Авиакомпания Qazaq Air

  • Страна: Казахстан
  • Самолетный парк: 3
  • Код ИКАО: QAZ
  • Код ИАТА: IQ
         

Акционерное общество «Qazaq Air» — казахстанская авиакомпания, дочерняя компания АО ФНБ «Самрук-Казына», с главным хабом в аэропорту Алматы, созданная для обеспечения доступных региональных воздушных перевозок. Главная миссия Qazaq Air — соединять областные центры на территории Республики Казахстан и этим улучшать экономическое развитие регионов.

IQ-
 
 
А
Айнур 31.08.2018
Поставила бы -100000, если бы была возможность.

Ужасное обслуживание! Зачем на сайте предлагать услугу онлайн-регистрации если она не действует. Совсем не заботятся о пассажирах.

Опаздала на рейс из-за бездействия персонала компании и сотрудников аэропорта.

Буду стараться обходить стороной
Оценка:
Комментарии (0)
А
Алия 06.08.2018
Купила билет на ребёнка 15 лет 5 августа компанией Qazaq Air, прочла условия перевозки. Во первых кто составлял условия соглашения мне не совсем понятно, потому что речевые обороты и то, как в целом составлено предложение уже вводит в заблуждение, так как я нахожусь заграницей не было возможности позвонить и я купила билет на транзитный рейс 15-летнему ребёнку, на следующий день 6 августа попросила родителей позвонить в авиакомпанию и узнать какие документы нужны для отправки ребёнка и прочее. Им сказали что, к сожалению, ребёнка перевезти невозможно, так как рейс транзитный и об этом написано в условиях соглашения, как я сказала выше, как то непонятно написано! Во - вторых, почему тогда билет был продан? И компания отказывается возвращать 100% стоимость билета, ссылаясь на тариф, согласно которому, в случае возврата билета удерживается 30%. Мои вопросы к компании: почему непонятно составлены условия соглашения? Почему билет в итоге мне продали, хотя возраст пассажира был указан ?
Оценка:
Комментарии (0)
А
Асем 31.07.2018
Летела Qazaq air впервые из Алматы в Астану и обратно, 25 и 30 июля. Изначально купила авиабилеты, причем по очень хорошей цене, потом случайно "наткнулась" на отзывы, из которых 85 % отрицательные, после чего очень переживала, т.к. летела с маленькими детьми. Но к нашему счастья, полет в оба конца прошел безукоризненно, очень вежливый персонал, начиная с регистрации, "мягкий" полет, не считая гула воздушных пропеллеров, но на крупногабаритных бортах этого шума не меньше, т.к. сама летаю не редко, с багажом вообще проблем не было, борт чистый, небольшой, но аккуратный.. И более того нам даже на регистрации без проблем перебили места, когда повторно я подошла и попросила, т.к. сразу не заметила, причем все сделали с улыбкой и быстро. Единственный минус - нет питания на борту, есть только напитки, но за такие деньги думаю это абсолютно не проблематично, учитывая время полета около 2х часов. Отличный лоукостер и альтернатива Эйр Астане. Были приятно удивлены.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 24.07.2018
Отвратительная авиаконтора. Цены на уровне Эйр Астаны, которая по всем параметрам на голову выше: сервис, самолеты, чистота, обслуживание и т.д. Ранее летал из за отсутствия альтернатив. Плюсов нуль, обрисую минусы: хамский сервис, высокие цены, ограничения по багажу, не профессиональный летный стаф - сколько летал, столько как селедок перевозили, отвратительные условия по возврату авиа билета. Теперь на край возьму поезд, но в их самолеты ни ногой. Не позорились бы (
Оценка:
Комментарии (0)
А
Айнур К 13.07.2018
Я сама летела с Алматы в Астану с полуторогодовалым ребенком.При мне был чемодан и сумка с детскими вещами,которую я изначально собиралась везти ручной кладью.Когда сдала багаж,оставшись одна и без провожатых,поняла,что не рассчитала силы.Мужчина в очереди,видя мое плачевное состояние,вызвался мне помочь,сдав мою сумку,как собственный груз.Но тот самый «строгий» Туремуратов Канат)),подбежал с соседней стойки.Устроил моему спасателю и просто добродушному пассажиру допрос и не внимая ни моим,ни его уговорам,всучил мне мою сумку,чтобы я обязательно провезла этот груз ручной кладью)).Только до сих пор мне невдомек: какая разница?Доехала бы эта сумка ручной кладью или же как багаж в другом отсеке,ведь борт один и тот же)).Было такое впечатление,что «уважаемый» г-н Туремуратов,хотел получить наслаждение от того,что у него на глазах просто загнется от «непосильной ноши»молодая мамочка с малышом на руках,но видно так он хотел потешить свое нездоровое самолюбие и продемонстрировать «значимость» перед подчиненными.Люди,а где же чувство простого человеческого сострадания?Удивляюсь,как ещё такие называют себя «мужчинами»!!!Жаль вашу авиакомпанию,с такими работниками вам точно далеко не улететь))).
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гульнара 19.06.2018
Впервые купили билеты на рейс Qazaq Air и очень пожалели. Наш вылет должен был состояться 18 июня 2018 года в 23.35, перенесли на 19 июня 2018 года на 09.05, затем на 10.20 и 11.20. О последнем переносе рейса узнали в аэропорту, не оповестили, теперь приходится с ребёнком 2-х лет ждать, что крайне неудобно, ребёнок капризничает, а мы нервничаем, лишь бы больше не переносили рейс.
Оценка:
Комментарии (0)
Б
Ботагоз 14.06.2018
здравствуйте! я хотела сказать огромное спасибо операторам Дана и девушке которая работала 13.06.2018 (имя к сожалению забыла спросить) авиакомпании Qazaq Air. Они быстро и оперативно решили вопрос обмена билета, также с большой ответственностью отнеслись, даже позвонили в региональную тур агентству. надо отметить очень вежливые
Оценка:
Комментарии (0)
В
Владимир 03.06.2018
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
Отменила 4 рейса подряд (на фото 3 + 1 не вместился)
Летел на похороны с 3-мя пересадками из Улан-Удэ в Алматы. Последний перелет - Астана-Алматы - летел авиакомпанией Qazaq Air. Рейс в 15 часов отменили. В аэропорту был офис компании, менеджер мне предложил полететь на следующем рейсе в 00:00, на котором есть свободные места. Я объяснил свою ситуацию менеджеру, он мне прямо сказал - шанс, что рейс в 00:00 состоится - 1%. Т.к. летел на похороны и сдвигать дату не мог, нужно было купить другой билет - сделать это за 2-3 часа до вылета практически нереально. Очень случайно пассажир сдал билет в Air Astana (кстати, самая лучшая компания, из тех, что летал в Казахстане / России).
Сегодня прошел месяц, деньги за билет так и не вернулись, буду обращаться в Федеральное агество воздушного транспорта и Соющ потребителей России.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 21.05.2018
Грубые стюардессы. Кресло было не в исправном состоянии,попросила другое место. Отказали, хотя было много свободного места. Не советую эту авиакомпанию.
Оценка:
Комментарии (0)
К
Клара 10.05.2018
Сегодня 10.05.18 рейс IQ380 Шымкент Алмата . Мы уже 2 ой раз летим Qazak air ом и очень Довольны ! Особенности представитель с Шымкента Нурсулу )) очень коммуникабельная вежливая! И ещё стюардесса Зарина приветливая вежливая! Спасибо девочки
Оценка:
Комментарии (0)
Л
Левый Берег 28.04.2018
Рейс IQ 352 должен был вылететь в 16.00 Астана-Алматы, и до сих пор непонятно когда полетит. Постоянно приходят смс что вылет откладывается. У них всего 3 самолета, государственная авиакомпания. Никому не рекомендую!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 28.04.2018
Ужасный сервис! 10кг+ постоянный перенос рейса! Это как так можно, стобы с 4-х дня, поменчть сначала на 8, потом на 12 вечера!!! Люди берут билеиы на самолет, чтобы быть вовремя, а не для того, чтобы постоянно сидеть и вылетать тогда, когда компании приспичит!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 27.04.2018
Самая ужасная авиакомпания !!!
Часто летаю и пользовался услугами перевозки разных авиакомпаний, в том числе и лоу костеров, но эта худшая компания, которой я летал (единственный опыт и то печальный). Рейс задержали на 4,5 часа и никакого оповещения я не получил. Опаздал на следующий рейс. Пытаюсь выбить компенсацию, посмотрим чем закончится.
100% больше никогда!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 12.04.2018
не советую брать, первый раз взял из-за цены, за несколько часов пришла СМС что рейс задержан на 3 часа. В СМС написали не правильный номер рейса, пришлось самому выяснять все(колцентр не отвечал в течение всего дня). Для меня время решает, если бы я знал что такое произойдет взял бы на другое время...
Погода хорошая, посмотрел только этой компании все рейсы на 3-6 часов задерживают без понятных причин. Качество перелета намного хуже той же Бек Эйр
Оценка:
Комментарии (0)
Б
Бахытжан 03.04.2018
Только что прилетел из Шымкента,сумка была не запечатана,ребята забрали зарядник от сотового телефона. Мелочь,но очень неприятно. Неправильно это.
Оценка:
Комментарии (0)