Авиакомпания Pegasus Airlines
Информация об авиакомпании
Pegasus Airlines (Пегасус Эйрлайнз) ? турецкая бюджетная авиакомпания, база которой находится в районе Халкалы (Стамбул, Кючюкчемедже). Она выполняет регулярные и чартерные пассажирские рейсы по Турции и в Европу. Основной базой является Международный аэропорт Сабихи Гекчен, дополнительные хабы ? Ataturk International Airport, Adnan Menderes Airport (IZair), Esenboga International Airport, Adana Airport, Antalya Airport.
История компании началась с 1 декабря 1989 года, когда два предприятия Silkar и Net начали сотрудничать с Aer Lingus и создали туристическую чартерную авиакомпанию Pegasus Airlines. Первый полет был совершен 15 апреля 1990 года, тогда флот перевозчика состоял из двух самолетов Boeing 737-400. Но в период семимесячной оккупации Кувейта Ираком туристическая индустрия Турции практически полностью остановила свое развитие, и только к 1992 году туристы начали снова интересоваться страной, поэтому авиакомпания возобновила свою деятельность.
Pegasus Airlines активно развивалась, расширяя свою маршрутную сеть и воздушный флот. Сейчас она ежегодно перевозит более 4 млн человек. Ее самолетный флот состоит из 53 авиалайнеров: 46 Boeing 737-800 и четырех Airbus A320-200. В 2015?2023 годах ожидается поставка еще 58 Airbus A320neo, 17 Airbus A321neo и одного Boeing 737-800. Средний возраст авиапарка, по данным за 16 июля 2014 года, равен 4,5 лет.
Классы обслуживания
Pegasus Airlines позиционирует себя как бюджетного перевозчика, вместе с тем предлагает билеты трех тарифов:
-
Essentials ? в стоимость билета входит минимальная норма провоза багажа и возможность пользоваться программой накопления баллов Pegasus Plus.
-
Advantage ? в стоимость перелета входит питание на борту (разнообразные сэндвичи и фирменные напитки от кафе Pegasus Cafe) и провоз багажа по норме, увеличенной на 5 кг. Кроме того, пассажир имеет право самостоятельно выбрать место в салоне, а за каждый перелет он получает баллы по программе Pegasus Plus. На все дополнительные услуги предоставляется 50 % скидка.
-
Extras ? удобный перелет с возможностью изменения даты вылета и возврата билета. Пассажир может выбрать любое кресло XL размера. Во время полета предлагается широкий выбор горячих блюд и разнообразные напитки. Норма провоза багажа увеличена на 10 кг. В этом тарифе предусмотрена 50 % скидка на все дополнительные услуги и участие в программе накопления миль Pegasus Plus.
Перевозка багажа
Норма бесплатного провоза багажа зависит от тарифа билета и типа рейса:
-
тариф Essentials ? 15 кг на внутренних рейсах, 20 кг на международных;
-
тариф Advantage ? 20 кг на внутренних рейсах, 25 кг на международных;
-
тариф Extras ? 25 кг на внутренних рейсах, 30 кг на международных.
Программы лояльности
На всех рейсах Pegasus Airlines действует программа лояльности Pegasus Plus. За каждую преодоленную милю пассажир получает бонусные баллы, за которые можно получить билет или воспользоваться дополнительной услугой.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Пегасус Эйрлайнз
Г
Гость
22.08.2017
Ужасная компания. Сервис отсутствует. Даже воду не дают. Рейс РС 471 Нижний Новгород-Стамбул, стамбул-анталья. (Стыковочный). Пересадка 1час. Раньше времени закрыли регистрацию на рейс, из/за этого мы опоздали на самолёт и остались в Стамбуле. В офисе билеты поменять отказались, не предложили даже скидки на билеты, пришлось купить новые билеты , но, конечно же не у Пегасуса, их услугами я никогда больше не воспользуюсь. Кроме того, потеряли наш багаж. 4 часа мы с мамой бегали по аэропорту анталии в поисках концов. Багаж прибывший и не забранный вовремя у Пегасуса никак не регистрируется и не учитывается. Заставили писать бесполезные бумажки. Помощи мы не дождались. Хорошо, я вовремя сообразила пойти к зоне выдачи багажа, наш багаж валялся неподалёку от конвейерной ленты. Ладно хоть никто не покусился на наш багаж, вывести чужой багаж очень легко, даже никто не смотрит на бирки. Я столкнулась с этой компанией Пегасус впервые. Больше никогда не куплю их билеты. Пусть у них будет такая же судьба как у БерлинЭйр
An
Ann
21.08.2017
Очень плохая авиа компания , летела бодрум-Анкара-Киев в бодруме задержали рейс на 2 ,5 часа хотя должна была вылететь в 19:50 а вылетели аж в 22:30, в этоге я опоздала на рейс с Анкары который должен быть в 23:00 в бодрум мне сказали что рейс задержан на 30 мин и я успею но в этоге не случилось в Анкаре я просила дать мне билет на 6 утра на украинские авиалинии , но они дали мне на 23:00 на следующей день, сотрудники аэропорта не очень приветливые когда я задавала вопросы они от меня просто отморозились дали мне билет и поселили в отель , Пегасус не позаботился о питании в отеле в этоге я должна оплачивать себе питание со своего кармана , и это уже со мной случилось не первый раз с этой авиа компанией , больше не буду пользоваться ихней авиа компанией ,
Ю
Юрий
17.08.2017
Летели краснодар-анталья и анталья-краснодар, пилоты молодцы, взлёт посадка мягкие претензий нет, обслуживание за полтора часа полёта не имеет значения.
А
Анна
09.08.2017
В первые пришлось воспользоваться услугами данной авиакомпании 04.08.2017 Анталия-Новосибирск.....Такого ужаса я не встречала ни когда! В самолете бардак (стоят огромные мешки с мусором), стюардессы бегают по слону очень громко общаясь между собой, при чем ни слово не говоря пассажирам на русском языке. Ни о каком профессионализме, культуре общения (как в других авиакомпаниях) нет и речи. Еду просто швыряют на первый столик, а дальше пассажиры должны разбирать сами, черствый хлеб нужно выпрашивать... и то дают не с первого раза! Еда отвратительная, такое есть не возможно в принципе! Этот полет даже вспоминать не хочется!
К работе пилотов претензий нет. Они молодцы! А находится в салоне крайне неприятно!
К работе пилотов претензий нет. Они молодцы! А находится в салоне крайне неприятно!
Л
Лариса
08.08.2017
Товарищи! Забыла добавить...
Многие пишут про еду на борту! Не смешите! В полете ЕДА не самое главное!!! Для меня главное взлет и посадка!))) будьте добрее. И еще, про язык.... выбирайте русскоязычные авиакомпании! Вы же знаете какой а/к собираетесь лететь, к чему ваши претензии? Претензия только в Ваш адрес за Ваш выбор.
ОТЛИЧНАЯ авиакомпания!
Многие пишут про еду на борту! Не смешите! В полете ЕДА не самое главное!!! Для меня главное взлет и посадка!))) будьте добрее. И еще, про язык.... выбирайте русскоязычные авиакомпании! Вы же знаете какой а/к собираетесь лететь, к чему ваши претензии? Претензия только в Ваш адрес за Ваш выбор.
ОТЛИЧНАЯ авиакомпания!
Л
Лариса
08.08.2017
Доброго времени суток. Впервые летала данной компанией в июле. Летели из Самары. Самара-Стамбул-Анталья и обратно так же. Вылетели во время ни на секунду не было задержки. Полет ровный, взлет и посадка отличная. Очень довольна полетом. Очень приветливые бортпроводники, да языковой барьер присутствует, но это совсем не проблема, объяснится вполне возможно. Рекомендую.
В
Владимир Ростов-на-Дону
06.08.2017
В июле пользовались услугами авиакомпании на перелёте Даламан-Стамбул-Даламан.вылеты точно порасписанию,нормальные самолёты для часового полёта,платными услугами не пользовались.Всё вполне нормально,тольво вот посадки самолёта очень быстрые и пилот как бы бросал самолёт перед полосой.
С
Софья
25.07.2017
Сегодня , 25.07.2017 летели из Толмачево (Новосибирск) в Анталью рейсом 6773 авиакомпании Pegasus . Задержки не было, регистрация прошла быстро. Посадка началась во столько, во сколько и должна была . Вылет был назначен на 7:10, в это времени самолёт уже взлетал . Довольно быстро и мягко взлетел , спустя 6 минут выключилось табло "пристегнуть ремни". Всю информацию в самолёте говорили на английском и турецком, что было не очень понятно для многих туристов .
Из минусов то, что на завтрак была предложена черствая булочка, так же стюардесса заперла туалет на ключ , и другие люди должны были ходить в туалет, который находился в конце самолёта. Когда были предложены напитки , Coca Cola неожиданно закончилась , но потом возле кабины пилота было видно то, что стюардессы прятали эту колу в ящик , что очень нагло! Люди хотели пить, должны были по 100 раз ходить к стюардессе, чтоб попросить попить .
Ну а из плюсов то , что взлёт и посадка были мягкими.
Из минусов то, что на завтрак была предложена черствая булочка, так же стюардесса заперла туалет на ключ , и другие люди должны были ходить в туалет, который находился в конце самолёта. Когда были предложены напитки , Coca Cola неожиданно закончилась , но потом возле кабины пилота было видно то, что стюардессы прятали эту колу в ящик , что очень нагло! Люди хотели пить, должны были по 100 раз ходить к стюардессе, чтоб попросить попить .
Ну а из плюсов то , что взлёт и посадка были мягкими.
Г
Гость
24.07.2017
Мы с мужем должны были улететь на отдых в Турцию 22.07.2017 в 3.15 на две недели. Купили билеты и отель 5*. Отдых запланировали заранее, поэтому оплатили отель и авиаперелет Харьков-Стамбул, Стамбул -Анталия и в обратном направлении на 06.07.2017 Анталия-Стамбул, Стамбул-Харьков. Билеты купили ещё в МАРТЕ. За два дня до вылета мне пришло сообщение на почту о том, что вылет будет по расписанию и нас рады видеть в харьковском аэропорту.
22.07.2017 мы приехали в аэропорт, но во время регистрации нам категорически было отказано в выдаче посадочных талонов представителями авиакомпании Пегасус! Они сказали, что нам нужно разворачиваться и уезжать домой, потому что в паспорте моего мужа было всего лишь 4 месяца с дня окончания поездки, а нужно - 6 месяцев, так как с мая действуют нововведения * украинцев в Турции. Но ведь билеты на самолёт нам продала авиакомпания ещё в марте и по тем правилам (90 дней!!!). Авиакомпания даже не удосужилась предупредить нас о том, что наши билеты уже были недействительными начиная с мая месяца!
Я попросила телефон горячей линии миграционной службы Украины для того, чтобы они связались с миграционной службой Турции и объяснили им, что мы приобрели билеты ещё до введения безвизового режима и авиакомпания не сообщила нам о том, что нужно перенести даты поездки или же сделать новый паспорт (ведь у нас ещё было на это время после введения безвиза!!) Но сотрудники авиакомпании категорически отказались дать какие-либо номера телефонов и помочь нам в решении проблемы и сказали, что сами свяжутся с миграционной службой Турции, но не будут сообщать им, что билеты были приобретены заранее, ещё по старым правилам пересечения границы.
Разумеется, в ту ночь никто из сотрудников Пегасус нам не помог, а даже наоборот, предложили вернуть билеты в 22-ю кассу, где прямо на наших глазах перепродали эти же билеты стоящим возле кассы туркам. Мы были шокированы всем происходящим... Тем временем мне сообщили, что деньги за билеты нам может быть вернут, но не более, чем около 20%. И тот факт, что мы потеряем больше 2000$ за проплаченный отель их абсолютно не волнует! В их действиях было полное безразличие!
Мы вернулись домой и я начала обзванивать все инстанции. По горячей линии миграционной службы Украины мне сообщили, что они смогли бы нам помочь, если бы сотрудники авиакомпании Пегасус связались с ними и объяснили, что мы с мужем оказались заложниками ситуации по вине самой авиакомпании! И проблему уже решала бы миграционная служба Украины с миграционной службой Турции и, разумеется, нам разрешили бы улететь на отдых! Но из-за некомпетентных действий сотрудников авиакомпании Пегасус мы потеряли деньги на отдых, да и сам отпуск был полностью испорчен.
22.07.2017 мы приехали в аэропорт, но во время регистрации нам категорически было отказано в выдаче посадочных талонов представителями авиакомпании Пегасус! Они сказали, что нам нужно разворачиваться и уезжать домой, потому что в паспорте моего мужа было всего лишь 4 месяца с дня окончания поездки, а нужно - 6 месяцев, так как с мая действуют нововведения * украинцев в Турции. Но ведь билеты на самолёт нам продала авиакомпания ещё в марте и по тем правилам (90 дней!!!). Авиакомпания даже не удосужилась предупредить нас о том, что наши билеты уже были недействительными начиная с мая месяца!
Я попросила телефон горячей линии миграционной службы Украины для того, чтобы они связались с миграционной службой Турции и объяснили им, что мы приобрели билеты ещё до введения безвизового режима и авиакомпания не сообщила нам о том, что нужно перенести даты поездки или же сделать новый паспорт (ведь у нас ещё было на это время после введения безвиза!!) Но сотрудники авиакомпании категорически отказались дать какие-либо номера телефонов и помочь нам в решении проблемы и сказали, что сами свяжутся с миграционной службой Турции, но не будут сообщать им, что билеты были приобретены заранее, ещё по старым правилам пересечения границы.
Разумеется, в ту ночь никто из сотрудников Пегасус нам не помог, а даже наоборот, предложили вернуть билеты в 22-ю кассу, где прямо на наших глазах перепродали эти же билеты стоящим возле кассы туркам. Мы были шокированы всем происходящим... Тем временем мне сообщили, что деньги за билеты нам может быть вернут, но не более, чем около 20%. И тот факт, что мы потеряем больше 2000$ за проплаченный отель их абсолютно не волнует! В их действиях было полное безразличие!
Мы вернулись домой и я начала обзванивать все инстанции. По горячей линии миграционной службы Украины мне сообщили, что они смогли бы нам помочь, если бы сотрудники авиакомпании Пегасус связались с ними и объяснили, что мы с мужем оказались заложниками ситуации по вине самой авиакомпании! И проблему уже решала бы миграционная служба Украины с миграционной службой Турции и, разумеется, нам разрешили бы улететь на отдых! Но из-за некомпетентных действий сотрудников авиакомпании Пегасус мы потеряли деньги на отдых, да и сам отпуск был полностью испорчен.
М
Мария
16.07.2017
Здравствуйте,первое в жизни путешествие я совершала авиокомпаниями "Северный ветер ",а обратно летела Pegas. Мои впечатления о путешествии на данных авиокомпаниях просто не передать словами!!!!Как все здорово!!Бортпроводники приятны и доброжелательны!Особенную благодарность хочется выразить главному бортпроводнику рейса 133 авиакомпании "Pegas"Анатолию.
Г
Гость
14.07.2017
Здравствуйте!
Хочу полностью присоединится к отзыву Юлии от 02.07.2017. Более отвратительное и унижающее достоинство пассажиров обслуживание в салоне самолета рейс Анталия-Новосибирск, рейс 6772 даже трудно представить.
1. Вылет задержали на час без объяснения причин,
2. Информация в самолете велась в основном на турецком и очень громко, иногда проскальзывали английские слова. Рейс чартерный, 99% русские туристы.
3. Отдельно напитки, вернее просто воду, не предлагали. Наливали четверть пластикового стакана вместе с обедом. Обед состоял из морковки с макаронами.
4. Лично мне стюардесса просто швырнула упаковку с обедом, в результате вода разлилась, попав в сумку, залила паспорта. Пришлось на таможне объясняться.
5. Уронив коробки с мусором на женщину, даже не извинились. Вместо сбора обеденных контейнеров в спец. тележку, стюарды ходи по салону с мешками для мусора, при это очень громко разговаривали между собой на немецком языке.
6. Свет в салоне не приглушался, бил в глаза, а рейс ночной, много детей
7. Салон грязный, запах отвратительный, многие кресла сломаны.
8. Повторно предлагались только чай и вода в мизерных количествах.
Общее впечатление - сознательное унижение российских туристов.
Хочу полностью присоединится к отзыву Юлии от 02.07.2017. Более отвратительное и унижающее достоинство пассажиров обслуживание в салоне самолета рейс Анталия-Новосибирск, рейс 6772 даже трудно представить.
1. Вылет задержали на час без объяснения причин,
2. Информация в самолете велась в основном на турецком и очень громко, иногда проскальзывали английские слова. Рейс чартерный, 99% русские туристы.
3. Отдельно напитки, вернее просто воду, не предлагали. Наливали четверть пластикового стакана вместе с обедом. Обед состоял из морковки с макаронами.
4. Лично мне стюардесса просто швырнула упаковку с обедом, в результате вода разлилась, попав в сумку, залила паспорта. Пришлось на таможне объясняться.
5. Уронив коробки с мусором на женщину, даже не извинились. Вместо сбора обеденных контейнеров в спец. тележку, стюарды ходи по салону с мешками для мусора, при это очень громко разговаривали между собой на немецком языке.
6. Свет в салоне не приглушался, бил в глаза, а рейс ночной, много детей
7. Салон грязный, запах отвратительный, многие кресла сломаны.
8. Повторно предлагались только чай и вода в мизерных количествах.
Общее впечатление - сознательное унижение российских туристов.
Г
Гость
12.07.2017
Самая отвратительная авиакомпания. Рейс Москва-Симферополь три раза задержали. Сначала на час, потом на 45 минут, да ещё потом в самолете час просидели . Время прилёта в Симферополь 07:50, а прилетели в 11:30. Назад на час задержали.
А
Аксинья
05.07.2017
Плюсы: Бюджетная авиалиния. Недорогой багаж. За перевес в 1 кг не стали требовать доплаты. Персонал приветливый.
Минусы: задержка рейса в 45 минут. Салон был неубранный, с мятыми журналами. Кресла не откидываются.По прибытии из салона самолёта не выпускали минут 15. Багажные чемоданы получили поцарапанные.
Минусы: задержка рейса в 45 минут. Салон был неубранный, с мятыми журналами. Кресла не откидываются.По прибытии из салона самолёта не выпускали минут 15. Багажные чемоданы получили поцарапанные.
Ю
Юлия
03.07.2017
Здравствуйте!
Хочу сообщить об ОТВРАТИТЕЛЬНОМ обслуживании на рейсе Анталия -Новосибирск PC 6772 28.06.2017 ( вылет в 20-00 аэропорт Анталии).
1. Обслуживание стюардами велось на английском и турецком языках, русского они не знают ( или делают вид, что не знают). По громкой связи информация передавалась ТОЛЬКО на английском и турецком языках, что совершенно бессмысленно для чартерного рейса в Турцию, так как из пассажиров мало кто знает английский, и уж, тем более, турецкий!
2. в нарушение п. 95 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"( ФЗ № от) ( " перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна... предоставление прохладительных напитков..") на ТРЕТЬЕМ часу полета закончилась питьевая вода, не было возможности запить таблетку пожилому человеку, и маленькие дети мучились от жажды. В санузлах не было воды и руки после туалета никто не мыл!!!!! Запах в салоне от использования туалетных кабин без смыва водой стоял невыносимый!! Перелет длился 6 часов.
3. Стюардессы демонстрировали своим поведением полное пренебрежение к пассажирам по национальному признаку, в резкой демонстративной форме реагировали на вызовы ( в нарушение п. 96. ПВП " Перевозчик на борту воздушного судна должен иметь подготовленный персонал ..")
4. Еда в контейнерах была ОТВРАТИТЕЛЬНОГО качества, сухая морковь в виде салата, черствая булочка и макароны.
5. Чай и кофе были предложены через 2!! часа после горячего питания. Все это время пассажиры находились в вынужденной позе без смены, так как пустые ланч-боксы ни кто не забирал!
6. Несмотря на ночной перелет в салоне был ужасный шум, так как бортпроводницы громко хохотали и интенсивно общались с не очень трезвыми пассажирами мужского пола на своих рабочих местах в хвосте салона. Дети спать не могли от этих пьяных выкриков и громкого хохота. ПРИМИТЕ МЕРЫ по повышению качества обслуживания на борту! ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!
Хочу сообщить об ОТВРАТИТЕЛЬНОМ обслуживании на рейсе Анталия -Новосибирск PC 6772 28.06.2017 ( вылет в 20-00 аэропорт Анталии).
1. Обслуживание стюардами велось на английском и турецком языках, русского они не знают ( или делают вид, что не знают). По громкой связи информация передавалась ТОЛЬКО на английском и турецком языках, что совершенно бессмысленно для чартерного рейса в Турцию, так как из пассажиров мало кто знает английский, и уж, тем более, турецкий!
2. в нарушение п. 95 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"( ФЗ № от) ( " перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна... предоставление прохладительных напитков..") на ТРЕТЬЕМ часу полета закончилась питьевая вода, не было возможности запить таблетку пожилому человеку, и маленькие дети мучились от жажды. В санузлах не было воды и руки после туалета никто не мыл!!!!! Запах в салоне от использования туалетных кабин без смыва водой стоял невыносимый!! Перелет длился 6 часов.
3. Стюардессы демонстрировали своим поведением полное пренебрежение к пассажирам по национальному признаку, в резкой демонстративной форме реагировали на вызовы ( в нарушение п. 96. ПВП " Перевозчик на борту воздушного судна должен иметь подготовленный персонал ..")
4. Еда в контейнерах была ОТВРАТИТЕЛЬНОГО качества, сухая морковь в виде салата, черствая булочка и макароны.
5. Чай и кофе были предложены через 2!! часа после горячего питания. Все это время пассажиры находились в вынужденной позе без смены, так как пустые ланч-боксы ни кто не забирал!
6. Несмотря на ночной перелет в салоне был ужасный шум, так как бортпроводницы громко хохотали и интенсивно общались с не очень трезвыми пассажирами мужского пола на своих рабочих местах в хвосте салона. Дети спать не могли от этих пьяных выкриков и громкого хохота. ПРИМИТЕ МЕРЫ по повышению качества обслуживания на борту! ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!
Е
Елена
01.07.2017
Сегодня 01 июля 2017 г. летела с внуком из Москвы в Турцию в Аланью. Пилот 4 раза не мог посадить самолет из-за плохих погодных условий, в самолете очень сильно трясло, того и гляди что-то отвалится от него, в итоге посадку наконец-то сделали в другом городе Анталии. Мало того, сказали ждать пока не стихнет ураган, чтобы опять сесть в этот самолет и долететь до города Аланьи. После такого к этому самолету и приближаться не хочется даже, а тем более лететь на нем опять( Могли бы и автобусы подогнать и перевезти всех пассажиров. (2 часа езды). Вообщем забрать багаж получилось только спустя 4 часа, взяла такси и уехала. Вот так и прошел наш первый день отдыха(
