Отзыв о перелете TAP Portugal Рейс 01.01.1970

  • Страна: Португалия
  • Самолетный парк: 65
  • Код ИКАО: TAP
  • Код ИАТА: TP

Ir
Irina Maksiimkina оценил 13.04.2018
Хочу предъявить претензию авиакомпании за абсолютное равнодушие к проблемам своих клиентов.Должны были лететь рейсом 1232 07,04,18 в 23-05 Лиссабон-Москва.Рейс был отменен.Чтобы поменять билеты отстояли в очереди 4 часа,как и в предыдущем отзыве был предложен авиаперелет на 08.04.18 на 14-05 с прилетом в Барселону в 16-55 и пересадкой на рейс Аэрофлота до Москвы с вылетом в 18-00.Не было предоставлено ни воды,ни питания,также нам сообщили,что мест в отелях нет,но мы можем сами поискать,что мы и сделали,заплатив за трансфер и приживание свои деньги,хотя авиакомпания должна была в связи с отменой рейса предоставить воду,питание и проживание.Рейс из Лиссабона до Барселоны перенесли на 14-45.В результате в Барселону прилетели за полчаса до стыковочного рейса,когда регистрация на рейс была завершена.Далее представители TAP Portugal предложили рейс Аэрофлота на 00-05 до Москвы,но нас по неизвестной причине отказались регистрировать на рейс,представитель авиакомпании TAP Portugal не смог решить эту проблему и за 15 минут до окончания регистрации предложил приобрести билеты за свой счёт.Авиакомпания не оказывает никакой поддержки клиентам и не помогает в решении проблем,которые сама создает.