Аэропорт Шымкент

Армысыздар

құрметті Шымкент халықаралық әуежайы басшылығы. Мен 24.08.22ж Шымкент-Қостанай
бағытындағы рейстің жолаушысымын. Аэропортта жүктерді және адамдарды тексеру
барысында өздерін Сапарова Жібек және Шыңғысов Байдаулет деп таныстырған екі
қызметші тарапынан кеткен олқылықтарды жеткізгім келеді. Аталған қызметшілер Қазақстан Республикасы Инвестициялар және
даму министрінің 2015 жылғы 30 сәуірдегі № 540 бұйрығымен
таныспаған. Жолаушыларды, багажды және жүктерді әуе
көлігімен тасымалдау қағидаларын мүлде білмейді.
Сапарова Жібек есімді тексеруші өзіммен алып
жүрген рюкзакты (қол жүгі) ашуды, ішіндегі заттарды шығаруды бұйырды. Сөздері
түйеден түскендей дөрекі. Мен рюкзакта екі пластик бөтелкеге құйылған, ауызы
герметикалық бұрандамен тығындалған, сырты полиэтилен пакетпен қапталған тосап
барын айттым. Соған қарамастан құдды бір қауіпті қылмыскерді тексеріп жатқандай
зілді сөздерімен екі пластикалық бөтелкені шығаруымды бұйырды. Сөйтіп ешкімге
ешқандай қауіп төндірмейтін герметикалық жабылған 2 пластикалық бөтелке тосапты
өткізбей қойды. Қызметкердің жүктерді тасымалдау ережелерін білмеуінің
салдарынан заттарды қалдыруға мәжбүр болдым.
Одан әрі өзін тексерушілердің бастығымын деп
таныстырған Шыңғысов Байдаулет есімді тексеруші 5 жасар қызымның қолындағы ойыншық
су шашатын пистолетіне (суретте) шүйлікті. Неліктен ойыншықты алып өтуге рұқсат
жоқ екенін сұрағанымда, 2011жылғы әлдебір бұйрыққа сүйеніп, қаруға ұқсас
заттарды тасымалдауға тыйым салынғанын айтты. Ойыншық жасыл және қызыл түсті
пластмассадан құралған су шашатын құрылғы, қаруға мүлде ұқсамайды. Соны
өткізбей менің 5 жасар қызымды жылатып қойды, «сіздің қызыңыз жылады екен деп
өткізе алмаймын» деді. Адамгершілік, түсіністік мүлде жоқ, тәрбиеден жұрдай. Егер
тексерушінің әрекеті дұрыс болса, неліктен сөмкедегі екінші баламның дәл сондай
ойыншығын тәркілеген жоқ. Сөмкеде одан бөлек тағы да пластмассадан жасалған
ойыншық револьвер (суретте) болды, оған неге ештеңе айтпады? Сонда тексерушілер
тек формальдылық үшін (для галочки) жұмыс жасай ма? Тек менің 5 жасар қызымды жылатуға шамасы келгені ме?
Кішкентай қызды жылатып қойып, аса қауіпті қылмыскерді құрықтадым деп кеудесін
керетін шығар енді. Ұят-ай!
Жоғарыда көрсетілген 2 қызметкер де жолаушыларды,
багажды және жүктерді әуе көлігімен тасымалдау қағидаларын білмейді. Жолаушылар
мен жүктерді тексеру пунктінде 2011ж бұйрық жаңартылмаған.
Аталған қызметкерлерге өз жұмысына салғырт
қарауына, қызметтік міндеттерін дұрыс атқармауына, бұйрықты білмеуіне
байланысты, жолаушыларға дөрекілік танытқаны үшін тиісті шешім қабылдап, шара
қолдануларыңызды сұраймын.
Бердіханов С.
Шымкент-Қостанай рейсінің жолаушысы.

Добрый день , Прошли регистрацию онлайн, но все равно требуют распечатать билеты, ну что за нафиг??! Зачем тогда вообще онлайн регистрация! Везде по коду пробивают электронно, а именно Шымкент аэропорт не полагается, сказали мне сотрудники, и видя что я с ребенком маленьким, она отправила нас стоять в очереди, для распечатки билета. Девушка на паспортном контроле, имени не помню. Прошу пожалуйста разобраться, и как то улучшить сервис!

Бүгін Шымкент-Актау бағытымен 20:30 уақыттағы рейспен үшақка отырғызу барысында Аэропорт қызметкерлерінің тарапынан үлкен қысым көрсетілді. Яғни тексеруден өткізу бекеті (Контрольно-пропускной пункт) өту кезінде кіреберісте турған әйел қызметкер адам дөрекі сөз бен эй берікел деп шақырды. Сосын калтамдагы жеке гигиеналық затымды адамдардың көзінше шығарып көрсетуін міндеттеді. Және сол жерде өтіп жатқан адамдардың 20:11 де Шымкент уакытымен, яғни ұшакка мінгенше ішілетін АУЫЗ АШАРҒА арналған суларын мусорга тастан деп бұйырды қызметкерлердің тарапынан. Қурметті аэропорт басшылығы қызметкерлерініңізді тартіпке шакырып халыкпен қызмет жасау кезіндегі ережелерде үйретулеріңізді өтінеміз. Өте дорекы түрде қызмет көрсетілді. Барлығы бірдей.

Сервис отвратительный. Грязь и антисанитария. Загонять людей в душегубку и держать это фирменный прием ската

И как же до вас дозвониться?

Поднимают телефон и сразу кладут. Ни здрастье, ни подождите, ни досвиданья.

Больше всего обидно, что на этот отзыв, как и на все другие, всему руководству аэропорта просто "положить"

Қызметкерлеріңіз қалай болса солай сөлейді! Жасы улкен апай отыр балам жылаған соң тезірек қызмет көрсетуін сұрадым себебі, алдымда тұрған пассажирлермен ангиме айтып 1 регистрация 15 минут отырды. Маган 4 бала тусамда ешкімге міндет етпегенмін дейді

Персонал ужасно грубый, как будто попал туда где нет цивилизации. Каждые две недели летаю и никогда не было проблем с выбором места. В этот раз когда попросила место возле окна, сказали что место выбирать нельзя, якобы билет слишком простой для этого. Остальные сотрудники на вопросы ответить не могут.

Позорище РК этот бездушный персонал аэропорта Шымкент. Судьба накажет этих "людишек".

Котёнок был до вылета здоров. Сегодня он умер. Ублюдки эти люди которые сделали это. Отстойный сервис аэропорта Шымкент. Барыги тупые и бездушные.

Встречали породистого 3-х месячного котёнка в Актау. Котёнок был отправлен из аэропорта Шымкент в Актау со всеми документами и справками о прививках..Думали что будет доставлен пассажиром. Так как люди которые отправляли заплатили полный билет 21000 тенге. А пришлось бегать в Актау на склад СВХ, потому он был оформлен как багаж. При получении котёнка от него исходил запах химии.Это значит бедное животное обработали вместе с багажом какой то дрянью.Котёнок был отравлен. Уже три дня не ест. Это как понимать? Дерут деньги как с пассажира в салоне, а отправляют как чемодан. У него вес 1кг. Это не аэропорт и авиакомпания, это садисты и бестолковые работники которым лишь бы содрать бабло. Это позорная компания. Аir Astana и то берёт маленьких в салон. Граждане не отправляйте животных с этими садистами.

Вылетала с Шымкента в Алматы. Хотела чтобы провели ручной досмотр так как была беременность 23 недели. Мне отказали в ручном досмотре и заставили через металлоискатель ещё и девушка дополнительно проверила на Ручном металлоискателе (думаю он так называется). Сидела старшая. Кажется зовут Жанна. И говорит я начальник и я вас не пропущу если не пройдёте. Так как вы отказываетесь проходить досмотр. Хотя я не отказывалась. Я сказала чтобы провели ручной досмотр. Я ведь имею право. Мне сказали нет не имеете. Довели до состояние слез меня и моего ребёнка которая летела со мной.

Рейс S7 5512 в Шымкент 15:55 - Новосибирск 19:30 !
Ну город Шымкент - это моя Родина, где я прожил 37 самых лучших лет, и в России уже 23
года, и каждый раз мой родной город не перестает меня удивлять своей
душевной простотой и гостеприимством и красотой новых построек!
И
все же есть свои плюсы и минусы, плюсы - приветливые и отзывчивые
работники аэропорта, ну а минусы, нет пока еще амбулифта и моё мнение,
это уже очень маленький аэропорт для такого миллионного города, всё
вокруг строится, вот только наш аэропорт-старичок еще бодрый, но пора и
его обновить, по красоте города он как-то уже не вписывается, я думаю
АКИМАТ города разберется!
Хочу выразить свою благодарность грузчику
Ерболату, в оказании мне инвалиду 1 группы помощи при посадке на
самолет, настоящий Джигит, спасибо!

Всем добрый день! Редко когда пишу на сайтах отзывы и вот наверное тот случай когда просто необходимо это сделать! Очень надеюсь, что когда нибудь мой отзыв дойдет до руководства (хотя сильно сомневаюсь) но не буду терять надежду. Наша Компания включая Председателя Правления Компании как туристы полетели через Шымкент в Узбекистан. И вот мы с Алматы прибыли в аэропорт Шымкента, у стойки регистрации сидела девушка, к ней подошел работник аэропорта, вероятно сотрудница сделала что то не так, после чего этот сотрудник, стал кричать матом на весь аэропорт, не стесняясь стариков, женщин с детьми, иностранных граждан. Он просто кричал МАТОМ, говоря что она тупая и постоянно тупит, отправляя всех на х....... , вообщем мы стояли в полном шоке. Причем он подходил и вновь возвращался. Наверное ему не хватало зрителей и она повторял свой выход несколько раз. К нам никто не подошел. не извинился, не постеснялся. Скорее всего это был руководитель, так как все сотрудники просто молчали и не делали ему замечания. Наш Председатель подошел и сделал замечание, но, подбежал какой то парень и вместо "матершиника" извинился! Вот скажите, что это такое? Как такое возможно, где наша культура, где наше гостепреимство? Как один человек может вот так подорвать репутацию. На одном комментарии я не остановлюсь, буду писать, буду звонить, но так это не оставлю! (Он был высоким, худым, на голове была прическа ёжик или хохолок не знаю сожалею, что не запомнила его имя!)

БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО!!!

Здравствуйте,

Хочу от всей души поблагодарить работников аэропорта города Шымкента, за отзывчивость и хорошую работу!!!

В частности начальника сегодняшней смены - Улугбека Пардабаева и оператора справочной аэропорта - Айжан Мамирасилову !!!

Огромное спасибо за оперативность и заботу о нашей маме!!!

Уважаемое руководство аэропорта!!! Выражаю Вам благодарность за подбор таких замечательных сотрудников !!!

Побольше бы таких людей в нашей стране и Казахстан ждет Великое Будущее!!!

С Уважением, Зарина Абдусаматовна Кидыралиева

г. Нур-Султан 21.08.2019 г.