JetairFly («ДжетэйрФлай») — относительно молодая бельгийская авиакомпания. У истоков ее создания находилась TUI Airlines Belgium, выполняющая функции домашнего перевозчика туроператора Jetair — части туристической группы TUI AG. Cвое теперешнее наименование она получила позже, в результате ребрендинга Jetair.
Авиакомпания JetairFly входит в альянс TUI Airlines. Официальный день рождения JetairFly празднует 20 марта 2004 года. Именно тогда состоялся первый коммерческий рейс Брюссель — Альмерия — Малага. В первый год работы авиакомпании были задействованы пять воздушных судов: три B737-400 классического образца и два самолета B737-800 нового поколения. Обновленный флот «ДжетэйрФлай» из 22 судов является одним из самых молодых и современных. Они предназначены для полетов на средние и дальние расстояния. Это Boeing 737-400, Boeing 737-500, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 767-300, Embraer E-Jet 190. В октябре 2009 года авиакомпания обновила самолеты Boeing 767-300ER.
Название JetairFly было удалено и заменено на Operated by TUI Airlines Belgium. Изменения ливреи были связаны с тем, что в период с 2009 по 2012 год Boeing 767-300ER сотрудничали на дальних рейсах с рядом других туроператоров. В январе 2012 года компания анонсировала интеграцию дочерней бюджетной авиакомпании Jet4you в JetairFly. Основные маршруты авиакомпании пролегают в Средиземноморье, Африку и Карибы. Общее число маршрутов превышает 163. Являясь второй по величине в стране, компания перевозит более 2 млн пассажиров в год в 85 направлениях. 12 марта 2015 года авиакомпания представила туристическим агенствам-партнерам международный аэропорт Антверпен. Начиная с 17 апреля, отсюда будут совершаться регулярные рейсы в Берлин, Милан, Барселону, Аликанте, Майорку и Малагу.
Классы обслуживания
На маршрутах небольшой и средней дальности компания предлагает клиентам три вида сервиса:
В Брюсселе клиенты, пользующиеся этим сервисом, имеют право на пребывание в VIP-лаунж-зоне, отдельную регистрацию на рейс. На дальнемагистральных рейсах авиакомпания предлагает два вида услуг в зависимости от типа воздушного судна: 1. На борту Боинг 767: еconomy сlass; сomfort class, сравнимый с пакетом service Plus/VIP selection, но предлагающий большее количество услуг, например, iPad, бытовые комплекты. 2. На борту Боинг 787: есonomy and еconomy+; Premium Club Самолеты оснащены AVOD (аудио и видео по запросу) для каждого пассажира.
Дополнительные услуги
«Джетэйрфлай» предоставляет услуги людям с ограниченными возможностями и несовершеннолетним, а также услуги по бронированию номеров в отеле и организации трансфера в аэропорт.
Летел в Мексику с Украины через Бельгию. Визы не было, паспорт заграничный старого образцы (не биометрический). Всё прошло отлично. Дождался своего рейса и спокойно долетел. Решил обратно полететь тем же рейсом. При посадке в Канкуне потребовали визу или биометрический паспорт которых у меня не было. Никакие объяснения не помогли, на самолёт не пустили. Связался с посольством Украины, у консула помочь не получается. С Туи в Бельгии связаться мне не возможно, там нужно только звонить, такой возможности нет. В Украине Туи говорит, что это пограничники меня не пропустили, якобы они визу проверяют. Посольство Бельгии (как и в посольстве Украины) ответили, что лететь могу, но госпожа Монсеррат Сорис, которая в Мексике в Туи отвечает за эти вопросы, не хочет сотрудничать и отказывается вернуть деньги, дать билет или официальное письмо об отказе. По этому нахожусь по прежнему в Мексике без денег и живу только благодаря добрым людям. Спасибо им и противоположного желаю компании Туи