Авиакомпания SCAT Airlines

Это просто кошмар и беспредел.Что за ужасный сервис и отношение к людям.5 человек не смогли уехать за час попали на регистрацию потому как не пробурится в аэропорту сплошные бропки ,в городе тоже самое ,очередь идет на регистрацию а моих и еще 2 человек в наглую не пускают .Как к баранам отношение.Люди улететь несмогли остались в аэропорту.Вы что там творите ,2 человека граждане Израиля.Вам не стыдноРегистрация шла еще а перед ними в наглую вход закрыли и не пускали.Никто не вошел в положение,даже не подошли ,все просто отмахивались руками даже разговаривать не хотели.хамили

Одна из лучших авиакомпаний.

Всегда можно дозвониться, хорошая служба поддержки. Быстрый возврат билетов - деньги на счёт были зачислены в течение нескольких дней, а не месяца. В целом, очень хорошая авиакомпания, в самолетах чисто, стюардессы вежливые. При заказах билетов, можно выбирать места.

купила билеты как прямые и без пересадок, потом появилась небольшая на 2,5 часа стыковка в Нурсултан, потом первый рейс из Внуково задержали и рейс Нурсултан-Алматы перенесли с 8:30 14.07.22 на 15.07.22 - и это ещё было можно пережить. Но совершенно хамское поведение четырёх сотрудников этой так сказать крупной компании- пережить спокойно я не хочу, не за деньги ло-костера я лечу в супер тесном, душном самолёте , турбулентность феноменальная и в итоге ни единая представитель компании не может даже номинально поздороваться и выразить сожаления , что я теряю день в городе , куда мне вообще было не надо .

на регистрации в Нур-Султане сидит позор вашей компании Марченко Елизавета. Наглая,высокомерная и после общения с ней никогда не посоветую кому нибудь летать этой компанией. Чтобы вам было пусто....

Самая ужасная авиакомпания какую только можно представить. СКАТ- от слова СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАССАЖИРАМ.

Речь пойдет об небезызвестной компании SCAT Airlines. Воспользовались

услугами данной авиакомпании по маршруту Нур-Султан – Санья – Нур-Султан.
Рейс VSV463 Нур-Султан – Санья должен был состояться
29.07.2019г. в 23:10. Будучи сами из северного города, приехали в аэропорт с хорошим
запасом времени, чтобы вовремя зайти на регистрацию и спокойно пройти все необходимые
процедуры оформления. По приезде в аэропорт (17:00) видим на табло время вылета
23:35. Это смутило, ведь в маршрутной квитанции указано время 23:10 (???), но
ладно, не критично. Спокойно ожидаем свое время. Ближе к 22:00 статус рейса
начинает меняться на «отложен». Рейс был отложен до 01:45, затем до 02:30, до
03:00. Когда рейс не вылетел в 03:00 аэропорт просто перестал менять время
вылета. При этом 250 человек ожидали свой самолет. Авиакомпания, помучив людей
несколько часов, все же запустила их в накопитель, включила табло на выходе.
Когда люди столпились в очередь на посадку, представители авиакомпании не
сказали ни слова и не погасили табло. В итоге уставшие люди (многие держали на
руках спящих детей) простояли около часа. Когда появились первые гневные нотки
и требования позвать руководство, представители развели руками, мол «а чего это
вы возмущаетесь». Менеджер ничего не мог сказать и только периодически повторял
отрепетированную речь о том, что произошли технические накладки.
В итоге после доброй дозы возмущений и угроз самолет вылетел
около 4:00, забрав у людей половину дня запланированного отдыха.
Рейс обратный VSV464 Санья - Нур-Султан 06.08.2019г. поразил пассажиров еще
больше, ибо наглость и хамство авиакомпании не влезало ни в какие рамки.
Самолет должен был вылететь в 10:15 (время Саньи), а прибыть в аэропорт
Нур-Султана в 16:15 (время Нур-Султана). В итоге самолет с горем пополам
вылетел к 16:00, что конечно, выходит за все возможные разумные пределы.
Сдавшие утром номера пассажиры, вынуждены были сидеть половину дня на ресепшенах,
а потом в душном аэропорте. Рейс опять же неоднократно откладывался.
Администрация аэропорта Феникс (Санья) неоднократно приносила извинения
пассажирам рейса VSV464,
а от самой авиакомпании ничего не последовало. Администрация не желала выходить
на связь. Авиакомпания не предоставила ни воды, ни чая, ни объяснений, что
характеризует ее не с самой лучшей стороны.
Как результат такой задержки, многие люди опоздали на
стыковку с поездами/самолетами/автобусами, которые должны были доставить их в
родные города. Были потеряны нервы, деньги и время.
Самое интересное, что авиакомпания не видит никаких проблем
в отвратительном обслуживании, невыполнении обязательств перед пассажирами,
отсутствии обратной связи и каких-либо объяснений своего огромного
непрофессионализма.
Уважаемая авиакомпания SCAT, я напоминаю Вам, что за Ваши услуги люди платят Вам ДЕНЬГИ.
Перевозка пассажиров не является подачкой или благотворительностью с Вашей
стороны. Люди оплачивают Ваши услуги, желая попасть в конкретное время в
конкретное место. В приоритете находятся желания пассажиров, а не проблемы
авиакомпании.
Таким образом, хочу заключить, что авиакомпания SCAT является
одним из наиболее хамских и наглых представителей авиаперевозчиков. Вашими
услугами мы более пользоваться не планируем и никому не посоветуем.

Добрый день! Купили билет на рейс 29.04.2019 г на 09:10 часов, ночью зарегистрировались, оператор сказал "Ваш посадочный талон - 6А", в итоге не скинул на почту наш посадочный. Приезжаем в порт, так нас не пускают с электронным билетом на рейс без посадочного. В итоге опоздали на встречу, весь день испорчен! Самая худшая авиакомпания, персонал и руководство, так как не могут помочь своим пассажирам! Никому не советую!

Отменен рейс Астана - Актобе 28 февраля 2019 г. по техническим причинам. Представитель в аэропорту деньги не возвратил, служба поддержки ничем помочь не может. После череды переносов рейса, то на 2 часа, то на 5, в итоге пришлось на следующий день ехать на поезде. Отныне буду обходить стороной эту авиакомпанию.

Добрый день всем. Я купил билеты в Стамбул (Астана-Шымкент-Стамбул-Актау-Астана)6 декабря ровно три месяца назад. Начитавшись отзывов стал переживать, но билеты куплены и дороги назад нет! И вот наступает день вылета, помолился и поехали с дочкой на рейс. К приятному удивлению все вылеты и пересадки и прилеты были во время туда и обратно. Сервис хороший еда тоже. Спасибо компании СКАТ за услуги. Зря переживал.

Ужасная авиакомпания. Отправлял брата - инвалида первой группы, плохо ходячего. В аэропорту отправления предоставили коляску и сопроводили до самолета. В аэропорту прибытия не предоставили ни коляски, ни спец.пресонала, ни сопровождения. Это просто стыд и позор. Берите пример с Эир Астаны. Там всегда отправят, встретят, сопроводят. Пекутся о своих пассажирах. А у Scat что сервиса нет, что самолеты "убитые". В общем одно разочарование.

Ещё зимой узнала про прямой рейс из Литвы в Казахстан,т.к. раньше приходилось летать с пересадкой по 6-8 часов,очень обрадовалась,да и цена небольшая,но ,прочитав отзывы,как-то расстроилась(задержки,отмены,плохой сервис),но как оказалось напрасно.1-й перелёт из Вильнюса перенесли на 4 часа,что не очень хорошо если дальше куда-то лететь,но т.к. нам надо было в Астану,это ничего не меняло,кстати сообщение о переносе рейса получили на почту за сутки до вылета.Экипаж в обоих рейсах был очень вежливый и обходительный,кормили вкусно,за взлёт и посадку особое спасибо,все очень мягко и аккуратно,даже уши не заложило.Самолёт конечно старенький,но зато быстро.