НА БОРТУ
Написать отзыв
И
Ирина
21.11.2017
Доброго всем времени суток!
Пользовалась услугами ресурса "НАБОРТУ" для покупки билетов в Красноярск по рекомендации. Всем осталась очень довольна. В феврале 2017 подбирала билеты в Сочи на август. Не спеша. Т.к. срок был очень большой, необходимое условие было – возвратность билетов и багаж. Подобрала билеты. Покупала не сразу. Заглядывала, как меняется цена. В момент покупки сайт завис. Покупала с телефона. Скрин с рейсами и условием (Багаж+Возврат) отправила сестре. У нее все получилось. Она предварительно проверила, что Багаж+Возврат ! есть. Я звонила в авиакомпанию и уточняла. Да, все верно. Купила и забыла. При регистрации оказалось, что данные, которые предоставляет компания в описании, заведомо не верны. Мои билеты невозвратные и без багажа. Доплачивала туда и обратно. При обращении в компанию, меня отправили восвояси. Я упомянула про скрин. Заинтересовались и попросили выслать. Далее отписка – проверяйте внимательно билеты и на скрине нет числа. Свою ошибку не признали. ДАННЫЙ РЕСУРС НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Пользовалась услугами ресурса "НАБОРТУ" для покупки билетов в Красноярск по рекомендации. Всем осталась очень довольна. В феврале 2017 подбирала билеты в Сочи на август. Не спеша. Т.к. срок был очень большой, необходимое условие было – возвратность билетов и багаж. Подобрала билеты. Покупала не сразу. Заглядывала, как меняется цена. В момент покупки сайт завис. Покупала с телефона. Скрин с рейсами и условием (Багаж+Возврат) отправила сестре. У нее все получилось. Она предварительно проверила, что Багаж+Возврат ! есть. Я звонила в авиакомпанию и уточняла. Да, все верно. Купила и забыла. При регистрации оказалось, что данные, которые предоставляет компания в описании, заведомо не верны. Мои билеты невозвратные и без багажа. Доплачивала туда и обратно. При обращении в компанию, меня отправили восвояси. Я упомянула про скрин. Заинтересовались и попросили выслать. Далее отписка – проверяйте внимательно билеты и на скрине нет числа. Свою ошибку не признали. ДАННЫЙ РЕСУРС НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ю
Юрий
27.04.2015
Дозванивался несколько раз. Последний 18 минут прождал, без ответа!
И
Ирина
21.10.2014
Еще весной "На борту" мы заказали и оплатили билеты из Санкт-Петербурга в Денпасар через Сеул и обратно. В конце сентября нам сообщили, что перевозчик отменил все рейсы на обратном пути из Сеула в Санкт-Петербург и предложил вылететь рейсом Сеул-Москва. Получается, что из Москвы до Питера нам нужно добираться самостоятельно, покупать билеты за свой счет! Очень неприятная ситуация - мы были серьезно расстроены. Однако, сотрудники "На борту" связались с авиакомпанией, нашли возможность и предложили нам добраться до Питера рейсом другой авиакомпании. Переоформили билеты, без каких либо доплат и издержек с нашей стороны. Благодарим за оперативное решение вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Постоянный клиент "На борту"!
С
Сергей
14.10.2014
Самый убогий из использованных мной сервисов продажи авиа билетов. Оформлял билет за месяц на рейс туда обратно, в итоге так вышло, что понадобилось оформить возврат на обратный рейс, т. е. частичный возврат. Куча проблем, ничего никто не договаривает, с возвратом полная ерунда, ответ операторов по 10-15 минут. В итоге нет возможности оформить частичный возврат, и также возврат возможен только на полный билет, т. е. и туда и обратно, сумма которого была одна допустим 100%, из них вам сообщают, что возвратят только 30%, представьте себе, что это за убогий сервис. Никогда больше не обращусь. Удачи и процветания.
Va
Valeriya
08.10.2014
Уважаемые сотрудники "На борту". Хочу выразить благодарность вашей организации и вашему сотруднику Татьяне Воробьевой. Мы заказали Авиабилеты Москва - Амстердам-Москва, все было чётко организовано, всю информацию выслали быстро. Спасибо большое, приятно с Вами работать!
И
Игорь
10.09.2014
Брал билет в Калининград (заказ 479773). Оформление прошло нормально, здесь проблем нет, приходила куча писем с информацией, электронный билет скачал с сайта. Но, так как на рейс опоздали, задал вопрос по почте о возможности возврата денег. Так вот, ответа не было вообще! Уже в самой авиакомпании узнал, что к чему, но вот посредники в лице на борту, отказались общаться.
И
Игорь
06.09.2014
Я уже один раз писал про "На борту" еще в 2011 году, хорошая компания, четыре года пользуюсь услугами, проблем не было. А то, что здесь люди пишут про не возвратные деньги, так компания "На борту" здесь не причем. Это все исключительно штрафы самих авиаперевозчиков! Ну не любят эти жлобы расставаться с деньгами! Самые ужасные компании это наш "Аэрофлот" и греческий "Аеген", вот там почти все рейсы со штрафами, никогда деньги не возвращают.
Na
Nad1
05.09.2014
Аккуратней с покупками на сайте "На борту". Снимают сервисные сборы, не указывая их в счет, а подсовывают какой-то акт. Суммы небольшие, но неприятно, что в тихую.
К
Клиент
16.08.2014
Я купила билеты на сайте себе и детям на август месяц в Москву из Махачкалы. За две недели пришлось из за болезни ребенка сдать, ребенок инвалид и, что вы думаете, с потраченных 34350 мне обещали вернуть 21570, в общем, 12500 удержали. Как их еще можно назвать - аферисты. Люди, берите билеты на официальных сайтах авиакомпаний. Плакать хочется от обиды. Столько лет бронируем у них пока, не столкнулась с хамским обдиранием. Никогда в жизни к ним не обращусь.
Ю
Юлия
06.08.2014
Всегда покупаю авиабилеты через сайт На Борту, мне всегда удается найти самые дешевые авиабилеты. Проблем по сайту не возникало - все удобно и понятно. Спасибо.
А
Александр
28.05.2014
Заказал 2 билета из Москвы до Санкт-Петербурга более чем за месяц до вылета. Планы поменялись, решили вернуть. Написал письмо в поддержку о возврате, пришел ответ - сумма к возврату с учетом агентского сбора и штрафов всего 65 рублей (с почти 4000). Для завершения возврата необходимо еще раз письменно подтвердить. Подтверждать передумал. Возможно, планы опять поменяются, и всё-таки полетим. В любом случае, уж лучше пусть пропадут билеты, чем предоставить компании возможность еще раз заработать на них. Так что, покупая у них билет, нужно быть уверенным, что не придется возвращать, иначе просто потеряете деньги.
О
Ольга Х.
03.03.2014
Услугами компании «На Борту» пользуюсь еще с того момента, когда они находились на ул. Краснопролетарской, когда можно было прийти в офис и в приятной и доброжелательной атмосфере забрать свои билеты. К сожалению, сейчас они работают только он-лайн, но тем не менее я не перестаю пользоваться их услугами. Я часто летаю со своими друзьями, приходится покупать билеты не на одного, а сразу на несколько человек. Были ситуации, когда перелет нужен был не просто туда обратно, а прилет в один город, а вылет из другого, звонила – изменяли заказ по моему желанию без проблем. Всегда все быстро и оперативно, сотрудники вежливые, отзывчивые, стараются всегда помочь в решении той или иной проблемы. Один раз из-за небольшой разницы в цене купила билеты на другом ресурсе, в дальнейшем один из билетов надо было сдать, отправила заявку и ни ответа ни привета. В «НаБорту» никогда такого не было, всегда работают оперативно – в течение получаса у тебя вся информация по возврату или обмену. Планирую и в дальнейшем сотрудничать с «На Борту». Все качественно и проверено временем. Советую!
А
Александр
26.01.2014
Добрый день! Наткнулся на компанию "на борту" случайно, покупал билет на внутренний авиа рейс. Ошибся с датой, сразу же оформил возврат. На сайте нет меню возврата, писал письмо на email. В ответ сообщили, что с учетом всех штрафов и возвратных взносов, я получаю обратно только половину денег, хотя услугой не воспользовался, и до вылета 2 месяца было. В кол-центре девушки пытались отвязаться, ссылались на письма, которые мне посылали на ящик, якобы там все причины описаны, на вопросы не отвечали, разговаривали надменно и даже не представлялись. К сожалению от общения с сотрудниками компании только негативные впечатления остаются. А компания представляется "конторкой на коленках" Не связывайтесь!
Е
Елена
22.09.2013
Купила билет до Ганновера и обратно, деньги списали с карты. Электронный билет не пришел на почту. Зашла в личный кабинет, где выяснила, что сумму пере числили на мой счет в личном кабинете за вычетом комиссии и заказ отменили. Оказывается, билет оформить невозможно, хотя до сих пор билет на сайте отображается как имеющийся в наличии. Деньги говорят могут вернуть на карту через 20 дней, но почитав отзывы здесь, уже и не уверена. Консультанты все говорят заученные фразы -с вами свяжутся, оформить невозможно, я уточню. Отличный ненавязчивый русский сервис. Как решать вопрос не знаю. Не связывайтесь! Хочется в отпуск, а в итоге-дома и без денег!
Е
Елена
22.09.2013
Купила билет до Ганновера и обратно, деньги списали с карты. Электронный билет не пришел на почту. Зашла в личный кабинет, где выяснила, что сумму пере числили на мой счет в личном кабинете за вычетом комиссии и заказ отменили. Оказывается, билет оформить невозможно, хотя до сих пор билет на сайте отображается как имеющийся в наличии. Деньги говорят могут вернуть на карту через 20 дней, но почитав отзывы здесь, уже и не уверена. Консультанты все говорят заученные фразы-с вами свяжутся, оформить невозможно, я уточню. Отличный ненавязчивый русский сервис. Как решать вопрос не знаю. Не связывайтесь! Хочется в отпуск, а в итоге-дома и без денег!