Авиакомпания Turkish Airlines
Turkish Airlines — национальный перевозчик Турции, база которого находится в Стамбуле. Он совершает регулярные авиаперелеты в 206 пунктов назначения. Главным хабом является Международный аэропорт имени Ататюрка. Основана авиакомпания в 1933 году. С 2008 года является членом Star Alliance. Кроме того, Turkish Airlines имеет дочерние предприятия: Anadolujet, B & H Airlines и Sun Express.
Воздушный флот перевозчика, по данным на 2014 год, состоит из 228 лайнеров (без учета воздушных судов дочерних авиакомпаний). В основном это такие марки, как Airbus и Boeing.
С 2012 по 2014 год Turkish Airlines завоевывала титул лучшей авиакомпании Европы.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания Turkish Airlines предлагает осуществить трансфер в одном из трех классов обслуживания:
- эконом-класс. Пассажирам предоставляются комфортные кресла, в которых регулируется подножка, розетки, большой выбор горячих блюд, а также напитков, система развлечения на международных рейсах;
- бизнес-класс. Пассажирам данного класса предоставляется широкий выбор питания, приветственные напитки, специальная услуга для дальнемагистральных рейсов «Шеф-повар на борту», встроенная в кресла система развлечения, интернет, USB-порт, удобные кресла, которые можно по желанию трансформировать в спальное место, специальная лампа для чтения, столик;
- комфорт-класс. Пассажиры могут рассчитывать на удобные кресла с увеличенным расстоянием, встроенную систему развлечений, Интернет, порт для USB, широкий выбор напитков и богатое меню.
Правила перевоза багажа и животных
Норма багажа на внутренних рейсах Turkish Airlines зависит от класса обслуживания:
- эконом — 20 кг;
- бизнес — 30 кг;
- комфорт — 15 кг;
- для детей до 2 лет без отдельного места — 10 кг.
Норма багажа на международных рейсах Turkish Airlines зависит от класса обслуживания:
- эконом и комфорт — 20 кг;
- бизнес — 30 кг;
- для детей до 2 лет без отдельного места — 10 кг + коляска.
Кроме того, на рейсах из Джакарты, Ирландии, Норвегии, Германии в Турцию норма багажа составляет: в бизнес-классе — 40 кг; в эконом-классе — 30 кг. По маршруту Египет — Турция для эконом и бизнес-класса можно провозить багаж до 50 кг. Для всех рейсов и направлений норма ручной клади одинакова — 8 кг, а габариты сумки составляют 55 x 40 x 23 см.
Авиакомпания Turkish Airlines разрешает провозить животных: в салоне лайнера максимально допустимый вес животного вместе с клеткой равен 8 кг, при этом габариты клетки составляют 23 x 40 x 55 см; в багажном отделении перевозятся животные с весом более 8 кг.
Программа лояльности
На всех рейсах Turkish Airlines действует программа лояльности Miles & Smiles. Заработанные мили пассажир может потратить на бонусные авиабилеты, привилегии, скидки, а также повышение класса обслуживания.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Турецкие Авиалинии
Ul
Ul6
28.08.2017
Здравствуйте! Прилетели домой рейсом Анталья - Москва,дорога обратно понравилась больше. Духоты в самолете (что волновало) на этот раз не было, сам самолет новый. Как и по дороге в Анталью, еда хорошая, экипаж сработал отлично. Садились мы в не в самых благоприятных условиях, поэтому пилоты получили массу оваций от пассажиров на борту. Спасибо ☺
Sa
Sakura
28.08.2017
Летали Турецкими авиалиниями в августе 2017 г. Отличный самолет, команда стюардов работает как хорошо отлаженная машина, заказывали диетическое питание ребенку- все вкусно, великолепная сервировка. Отдельное спасибо командиру корабля и команде пилотов - взлет и посадка безукоризненные. Нечасто в самолете ощущаешь такое чувство защищенности и комфорта!
Г
Гость
21.08.2017
Летали в июле Москва-Анталия - отличная авиакомпания ;) соки, воды, алкоголь на борту, пледы, одеяла, мультимедиа, вкусная еда, плавный взлёт и посадка (не всегда хорошо - на посадке туда дико болело 1 ухо :((() но все равно отличная авиакомпания, с нормальным не старым раздолбанным флотом, в общем я бы ещё ими слетала!!! Спасибо туркишам за доставку меня вовремя живой и невредимой, сытой, выпившей и в отличном настроении!!! Спасибо!!!
Ю
Юлия
17.08.2017
Летели авиакомпанией по маршруту Анталия - Москва 28 июля. Началось все с аэропорта, сначала нас гоняли в течении 1,5 от одного выхода к другому. Потом выясняется задержка рейса. На автобусах нас везут по всему полю к самолету, где мы еще час сидим и ждем. Стюарды ничего не поясняют, не могут обьяснить когда мы взлетим. В самолете жарко, воду несколько раз просили не дают. На регистрации дали места около туалета, где не откидывается спинка и все багажные полки заняты вещами экипажа. Я попросила, поменять места так как мое дите укачивает в задней части салона и она начинает делать плохие дела. Экипаж никак не отреагировал. Во время полета нам не хватило ни подушек ни пледа. Это был первый и последний раз путешествие с этой компанией.
А
Ася
16.08.2017
Много раз летала турками раньше, впечатляло вкусное и разнообразное меню, хорошее отношение, рахат-лукум на взлете.
Это по прежнему отличная авиакомпания, но рахат-лукум больше не дают, еда стала обычная, а сервис самой компании немного упал. Хотела поменять обратный билет на другую дату, оператор сказал, что можно только вернуть его и взять новый, при этом будет удержана почти вся цена билета, за исключением 50 евро. Когда же я наконец купила новый билет другой АК (было сильно дешевле) и позвонила снова, чтобы сдать прудыдущий, меня несколько раз отфутболивали со словами "Ваша турфирма вас неправильно проинформировала" (при том, что билеты покупались напрямую), "Вы платили наличными, поэтому мы не можем вернуть" (хотя оплата была картой) итп. В результате, билет просто сгорел.
Это по прежнему отличная авиакомпания, но рахат-лукум больше не дают, еда стала обычная, а сервис самой компании немного упал. Хотела поменять обратный билет на другую дату, оператор сказал, что можно только вернуть его и взять новый, при этом будет удержана почти вся цена билета, за исключением 50 евро. Когда же я наконец купила новый билет другой АК (было сильно дешевле) и позвонила снова, чтобы сдать прудыдущий, меня несколько раз отфутболивали со словами "Ваша турфирма вас неправильно проинформировала" (при том, что билеты покупались напрямую), "Вы платили наличными, поэтому мы не можем вернуть" (хотя оплата была картой) итп. В результате, билет просто сгорел.
Ul
Ul6
15.08.2017
Летели данной а/к пару дней назад, рейс Москва - Анталья. Первое впечатление было не самое лучшее: на задержку около получаса нам все равно, не все равно было на дикую духоту в самолете. Во время стоянки были открыты все двери, но это особо не помогло. Уже спустя какое-то время после взлета стало более-менее, видимо, кондиционер включили (или мы привыкли?). Сам самолет староватый. Из плюсов хочется отметить работу экипажа (пилоты взлетели и приземлились на "Ура", бортпроводники были приветливы и помогали, как могли, пассажирам, которым из-за духоты становилось не по себе. Еда отличная: предложили на выбор курицу с пюре или пасту, на десерт было что-то типа пуддинга из манго, овощной салат и напитки по выбору. Все очень вкусно. Система развлечений. Русский язык в меню есть, однако не все фильмы вы сможете на нем просмотреть (выбрала нагад фильм, он был на русском, моим же попутчикам желаемые фильмы предлагали посмотреть на английском или турецком языках). Часто клавиши нажимались не с первого раза.
В общем, чувства смешанные. Были как и плюсы, так и не совсем приятные детали.
В общем, чувства смешанные. Были как и плюсы, так и не совсем приятные детали.
Г
Гость
15.08.2017
Возвращались из Анталии 14/08/17г. В багаж сдали столовый сервиз из фарфора (упакован в магазине в картонную коробку, вес 23 кг). На стойке регистрации приклеили бирку, коробку оставили у стойки "негабаритный груз ". Доплаты не попросили, в спб багаж с другими чемоданами забирали с ленты. Все в целости!!! Все остальные услуги на борту на хорошем уровне, особенно взлёт и посадка (ровные).
В
Владимир
13.08.2017
Летели этой авиакомпанией 5 июля Внуково- Стамбул- Эрджан. Вылет из Москвы задержали на 1 час. В результате мы опоздали на стыковочный рейс. В Стамбуле нам перебронировали билеты только на следующий день. пришлось ночевать в аэропорту с 4 маленькими детьми!! Эти 12 часов показались адом!!! Ни питания ,ни ночлега предложено не было!!! Очень надеемся на компенсацию от авиакомпании, претензию отправили,ждем результата.....
Г
Гость
08.08.2017
Решил написать. В январе жена вылетала из Шарма в Москву через Стамбул. По прибытию в аэропорт выяснилось, что рейса не будет. Никаких уведомлений от компании не было. Отель предложен не был. После обращения в ТА о компенсации мне было заявлено, что на е-мэйл было выслано уведомление. Попросил скриншот письма. Ответ: Ой, мы письмо не посылали, а уведомили по СМС. Высылаю им детализацию счета от оператора, где нет никаких СМС от них. Ответ: мы все выслали, идите лесом. После этого этими дешевыми лжецами не летаю.
А
Александр
06.08.2017
Здравствуйте.
Возможно это именно нам не повезло, но в настояще время мы сидим во Внуково и пытаемся вылететь РЕГУЛЯРНЫМ рейсов в анталию. Рейс 212. Должны были улететь в 2:55. Ориентировочное время прибытия борта в Москву....10:20. Представителю вообше все равно что происходит. Талоны на питание выдал....и нет его. Так что "лучшая компания Европы" облажалась по полной. Так что делайте для себя выводы.
Возможно это именно нам не повезло, но в настояще время мы сидим во Внуково и пытаемся вылететь РЕГУЛЯРНЫМ рейсов в анталию. Рейс 212. Должны были улететь в 2:55. Ориентировочное время прибытия борта в Москву....10:20. Представителю вообше все равно что происходит. Талоны на питание выдал....и нет его. Так что "лучшая компания Европы" облажалась по полной. Так что делайте для себя выводы.
Г
Гость
05.08.2017
Летали этой авиакомпанией в Анталию семьёй в августе 2017. Что могу сказать, огромный респект всему персоналу, сервис на ура, еда отличная, взлёт и посадка великолепно, Рекомендую эту авиакомпанию!
Ю
Юлия
02.08.2017
Прекрасная авиакомпания!
22 июля 2017 летала с транзитной пересадкой в Дублин (Москва-Стамбул- Дублин).
Максимальная задержка вылета 20- 30 минут, но прилетали все равно вовремя.
Прекрасные самолеты, комфортные кресла, не упираешься коленками в соседнее кресло. Во время полета есть возможность посмотреть фильм, послушать музыку и т.д. Самолеты оборудованы телевизорами, самое приятное, что можно отслеживать весь путь в течение всего времени.
Питание: на выбор, мясо или рыба.
Напитки: сколько угодно, соки, чай, молоко, вино, пиво, виски, кофе, кола...
Атмосфера на борту приятная, расслабляющая.
САМОЕ ГЛАВНОЕ: на обратном пути в Москву пропустила свой рейс в Стамбуле, нечаянно заснула (да, да, такое бывает, сама никогда не подозревала, что такое со мной может случится, никогда не говорите НИКОГДА),). Авиакомпания поменяли билеты без дополнительной платы. Влетела на два часа позже. Багаж уже доставили на следующий день на домашний адрес.
СПАСИБО TURKISH AIRLINES ЗА ТАКУЮ ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ И ОТЛАЖЕННУЮ РАБОТУ, МОЛОДЦЫ!!! ВОСТОРГ ОТ ПЕРЕЛЕТА И ОТНОШЕНИЯ.
22 июля 2017 летала с транзитной пересадкой в Дублин (Москва-Стамбул- Дублин).
Максимальная задержка вылета 20- 30 минут, но прилетали все равно вовремя.
Прекрасные самолеты, комфортные кресла, не упираешься коленками в соседнее кресло. Во время полета есть возможность посмотреть фильм, послушать музыку и т.д. Самолеты оборудованы телевизорами, самое приятное, что можно отслеживать весь путь в течение всего времени.
Питание: на выбор, мясо или рыба.
Напитки: сколько угодно, соки, чай, молоко, вино, пиво, виски, кофе, кола...
Атмосфера на борту приятная, расслабляющая.
САМОЕ ГЛАВНОЕ: на обратном пути в Москву пропустила свой рейс в Стамбуле, нечаянно заснула (да, да, такое бывает, сама никогда не подозревала, что такое со мной может случится, никогда не говорите НИКОГДА),). Авиакомпания поменяли билеты без дополнительной платы. Влетела на два часа позже. Багаж уже доставили на следующий день на домашний адрес.
СПАСИБО TURKISH AIRLINES ЗА ТАКУЮ ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ И ОТЛАЖЕННУЮ РАБОТУ, МОЛОДЦЫ!!! ВОСТОРГ ОТ ПЕРЕЛЕТА И ОТНОШЕНИЯ.
Г
Гость
01.08.2017
Рейс 3978 Анталия-VKO 30.07.17.
!!!!3 ЧАСА ЗАДЕРЖКИ рейса!!!!
Перед взлетом в салоне ощущался запах топлива. 3 раза отключались все системы включая двигатель. Отбуксировали. На ломаном английском стюардессы объяснили...проблемы с топливной системой. На борту началась паника, требовали замены самолёта...бесполезно около 20 человек сошли с рейса. Их расходы Пегас оплачивать отказался а Туркиши👿, точнее представитель компании Turkish airlines заявил, что все нормально, просто САМОЛЕТ ЗАБЫЛИ ЗАПРАВИТЬ!!!!!
Решайте сами, доверять свои жизни этим...
Итог:
*3 часа в самолете до вылета!
*Стюардессы плохо говорят на английском, по-русски вообще исключено!
* Очень резкий взлёт и посадка
Это минусы! О плюсах, если они есть, пусть пишут другие.
!!!!3 ЧАСА ЗАДЕРЖКИ рейса!!!!
Перед взлетом в салоне ощущался запах топлива. 3 раза отключались все системы включая двигатель. Отбуксировали. На ломаном английском стюардессы объяснили...проблемы с топливной системой. На борту началась паника, требовали замены самолёта...бесполезно около 20 человек сошли с рейса. Их расходы Пегас оплачивать отказался а Туркиши👿, точнее представитель компании Turkish airlines заявил, что все нормально, просто САМОЛЕТ ЗАБЫЛИ ЗАПРАВИТЬ!!!!!
Решайте сами, доверять свои жизни этим...
Итог:
*3 часа в самолете до вылета!
*Стюардессы плохо говорят на английском, по-русски вообще исключено!
* Очень резкий взлёт и посадка
Это минусы! О плюсах, если они есть, пусть пишут другие.
Г
Гость
30.07.2017
Я летела Эрдман /Стамбул/ростов. Рейс задержали на 8 часов и следовательно я опоздала на рейс в ростов . Мне поменяли билет было доступно только через 2 дня. И при этом мне обещали отели и питание ! Да мне дали отель и питание на один день !!! Что? А другой целый день я должна по их мнению сидеть на улице и даже воды никто не предложил !!! При этом я нахожусь в Стамбуле . В общем эти все жалобы бесполезны , но просто обидно
Ю
Юлия
29.07.2017
Москва-Анталия 16.07 и обратно 28.07. Летали этой авиакомпанией первый раз. Аэробусы. Полет туда прошел без нареканий,мягкий взлет,приятное обслуживание на борту (для тех,кто элементарные несколько слов по-английски знает,так как стюарты по-русски не говорят).
Обратно-ужасно. 1,5 часа нас продержали в самолете(благо кондиционирование периодически включали и напитки предлагали, в отличие от рейса днем ранее,когда люди забунтовали), а по прилету в Москву,мы еще 15 минут кружили в ожидании разрешения на посадку. При этом данная модификация самолета была с большим количеством посадочных мест,шаг между кресел маленький. Полки в центральной части самолета закрывались криво, панели потолочные друг к другу недостаточно плотно прилегали,из-за чего при взлете громкий дребезжали и ходил потолок ходуном,некоторые пассажиры боялись. Впечатление о компании испорчено.
Обратно-ужасно. 1,5 часа нас продержали в самолете(благо кондиционирование периодически включали и напитки предлагали, в отличие от рейса днем ранее,когда люди забунтовали), а по прилету в Москву,мы еще 15 минут кружили в ожидании разрешения на посадку. При этом данная модификация самолета была с большим количеством посадочных мест,шаг между кресел маленький. Полки в центральной части самолета закрывались криво, панели потолочные друг к другу недостаточно плотно прилегали,из-за чего при взлете громкий дребезжали и ходил потолок ходуном,некоторые пассажиры боялись. Впечатление о компании испорчено.
