Twin Jet ? французская авиакомпания, базирующаяся в Экс-ан-Прованс на бывшей 114-й военно-воздушной базе. Основными аэропортами являются Марсель Прованс и Метс-Ненси-Лорейн. Авиаперевозчик выполняет чартерные рейсы внутри страны и в некоторые города Италии, Швейцарии и Германии, предоставляет услуги скорой помощи, а также проводит сервисное обслуживание воздушных судов. Партнером Twin Jet является авиакомпания Air France.
Авиакомпания была основана в мае 2001 года. Первый полет был совершен в октябре того же года по направлению Ним ? Шатору. В августе 2002 года авиаперевозчик получил разрешение на проведение медицинских рейсов. 1 сентября 2006 года был введен в эксплуатацию сайт перевозчика с колл-центром, с помощью которого можно заказать чартер или электронный билет на самолет. Воздушный флот авиаперевозчика, по данным за август 2013 года, состоит из восьми американских турбовинтовых самолетов Beechcraft 1900D пассажировместимостью 19 человек.
Классы обслуживанияУровень обслуживания определяет заказчик.
Перевозка багажаПассажиры Twin Jet могут перевозить до 20 кг багажа в сумке, сумма длины, ширины и высоты которой не превышает 115 см. Сверхнормированный багаж оплачивается по специальному тарифу. Максимальный вес на одного пассажира ? 32 кг.
В салоне бесплатно можно перевозить вещи, которые могут понадобиться во время полета, а также ценные предметы. Максимально допустимый вес ручной клади ? 6 кг.
Программы лояльностиПассажиры Twin Jet могут пользоваться программой лояльности Flying Blue, основанной Air France и KLM. Каждый пассажир получает персональную карту, где фиксируется количество совершенных рейсов и преодоленных миль. Сперва клиент имеет начальный уровень участия (за 1 милю), но по мере увеличения количества рейсов он получит Серебряную (15 рейсов или 25 000 миль), Золотую (30 рейсов или 40 000 миль) или Платиновую (60 рейсов или 70 000 миль) карту. Чем выше уровень участия, тем больше привилегий и преимуществ получает клиент.
Бонусные мили могут быть истрачены на покупку услуги, повышение класса обслуживания, премиальный билет, доступ в зал ожидания, приобретение товаров и др. Срок действия миль неограничен, если пассажир совершает рейсы самолетами авиакомпаний-партнеров хотя бы один раз в 20 месяцев.