DSBW Tours

  • Адрес: Москва, Лубянский проезд, 19, строение 1
  • Телефон: +7 (495) 781-00-10
  • Email: post-a@dsbw.ru
  • Сайт: www.dsbw.ru

DSBW Tours - солидный туроператор, который обеспечивает прекрасный и комфортабельный отдых в странах Европы и во многих других странах с 1991 года. Компания ответственно подходит к работе и подбирает идеальные варианты отдыха каждому клиенту. Сотрудники уверяют, что сделают все возможное, чтобы ваш отдых вам запомнился. В профиль DSBW входят не только авиарейсы, но и огромное количество автобусных туров на самых лучших комфортабельных автобусах. Если вы пользовались услугами этой турфирмы, оставьте отзыв - помогите другим людям сделать правильный выбор!

З
Зинаида 09.07.2014
Мой отзыв будет отрицательным. Если кратко, то отдых испорчен, плюс деньги на ветер. В период с 28.06.2014 по 05.07.2014 год в тур "Новая Итальянская классика + отдых" Все, что требовалось от Туристической компании DSBW, всё отлично. И документы полный пакет, и проводы в аэропорту. Дальше сплошной ужас. Встречающая компания Gartour наизредчайшая опасность. Гиды либо с похмелья, либо пьяные. У Оксаны, которая встречала нас в аэропорту было одно желание, быстрее добраться до Сан-Марино, чтобы продегустировать вино и поправить здоровье. Гид SERGIO ZHINZHIN, тел.: +393489226270, это безграмотный, либо ничего не знающий об Италии, человек. Без голоса. Все шепотом. За ужином по 1 бутылке красного вина с водителем. Далее поборы плюс сборы: на водителя + 4 евро, на право сидеть на первом сидении от водителя, за любую информацию об Италии дополнительная оплата. Заселение в гостиницы было не по ваучеру. На вопрос: "Почему нас заселяют одних с ребенком в отель Lux без интернета и русского канала?" Сергей ответил: "Что так хочет он." И здесь будет все без исключений, как скажет он. В конечном итоге я, вообще, подумала, что он способен на любую пакость. Мне пришлось купить авиабилеты за свой счет, раньше срока 3 июля 2014 года и улететь из Рима потихоньку, чтобы этот человек ничего не знал. (вылет, вообще, по туру оплаченный должен быть с Римини и 05 июля 2014). А туристам могу точно сказать. Если Вы решили ехать за границу по туристической путевке, то узнавайте, кто будет встречающая сторона. Здесь вы купили и все. А там они должны быть с вами. Не дай бог этой компанией окажется GARTOUR.
Е
Евгения 24.04.2014
Мы ездили в Португалию и вот вернулись домой. Как не хотелось покидать эту удивительную, зеленую и солнечную страну. Две недели мы находились в сказке средневековья и эпохи великих географических открытий. Здорово, интересно, познавательно и увлекательно! Огромное спасибо нашим гидам (Елена, Ольга, Александр) и водителям (Сергей и Андрей). Елена так заинтересовала нас г. Синтра, что отдыхая на Ривьере, мы вернулись самостоятельно в этот сказочный город и совершили пешее восхождение до Дворца Пена. Оленька провела нас через центральную и северную часть страны и подарила такие жемчужины как Порто, Куимбра, Обидуш, Томар. Её рассказы были так интресны, а отношение к туристам настолько доброжелательно, что группа сплотилась настолько, что в Лиссабон возвращалась с песнями. Александр познакомил нас с южной провинцией и городом Эвора. Он начинающий гид, но у него огромные знания и любовь к Португалии. А еще хочется отметить как вкусно нас кормили и поили, чистота и уют отелей убеждают, что г. Эштэрил произошел от слова стирильный. Будем рекомендовать всем друзьям посетить вместе с DSBW это потрясающий край земли и под музыку фадо полюбить Португалию так же, как полюбили её мы.
Н
Наталия 07.04.2014
Я хочу поблагодарить сотрудников компании ДСБВ за хорошую работу. Я пользовалась услугами компании трижды: два раза в 2012 году (это были туры в Испанию и в Черногорию), а недавно оформляла тур опять же в Испанию с 29 марта по 5 апреля по программе «Испанская баллада». Во всех случаях все было сделано без проблем и в срок. Мне нравится, что каталог компании довольно обширен и предлагаются различные виды отдыха. До сих пор я выбирала программы, которые организуют и осуществляют партнеры ДСБВ, но я собираюсь воспользоваться и авторскими предложениями компании. На сайте ДСБВ размещена подробная информация, которая помогает подготовиться к путешествию. Кроме того, мне понравилось, что многое можно сделать с использованием он-лайн сервисов: забронировать тур, отследить статус заявки, получить информацию о выдаче визы. Другие документы (ваучер, программу, памятку, мед. страховку, билеты (если это нужно) присылают на E-mail. Это очень удобно. Сотрудники компании оперативно отвечают на все возникшие в процессе подготовки к туру вопросы как по электронной почте, так и с помощью чата. Задолго до начала туров я активно общалась с менеджерами соответствующих отделов, и они всегда своевременно приходили на помощь. Спасибо!
К
Коновальцева Марина 29.01.2014
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию за интересный тур и чёткую организацию. Я впервые работала с этой компанией и у меня было много вопросов, на которые агенты Сергей Андреев чётко и терпеливо отвечал, помогая мне в организации этого тура. Спасибо ему огромное! Отель LUOSTOTUNTURI Hotel Amethyst SPA Хороший комфортабельный отель. У нас была группа из 6 человек ( пятеро детей и я). Двое проживали в одноместных номерах и 4 девочки проживали в номере Suite (with Sauna and Loft). Питание у нас было Полупансион. Номера чистые, уютные, с чудесным видом из окна. Питание в отеле было отличное, вкусное, шведский стол. Особенно были вкусными ужины. Еда была разнообразной и качественно приготовленной. Никто из детей не жаловался на живот: -) Попробовали все блюда. Считаю, что выгоднее заказывать тур с Полупансоном, чем самому искать, где покушать. И по деньгам дешевле и голова не болит. Я спокойно наслаждалась поездкой и не переживала за еду. Поездка в Рованиеми с посещением Резиденции Санта Клауса. Дети с волнением ждали этот день. Две маленькие девочки даже хотели шепнуть что-то на ушко Санте. Деревня красивая. Многочисленные сверкающие огнями ёлки поднимали настроение. Нам сообщили, что мы едем в гости к Санте, что он нас ждёт. А получилось, что простояли длинную очередь в гости. Потом все пошло бегом. Бегом вошли в кабинет, сфотографировались с Сантой и также бегом нас выпроводили. Все таки нас было 6 человек, я думала нам больше времени отведут на встречу. Когда нас выпроводили, сунув не аккуратно завернутые наши подарки, у детей на лицах было недоумение. Мы хотели сделать фото общее и отдельно каждого ребёнка с Сантой. Эта встреча напоминала конвейер, а не гостевой визит. Также непонятно с выбором подарков. Вокруг такой выбор красочных игрушек, сувениров. А на выбор предоставили только 6 неинтересных подарков. Я выбрала книжку про Санта Клауса, так как выбирать было нечего. Думаю администрации деревни есть над чем подумать. Ведь мы же ехали в сказку. Слава Богу, мы сразу пошли кататься на "Ватрушках" и дети быстро позабыли о своём недоумении, убедив их, что Санте лучше не на ушко шептать, он может язык наш не понять и забыть их просьбу. Лучше написать ему письмо на почте и отправить. Письмо он точно получит и не забудет. Мы пошли на почту Санты. Там они на своём ломанном английском написали свою просьбу на открытках, подписали открытки родственникам и все опустили в почтовый ящик, искренне веря в исполнение своих желаний. У оной девочки умерла мама и нетрудно догадаться о чём она просила. Сколько радости было в глазах, когда она опускала свои открытки в ящик. В деревне Санта Клауса нам очень понравился магазин сувениров "Santa's gifts house". Там чудесный выбор сувениров, подарков и цены приемлемые. В других магазинах эти же подарки были дороже. Мы также порадовали себя сувенирами. После деревни мы поехали в Санта Парк. Забавный парк порадовал нас сначала своей пещерой, где ребята подвывали волку: -), потом мы повеселились на "Angry Birds", покатались на паровозике по всем временам года. Впечатлило. Позабавились в школе эльфов, обучаясь мастерству подслушивания и подглядывания в окошко: -), постучали в барабан желаний, полакомились имбирными пряниками Миссис Клаус, сделали фигурку Санты, погуляли по галерее Ледяной Принцессы. За один приезд мы не успели все посмотреть, поэтому приезжали сюда на следующий день самостоятельно. Билет действовал 2 дня. Парк нам понравился. Рождество в ресторане KELO. Понравился сам ресторан. Сказочная избушка. Еда была вкусной и разнообразной. К нам в гости пришёл Санта. Добродушный Санта поднял настроение, он радушно фотографировался со всеми, раздавал конфеты детям. Музыка была живая. Парень красиво пел. Такого рождественского веселья, которое бывает в наших ресторанах там не было. Экскурсия на Аметистовый рудник На эту экскурсию следует поехать только для того, чтобы полюбоваться удивительно сказочной природой. Ехали в гору на забавном транспорте. Не запомнила название. Сопровождал нас Владимир Фролов. Интересный рассказчик и весёлый гид. Ребятам он понравился. В шахте нас угостили тёплым ягодным напитком и рассказали о камнях интересные истории. После мы отправились на поиски своего камня счастья: -). Детей охватил азарт: -). После шахты мне удалось сделать снимки этого красивого места. Я не пожалела, что отправилась на эту экскурсию. Сафари на оленьих упряжках. Эта экскурсия тоже понравилась. Добрые олени покатали нас в санях. Мы покормили оленят мхом. А радушная хозяйка Анет, угостив нас чаем в своём кафе, напоминающем чум, рассказала о своих оленях, и спела песню под аккомпанемент старинного бубна. У неё красивый, мелодичный голос. Сафари на собачьих упряжках. Собаки нас покорили! Умные, ласковые собачки. Ими можно любоваться бесконечно! И как здорово кататься в их упряжках! Катались долго. Эти два сафари надо обязательно посетить. Дети будут в восторге. Общение с природой, животными. Зоопарк Рануа. Этой экскурсии не было в нашей пр
Т
Татьяна 21.01.2014
Добрый день! Были в Италии. Поездка в целом понравилась. Программа составлена так, что отдых на Тирренском море помог справиться с усталостью после дальних переездов в первой части путешествия. Пейзажи Аппенин и перевалы через Альпы, а также экскурсии в Неаполь и Помпеи - для нас самые сильные впечатления тура. Не можем оценить работу экскурсоводов на местах, т. к. неоднократно бывали во многих городах и поэтому осматривали незнакомые районы на этот раз самостоятельно. Работа сопровождающей Татьяны Трофимовой понравилась. Она давала подробную информацию по маршруту, сообщала прогноз погоды, была дипломатична в бытовых вопросах (даже если кто-то забывал, что это групповой тур и стремился подстроить условия под свои представления и вкусы). Спасибо за качественную подборку кинофильмов и музыки, тематически дополняющих этапы путешествия. Гостиницы соответствовали заявленному статусу. В Террачине гостиница хорошая, расположение на окраине не напрягало (минус - телевизор старый и под потолком, но мы ехали не за телепросмотрами). Завтраки на побережье, хоть и без горячего, обильные. Водителям Михаилу и Сергею, сравнивая их с другими бригадами, можно поставить "четверку". Безопасность туристов, а это самое главное, они обеспечивали. Автобус "Вольво" очень удобный - большое расстояние между рядами. Единственный минус для нас - переход границы на электричке. Мы впервые это делали, и перемещать багаж было тяжеловато, да и общение с белорусской таможней стало дополнительной нагрузкой. Но все было корректно, теперь ждем, когда же закончится ремонт вокзала в Бресте (неужели только к 2015 г.-70-летию Победы?!). Все-таки автобус - "наш дом", и пересекать границу нам удобнее на нём. Спасибо еще раз DSBW за хорошую организацию и интеллигентную содержательную программу тура.
Н
Николай 08.01.2014
Это не турфирма, а какая-то ШАРАШКА. Я очень много путешествую, но такого бардака я еще не видел. Одна радость в этой поездке - это хороший автобус и классные водители Николай и Константин, которые пытались как-то все это сгладить. большое им за это спасибо! Как потом выяснилось, что они к этой "компании" не имеют никакого отношения, жаль только, что я не запомнил из какой они компании. ДСБВ отстой.
В
Валентина 27.12.2013
Добрый день! Отзыв о туре DSBW "Четыре Скандинавские столицы + Норвегия в миниатюре" с 05.09.2013 по 16.09.2013 г. Отличный тур, понравилось абcолютно все - прекрасно составленная программа, которая дала возможность побывать в 4 похожих и в то же время разных скандинавских странах. Нам удалось увидеть главные достопримечательности Хельсинки, Стокгольма, Осло и Бергена, Копенгагена, попробовать рыбные блюда в Норвегии, побывать в парке Вигеланда, увидеть знаменитую русалочку в Копенгагене, пройтись по самой узкой улочке Стокгольма и еще многое-многое другое. Больше всего мне понравился Стокгольм и конечно же норвежские фьорды. Туда хотелось бы вернуться еще раз и побыть подольше. Несмотря на большое количество переездов на автобусе этот тур очень комфортный. Дороги в Скандинавии прекрасные, на трассах есть и столовые, и бесплатные туалеты. Программа тура составлена так, что времени хватало и на экскурсии, и на самостоятельные прогулки по центру городов. Отели на всем протяжении тура были очень хорошие, c комфортабельными номерами (особо отмечу кровати с ортопедическими матрасами) и разнообразными завтраками. Даже с погодой нам повезло - было много теплых солнечных дней. Понравилось также начало и окончание тура - была дана возможность выбрать переезд до Хельсинки и обратно на прямом поезде из Москвы или же присоединиться к группе в Санкт-Петербурге. Особая благодарность нашему прекрасному гиду Ларисе Двоскиной и водителю Геннадию Бавкову за профессионализм, терпение и внимание к туристам. Рекомендую этот тур всем, кто хочет увидеть и прикоснуться к культуре наших соседей из Скандинавии, всем тем, кто предпочитает познавательные поездки.
Е
Елена Кузнецова 12.11.2013
С туристической компанией DSBW мы ездили в первый раз. Но путешествуем достаточно давно и есть с чем сравнивать. Программа тура составлена очень хорошо - не было длительных переездов и свободного времени выделялось достаточно. Отели в Амстердаме и Брюгге соответствуют четырем звездам - все хорошо. Уступает по комфорту и качеству обслуживания отель в Брюсселе (некоторые номера даже не были убраны и завтрак весьма скуден). Водитель Роман - просто молодец! Всегда помогал нам и с чемоданами и при заселении в отелях, объяснял как ориентироваться в городах. Очень хороший профессиональный водитель. Гиды. Понравились все девушки - Катя, Ольга и Елена. Катюша, несмотря на молодость, выдала нам огромное количество информации и преподносила её с огромным позитивом))). Отдельно хочу сказать о Владимире, нашем гиде по Амстердаму и музеям. Его эрудиция, интеллект и интеллигентность нас просто покорили. Ходили за ним в Королевском музее, стараясь не пропустить ни одного слова. Спасибо ему огромное. Такие гиды встечаются очень редко. Ну и Константин - наш гид, в первый день по вечернему Амстердаму. Очень странный. Группа была возрастная (в основном дамы старшего и среднего возраста). Он сам, подача материала и место проведения экскурсии восприняты очень и очень неоднозначно. Кое-кто был просто шокирован. Может быть, если эту экскурсию проводить не в день прилёта, когда все очень устали, реакция будет другой. Но это всё мелочи. Тур понравился. В дальнейшем мы планируем пользоваться услугами DSBW. Спасибо. Елена Кузнецова.
О
Ольга 19.10.2013
Крайне были разочарованы тем, что компания не смогла предоставить встречающего в аэропорту группу, знающего немецкий или английский язык. Мы оказались в непредвиденной ситуации: прилетев в 17 часов в Дюссельдорф, нас эвакуировали, поскольку была угроза теракта, обнаружили бесхозный багаж. Автобус, который должен был нас отвезти в Кельн до отеля, оказался в зоне оцепления и даже без багажа мы бы не смогли уехать. О том, чтобы предоставить другой автобус и речи не было, сказали, чтобы на такси или на электричке добирались сами. А как, если в группе никто не знает немецкого, да и английский не на высоте? Позвонив нашему гиду и спросив, что нам делать, было сказано ждать свой багаж, в отель ни в коем случае не ехать без багажа. После 22 вечера оцепление было снято и нас пустили в аэропорт. До 24 мы ждали, когда же нам отдадут багаж и в итоге выяснилось, что сотрудники авиакомпании Lufthansa просто ушли домой, т. к. их рабочий день закончился и за багажом надо будет вернуться утром, при этом надо было заполнить декларацию на немецком языке. Около часа ночи мы добрались до отеля, то, с каким настроением, не передаваемые эмоции; наш гид извинялась, но сами понимаете, не согревало, что день, который мы должны были провести в Кельне, мы провели на улице около аэропорта. Остается вопрос: почему нельзя было прислать дополнительный автобус и отвести к отелю в Кельне, в конечном счете мы все равно без багажа приехали в отель.
В
Виктория 17.10.2013
Добрый день! Тур Швейцария - Париж очень понравился. Сопровождающая Шершова Марина - замечательный человек и профессионал своего дела, с легкостью решила конфликтную ситуацию, возникшую между двумя туристами. Водители замечательные, вежливые и приветливые. Отели хорошие. Программа составлена очень грамотно, свободного времени очень мало (я брала все экскурсии: Версаль, Фонтенбло и прогулку на кораблике по Сене) - на мой взгляд, это огромный плюс, т. к. все время занято экскурсиями, знакомством с новыми, красивыми местами. Огромное спасибо всеми персоналу DSBW, отдельная благодарность Марине. Советую данный тур всем! Теперь определяюсь со следующим туром!)
А
Артамонова Марина 30.09.2013
Тур "5 столиц + норвежские фьорды" - сказка, праздник на 11 дней! Я нашла информацию об этом туре в журнале "Туризм и отдых" ещё 7 лет назад и решила, что когда-нибудь обязательно воспользуюсь этим предложением. И вот в этом году у меня появилась возможность подарить этот тур мужу на 50-летие. Как мы рады, что поехали! Организация тура, количество информации, увиденное, впечатления, эмоции превзошли все наши ожидания! Мы вернулись, а все разговоры только о поездке, об удивительных городах, о потрясающих видах природы, о плавании на паромах, о национальных блюдах. Только сейчас закончили семейный трёхчасовой просмотр фотографий, такое удовольствие было рассказывать, что запечатлено на каждой! Ещё будет вечер просмотра видео. Привезено огромное количество сувениров, подарков близким и друзьям. Работа водителя Геннадия Бавкова и гида Ларисы Двоскиной выше всяких похвал! Спасибо им огромное! Геннадий профессионально вёл автобус по таким сложным дорогам, особенно туннели, перевал и горные дороги в Норвегии, при этом откликался на наши просьбы остановиться и сделать фото там, где и не было запланировано, иногда и сам показывал нам такие удивительные места. Лариса - кладезь знаний по истории, географии, культуре, искусству стран, которые входили в маршрут, и вообще стран Европы, при этом она прекрасный рассказчик. Благодаря нашему гиду даже во время отдыха в пути мы посмотрели несколько фильмов об исторических личностях Дании, России и Швеции, документальные ленты о природе Норвегии, слушали музыку этих стран, записывали кулинарные рецепты - всего не перечислить. Очень приятно, что на маршруте, где оплачены только завтраки, продуманы остановки для обеда туристов (качественного и по сходным ценам), остановки для покупки продуктов на ужин. Надеемся в будущем поехать с DSBW TOURS ещё куда-нибудь!
Е
Екатерина, Мария и Анастасия Глушановские 24.09.2013
Профессиональная и отлично проделанная работа туроператора DSBW: подготовка, организация и проведение самой поездки! В поездке нам чрезвычайно повезло с водителем! Валентин - интеллигентный, приятный, доброжелательный и понимающий человек. Что не менее важно в столь дальней поездке - мастер своего дела! На протяжении всего пути мы чувствовали себя комфортно в автобусе, благодаря его профессионализму! Валентин - хороший хозяин своего дома на колёсах: принципиальность, справедливая требовательность к выполнению правил поведения в автобусе поддерживали чистоту и порядок в салоне, а также обеспечивали нашу безопасность! Ну и конечно, в полном восторге и я, и мои дети от нашего гида Анны Федотовой! Энергичная и бодрая 24 часа в сутки! Красивая и умная, интеллигентная и грамотная. На неё было всегда приятно смотреть, её было приятно слушать!Даже не представляю, как ей удавалось так много говорить и сохранить голос. Мы не уставали слушать её интересные рассказы, потому во время экскурсий, а также во время переездов затрагивались не только история и политика Скандинавских стран, но и любопытные подробности жизни людей этих государств. Речь у Анны на редкость грамотная, эмоционально-выразительная! Кроме того, она была как заботливая мама для всех нас в этом путешествии: предупреждала, советовала, помогала. Желаем ей побольше интеллигентных, внимательных и благодарных участников поездок! Очень бы хотелось поехать в очередное путешествие по Скандинавским странам именно с этой командой: Валентином и Анной) )! От Скандинавии остались позитивные и неизгладимые впечатления!
Е
Екатерина 22.09.2013
Добрый день! Ездила от компании ДСБВ в тур "Объединённая Европа" с 03-14.09.2013. Хочу обратить особое внимание будущих туристов на некоторые моменты при учете выбора турфирмы: 1)через компанию DSBW лучше не покупать ж/д билеты (плацкарт) - наценка 600 рублей с билета, а места могут быть крайне неудобные. Мне попались верхние, боковые полки у туалета. Постоянно ходил народ, шум. 2)я нашла себе пару. Сначала мне сказали, что это девушка 85 года рождения. Я звонила в компанию несколько раз уточняла этот вопрос, т. к. не хочу жить в одном номере с бабулькой. По факту оказалось, что меня поселили с пожилой женщиной. Хорошо, что она оказалась адекватной. 3)компания DSBW предлагает "дешевые автобусные туры" и поэтому выигрывает среди других туроператоров. На самом деле дополнительные экскурсии очень дорогие. Например, дополнительная экскурсия в Версаль стоит на сайте 45 евро, нам озвучили 53, 5 евро. А я решила поехать самостоятельно и потратила всего лишь 15 евро. Наценка - почти 40 евро. Делайте выводы! Дополнительные обзорные экскурсии по Парижу стоили у нашего гида 20 евро (длительность 2 часа), а с практической и информационной точки зрения - можно почитать самим инфо о достопримечательностям из путеводителя и сэкономить деньги. 4)питание в кафе/ресторанах не по программе, посещение Музея парфюмерии Фрагонард (Париж)- гид Светлана (родом из Санкт-Петербурга)пользуется моментом и заводит туристов в те места, где у нее есть знакомые. Туристы покупаю товар, а Светлана получает бесплатно проценты за то, что привела туристов (вышла с пакетом духов или обедает/ужинает вместе с водителями бесплатно). Неприятное ощущение! Будто тебя снова "обувают". В результате, если посчитать все расходы (питание, допэкскурсии), то получается дороже, чем у остальных турфирм. 5) в конце тура гид Светлана пустила по туристам листок, типа, есть традиция оставлять чаевые для водителей кто сколько может. Я считаю это некорректно. Мы прилично заплатили за тур. Представьте себе, я подхожу к своему руководителю и говорю, типа есть традиция платить мне чаевые, мол заплатите. Нет слов. А так все остальное было нормально! С уважением, Екатерина.
В
Владимир 11.09.2013
Данный отзыв о туре "Большой Иберийский Вояж" фирмы DSBW tours, состоявшемся с 25.05.13 по 08.06.13. Когда меня спрашивали по окончании поездки о впечатлениях, то я отвечал, что они двойственные. Вот в этом отзыве я и попытаюсь объяснить, почему они таковы. Прежде всего, я сам искал тур, чтобы максимально посмотреть Испанию и Португалию. И 15-ти дневное предложение от DSBW tours с максимумом экскурсий и минимумом пляжного отдыха - это лучшее из того, что я обнаружил на просторах Интернета. Составление такого тура - безусловная находка DSBW, и если бы не было ряда минусов, то оценка тура была бы максимальной. Начну с отсутствия наушников у туристов и соответственно специального устройства у сопровождающего гида. Казалось бы, какая мелочь. Но при их отсутствии, ты либо слушаешь гида, либо фотографируешь - возможности совместить и то и другое у тебя не будет (а для фирменного тура компании это, на мой взгляд, недопустимо). Далее, некоторые экскурсии проводились на английском языке (с последующим переводом сопровождающим нашу группу гидом). Соответственно, несложно понять, что время экскурсии по сути сокращалось вдвое. Особенно странно выглядела экскурсия в Сантьяго-де-Компостела, где местный гид говорила не более 20 минут. Да, сопровождающий гид объяснила, что сложно найти в некоторых населённых пунктах Испании русскоговорящего местного гида, а сама она не имеет права проводить экскурсии в определённых местах. В таких случаях, на мой взгляд, логичнее было бы рассказать о месте в автобусе, а по нас. пункту просто провести, не читая экскурсии (ибо польза от дорогой экскурсии на английском языке сомнительна). Следующее - обеды. Понятно, что раз обеды не включены в стоимость, а большинству в группе надо питаться три раза в день, то нужны остановки для всей группы. Но почему для тех, кто не хочет обедать, не делать остановки для питания в месте, где есть, что посмотреть (куда сходить). Объективности ради, одна такая остановка была у берега океана: кто хочет питается, кто хочет - плавает или ходит по сувенирным магазинам. Но больше запомнились остановки на бензоколонках обычно продолжительностью полтора часа каждая. И особенно запомнилось, как вместо того, чтобы в Сантьяго-де-Компостела желающие пообедали, а кто-то походил посмотрел достопримечательности и/или закупился сувенирами, мы поехали на бензоколонку за городом, где провели, без преувеличения, аж два (!) часа. Я понимаю, что не везде по маршруту тура есть возможности делать остановки для питания в туристических местах, но уверен, что сократить время питания до часа максимум, сделав предварительный заказ, вполне по силам (в предыдущей моей поездке по Италии сопровождающему гиду это всегда удавалось). Я начал свой отзыв с вопроса о моих впечатлениях, которые, Напомню, получились двойственными. Так вот, вторым предложением родственникам и знакомым я добавляю, что очень не повезло с сопровождающим гидом. Я понимаю, что руководство DSBW tours радует, что у них есть такой сотрудник, как Елена Тарасова, знающая шесть языков (с её слов) и способная вести экскурсионные туры по нескольким странам. Но вот представляют ли руководители, что она за человек? Нисколько не претендую на истину в последней инстанции, выскажу своё личное мнение. Она, Елена Тарасова, - сильно уставший от жизни и озлоблённый на весь мир (и свою работу, вместе с туристами, в частности) человек, со слабыми нервами, воспринимающая большинство туристов лишь как возможный источник для личной наживы. Теперь я постараюсь пояснить свою мысль на примерах. Итак, "сильно уставший от жизни". Понятно, что с возрастом у большинства людей накапливается психологическая усталость. Кто-то не смог получить ту работу, о которой мечтал. Кому-то с временем перестала нравиться та работа, которая прежде приносили удовольствие. В случая ЕТ, она (опять же с её слов) работала преподавателем 20 лет в ВУЗе. И насколько я понимаю, лишь вынужденно переквалифицировалась в гиды. Так вот, на мой взгляд, "усталая от жизни" она потому, что занимается работой, ей не подходящей. Отсюда и "озлобление на весь мир". Далее, почему я считаю, что работа сопровождающего гида - не для неё. Гид, должен обладать крепкой нервной системой, умением управлять группой, а в идеале и увлекать её интересными рассказами о посещаемых туристами странах. ЕТ похвастаться крепкими нервами явно не может: любые обоснованные замечания в её адрес или по организации тура, приводили её или к злости или нередко, без преувеличения, к истерике. Понятно, что особа, не способная контролировать себя, умением управлять группой явно обладать однозначно не будет. Можно вспомнить, "туалетные" остановки, которые почти всегда длились минут на 10-20 дольше, чем первоначальное отведённое (вполне достаточное для всех) время. Ну, а "увлекать интересными рассказами о посещаемых туристами странах" ЕТ, видимо, могла только при наличии соответствующего настроения. Объективности ради, иногда таковое у неё случалось и группа обнаруживала.
Т
Татьяна 05.09.2013
С 25 августа по 2 сентября я была в Швейцарии. Очень довольна созданным маршрутом. Часто путешествую, опыт путешествовать есть, поэтому смело могу сказать, что хорошим отдыхом, микроклиматом в команде туристов мы обязаны гиду. В данной поездке очень благодарна чудесному человеку, отлично знающему гиду Ольге. Спасибо.