс или на емейл не оповестили. Были потрачены деньги на такси, поезд, как наш доезд был до Львова 300 км. Перенесли рейс на 9 января, сказали что не отменят точно, или сообщат смс. Плюс был самолет из Стамбула на другой рейс. Возвращаемся за 300 км. обратно и 9 снова в аэропорт - оказываеться рейс отменили, но снова не сообщили. Предложили снова перенести, но сами не уверены будет ли рейс. Компенсировать никто ничего не собираеться. Атлас не информирует никаких изменений.И нет результата еще по возврату денег за билет.
Г
Галина Муждабаева 04.12.2016
Летела с Ататюрка в Запорожье 06.10.15 рейсом КК 7861. При получении багажа в Запорожье я обнаружила его повреждение. При обращении в администрацию меня никто не хотел слушать. Но все таки я добилась и мне составили акт о повреждении имущества, но на этом все и закончилось.
Ю
Юлия 16.11.2016
Пилоты хорошие. Кормят (как промолчу). На этом наверное всё хорошее заканчивается. Летела впервые после длительного перерыва, поэтому было много вопросов. Консультации на горячей линии ВСЕ не соответствовали действительности. Сколько багажа на ребёнка 2-12? 30 кг. В аэропорту узнаём что 10. Как подвязать скидочную карточку? Не покупайте билеты ждите пока она активируется 3 дня. В итоге потеря времени и денег - оказалось что всё можно было покупать и потом подвязывать. Когда трансфер? 10:50. Точно? Это же не 3,5 часа а меньше. Не волнуйтесь - авиакомпанией всё просчитано. В итоге ехали на такси а трансфер, оказалось, был в 10... На все звонки один ответ "извините что так получилось. Не расстраивайтесь. Ничем помочь не можем".
Кто летает постоянно и знает все нюансы (хотя как можно знать когда трансфер для меня загадка) и не требователен к кормёжке наверное для таких людей авиакомпания и предназначена.
Н
Нина 05.11.2016
летела 26 октября 2016 г из Харькова в Доху через Турцию, в Турции не дали посадочного, оказалось рейс отменён. Сколько я перенесла мучений знают только мои дети, которые встречали меня в Дохе. Но за 5 часов в Турции я без знания английского языка получила билет на другой рейс, нашла и получила свой багаж(который автоматом с Харькова летел на Доху), поставила всех на уши и улетела. Я кипела от возмущения, что компания не поставила меня в известность об отмене рейса. Оказалось, что компания посылала предупреждение на эл почту, но оно попало в спам, я там не смотрела, хорошо что не было времени его очистить. Через неделю его нашла, отменила билет, и компания вернула деньги 100%. Я даже не ожидала. Билет брала через Приватбанк онлайн.
sh
shelvera 17.08.2016
Летели atlas global в июле-августе 2016 Караганда (Казахстан) - Анталья (Турция).
В Турцию стюардессы летели боле-менее приветливо, а вот обратно.... Впечатление, что они нас ненавидят. вот прямо весь самолет, 200 с лишним человек.
Ни одной улыбки, сервиса нет. Разносили обед, с их тележки около нас упала вилка и крышка от контейнера с едой. Они так и пролежали весь полет в проходе.
Мужу и его соседям обед не дали, пропустили. На вызов не реагировали. Пришлось топать самому. В ответ удивление: "Не может быть!". Да, съели и за добавкой пришли... Ага. такие макароны, запеченные с майонезом съешь только если ооооочень сильно проголодаешься.
Когда разносили напитки, наш ряд "пропустили". Видимо мы сидели не очень удачно, около нас встречались их тележки. которые стюардессы катили с разных сторон салона.
ТРИ раза просила воды, в это время стюардессы переговаривались между собой. Судя по мимике, обсуждали как нас всех выкинуть с самолета. Слава Богу, я не понимаю по-турецки. Пришлось дернуть стюардессу за рукав! Никакой реакции! Второй раз! В третий! О, на нас обратили внимание!
До еды разнесли напитки, после еды нет. Попросила чай и ребенку сок, в ответ услышала: Сервис закончен!!!
Летала много, такое слышала впервые. Настояла, все-таки принесли.
При выходе из самолета на мое До свидания, спасибо стюардесса даже бровью не повела, не посмотрела, как пустое место.
В общем впечатление от авиакомпании двоякое.
Хороший самолет, очень удобные сиденья. Пилот мастер своего дела.
Но стюардессы это просто антиреклама для компании.
О
Ольга 14.08.2016
Летели 12.08.16. Мягкий взлет и приземление. Не ожидала что будут давать еду, но давали бутерброды с сыром, мелочь, а приятно. Стюардессы приятные и красивые, спасибо за полет.
А
Алла 05.08.2016
У меня был рейс до Стамбула 16июля 2016,после неудачного переворота.Рейс откладывали два или три раза, но при этом представители авиакомпании спокойно и терпеливо отвечали на все вопросы. Во время регистрации оказалось, что у меня до окончания срока паспорта остается три месяца. Обратилась к представителю авиакомпании, он сделал запрос на таможню Турции и когда закончилась регистрация, пришел положительный ответ и я благополучно улетела). Я очень благодарна, к сожалению, не знаю имя этого представителя. И перелет был комфортным, и стюардесы милые.
Г
Гость 02.07.2016
Летала данной АК 2 раза.Взлёт и посадка отличные-пилоты молодцы. Насчёт стюардесс: красивые девушки,приятные на внешность,но только улыбаться и могут. Когда раздавали еду ругались между собой,спорили громко вместо того чтобы накормить пассажиров. Еда не вкусная. Меню в принципе у них никогда не меняется. Кормят одним и тем же. Итог: ЛЕТАТЬ МОЖНО,ТОЛЬКО ЕСЛИ НЕ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЯ НА НЕКОТОРЫЕ НЕДОСТАТКИ.
Л
Лиана 22.06.2016
Сам перелет и отношение стюардесс было отличным!!!! Вообще все было хорошо (летели мы из Харькова в Анталию с пересадкой в Стамбуле),пока мы не прилетели обратно и поняли что наш багаж был утерян (багаж мы так и не дождались, сказали такое бывает: то не успели его погрузить в наш самолет, потом позвонили сказали, что он вообще полетел в другую страну, а потом позвонили и сказали, что его не могут найти) и наконец-то на 6-й день его нам вернули но,... чемодан вернули поцарапанным и сломаным. На мои многочисленные жалобы, звонки, мне отвечают одинаково ( пишите письма на почту). Я пишу, все это длится уже вторую неделю, я очень недовольна этой компанией, не знаю чем это закончится, но не советую эту авиакомпанию. Так как если возникнут какие-то проблемы у вас , то это будут только ваши проблемы и они здесь не причем... Я убедилась на своем примере.
Подводя итог скажу следующее, отношение персонала хорошее, взлет-посадка и сам перелет также не имеют претензий, но вот если возникнет какая-то неприятная ситуация, как у меня, то она вряд ли решиться в вашу пользу.
О
Олеся 04.06.2016
летели из анталии в киев 3 июня 2016 просто супер, взлет и посадка были превосходными, даже не почувствовали, пилоты молодцы, стюардессы приветливые - вообще хотелось бы по-больше таких самолетов и компаний
ю
юля 27.01.2016
летим из запорожья в стамбул.за сутки узнаем о переносы даты вылета.в стамбуле уже оплачен отель на неделю.из-за переноса вылета сгорает 2 дня.на нашу просьбу перенести и дату вылета на 2 дня-ответ невозможно. Из стамбула вылет рано утром,приезжаем на такси(на минуточку почти 60 лир),узнаем что вылет отменили и перенесли на 2 дня,которые мы и просили.Почему нас не проинформировали? Атлас глобал ничего вразумительного не отвечает( не нравится- пишите письма), Приват банк (брали билет через них) просто ложат трубку.ИТОГ: потеря денег за 2 дня отеля, такси, перелет во Львов-был в этот день через 4 часа,билеты ж-д Львов-заопрожье. ЭТО ПЕРВЫФЙ И ПОСЛЕДНИЙ МОЙ РАЗ С АТЛАС ГЛОБАЛ!!!
p.s. Стюардессы очень приятные,полет нормальный вполне,еда тоже.